Отзывы Becker Hotel, 3 звезды

Нет такого

Отель , скорее , не молодежный. Для тех кому далеко за ....40-50-60. Молодые пары ( 25-35 лет ,а таких все больше) вечером в пустующем ресторане из трех залов, явно загрустят. Как в Германии после семи вечера. Какую-нибудь музыку, может быть по выходным -живую, с какой-нибудь тематикой - очень оживило-бы обстановку, и привлек на повторное посещение клиентов из Кал-да и местных жителей.

Телевиденье.

Ванна была засорена, в коридоре не было света, при въезде отсутствовали полотенца. Цена не соответствует качеству. Была сломана джакузи в спа-центре.

Цена, все-таки, завышена. Вероятно, это связано с отсутствием конкуренции. В округе мало отелей такого уровня (2шт).

Нет кондиционера в номере, уборка не каждый день.

Номер не убран при заселении, не было полотенец, туалетной бумаги, на настроены программы телевизора, бесконечные обращения к администратору, правда все тут же исправлялось. Но это не сервис!

1. Интернет в номере днем практически не работает, рано утром и вечером - нормально. 2. Ресторан: нет детского меню (макарон, каш); скудный и однообразный завтрак; очень странный шеф повар - что то готовит отлично, что то плохо. понравились: супы, рыба, десерты, не понравились: стейки, утка, салаты. 3. Пятница, суббота - до трех ночи дискотека в соседнем здании, музыка играет на улице, спать нельзя. 4. Каналы на телевизоре то работали то нет.

Хотелось бы пространство между отелем и морем облагородить - сейчас обшарпанные строения и пролысины в парке взгляд не радуют.

Телевизор есть, но он не работал!!! Позднее заселение в гостиницу, не своевременно убран номер! В ресторане очень долгое обслуживание!!!!

Оплата за СПА даже для проживающих.Не очень разнообразный завтрак.И кто не успел тот опоздал. Продукты на завтраке заканчиваются и их часто больше не выкладывают.Высокие цены в ресторане для города Янтарного.Высока цена номера в сезон.Плата за ребенка за доп место и за завтрак.

Владельцам надо задуматься о подборе персонала.Из заявленных: телефона в номере не было, телевизор не работал,убирались через раз

Пришла на ужин в ресторан отеля, ждала горячее 2 часа, официантка сказала, что повар один и не успевает, да и по вкусу говядина была не на высоте. Уборка номеров вечером. Вообщем отелю не хватает персонала...

Хоть и расположение отеля очень хорошее, а также приличное состояние номеров, но на свои звезды цена крайне завышена. Также достаточно скудный завтрак для полноценной тройки, но не для такой цены за номер.

Бронировали семейный номер(2 взрослых и 2 детей),по телефону меня уверяли, что я оплачу 6500 за номер.По приезду выясняют,что номер 6500 этого за 2,а доп.2 места это еще по 700 за каждого и завтраки 250 за каждого.Я не понимаю семейный это только название?.. и правды не найдешь .Все прописывать надо,это я для себя

При заезде в номер: волосы на подушках, волосы на матрасе, разбитая посуда под кроватью, сломанный вай-фай, который проработал только один день, а потом роутер, который видно - стоял отключившимся и никто из персонала не мог его починить, так как не могли вызвать "специалиста". уборка номера - отвратительно. из трех дней пребывания только на третий наконец-то убрались более-менее. Во второй день что-то начали сверлить в 10-11 утра....

Платные услуги бассейна и сауны для проживающих гостей отеля.

Был предоставлен номер НЕ соответствующий нашему бронированию (балкон, вид на город) - заселили в номер без балкона, вид на хоз. двор и соседние крыши. Телефон не работал. Дополнительное спальное место (диван) было сломано. Уходя на прогулку в 17 часов, мы попросили на рецепции подготовить оплаченное нами дополнительное спальное место для ребенка, в итоге, вернувшись в 23 часа пришлось снова заниматься этим вопросом, т.к. сотрудники отеля за это время ничего не предприняли. Завершилось всё к 24 часам доставкой в номер раскладушки.

Удивляет и обескураживает отвратительное телевидение, отсутствие атенны, соответственно отсутствие всех каналов телевидения. Полотенца меняют каждый день, но уборку номеров можно производить и почаще!!!!

Небольшие минусы: слишком быстро закрываются двери лифта, близко дорога (правда, движение по ней не московское - можно выбирать номер подальше от дороги). Пожалуй, из минусов всё.

Отсутствие детских кресел на велосипедах

Плохой завтрак!!!!!

Посетили мы в Янтарном отель Беккер ) Ух простите, но просто накипело ) Первое впечатление было отличное ) Номер 13 ) Разместили нас с маленьким ребеночком на третьем этаже рада, что лифты везде не так было тяжело с коляской ) Администратор нам приветливо сказала не забудьте заказать завтрак )) Мы мол отлично подойдем ) Подходим, чтоб сделать заказ нам говорят мол все пересмотрели много гостей будет шведский стол ) Я вообще обрадовалась так как с карапузом не надо ждать долго заказа ) Зашли в ресторан Беккер посмотрели на цены. С нами друзья были с Москвы они открыли глаза от шока ) что за цены ??? в Москве в хорошем ресторане такие же ) ну ладно, что ж делать кушать то хочется ) взяли блинчики с творогом )) я такое первый раз видела это мини блинчики по ходу пробный вариант был ) 5 маленьких даже слова маленьких для них слишком громкое, мини блинчики )ну похвалю сметаны много и все за 340 рублей ) я съела и просто не было никакого насыщения ( наши мужчины заказали пиво, но у них со всего огромного перечня было только бутылочное 2-х видов ( посидели подумали и ушли искать нормальный ресторан ) ходили по Янтарном ничего не было ( дороги разбиты с коляской не удобно ((( Нашли ресторан "Галера" персонал отличный приветливый, рыбка очень вкусная , цены оптимальные ) Утром приходим на шведский стол а нам сонная официантка (простите конечно, но сколько можно девушке работать ?

Единственный момент - хотели покататься на велосипедах, но цена за аренду немного кусается. 170 руб в час - это очень много. В Зеленоградске арендуем обычно за 70 р в час, отличные велосипеды.Да, и еще можно сделать завтраки с 8, для жаворонков) Но это не минус, а скорее, пожелание.

Плитка на полу в номере, а не ковровое покрытие

В номере прохладно

Нерегулируемое отопление (был сломан регулятор) поэтому постоянно было жарко. Вначале в ванной стоял неприятный запах. На первый взгляд было очень чисто, но ребенок побегал в светлых носках и стало ясно что чисто не очень. Плохо уходила вода в ванной. Персонал который проводил уборку, когда нас не было в номере, по-разному трактовал свои обязанности: то воду оставляли, то нет, то шапочки для душа принесли, то забрали :) Но, это ВСЕ недостатки.

Цены в ресторане:мы таких еще не видели нигде,кроме пары тройки пятизвездочных отелей в Европе))))А,если учесть,что в Янтарном,кроме как в Шлосс-отеле.где цены вообще заоблачные,поесть больше негде,то вопрос,где покушать становится особо острым)))

Стажер в ресторане немного не дотягивает

Расстроило отсутствие пляжных полотенец, все же приморская гостиница... И дорожка от гостиницы до моря.... земля!!! Идти через лес, недалеко, но после дождя - грязь, месиво.

Я бронировала номер на троих и звонила предупреждала, дали другой номер. Ресторан у моря ужасный. Повар даже яичницу не может приготовить. В лобби баре нет напитков, рекомендуют ехать в магазины. На рецепшене работают не профессионалы.Хорошо рядом был Шлосс отель, там все изумительно.

Завтраки, включенные в плату, скудные. Мы пришли за сорок минут до окончания завтрака - горячего не было вообще. Неаккуратная мясная нарезка, вареные яйца, масло, хлеб.

Уровень обслуживания.Скудное меня ресторанаНизкая квалификация персонала

Я бронировала номер на троих и звонила предупреждала, дали другой номер. Ресторан у моря ужасный. Повар даже яичницу не может приготовить. В лобби баре нет напитков, рекомендуют ехать в магазины. На рецепшене работают не профессионалы.Хорошо рядом был Шлосс отель, там все изумительно.

подушку берите свою! на этих подушках спать невозможно...

1. С завтраками чехарда. С вечера при заселении предлагают на выбор 4 варианта завтраков - утром приносят застывшую в холодильнике нарезку, кофе - только растворимый, (кофе-машины нет), сок или воды не предусмотрены, только за доп. оплату, правда, готовят неплохую кашку, яичницу и омлет..2. Шведский стол - только по воскресеньям - так нам сказали на рецепшен и, действительно, в выходной 12 июня, был именно шведский стол с бОльшим выбором.... Но через неделю, также, в воскресенье, когджа мы пришли на завтрак - нас НИКТО не ждал! Ни шведский стол, ни другой - кругом было уныло пусто, голо и тревожно, так как дети после бассейна кричали, что они ..."дико голодные и сейчас же умрут от голода...". На наш вопрос - будут ли нас кормить, мы услышали, что предварительных заявок не было, шведский стол в отеле не практикуется, но если сейчас мы что-то выберем - накроем стол и приготовим завтрак...Вот так сервис! И это при том, что в отеле заняты были всего 2 номера! и в обоих были наши семьи... В то время, как в соседней Польше в эти выходные яблоку было упасть негде - были забронированы все Миколайки с Крыницами Морскими и только в частном секторе можно было рассчитывать на койко-место....2. Неприятные моменты тебя ожидают, когда сдаешь ключи, перед выездом, и девушка с рецепшен кричит : "Дима, срочно проверь комнаты, народ выезжает...."Действительно, вдруг мы кровать с собой прихватили....??Нам очень часто приходится выезжать в командировку, чаще, конечно, за границу, но и в родной стране тоже приходится в отелях останавливаться - были случаи, когда лет так 10 назад в Репино под Питером в отеле с 5 звездами мы слышали нечто подобное, после чего приходила хостес и считала полотенца.... Но это все кануло в прошлое и отозвалось... только в отеле Беккер...3. Жаль, что в отеле нет детской комнаты, на территории тоже ничего не представлено, дети были бы счастливы....4. И еще - хотелось бы, чтобы в стоимость проживания цена зоны СПА была...

В душе стоял неприятный запах с канализации, горничная принесла освежитель воздуха, стало поприятнее, немного подтекала душевая кабинка, но это проблема во многих гостиницах.

Кроме сложностей в работе горничных, впечатление напоследок испортило наше решение воспользоваться услугами трансфера в отеле. На вопрос есть? администратор на стойке ресепшн кивает утвердительно. Специально уточняю, что нам нужно именно такси, с которым сотрудничает отель, а не частник. Да, да, говорит милая девушка, вот тарифы до Калининграда. Тарифы, естественно, чуть выше официального такси Калининграда, но я понимаю, что это нормально для трасфера, заказанного в отеле. Зато, думаю, спокойнее по времени и надежнее по качеству. Но по звонку администратора приехала дама-автолюбитель на частном автомобиле. Ничего не скажу, аккуратно вела машину, довезла. Покоробило ее желание "ободрать туристов". Потому что по приезду цена удовольствия превышала на 50 % прайс, предложенный отелем. Было неприятно слушать, как нам еще и повезло с ее лояльностью, а на самом деле цены куда выше. Но я ехала с сестрой, которая живет постоянно в Калининграде и цены в своем городе помнит. Кроме того за время отпуска мы уже объехали все побережье на такси, и это была неприлично дорогая поездка. Все бы ничего, если бы попался частник-быдло-бомбила, но услуга этой дамы была рекомендована нам как трансфер отеля Беккер. Надеюсь, что руководство прочтет отзыв и будет производить более тщательный подбор партнеров для отеля.

Нашу жизнь осложняло то, что кроме ресторана Беккер (и еще более дорого ресторана в соседнем отеле - других мест, где можно было бы поесть не было.

Вечером в душе не было горячей воды

За 6 дней отдыха несколько раз отключался свет, при этом в номерах нет воды (насос работает тоже от электричества). Окна номера выходили на трассу, по которой круглосуточно идет транспорт, стеклопакеты не спасают. В выходные на территории отеля проводят свадьбы, и это создает дополнительные неудобства для обычных отдыхающих (шум до позднего часа, особенно если гости ночуют в этом же отеле). Завтраки очень однообразные. В ресторане отеля готовят медленно и иногда путают заказы.

В стандартном двухместном номере кондиционера нет.

Уровень обслуживания.Скудное меня ресторанаНизкая квалификация персонала

Персоналу не хватает расторопности.Это отметила не только я. Заселили позже.В номере нет чайника и чайных принадлежностей. Показывает один канал телевидения еле-еле.Такси до Калиниграда предложили по завышенной цене,хотя стоимость проезда в такси пос.Янтарного оказалось дешевле значительно.Гость отеля,естественно ,этого не знает.Но пытаться заработать на таких мелочах,я считаю не комильфо.

жара - нет кондиционеров.

в первый же день нагрубили офисианты в летнем кафе этого гостиничногокомплекса, как выяснялось позже, еще несколько человек обратились с этойже проблемой. скудные завтраки, я не привередлива, ем в основном творогна завтрак, но тут ни творога,ни йогурта, только яйца вареные, омлет,если повезло, и сыр!!!! ну это не серьезно за такие-то деньги в сутки. ввыходные дни можно не расчитывать на обед в ресторане при отеле, так какего арендуют под свадьбы(и это при учете того, что в пгт.янтарный всегото два ресторана). ещё один подводный камень-это местная дискотека! окнаномеров гостиницы выходят как раз на эту дискотеку, а так каккондиционера нет в номерах, то в жару можно уснуть после 3 утра!!!! икомары по причине открытых окон из-за жары(правда в остальных отеляхпредоставлялся раптор или что-то вроде этого, в розетку включался)!очень отвратительно пахло канализацией в ванной и забит сток.