Отзывы Бабушкин Сад, 3 звезды

Номера ооочень подуставшие, особенно санузел, чистота тоже оставляет желать лучшего. Утром, принимая душ, снимала паука с сантехники, шторки в ванной и кафель можно и поменять уже, сантехника местами с ржавчиной, было не приятно находиться в санузле. Двуспальную кровать застелили двумя маленькими простынями, состыковав их поперёк, такого я не видела нигде, можно и по размеру простынь приобрести, постель тоже подуставшая. Кроме чистоты все остальное-отлично, особенно ресторан!

В номере чувствовался запах сырости. Завтрак вкусный но было маловато.

Плохая шумоизоляция в номерах и немного воняет трубами вода из крана

Ужасная ивент-менеджер Вдовина Алла. Прождали ее 2 часа (она назначила время и дату встречи), за все это время ожидания трубку она не брала. Учитывая такой фактор, мы рады, что она себя показала в самом начале и мы не будем сотрудничать с Бабушкиным Садом, чтоб не испортить себе торжество. И вам, дорогой читатель, не советую работать с такими людьми- испортите праздник и не более. А что с нее возьмешь-приехало чудо: помятое, немытое, а это ж "лицо" отеля..... ээххх

Всё понравилось, особых нареканий ничего не вызвало

Такое постельное белье нам принесли для ребёнка за дополнительные 150 грн

Старый телевизор, можно бы уже поменять, мелкие потёртости на стенах, которые можно закрасить и общее впечатление будет намного лучше. По СПА, персонал на рецепшне при входе в здание, не очень приветливый. Раздевалка у входа - тоже смутила, ну и полотенца можно было бы выдавать.

Номер убитый за такие деньги

Очень все зависит от администратора. Мы бываем часто в Бабушкином саду, обсуживание с одним администратором комфортное и вежливое, со вторым - ничего нельзя, ничего нет (дополнительной подушки, пульта от кондиционера).

Обслуживание на стойке регистрации 14.10.2018 оставляет желать лучшего - дежурный администратор некомпетентна,невежлива

Жили в почти последнем домике от дороги - шум все равно слышно, шумоизоляция домика никакая, слышно абсолютно все, попросили для ребенка плед и подушку - сказали что нужно доплачивать как за дополнительное место 600 грн, (будете ехать с детьми берите постель с собой), так как почти все приехавшие гости жарят мясо на мангале, было бы неплохо установить возле домиков краны с водой для ополаскивания посуды, а то нести и мыть ее в ванной комнате немного неудобно, в прошлые разы давали одноразовые зубные щетки, в этот раз нет

ВОРОВСТВО в спа зоне! Оставил свою куртку на меху по требованию администратора на вешалке возле ресепшена. Вышел из спа - куртки нету. На камере потом увидели, что кто то выносит мою куртку. Администрация НЕ несет ответственность ни за что! Полиция приняла заявление.

В санузле жуткий запах канализации. Грибок на ванной и на всей шторке. в шкафу только одни плечики на двух- местный номер.

Были с детьми, никто не контролирует зону батута. Прыгали подростки, разбили носы себе, охранник посмотрел и ушёл. Мы прождали 45 минут с детьми (конечно, можно было не ждать, но дети)) потому что мальчики отказывались уходить, хотя оплатили 15 минут (по их же словам). Строительство бассейна в выходной. Шум мешал. Домик был ближе из всех к стройке.

Номера в гостинице , сдвинутые одноместные кровати вместо одной большой, странные простыни «сливочного цвета» , чистота номера ванной , забита канализация , вонь санузла ..

Завтрак не понравился. Нет шведского стола, можно взять одно блюдо из меню... ну это еще ладно... но зачем это странное ограничение на кофе, каппучино не входит в завтрак, только американо с молоком! :(( если нет шведского стола - дайте уже хоть кофе выпить который хочется... мелочь - а неприятно.

Платить там не за что ! Бассейн как лужа, тоже платный! Полотенца в бассейне даже платные) Не рекомендую

Охрана территории грубила, повыла голос. Ужас. Хамы. Нужно немедленно поменять охрану.

Сделала бронировку через букинг 2.05.17. Знали заранее где хотели праздновать крестины малыша и день рождения мужа так как не первый раз отдыхали в этом комплексе. Всего было 12 человек и сняли 2 домика на сутки. После бронировки позвонил администратор и мы мило пообщались. Поставила бронь 13 и 14го домики. За месяц до торжества приехали лично в Бабушкин сад чтобы проговорить все нюансы. Очень удивило что бронь на 13 и 14й домики так и осталась. Хотели оставить залог, но менеджер мило сказала что не нужно, мы сделали бронь через букинг и они не смогут ее просто так аннулировать. Ну мы и со спокойной душой ждали время Ч. За 3 дня до крестин нам каждый день звонил менеджер и переуточнял будем ли мы точно. На предложение наше подъехать и заплатить они сразу же говорили "нет нет все хорошо". И вот 28.07 :) приехали мы в 15:00, зная что поселение после 14ти. И тут началось самое веселое. Стоим мы на жаре, а нам менеджер втюхивает 3 и 4й домик. Но самое смешное что 3й свободный, а 4й занят. Хотя оплату взяла уже за эти домики сразу же. Предложила 8й, без мебели, лишь бы втюхать. Хотя мы принципиально хотели рядом и вместе))) с 4го домика как оказалось люди должны жить в 8м, и как то они оказались в 4м. Короче в 6 вечера людей выселили и мы заселились. Отличный праздник) Холодильник в домике не работал, и человек который пришел его делать сказал что это мини бар и он не должен вообще охлаждать)) Ну и фиг с ним, с такими темпами как работает персонал комплекса нужно было домики снять на месяц чтобы они что то привели в порядок. Ночью была гроза и ветром посносило мусор по всему комплексу, как вы думаете его кто то из персонала убрал?? До 11ти утра так все и валялось. Этот комплекс как безхозный. А самое смешное на завтраке было. В ресторане была такая сильная духота, потому что не работает кондиционер, на просьбу включить нам ответили что включить только может администратор зала которого сейчас нет в ресторане.

Скорее это не к самому объекту .. но очень тонкие стены )) в соседнем номере , горячая парочка не давала спать до 4 утра )) но это мелочи )

Комплекс уже подуставший. Бассейн на улице очень маленький. Никаких чайников и посуды в доме нету, хотя это логично, если обустроены площадки под шашлык. Холодильник очень маленький без морозилки.

Всё Ок, хочу ещё раз отдохнуть

1. При заезде администратор сама напуталапо деньгам, а нас оставила виноватыми, еще и пожурила, мягко говоря удивились. Официанты на завтраке ходили с поднятыми носами и вздыхали каждый раз, когда мы их о чем-то просили. Завтрак принесли "как одолжение". 2. При заселении никто не провел в коттедж, даже по нашей просьбе, а там их на территории еще поискать надо, малюсенькие номерки над дверью. А мы были с 2х месячным малышом, по жаре походили изрядно перед тем как нашли свой коттедж. 3. Первым делом в коттедже нас встретили чипсы прям посреди ковра. Хм, а была ли вообще уборка? 4. Заплатили за мангал 400 грн, а нам дали не дали спички. Попросили у охранника, администратора - никто не дал, сказали спички в стоимость не входят, это ваши проблемы. Пришлось ехать на ближайшую заправку за спичками, потому что ни у кого из соседей их тоже не было. 5. Спа отель? Вы серьезно? Бассейн и маленькая комнатушка с 2мя парными это СПА? А, ну еще и микро джакузи на улице. Уберите вообще слово СПА из упоминания. 6. Не предусмотрено никакой защиты от комаров и насекомых на территории. Везите свои фумигаторы, иначе загрызут. 7. Территория не большая - ходить не куда, любоваться не чем. Полная скукота. 8. Шумоизоляции ноль, слышалм каждый вздох соседей по коттеджу. Кстати, если вы думаете, что коттедж только для вас - нет, в одном коттедже 2 входа, и селят две разные компании. Двор и балкончик один на всех. Если будут шумные соседи(как у нас) и маленькие дети(как у нас), то вам хана. Подведя итог, хочу сказать, что стоимость не оправдана вообще. Золотая цена отдыха тут 700 грн за коттедж, но никак не 2400.

Завтрака нам было мало Нельзя размещаться с животными

Чуть больше бы внимание и улыбок со стороны персонала

На фото заявлен бассейн на улице из-за которого, собственно, я и выбрала Бабушкин сад, на деле оказалось, что бассейн не работает, в нем застоялась вода, листья и мусор. Так же СПА очень бюджетный, я пользовалась лишь хамамом. Запах там нечистоты и температура не соответствующая. Комплекс довольно бюджетный, но цены ресторана, как хорошем ресторане. В общем, не сказать, что все совсем плохо, но больше этот комплекс я не выберу.

Очень скудный завтрак!!!

Платные полотенца в бассейне, и об этом мы узнали в конце отдыха

Сам отель стоит у трассы, но если брать котедж, а не номер, то этот нюанс сглаживается.

Матрасы немножко неудобные ,их нужно заменить

Не очень большая территория (погулять негде, рядом есть лес, но не самый приятный и живописный), цены киевские, еду ждали 40 - 100 минут. В качестве (оригинальности) алкоголя есть большие сомнения. Рядом трасса, шум нам не мешал, но доносился.

Очень большая слышимость в номерах.Спать невозможно

Все было хорошо

Номер маленький, кровати ужасные, в ванной кран уже можно поменять, он видимо уже не отмывается. В ванной ржавчина . Очень неприятно. Заказывали номер с одной кроватью, это были две сдвинутые и наш малыш спал в ямке.Очень жарко,сухой воздух. Открыли окно, там шумная компания после конференции. Едем дальше путешествовать с больной поясницей.

Ночью запахи из кухни поселились у нас в номере, может они там готовили на завтрак .... может ветер попутный... но было очень не приятно :(

Нет фена

Очень хорошая слышимость в номерах. Слышно как соседи шепчутся за стеной!

1. В номере (309) не работал телефон, и не только в нашем номере (узнавали в другом номере). 2. Постель была с какими-то небольшими ржавыми пятнами. 3. Пульт от телевизора был просто грязнющим! 4. При бронировании номера было указано, что раз в сутки посещение бассеена бесплатное, в действительности же он оказался платным. 5. В ванной комнате сантехника была полностью покрыта налетом, противно было пользоваться.

Несоответствие того, что стоит в описании об отеле и того, что в реальности. Понравилась игровая площадка, но чтоб попрыгать на батуте нужно отдельно платить. Бесплатная парковка не охраняется. За охраняемую нужно платить.

Отель предоставил по одному полотенцу на одного гостя. Полотенец для лица и ног не было, охраняемой парковки нет, горячая вода в номере была до 9.00. Фена в номере не было при цене номера 800 гривен.

Шумно возле гостиницы - 200-300 м. трасса Киев-Житомир. Возможно в глубине в домике трассу не слышно. На выходные попали на ДВЕ параллельные свадьбы - ТЫЦ ТЫЦ до полпеврого ночи.

Не было кондиционеров(в домиках).платные бассейны,а уличный -ооочень крошечный.

Обслуживание в ресторане хромает. Видимо все зависит от качества работы официанта. Тут недоработка серьезная.

Были в гостинице вдвоем. Страшная вонь из санузла. Сразу проветривайте и вытяжка обязательно круглые сутки. То же самое касается и кондиционирования. Его не чистили ооочень давно. Персонал надо либо менять либо учить. Слово "вежливость" видели только в книгах. Ресторан это отдельная тема. Можно понять загруженность, мало людей в смене и т.д.,но такого уровня в "ресторане" не видела. Да и кухня,надо заметить, так себе. Нюанс для семейных пар:если мужчина хочет покушать, берите 2 блюда. Даже я, девушка 45 кг 160 см,не смогла насытиться их "завтраком". Особо смутила подача приборов (почему на грязный стол? почему в простую салфетку не положить?!) При нас мадам прибегала 3 раза чтобы обслужили компанию (то беседка закрыта,то принесли не то). Общая картинка на сайте довольно симпатичная,в реале же облупленая краска,платный даже батут !!! Попрыгать ребенку 15 мин - 30грн (терпимо,но при этом никто не присмотрит за чадом). Запах вечером с конюшни вас тоже "приятно" удивит. В общем,на сайте обещают одно,при приезде другое. Это "совок" с намеком на европейский сервис. Второй раз меня и супер скидка не заманит.

Второй раз попадаем на ресепшене на абсолютно неадекватных работников. Администратор Таня была некомпетентна и оставила самые негативные впечатления. Я на 8 месяце беременности, со мной ещё ребёнок 3,5 лет. Приехали мы уже поздно, но она пока не закончила всю бюрократию, ключей от номера не выдала. У нас есть скидочная карта. Но при оплате я не могла ее найти. Попросила провести по фамилии, но она отказала. Когда уже муж принёс все вещи из машины, то мы нашли карту. Хотели провести скидку. Она сказала, что это сделать невозможно. Муж тогда предложил отменить оплату и провести ее заново. Татьяна ответила, что мы провели в номере более 15 минут и она этого сделать не сможет. Но она вычтет нам сумму скидки из других чеков. Мы все равно доплачивали за завтрак для ребёнка, потому согласились. Утром она отказалась переносить скидку, объясняя это так: "Я вам ничего не обещала, а сказала, что посмотрю, что может сделать". Мы не стали спорить, оплатили кашу и уехали. После этих сотрудников возвращаться сюда не хочется. Владельцам нужно менять персонал!

Вай-фай,телевизор

Мебель в номерах. Отсутствуют прикроватные тумбочки. Недостаточно места для хранения одежды. Если бы приехали на неделю, не представляю, куда бы можно было все разместить.

Вместо забронированной двухспальней кровати- сдвинутые две одноместные.

В номерах ужасная (или прекрасная) звукопроводимость, были 4 дня и 3 ночи, все 3 ночи слышны стоны и грохот совокупляющихся . Отель конечно не виноват в невоспитаннлсти людей, которые стонут, как порнозвезды, но звукоизоляция была бы не лишняя. Ну и сантехника в номерах нуждается в ремонте.

Персонал и сам отель оставил о себе двоякое впечатление!!! Не могу сказать, что все было плохо, но и возвращаться не хочется! В комнатах никто не убил, приходилось просить( но девочка которая убирает по просьбе сразу пришла и все сделала хорошо, придраться не к чему)!шампунь и гели плохого качества!в комнате постоянно был затхлый запах, и слабый интернет!из плюсов это холодильник и хороший завтрак! Порадовала девочка официант в последний день, зовут Ирина, Очень приятная !

Плохо работал интернет. Но это не пробоблеам в наше время у всех есть 3G.

Бесплатная сауна и бассейн только для иностранцев!

Все! По траве не ходи, штраф 1500грн, отношение персонала, номера, услуги, полное отсутствие интеллекта !

Минусы- Интернет в домике практически не тянет.- За пять дней домик ни разу не убрали. Я читала отзывы, так что привезла с собой туалетную бумагу и мусорные пакеты.- Полотенца выдали маленькие как для умывания. Нужно было идти и просить дополнительно большие. Принесли без проблем, но я не думала что мне нужно будет их просить, должны быть в домике по умолчанию.- Простыни на двухспальной кровати маленькие, под матрас заправить невозможно поэтому постоянно сползали. Дали два отдельных одеяла что мне показалось странным для двухспалки.- Вода течёт желтая, надо долго спускать чтоб хоть немного убрать ржавчину. Температура не горячая а летняя, напор слабый длинные волосы приходилось мыть очень долго.- Нет фена.- В домике было бы неплохо иметь хоть какой то кухонный уголок. Я понимаю что питание предусмотрено в ресторане, но если в домике есть холодильник и рядом стоит мангал, то необходимо какое то промежуточное решение. Где например мыть посуду и овощи для шашлыка, в ванной? Или проведите воду на мангальной площадке.- Нет чайника, чашек и стаканов, что было бы удобно так как до ресторана идти далеко только чтоб выпить чашку кофе перед завтраком.- Уголь который выдали к мангалу распалить было невозможно даже с жидкостью до распала. Пришлось купить свой на заправке.- Близко от трассы и слышно шум машин.- В будние дни было много строителей, прокладывались дорожки и занимались ремонтом домиков.- На улице есть бассейн но воды в нем нет.- В спортзале стоит джакузи но воды в ней тоже нет.- При поселении просят подписать бумагу где написано что в бассейн обязуется предоставить справку от врача и надевать шапочку. Ни в одной гостинице мира от меня не требовали справку от врача и шапочку в бассейне. Мы по этой причине бассейном не пользовались, хотя видели что все там плавали без шапочек и при входе никто справки не проверял. Само отношение отталкивает.- Еще один неприятный момент, на газонах стоят таблички что за несанкционированное использование штраф 1500 грн.

Поздно заселили, около 16 часов, домик убрали только к этому времени. Девушка на ресепшене не предупредила что бассейном можно воспользоваться только до 17, но нам пошли на встречу и мы поплавали. Управляющий в ресторане при посетителях грубил официанту, неприятно было слушать. Нет элементарной аптечки.

Цены в ресторане не соответствуют размеру порций и качеству подачи.

Изоляцию входной двери в номер. С коридора оооочень все слышно.

Сдвинутые кровати (бронировал за месяц, указывал в пожеланиях что нужна одна большая), менять отказались. Просил также тихий номер, получил на строну трассы и, соответственно, с её шумом. В общем ваши просьбы, как сделанные заранее, так и вживую будут игнорироваться администрацией.

Дорогой алкоголь

Стоит подумать о том, чтобы перенести детскую площадку. асфальт - нелучшее место для игр детей, но самое главное, что движение машин оченьинтенсивное, а дети бегают с одной площадки на другую - вероятностьстолкновения детей с машинами очень велика - это сильно напрягает. итаки воняет в номере канализацией! цены в ресторане достаточно высоки,но я думаю, к этому, к сожалению, сейчас надо привыкать - все в магазинходят и видят, цены не стоят на месте!

Вода из крана с запахом