Отзывы Awa Resort Koh Chang, 4 звезды

Единственный минус - в море нереально зайти с отельного пляжа.

Что номера superior находятся в отдельном здании через дорогу от главного

Небольшой минус - слабый сигнал wi-fi, что выражалось с медленной загрузке и регулярных помехах при общении в скайпе.

Вайфай не на всей территории хорошо ловил, но это мелочи)

Мы жили в корпусе за дорогой, в нашем номере очень пахло канализацией, о чем мы сообщили на ресепшн, тут же прислали горничную с ершиком, она что-то там почистила в ванной, пахнуть стало меньше, хотя запах периодически появлялся, но сильно не беспокоил. отдельная песня с уборкой в номере - за 17 дней проживания от силы 2-3 раза нас все устраивало. обычно не докладывали какие-либо полотенца, а однажды вообще старые забрали, а новых никаких не положили, и даже звонок на ресепш не всегда помогал. мою ночнушку, почему-то не складывали аккуратно, а всегда комкали и бросали как попало, было неприятно. и еще неграмотно организовано с пляжными полотенцами-их кладут в номер (причем часто забывают положить), и если вы живете далеко от пляжа, с ними неудобно тащиться, и обратно тоже. однажды нам не положили в номер пляжные полотенца, мы попросили на ресепшене, так нам их дали под роспись в журнале, причем ждали мы минут 5, пока их принесут. надо брать пример с соседнего отеля The Chill, там полотенца лежат в специальной тележке рядом с пляжем, подходите и берете сколько надо. wi-fi ужасно медленный. в номере не хватало мест для хранения вещей. шкаф был, но маленькие вещи складывать некуда, ящичков не было.

Персонал при заселении. Завтраки однообразные, выбора нет, мухи сидящие на фруктах! Собаки воющие и лающие всю ночь под дверью номера каждый день просто вывели из себя. Персонал не отзывчивый, плевать на просьбы. Было жалко дать два полотенца на пляже, мол идите к себе в номер и возьмите там. Страшно воняло в ванной комнате. Телевизор смотреть- нет смысла, всего 20 Тайских каналов! По стенам номера размазаны убитые комары и насекомые. Комары нападали и не давали спать по ночам. Интернет просто никакой! На пляж идти тоже нет смысла, острые камни повсюду, водоросли, за пляжем не ухаживают. +Вода мутная. Возле бассейна шезлонгов на всех не хватало. На территории отеля не прогуляешься, очень маленькая. Негде пообедать, приходится выходить и кушать в дешевых забегаловках, алкоголь и напитки по космическим ценам. Отель не курящий. Уборщицы разлили колу в номере и не протерли за собой, пол был липким, к тому же очень холодным. Номера вовсе не с видом на холмы, и находятся через дорогу от отеля, до пляжа идти далеко, нас об этом не предупреждали. При отъезде долго организовывали такси. Персонал непрофессиональный. Мы и наши друзья больше никогда не приедем в этот отель.

Вход в море с пирса...хотя это скорее всего не недостаток, а особенность)

Очень долгое оформление на рецепции, полчаса мы ждали пока найдут нашу бронь.На той части отеля, которая расположена на стороне пляжа, практически нет растительности.

Wi-Fi вечером перегружен и очень малая скорость Skype тормозит. Хотелось бы по TV хоть один Российский канал.

-пляж песчаный, но сильно каменистый, не комфортабельный заход в море,до хорошего пляжа вправо метров 500 до конца-вонь в комнате канализацией, каждый день сильный запах. Номер на другой не меняют, зовут службы зачистки- двух таек с баллончиком дезодоранта воздуха. -wi fi работает только на балконе- "вид на холмы" - замануха-, на самом деле вид на бараки и столовку для персонала, холмы в стороне-стоимость пива в баре- выше всех похвал 350 бат - 2 бутылки - 0,33, почему не выше?

Заход в море почистили от камней. Метров через 20 от пляжа начинаются камни и кораллы. Плавать надо аккуратно, чтобы не пораниться. Зато можно зайти далеко в море и смотреть на рыбок. Многие плавают с масками и трубками. Видимо, есть на что посмотреть.

Немного с уборками номера не понравилось. Два раза пришлось просить на ресепшене убраться и поменять полотенца в номере.

Отель новый, имеется много мелких недоделок. Где то нет лампочек, где то не отмыта строительная грязь. В целом это мелочи, но иногда в глаза бросаются. Персонал очень не торопливый и пока не тянет на обслуживание 4х звездочного отеля. Купаться на пляже кай бэ не очень удобно из за острых кораллов и больших камней, при отливах выступающих прямо из воды. Иногда, к тому же приносит водоросли. Для купания ездили на лонели бич.

На пляже упала верхушка сухой пальмы , повезло что никого рядом не было.На пляже много мелких камешков.

Камни в море-единственный минус.

Но слишком " сыро". " Сыро" в плане недоработок. Что конкретно? Прошло два месяца с момента открытия,но недостатки ,что описывались ранее другими посетителями отеля не устранены . Более того они увеличиваются,что негативно сказывается на общем впечатлении об отеле. Негативно сказывается и общая ситуация с наполняемостью отеля.Началась программа экономии.Ходит ст.менеджер с калькулятором и все считает,где можно съэкономить. На второй день исчезла кофеварка. Отменили бесплатный трансфер на пляж отеля DEWA и к водопаду KLONG PLY. Начали пропадать шоколад и напитки из мини-бара. При уборке запросто могли забыть положить предметы гигиены,или полотенце,или воду.Исчезла пепельница.Персонал или запуган или действительно недопонимает,что его просят сделать.Собственник трех отелей DEWA ,AWA, RAMAYAMA общий.Но на мой взгляд рейтинг этих отелей - сначала DEWA,потом RAMAYAMA и только потом с большим отрывом AWA. Был во всех трех отелях,поэтому могу сравнивать. Этому отелю далеко до двух других.

Немного хромает сервис в пляжном ресторане, вроде как и стараются, но забывчивые или недопонимают. Хотелось бы увидеть больше игрушек в игровой комнате, дети на острове маются, кроме копания песка и купания делать нечего. Понравилось, что в отеле была игровая, но для 4 -6 лет практически ничего не было для игр. Не понравилось, что некуда пойти, даже погулять, после ужина, например, кроме как по оживленной дороге без тротуара, но это относится к самому острову. Кроме пляжного отдыха, делать нечего, качество еды на острове оставляет желать лучшего. Вроде и рыба и морепродукты, но готовить не умеют, во многих кафе страшно смотреть на "задний" двор, посуду моют из тазиков и пр.

1.Слабо обученный персонал.2.Плохая уборка в номерах.

Дорого, нет сада, плохонький WiFi в номерах, каменистое дно, дорогой ресторан при отеле.

- в ванной не хватает вешалок- белье меняли не каждый день- дорогая стоимость спа-услуг

Wi-fi (качество неважное, но справедливости ради нужно отметить, что отель предупреждает: интернет работает в тестовом режиме и приносит извинения за возможные неудобства).

- Никто не предупреждал, что номера с видом на город расположены через дорогу от основного здания;- вид "на горы" весьма условный - по факту это вид на забор и соседнее здание;- в номере периодически был неприятный запах из-за неправильно проложенной канализации - сразу просите, чтобы переселяли в номер в основном здан. ; - вай-фай в номере не работал вообще (всеобщая проблема отеля);- много пакетников, которым проживание обошлось явно дешевле, чем на букинге;- вид еды в местном ресторане не всегда соответствует тому, что изображено на картинках (суп в хлебе подан просто в тарелке).

Заход в море по ступенькам с пирса, дно местами острые камни, но делаешь 2 шага вправо и попадаешь на километровый песчаный пляж. Очень слабый wi-fi со временем думаю сделают. Поскольку только открылся еще ведется благоустройство (сажают цветы, устанавливают вазы, кое-где исправляют недоделки) Поскольку отели впритык на этих территориях тоже часто ведут работы. Нам это отдыху не мешало. Количество положительных моментов во много раз больше

Во 2 корпусе вайфай в номере не работал хотя роутеры развешаны по всему коридору. Но отель и остров от этого не стали хуже.

Муравьишки повсюду)) и ящерка нет нет в гости заползает)

1. Перебои с подачей горячей воды в душе, постоянно контрастный душ.2. Работа wifi никакая, учитывая что роутер висел над дверью в наш номер, интернет почти не работал.3. Огромный минус - отсутсвует пульт к кондиционеру.4. В ванной нет ни единого крючка для полотенец, приходится бросать куда попало.5. Самих полотенец в номере очень мало, бывало 1 на двоих.6. Работа официантов на завтраке не удовлетворительна.7. Космические цены на алкоголь в барах отеля (пиво 0.33 - 230 руб.)

Отель только что открылся, поэтому много шероховатостей и непродуманностей.Местами еще идет ремонт (правда без особого шума).Персонал набирали, видимо, необученый: пепельницу в номере помыли только день на четвертый; кофейную чашку так и не помыли; иногда забывали положить новые халаты убрав старые; не восполняли набор ванных принадлежностей (санитарные пакеты, ватные палочки и т.п.); плохая взаимосвязь между персоналом разного уровня - просьба починить сливной бачок передавалась менеджерами сантехнику (а перед этим нами менеджерам, соответственно) раза три, пока бачок не был починен, что заняло 1,5 суток.Море в районе пляжа отеля отвратительное. На дне крупные валуны зачастую с острыми кромками: неудачно ступив можно сильно повредить ногу. Спуск в воду по бетонным ступеням, как с пирса. Песок только на площадке с лежаками. Купаться приходилось уходить вправо по пляжу, там и вода чище и дно песчаное - недалеко, но все таки. На пляже много мелких рыжих и очень кусачих муравьев. Ногомойки при выходе с пляжа нет.Wi-fi в отеле отвратительный: мало того что сигнал в номерах практически отсутствует, только в коридорах и общественных местах, так еще и сам интернет с материком идет по радиоканалу и очень нетороплив.В баре на пляже совершенно не умеют готовить коктейли: вместо лонг айленда мне принесли стакан со льдом, слегка подкрашеным колой. Алкоголя в коктейле (25-28% по классическому рецепту) не ощущалось вообще. Кстати в счете будут прибавлены 10% за обслуживание и 7% VAT, что повышает цену за это "творение" с заявленных 220 до 257 бат. Выбор пива мизерный. Ну и, наконец, осознав, что баром в этой связи никто не пользуется, на пляже запретили употреблять еду и напитки не из бара, с чем я столкнулся вообще впервые.При бронировании учитывайте, что часть номеров расположена в корпусе на 2-ой линии, за автомобильной дорогой. (к моменту нашего заезда 2-я линия отеля достраивалась).В общем задумка отеля хорошая, а реализация очень так себе.