Отзывы АЗИМУТ Отель Воронеж, 3 звезды

Доброе утро всем , Заказали мы по телефону бронирования +74732122805 номера в этом отеле менеджер по бронированию Алёна девушка так представилась сказала что всё хорошо бронь она зафиксировала с ранним заездом как нам было нужно про оплату разговора вообще не было обещала прислать оповещение на номер телефона до Воронежа мы ехали 10 часов при прибытии в отель нам на ресепшене говорят что на нас никаких броней нет мы тут начали что то объяснять , администратор смены в грубой форме сказал что брони были удалены в 2 часа ночи и что они ничего знать и слышать не хотят когда у него спросили имя и фамилию тк бейджа не было он что то буркнул какое то имя невнятно и сказал что это личная информация и про неё он не обязан говорить . Если администрация отеля Азимут всё таки хоть иногда читает отзывы и дорожит репутацией своего отеля , они примут меры для обучения и воспитания наёмного персонала , если так встречают на входе страшно даже подумать что происходит в номерах . В данный момент не советую этот отель . для руководства пытались заехать 19.12.19 г с 6 00 - 7 00 даю эту информацию для поиска администратора ворчуна с секретными данными .

Всё было хорошо

Шум с коридора

Однако необходимо достаточно объективно относится к трёхзвездочному отелю: заселение заняло около часа при наличии очереди в четыре человека, в номере был грязный пол и, естественно, отсутствуют тапочки. В душе ощутимый запах канализации или грязных полов. Не жалею, что остановилась в нем, но не стала бы его советовать друзьям.

Не понравилась неточная информация Букинга о наличии у гостиницы парковки и стоимости завтрака.

Изначально, когда мы приехали, в номере оказался только один комплект полотенец, пустые диспенсеры для мыла, и в сейфе были разряженные батарейки. Я позвонил, попросил мне донести полотенца и мыло, через минут 5 принесли, но батарейки для сейфа я так и не дождался: консьерж сначала сказал, что через пару минут их принесут, затем, когда я позвонил через 10 минут, попросили подождать ещё 2 минуты и.. по прошествии ещё 20 минут сказали: ой, извините, но батареек нет. В итоге мы опоздали к началу мероприятия. Так же не понравилось то, что шапочку для душа пришлось покупать отдельно за 10 рублей, хотя, казалось бы, элементарный предмет гигиены. И шапочка при том оказалась не качественная: тут же порвалась.

Маленькая комната, шумная дорога под окнами (байкеры гоняют, громкая музыка из машин)

Номера выходящие во двор. Очень хорошо слышно как качает бас в соседнем ночном клубе. Это реально напрягает когда собираешься засыпать.

Отсутствие воды и света. Во время пребывания. Долгое время отсутствовала вода, а на следующий день электроснабжение.

Маленький номер. 2 кровати + детская и ходишь гуськом друг за другом. Окна на дорогу, т е шум если открывать. Подогреть еду- спускаться с 8 на 1ый

Двуспальная кровать, вместо одного цельного матраса состоит из двух односпальных матрасов. В итоге проваливаешься по середине, почти на пол... Нормально переночевать не удалось.

В 08.30 выключили свет и воду!! Сказали что включат только после 12.00 Все бывает, но это были плановые работы и продолжались 2й день .. но почему не предупредили при заселении?! Парковка только муниципальная - платная с 08.00 до 20.00.

Нет своей Парковки, кругом платные муниципальные места. Маленькие номера, в номер на 2 взрослых и ребёнок упорно кладут 3 полотенца (маленькое, большое, для ног). В первый наш визит так никто и не смог нам поставить кроватку и принести полотенца. Во второй кроватку принесли.

Не понравился запах рыбы в холодильнике, отсутствие тапочек и халата, плохая герметичность шторки в душевой кабине, немного вытекала вода на пол.

Заказывали в кафе при отеле чай. Так чай дали, пакетик заваренный в чайнике, а денег взяли, как за хороший "дорогой" чай.

Отсутствие у отеля собственной парковки

Стандартный номер оказался чистым, но требующим обновления. Неприятно удивили пятна: на стене, на полу в ванной, на ковре, а также ржавые разводы на стене в душевой.... Гардероб сделан так, что невозможно повесить и не помять платье или длинную верхнюю одежду, рассчитано только на блузки-рубашки. Номер маленький, с трудом нашла место поставить сушить зонт, для двоих будет тесно. Подушка никакая, превращается во время сна в плоский блин....

Нужен ремонт в номерах; нужно улучшить шумоизоляцию в номерах.

-

Грязный пол в душе, запах сырости в номере. Я аллергик поэтому было невыносимо дышать пылью из вытяжки. Самое ужасное - это личинки моли из-под плинтуса при входе в номер :) P.S. Надеюсь, что этот отель закроют!

Все понравилось.

Ужасные матрасы в полулуксе

Цена могла бы быть чуть ниже, учитывая регион.

Чёрный грибок в душевой.

Номера ужасно грязные, в душе плесень, сантиметровый слой пыли, по номерам ползают личинки моли. Соотношение цены и качества страдает.

За 3 дня у нас ниразу не поменяли полотенца, и, по виду комнаты, к нам даже никто не заглядывал. Мы, конечно, ее не особо загрязняли, т.к. бывали только ночью. Но элементарно можно было выкинуть у нас мусор.

В 9 утра почему-то были слышны звуки перфоратора на 10м этаже.

Поскольку, при бронировании, я не обратил внимание на то, что завтрак не включён, об этом нас информировала девушка-менеджер за стойкой, непосредственно при посещении трапезной. Я согласился оплатить завтрак дополнительно, попросил записать счет на мой номер, на что было заявлено отсутствие такой услуги в их отеле. - Хорошо, мы оплатим непосредственно после трапезы, заявил я, на что было так же отказано. - Только после оплаты на регистрации, - было заявлено мне. Такое недоверие, сильно оскорбило меня. Не понимаю, чьё это решение и чем оно мотивировано! Неужели приходя в ресторан в Воронеже, с них требуют сначала оплатить счёт, затем подают блюда. Написал, для размышления, заинтересованных владельцев отеля, да и гостей тоже! Может они и не знают, как распоряжаются их бизнесом Управленцы.

Все было отлично!

За двое суток номер не убирали ни разу, после того как попросил продлить номер на сутки навязали завтрак который мне не нужен сослались «что у нас в программе никак не удалить». и на третьи сутки номер не убрали тоже!!

При заезде обнаружили, что номер грязный (пятна на полу, стенах, а в холодильнике осталась еда от предыдущих гостей), отсутствовал второй комплект белья. На просьбу убрать номер администраторы предложили переехать в другой номер, но мы попросили убрать наш. Со второго раза уборка более-менее удалась. Полотенца меняли каждый день, но каждый раз ждал сюрприз - то вместо полотенец для ног клали полотенца для рук, то вместо полотенец для рук клали банные полотенца. Постельное бельё за 5 дней проживания не поменяли. Администратор при выезде посоветовал в следующий раз напоминать, что бельё необходимо сменить, что странно, конечно.

Слишком тесный номер.Проблема с местами на парковке.Грязный ковролин.

В номере на полу было достаточно волос, от предыдущих гостей. И уж совсем не понятно, почему персонал совсем не здоровается? Единожды поздоровались при заселении и больше ни разу. Мало того, так при выезде ни здравствуйте и не до свидания, я не услышал. Стоит руководству обратить на это внимание. Эти простые слова для персонала ни чего не стоят, но меняют отношение к людям и желанию остановится ещё раз.

В коридорах не так уж чисто !)

Кондиционер на охлаждение ночью не включался, включался только с утра. Температура в комнате была выше выставленной на кондиционере, приходилось открывать окно, а там на улице очень шумно, центр города же. Туалет совмещен с душем, и дверь не закрывается плотно.

Дорогие завтраки

Утром шумно, плохая звукоизоляция

Единственный минус - это то, что за 4 ночи проживания на двоих людей дали только один тюбик шампуня и один тюбик геля для душа.

В 10 утра во всём отеле отключили воду, и холодную и горячую. Выяснилось что кулеры на этажах также подключены к системе централизованного водоснабжения, поэтому в кулерах воды тоже не оказалось. Хотелось бы чтобы существовало какое-то автономное решение для таких случаев. Помимо этого, в нашем номере были неотмываемые следы ржавчины на раковине под мыльницей, которые мы поначалу приняли за некачественную уборку.

Отсутствует место для курения

Очень шумно из окна. То орут, то мотоциклисты гоняют. В грузовом лифте тяжело дышать, кажется очень пыльным. (личные предположения). С парковкой трудности. Было бы неплохо, если в разделе контакты, писали адрес ближайшей платной круглосуточный парковки. Лично для меня это было бы очень удобно. А так три раза вокруг отеля объехал.

Плесень в ванной комнате

У вас отличная вытяжка, но добавьте освежитель воздуха.

Платные тапочки (нужно покупать на ресепшне) Всего два полотенца на номер

Очень маленькие комнаты, как в конуре

Не отмечаю

Отсутствие собственной Парковки. В округе, так как отель находится в центре, парковка в будни платная c 8 до 20.

Не убираются в номерах, не приносят воду и принадлежности для душа, слишком высокая цена за посредственный завтрак

Обслуживание в номере - плохо, вода не пополнена, сервис в номере - плохо, номер не убирали, нет тапочек, при наличии чайника отсутствуют пакетики чая и кофе

Брали номер на 3х человек,именно на 3х взрослых,а не 2 плюс доп.место. Заселились около 18ч, НО !!! номер был приготовлен на двоих. Пришлось звонить,просить добавить необходимое на третьего человека.Принесли полотенца и шампуни. Такие мелочи,как салфетка для обуви,косметический набор,мыло и тд вообще не посчитали нужным приносить.Третью кружку тоже пришлось выпрашивать,которую принесли позже,кстати грязную:( Попросили халаты (которые входят в стоимость номера),принесли только 2, пояснив,что прачка вообще выходная,и вот вам сколько НАШЛИ!!!В бронировании указали,что путешествуем по работе,мы коллеги,но получили двухспальную кровать в ОДНИМ одеялом!!!Ванная комнате,где находится и унитаз,не закрывается!Приходилось кричать коллегам «я в туалет!», когда шли по нужде.Согласитесь,это просто полная жесть.Подведу итог: хороший номер,отличная мебель и обстановка,прекрасный вид из окна,изумительный завтрак....,но обслуживание провал.В полупустом отеле не ждали трех гостей.Устав с долгой дороги ,мы не отдыхали,а потратили кучу времени на выпрашивание своих удобств,за которые заплатили.Было неприятно.

Уборка оставляет желать лучшего. Кафель в ванной грязный и в разводах. Не сильно, но пахнет сыростью.

На двоих взрослых и одного ребёнка было предоставлено одно большое и одно маленькое полотенце.

Лифты едут неплавно

Номер очень тесный, комплект полотенец дали на одного. Позвонила, попросила ещё. Пообещали, но так никто и не пришёл. Оставались на одну ночь, ругаться не хотелось. Тапочек нет. Просили красивый вид - дали на крыши (с другой стороны отеля вид лучше). Приборы для чай и кофе есть - самих чая/кофе нет. Несуразица какая-то: вроде ты в Азимуте, но в каком-то не таком(

Сантехника в номере оставляла желать лучшего, душ был сломан, но после звонка на ресепшн его починили. Сейф был в нерабочем состоянии (сели батарейки) и за все время проживания исправить его не удалось, несмотря на повторные обращения. Единственным предложенным вариантом исправления ситуации было переселение в соседний номер (что, конечно, хорошо, но не всегда удобно).

Шумела вытяжка, немного свисала лампа в туалаете, у кондея не работала 1 створка, при выходе из номера с ключем отключается кондей.

Подушки На раскладном диване невозможно спать Очень твёрдый

Шум на дороге, так как центральные улицы, просто нужны было номер с видом на другую сторону брать)))

Заранее был забронирован номер для ночевки во время путешествия. При прибытию в отель в 4 часа утра выбранного номера не оказалось и пришлось ночевать в номере ниже несколькими классами.

Тесный 2-х местный номер

Маленький номер