Отзывы База отдыха Донская Волна, 4 звезды

Если бы ложка для обуви была в номере то было бы вообще супер :)

1.О том что крытые бассейны и аквапарк не работают узнал при регистрации! 2. Не понравилась табличка на столе " из финской фанеры" на улице о том что за порчу стола (если его вдруг случайно поцарапаешь) штраф 10000 рублей. Похоже стол очень дорог администрации. 3.Сломанная ручка в двери санузла номера 233. 4. Очень низкое качество сети ТВ, надо переходить на цифру. 5. На обед заказали рыбу , к сожалению жареный карпик был мелковат и извлечь из него кости было проблематично. (Такую рыбу в хорошем кафе точно не подадут)

Маленький номер. Отсутствие чайника в номере. Холодный пол в ванной.

Вкусная еда. Обед и ужин по 300 руб

В некоторых номерах нет фена, и его даже не дадут, надо идти сушить волосы в бассейн или тренажёрный зал. Если не успел купить талоны на питание, есть негде, только ехать в город. Белье постельное ужасное, в номерах запах неприятный.

Подушки, кровать

Всё, что связанно с проживанием. Номера в ужасе, ремонт 5 летней давности, тв нет, слышно только голоса. С бельём беда, всё на 2, или на 3-. А за кухню молчу вообще, лучше быть голодным.

Слишком медленная регистрация при заезде. В номере давно не было ремонта. Не оказалось даже полотенца для ног, а ведь база позиционирует себя на 4 звезды...

Долго искал свой номер, администратор отправил в одиночестве на поиски номера по темным коридорам. В номерах не убирают. Полотенце, которое оставил на полу для замены - просто повесили обратно.

Запах в ванной комнате. Завтрак очень скромный. Чай только с сахаром. Скидку частого путешественника отказались сделать, хотя в бронировании было указано.

Вай фай в номерах

Номер к приезду гостей плохо прогрет. Пол был ледяной. В сан. узле подтекает вода. Бассейн не работал. В боулинге работала только одна дорожка. Персонал не найдешь. Может быть в сезон здесь и не плохо, но сейчас здесь делать нечего.

Неисправен телевизор, сплит, телефон. Тяжело найти местоположение базы. Невоспитанный персонал. Отсутствие освещения на территории и автомобильной парковке.

Бассейн с подогревом оказался не очень теплым, т.к. в межсезонье бойлеры не включают и плавать в нем очень бодро. В спортивном комплексе сильный запах краски.

Персонал вообще не заинтересован в клиентах, вялые, уставшие девушки на ресепшн. Столовское питание и грязно в номере, сантехника не мыта, под кроватью мусор!!!!

В номерах вообще нет wi-fi, только в холле. И не ловит мобильный интернет... Завтрак очень скуден, наверное по причине несезона... Нет ни булочек, ни дешевого йогурта, ни сливок или соуса к пельменям...

Уборка в номере не была проведена должным образом до заселения. После обращения был убран балкон. Питание по системе "полный пансион" :1. На завтрак, обед и ужин были предложены одни и те же блюда/ котлеты, макаронные изделия, гречка. 2.На завтрак не было ни молочных продуктов, ни выпечки. 3.Детское меню полностью отсутствовало. 4. К окончанию ужина ассортимент блюд полностью отсутствовал. 5. Во время ужина на продуктах питания скапливались насекомые/блюда не закрываются. 7. На складе столовой были фрукты, которых не было на раздаче.

Немного жирное мясо в столовой.

Можно было бы настроить телевизоры в номерах (стандартный), добавить чайник. Совсем беда с интернетом. Не хватает пляжных полотенец. В ресторане меню однообразное. В целом все хорошо, порадовал аквапарк и свой выход к пляжу.

Отель не соответствует 4 заезды. Уровень обслуживания и чистота оставляют желать лучшего. А про кухню это вообще отдельная тема. Посуды и столовых приборов не хватает. Моют без посудомоечных машин , руками и тарелки с приборами сразу мокрыми ставят в зал. Мухи , салфеток нет. Подносов нет. Как может такое понравится?

НЕТ РАЗГРАНИЧЕНИЯ КУРЯЩЕЙ/НЕ КУРЯЩЕЙ ЗОНЫ ПРОЖИВАНИЯ. ЭТО РЕАЛЬНО ДОСТАЕТ И НАПРЯГАЕТ. Жарко, открываешь окно/балкон, а на соседнем балконе (это тоненькая перегородочка с открытыми местами) курят люди, и весь дым тебе в комнату, у меня аллергия, поэтому приходилось и ночью вставать и закрывать быстро все двери. Повесил сушиться одежду, а снимаешь все прокурено. Я не против курящих, но считаю должны быть номера для курящих/не курящих разделены зонально. Пельмени на завтрак - это по Ростовски:-) но хотелось бы все таки завтрака. Нет фруктов, сладостей. Всегда очереди (посуды не хватает). Приходишь на ужин не в 18 часов а в 18-30 и понимаешь что была утка, например, но ее больше нет и не будет. Поэтому нужно приходить в 00 минут, а то все закончиться :-))). Кровати не удобные, матрасы очень мягкие и ты проваливаешься до основания, и ощущение что ты спишь на фанере.... подушки отдельная тема... При этом персонал (ПОДЧЕРКИВАЮ) делает все возможное в меру своих сил, это скорее вопросы к Руководству.

Питание так себе, хотя блюд вроде бы много и вполне разнообразно. Но создается ощущение некой нечистоплотности. Немного грязновато в столовой. Большая очередь из-за того, что тарелки только с одной стороны линии шведского стола, хотя вполне можно было бы ставить их по всей длине. Номер моют плохо и моют не всё. Мыли полы, но ванную не убирали. WiFi только на ресепшене, в комнате не ловит. Очереди на ресепшн приличные.

Холодная вода в крытом бассейне

Номер маловат, но это ладно, есть и побольше за другие деньги. Очень плохой интернет — ловит только у ресепшена (с другой стороны — зачем он, если ты приехал отдыхать?). Обеды и ужины — средне, можно было и поразнообразнее. Особенно не хватало супа.

Очень рекомендую.Персонал добросовестный и приветливый.В номерах чисто.Питание норма.Молодцы!!!!

Дороговато.

Что не понравилось, можно увидеть на фотографиях.

Ужасный запах в номере и холле

Единственно, что не понравилось, это отсутствие десерта на шведском столе и все таки нужно уже обновить сантехнику в номерах.

Горки работают не каждый день, в понедельник и вторник не удалось на них покататься. Номера не соответствуют 4-м звездам никак, нет халатов и тапочек, не выдают пляжные полотенца.

Территория детского крытого бассейна травмоопасна. Очень скользко, хотя можно постелить дополнительное недорогое покрытие. Бассейн при нас не чистили. Из фруктов в столовой дают только апельсины, хотя разгар лета и разных фруктов.

Не понравилось постельное. Мы отдыхали на этой базе года 4 назад и ещё тогда мне не понравилось дешёвое , аляпистое постельное, которое натирает кожу!!! Плюс оно такого цвета, что непонятно чистое оно или не очень. В итоге на этот раз взяла постельное из дома, надеясь, что не понадобится. Ан нет! Прошло 4 года! База отстроилась, много нового жилья, аквапарк, но на постельное белье денег не хватает , видимо. Жаль. Питание: полное отсутствие каш утром. Зато вареники и пельмени, блины ( Всё полуфабрикаты). И бульон на завтрак))) Хотелось бы более здоровый вариант завтрака.

На ужин припоздали, пили только компот.

Матрас с торчащими, впивающимися в тело металлическими ребрами (или пружинами - толком не разобрал)

Чтобы персонал был по приветливей.

Плохая шумоизоляция в здании. Бар под окнами номеров может работать до 2-3 ночи, где орут караоке и играет громко музыка.

Новый некомпетентный персонал(администраторы)!!!

Комнаты для проживания вдвоем очень маленькие и заявлена 2-х местная кравать оказалась 1.5 спальной

Нет фена в номере.

Вода из крана ржавая.

Очень скудный завтрак, повторяющийся ежедневно. В бассейне нет горячей воды в душевой.

Смеситель в душе не переключался, в спальне ''ручное'' управление телевизором

Бассейн

Битое стекло по полу номера, отсутствие вентиляционного окна в ванной комнате, отсутствие чайника, матрац с пролежнями на ржавой раме с листом поролона и двп. Посуда горничными протирается полотенцами( наличие ворса в тарелках и остатки на краях стаканов), наличие повсюду волос черного цвета ( я лысый , а коллега РЫЖАЯ!!) Телевизор возможно смотреть только если лечь или сесть в изголовье кровати. Холодильник при включении издает громкий и неприятный звук. Полумрак в коридорах и холле. На завтрак было: чай кофе, хлеб, половинки яиц, творожная запеканка и вареники с картошкой...напиток красного цвета( пробывать не решился). Горячая вода в кулере ТОЛЬКО на первом этаже! Живя на втором весьма неудобно ...

В бассейне было холодновато.

Данные апартаменты рассчитаны для летнего отдыха , этому в комнате не достаточно места для стола . было бы удобнее если в номере был чайник или Куллер

Мало каналов тв и плохой вайфай

Было трудно найти базу, забили адрес, навигатор увёл совсем в другую сторону, пришлось звонить администратору она нам объяснила как доехать. Ещё в нашем номере была короткая кровать, мне то нормально, а у мужа ночью ноги свисали у него рост 1.87см. наверное на такой рост не рассчитывали.

При бронировании нет графика работы бассейна. Вечером на дороге не видно указателей отеля.

Душевая кабина на первом этаже!

Немного тесновато в ванной комнате, умывальник как в старых советских поездах, ржавая сантехника, нет вытяжки. Матрац на кровати слишком мягкий, прогибался во время сна, поэтому по утрам было немного дискомфортно.

В момент заселения номер оказался не готов . Правда , работники администрации быстро отреагировали на это недоразумение и всё было как надо примерно в течение получаса .

Мероприятия проводятся в жаркое время, а ближе к вечеру заняться на площадках нечем и не с кем

Отдых в беседка до 22-00

Платная парковка для гостей

Интеренет очень слабый, воспользоваться им в номере практически невозможно. При маленькой наполняемости завтрак не впечатлил. Платная парковка для проживающих.

В ванной комнате грязно , волосы , грязные капли .На завтраке закончилось кофе , попросили принести , но никто так и не принёс его

В большинстве номеров wi-fi не работает Платная парковка

1.НЕ ВО ВСЕХ КОМНАТАХ ЕСТЬ В ГИГИЕНИЧЕСКОЙ КОМНАТЕ ВЫТЯЖКА............. ЕСТЬ НЕПРИЯТНЫЕ ЗАПАХИ................. 2. ПОДУШКИ НЕУДОБНЫЕ ............ МАЛЕНЬКИЕ...........

Мыши бегают во всех помещениях виом числе и в номерах. Прогрызли мне пасту и крем. Плохо убрано, паутины везде. Еда тоже не о чем. Я туда больше не ездок.

Кухня вообще не понравилась. Приезжали с детским ансамблем на фестиваль "Голубь мира", порции детские ( по объему), а качество приготовления оставляет желать лучшего. Возможно, не сезон для массового отдыха.

Ужасное питание - мизерные порции невразумительной по качеству и вкусовым свойствам еды. Несмотря на категорию номера ЛЮКС, его нельзя назвать комфортабельным - продавленный матрас и жуткие бесформенные подушки никого не оставят равнодушным. В ванной комнате грязное и ушатанное сантехническое оборудование вызывает чувство брезгливости.

Сервис в плачевном состоянии. За те деньги которые берут, можно было бы его и улучшить. Нет номеров без питания.