Отзывы Bass Boutique Hotel, 4 звезды

Плохо заезд ранним утром, а в 12.00 расчётный час

В номере нет никакой посуды. Вино, чай, фрукты - пользовались пластиковой, которую брали с собой в дорогу.

Такого нет

Понравилось все. Но вид из окна на соседний дом.

Наверное для четырёх звёзд завтрак должен быть немного разнообразнее , мне лично не хватало натурального кофе

В прикроватных бра не было лампочек, попросили, чтобы починили. Сказали нет инженера, так мы и остались без света. Плохо работал душ.

-

Нарушение условий бронирования,я бронировала с бесплатной отменой ,у меня заморозили большую цену более чем за трое суток до заезда,оплатив в отеле и уехав домой,мои деньги до сих пор не вернулись на карту!!!я бронировала специально дороже с бесплатной отменой бронирования!В итоге с меня взяли две цены вместо обещанных 47000 драм,у меня сняли 55000 и 47000 по приезду,55000 до сих пор не пришли на карту!!! Повторяюсь!!

Занимали три номера. В номерах не работает кондиционер: при включении издавал страшный шум. В одном из номеров периодически не включался вообще никакой свет, проходилось несколько раз включать, выключать

В 401 номере в прихожей отсутствует свет как таковой - одеваться в темноте некомфортно и неудобно, ровно как и раздеваться.

Зимой идти до центра далековато

Единственное что было не на отлично-это завтрак. То есть он хороший, но небольшой выбор.

В первый день решили в погребе посидеть и камин попросили зажечь. На второй день оказалось что камин платный и стоит 30000 драм. Но в прайсе этого нигде не указано.на мой вопрос владелец сказал, что это местные законы

Из отрицательных моментов можно отметить то, что описание номера на сайте совершенно не совпадает с реальностью. Например, при бронировании семейного номера он был описан как (цитата с сайта)"Гостиная на нижнем этаже, спальня на верхнем этаже. Имеется диван-кровать. Указанная цена действительна в случае размещения 2 человек. Максимальная вместимость - 4 человека (см. "Порядок проживания в отеле"). Бесплатный Wi-Fi во всех номерах.Площадь номера: 34 м²Размер кровати/-ей:1 односпальная кровать (ширина 90-130 см)1 очень большая двуспальная кровать (ширина 181-210 см)1 диван-кровать (Размер варьируется ).или2 односпальные кровати (ширина 90-130 см)2 очень большие двуспальные кровати (ширина 181-210 см)1 диван-кровать (Размер варьируется ).Ванные комнаты: 2"В реальности оказалось, что это и правда большой номер (30-35 м), но разделенный перегородкой (никакой не двухуровневый), действительно с двумя санузлами, но при этом кровать была только одна (двухспальная) + диван, на котором в результате и спал ребенок.При этом в номере не оказалось спальных принадлежностей для третьего человека (хотя при бронировании было указано, что нас трое). Пришлось отдельно просить на ресепшен. Но, надо отдать должное персоналу, вопрос был решен очень оперативно, несмотря на ранний заезд (4 утра).На следующий день нам предложили установить дополнительную кровать, но мы отказались, т.к. честно говоря, с трудом представляли себе где она поместится в этом номере.При выезде был неприятный момент. Мы закрыли счет, доплатив за использование минибара. И пока мы ждали такси, в номер поднялась уборщица и не увидела пепельницы (пепельница при этом стояла на балконе). За нами буквально выбежал сотрудник с криками "А где пепельница?". Это было и смешно и неприятно одновременно. Давно с таким не сталкивались.

Заблокировали сумму за один день на карте, а оплатить попросили наличными всю сумму, причем оказалось на 15000 драмм дороже, чем было в бронировании на букинге (возможно какие-то налоги, разбираться не стали). Теперь ждать, пока деньги будут разблокированы по истечении срока, отведенного банком. Стоит иметь данные неудобства в виду при бронировании данного отеля.Также в ванне было очень холодно, но тут явно форс мажор с погодой во время нашего прибывания.

Холодная ванная комната.

Уборка в номере простая формальность

Сначала поселили в номер меньше проплаченного и для курящих, хотя при заказе указывали специально, что необходим некурящий улучшенный двухместный, переселили без проблем по просьбе в течение получаса в двухкомнатный фэмили; шумоизоляцию хотелось бы получше

На 3 человека в номере было 2 стакана, забыли поставить еще 1, а за разбитый стакан пришлось заплатить 2000 драм. дорогой ресторан. очень дорогой трансфер. позже узнали, что с аэропорта, да и в аэропорт можно доехать за 3000 драм, с нас взяли 8000 из аэропорта и 4000 в аэропорт.

Одно "НО" - подушки очень неудобные(( Не выспалась (((

Качество соков на завтраке. Уборка средненькая.

Сауна по умолчанию выключена и если собираетесь туда сходить необходимо мимнимум за час просить персонал ее включить.В ванной комнате негермитично прилегает дверь - на полу океан. Ассортимент на завтрак на троечку.В номера небольшие трещины на стенах, плохо работают жалюзи.

Минусов нет!буду рекоммендовать отель всем друзьям!!!

Между администраторами нет единой информации о клиенте

Интернет медленный, иногда вообще не ловит

Далековато до центра, но при их ценах на такси - не критично.

Разнообразить бы завтраки

Омлет на завтрак был неудачным, но это такие мелочи!!!

Не очень понравилось, что на завтрак не было овсянки

Слабоватый вай-фай

Вай Фай практически не работал в номере. Немного далековато от центра.

Интернет не везде хорошо ловит, нужно искать место ближе к роутеру. В ванной очень холодно, хотелось бы либо батарею, либо обогреватель, и не хватает ершика.На завтраке хотелось бы разнообразия.

В номере практически не работал wi-fi. При выезде из отеля потребовали доплатить половину суточной цены

К приятному удивлению остались только положительные и приятные эмоции от отеля!

Плохое месторасположение (не 0,7 до центра, как заявлено на букинге, а порядка 25 минут бодрым шагом), плохие номера, плохая звукоизоляция,отвратительная работа персонала,

Холодная ванная комната

В номере было холодно, отопление от вентиляции которое работает на мой взгляд хуже чем могло бы

Произошла накладка с трансферов при встрече,но такси без проблем. Такси надо брать официальное. Трансфер перенесли на выезд.

Отсуствие возможности угодить клиенту. Два взрослых мальчика спали на одной большой кровати. Как во всем отеле не нашлось номера с двумя кроватями -загадка. Еда скудная. Кофе растворимый. Кровать неудобная.

Окно в стену соседнего дома (наверное, стоимость подразумевала подобное). Отсутствие нерастворимого, настоящего, кофе на завтрак (его так не хватало к круассанам).

Очень тонкие стены и как следствие хорошая слышимость через стены.

1) уборка в номере сводилась только к заправке кроватей, за 4 дня не было смены полотенец, полы в ванной не протирались2) в завтрак включен только растворимый кофе, пакетики которого лежат на общем столе :((

Wifi failure several times. Wifi падал несколько раз

Хотелось бы большего разнообразия блюд в ресторане. И наличия меню.

На завтраках особого разнообразия не было. В нашем номере (5 этаж) не было окна, но это больше наша вина, не уточнили наличие окна при бронировании.

Матрас очень жесткий! утром ощущение, что спала на досках. вероятно, онирассчитаны на массу тела от 80кг :-) WiFi на 2 этаже работал сперебоями, на 4 этаже (последние два дня жили) интернета не было совсем,обращения к персоналу результата не принесли. заказывайте номер с видомна арарат. у нас был номер с видом на улицу - достаточно шумно: машины ишум от стройки (напротив отеля стройка).

У нас в номере, почему-то отсутствовал ершик в туалете... Конечно убирались каждый день, но не которые вещи я бы сам за собой убрал)) возможно, если бы мы спросили нам бы его предоставили, но как-то не с руки было. Не хватает полотенца для ног. Практически не работал wifi, а вот об этом мы не раз говорили. Но это все мелочи, впечатление осталось очень замечательное.

Отсутствие звукоизоляции, забывчивый и не очень готовый помочь персонал гостицицы

вопросов нет

Нет такого

был немного заляпан ковер при входе (наверно старые пятна), это мелочи.

Подъезд к отелю насторожил сразу - прямо напротив стройка.Получил номер с видом на стройку, но меня заверили, что там не строят.Спать было невозможно: вокруг во дворах собаки лают, а под утро на стройке все-таки строили...На завтрак яичницу из трех яиц мне не сделали, сказали "обычно из двух".В общем, в этом отеле вы не узнаете, что такое армянское радушие.Пришлось переехать, но с меня удержали штраф в размере ночи, хотя это зависело только от решения администрации (сотрудники booking пытались уладить).На следующий день у меня был день рождения и в другом отеле мне подарили тортик.

У нас в номере, почему-то отсутствовал ершик в туалете... Конечно убирались каждый день, но не которые вещи я бы сам за собой убрал)) возможно, если бы мы спросили нам бы его предоставили, но как-то не с руки было. Не хватает полотенца для ног. Практически не работал wifi, а вот об этом мы не раз говорили. Но это все мелочи, впечатление осталось очень замечательное.

Лобби очень тесное

Расплатиться кредитной картой не получиться