Отзывы База отдыха Свирская

Коротко о том, как изгадить хорошее место своим отношением к гостям в конвульсивных попытках срубить денег по максимуму.
Мы были на этой базе на рыбалке с 24 по 27 июня 2021 года мужской компанией, арендовали коттедж, который называется "Лесная хижина".
Начну с позитивного, но сервис перевешивает все. Про сервис можно прокрутить вниз, пропустив описание базы.
О самой базе:
Дорога до базы нормальная, не считая вечных пробок на Мурманке.
Эта база была выбрана из-за отличного местоположения, она находится прямо на берегу Свири, практически у слияния рек Свирь и Паша, совсем недалеко от Ладоги. Территория полностью огорожена, ворота открываются по звонку, складывается ощущение что все безопасно и под охраной. Территория облагорожена, на ней автостоянка, несколько коттеджей, мини-отель, неплохой собственный пирс и слип. Остальные коттеджи мы не видели, тот в котором мы жили был сделан совсем незадолго до нашего приезда, вполне неплохой, но и не люкс. Веранда со столом и парой стульев. Есть посудомойка, вся посуда новая, большой стол, холодильник, бойлер, реально пожароопасная газовая плита вплотную к фартуку из ЛДСП и ни одного шкафа для одежды, только вешалки. Есть лодки в аренду с моторами и без, выбор неплохой для Ленобласти. На территории также есть стол для настольного тенниса, баскетбольное кольцо, бильярдный стол в гостинице, беседки с мангалом, зимняя горка для детей и качели, мини-зоопарк с парой павлинов и курицами.

А теперь про сказочный сервис:
Стоило сразу насторожиться, когда при бронировании нам сообщили о том, что оплата производится только наличными, а ближе к дате заезда сказали о том, что цена стала выше на 1000 рублей, не 17000 рублей в сутки, а 18000. Но, ввиду небольшого выбора вариантов поездки из-за пандемии, мы решили не придавать этому значения. С лодками мы спохватились поздно, но за 2 недели до поездки успели забронировать последние доступные варианты: Казанку под наш мотор и небольшой Вельбот с мотором 5 л.с. А дальше началось все самое интересное:
Уже выезжая в сторону базы мы, на всякий случай, решили поинтересоваться наличием шампуров и решеток и были сильно удивлены: использование мангала не включено в стоимость аренды коттеджа, мангал 250 рублей в час, а беседка 450 руб, именно в час, принадлежности за отдельную плату (тут не запомнил, взяли свои). Но это были цветочки.
По приезду в так сказать лобби, вас встречает бильярдный стол, рядом ценник: 500 руб/ч. Мы посмеялись, что в такую цену можно объяснить лишь большим расстоянием до любой другой бильярдной, а вот дальше началось самое интересное: при чек ин некто Ксения (по разным версиям она толи администратор толи главный бухгалтер или все вместе взятое) мне вручила договор аренды лодок и мотора, в котором была указана оценочная стоимость старой Казанки без мотора, маленького Вельбота с древней Ямахой 5 л.с. В 1300000 рублей!!! И, конечно же, я должен за них отвечать на время аренды. Может быть Вы, читая этот отзыв, не знаете что почем, но в 2021 году этому добру вместе взятому красная цена 300-400 тысяч. Ксения мне это объяснила тем, что такова балансовая стоимость этих плавсредств, знание таких терминов все-таки, вероятно, сразу сделало ее главбухом. Моему удивлению не было предела, хотя от мата я старался сдерживаться. Даже попросил показать мне эти плавсредства до подписания договора, вдруг там установлен структурный сканнер за 1000000 рублей или что-то еще поможет объяснить эту сумму. Фото этих океанских лайнеров я непременно приложу к данному отзыву. После осмотра плавсредств, мое требование позвать управляющего было таки удовлетворено, пришел управляющий Олег Викторович, после интересных и увлекательных объяснений в стиле "мы пишем в договоре тройную цену чтобы арендаторы бережнее относились к нашему имуществу / если вы утопите лодку, то пока мы покупаем и везем в столь отдаленное и труднодоступное место новую будет упущенная выгода" в договоре все-таки исправили стоимость на 450000 рублей, с учетом того, что там прописано время аренды в дневное время, я решил что риск пропажи лодки в ночное время не на мне и мы все-таки остались. Но данная ситуация уже настроила нас на правильный лад. Забегая вперед скажу, что лодку у нас угнали, но всему свое время. Остальное по порядку, все мелочи, но такой мелочности я еще никогда не встречал:
1. На Свири куча слепней и комаров в июне, что не является недостатком конкретно этой базы, тем не менее, на половине окон не было решеток, пришлось устроить скандал, только тогда, прямо при нас, сделали и поставили сетки на остальные окна и дверь на веранду. К слову, в уже имевшихся сетках есть дыры и щели между сеткой и рамой, но мы уже были почти счестливы и на этот счет не возмущались.
2. В доме цветная эмалированная посуда для готовки и газовая плита - сотрудники базы предупредили, что предыдущим клиентам выставили счет за то, что те сильно открывали газ и закоптили посуду
3. Нас попросили не оставлять на улице стулья из дома, Олег пообещал обеспечить еще 3 уличными, т.к. Нас было пятеро, а уличных стульев 2. В итоге, так ничего и не принесли, а вечером Олег возмущался, почему это мы сидим за столом у мангала (за 250 р/ч, напоминаю), ведь он так старался с нашим коттеджем и там есть отличный уличный стол. Тут же он вспомнил о том, нам не принесли обещанные стулья, нам их так и не принесли и в оставшиеся 2 дня пребывания
4. Стоимость аренды удочек, нам не надо, но кто-то ударился об клавиатуру печатая цены, просто прикреплю фото в галерее, обратите внимание, в час!!!
5. Цены на сайте не соответствуют действительности, как минимум коттедж и бензин, вероятно их меняют налету. Мы ехали было 60 руб/л, приехали уже 65 р/л
6. Постояльцам гостиницы (не коттеджа) не дали нормальную посуду для того, чтобы поесть приготовленный на мангале шашлык, сказали "не положено, у вас своя еда", напоминаю, мангал с почасовой оплатой.
7. Не сочтите нас мазохистами, но из-за лени мы решили зайти в ресторан в гостинице. Нас спросили к какому времени приготовить, мы заказали и пришли через полтора часа, как и договаривались. И что же? Мы ждали пол часа, угадаете что? Пельмени)) Мы были единственными посетителями. Из интересного: пельмени 500 руб / небольшая порция, сметана 100 рублей, где-то за столовую ложку. Я такого марамойства даже представить себе не мог.
8. Настольный теннис - 400 рублей в час. Разглагольствовать не буду, фото ракеток в галерее))
9. В доме есть телевизор со смарт ТВ. Так вот, как-то раз к нам пришел Олег с претензией, что мы ему должны 400 рублей за просмотр фильма с Иви, что с него списали. При этом нигде, абсолютно нигде не сказано о том, что оказываются подобные услуги и о том что придется платить. Но самое смешное, никто ничего не смотрел, как выяснилось после спора и предъявления СМС со списанием, с него списали ежемесячную плату за подписку.
10. В доме нет ни одного объявления о том, что туалетную бумагу и т.д. Не бросать в унитаз, при этом к нам пришли с претензией, что по нашей вине засорилась канализация, но тут претензии были в легкой форме, денег не просили, просто пол дня ремонтировали канализацию и мы были вынуждены пользоваться туалетом в гостинице и не пользоваться кухонной раковиной

Вишенкой на торте был следующий инцидент: мы вернулись вечером с рыбалки, выгрузились из лодки, я немного задержался на пирсе и увидел как какой-то из постояльцев базы, еле стоящий на ногах, грузит себя и бутылку виски в арендованную нами лодку с нашим собственным мотором. Я его отогнал и предположил что это конец инцидента, так как пирс, вроде бы, под охраной, т.к. За швартовку собственных катеров постояльцев также взимается плата, а данный индивид скрылся из виду. По прошествии какого-то времени, один из постояльцев пришедший с пирса сообщил нам, что в нашу лодку опять залез этот же товарищ. Когда мы пришли на пирс, лодки там не оказалось. При этом сотрудник базы, который вроде как следит за пирсом, сообщил Олегу, что в лодку сел тот же нетрезвый постоялец, который несколько часов назад перевернул и утопил арендованную лодку с мотором прямо у причала. Далее было много слов удивления, но что самое интересное, у Олега там пришвартован катер со 150-сильным мотором, но вместо того, чтобы броситься на поиски постояльца самостоятельно, пока тот не утонул, администрация базы предпочла искать относительно трезвых друзей угонщика и отправить их на поиски друга. Слава богу все обошлось, друзья его вернули на базу вместе с лодкой и нашим мотором, но уровень услуг и безопасности был продемонстрирован в полном объеме, в особенности в разрезе попыток прописать тройную стоимость их имущества за которым они же и не следят.

И, конечно же, при выезде с нас все-таки пытались содрать 400 рублей за фильм, потом долго дозванивались до Олега Викторовича, в общем все в лучших традициях нетрадиционного сервиса.

В общем, если вы ищете уникальный, ни с чем не сравнимый сервис за абсолютно неадекватные сервису деньги - Вам на Свирскую.

Все было бы хорошо, если бы не дорога

Идеально для рыбака

На берегу двух рек. Вдали от суеты.

Все отлично

Идеально для слияния с природой

Мангал- 150р час в аренду!что за чушь??!!