Отзывы Austria Trend Hotel Ananas Wien, 4 звезды

Была сломана лейка душа и немного протекала двери душевой кабины.

Завтраки были одни и теже,ванная очень маленькая,нету чайника в комнате.

Ванная комната, вернее её стеклянная дверь, которая через день заклинило, и она просто не закрывалась. И никакой звукоизоляции, даже при закрытой.

Если отель позиционирует себя на 4* - надо как минимум : пополнить минибар, дать хотя бы шапочку для душа и расческу.В ванной комнате две почти пустые емкости около раковины и в душе. Самое интересное было при расчете: Booking дал номер за 222.15 eur с меня взяли 265. Храните резервирование до последней минуты!

Огромные щели между "дверью" в туалет и стеной

Маленький номер, низкий потолок.

Ожидал чуть более разнообразного завтрака за эти деньги, но не критично.

Заселилась в этот отель по рекомендации моей мамы, которой он несколько лет назад весьма приглянулся. Минусы начнутся с холода в номере. Детским манежем воспользоваться не удалось. Спальное место оказалось у самого пола и, несмотря на включенный обогреватель в ванне и сплит-систему, настроенную на тепло, ребенок моментально замерзал. Немало удивило то, что в четырехзвездном отеле чайник! выдают под депозит.. Ни тебе чая, ни кофе, хотя обычно и в трехзвездных отелях предлагали бесплатный кофе/чай в пакетиках, сливки и прочую чепуху. Ну да ладно, это мелочи. Далее последует посредственная шумоизоляция в номере. Окна выходили на улицу и вход в метро, и все, что, собственно, происходило на улице, мы слышали до мельчайших подробностей (окно было закрыто, но в это верилось с трудом). Когда я открыла небольшую заслонку под окном, видимо, она для проветривания, на меня высыпались мертвые тараканы.. Спасибо, что мертвые, а не живые... Маленькая душевая кабина, возможно, лично моя проблема, но людям в теле там будет не уютно. А вот то, что дверцы душа ни коем образом не фиксируются - уже абсолютно точно является недостатком. Одно неловкое движение локтем и пол в сан.узле залит водой. Чистота в номере оставляла желать лучшего. Постель меняли исправно, но вот полы мыть, видимо, забывали. На свою голову прошла по полу в белых носках, оказалось, что максимум, что делают с полом - пылесосят, носкам кирдык. Зато полотенца в форме лебедей накрутили. Видимо поэтому и не успели помыть пол. То ли кризис сказался, то ли просто отношение поменялось. Теперь уже и не поймешь.

Отель полностью не соответствует статусу 4*. все старое, и убитое

Путеводитель по городу на русском языке

Стены в разводах, этого не сильно видно, но все же, для заявленных 4 звёзд хотелось бы лучше. Есть места где недоклеены обои. И ванных принадлежностей недостаточно. Есть только 2 полотенца на человека, мыло и гель для душа ( Не одноразовые )

Из минуса, то что не был предоставлен заезд ранее того времени, что у них указано (15.00), хотя мы были раньше на 45 минут (попросили подождать) - скорее всего связано с тем, что у них была услуга раннего заезда за 10 Евро. За 3 дня ни разу не помыли полы, хотя были дожди и соответственно полы мараются.Однообразный и скудный завтрак (хотя при таком номерном фонде я надеялся на разнообразие)Стеклянная дверь в ванную комнату - минусВода в номере платнаяОТСУТСТВИЕ русскоязычных каналов (в дождливую погоду смотреть нечего)

В номере нет чайникав минибаре только 2 бутылки воды

Недостатков не заметил

Дорогой завтрак. Смутила полупрозрачная плохо закрывающаяся дверь в ванную комнату, приемлема только для семейных пар.

Неудобное время заезда/выезда. Для путешествующих на выходные дни это весьма неудобно. Нет русскоязычного персонала. Завтраки несколько скудноваты.

В целом, хорошо! Только в холле всегда очень много людей... Группы завозят))

Отравилась в результате посещения их завтрака. Отель 2 звезды, а не 4.Цена не соответствует услуге.Номер как камера в тюрьме.Отвратительно.

Оставил на столе фрукты- прибежало кучу муравьев

Все таки это конечно 3, а не 4 звезды (есть с чем сравнивать даже в Вене).

Слабые завтраки !

Проблемы с WiFiНе было раннего check in, хотя об этом просил заранее,но скорее всего просто не было возможности ввиду раннего приезда (8 утра) и большого количества отъездов

Только погода в день приезда.......

Немного удивила задумка дизайнера санузла: неплотно прилегающая задвигающаяся дверь в санузел из матового стекла без какого-либо запора изнутри. Отсутствуют не только русскоязычные, но даже англоязычные телеканалы. Учите немецкий.

Уборку в номере. Цену за завтрак можно пересмотреть в меньшую сторону.

Отсутствие русскоязычного персоналаперсонала

Отель **** ,поэтому неприятно расстроило отсутствие мыльных принадлежностей,тапочек и халатов в номере.Есть фен и телефон.Для ночлега вполне удобный вариант в двух остановках от Рингштрассе.

Стеклянная дверь в ванную комнату. Иногда хочется больше уединения -)

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ! вечно не работал! зачем писать что в отеле есть интернет? когда воспользоваться им все равно было невозможно. Персонал говорил, что много людей используют в данное время и не во всех номерах такая беда. Что же. это не оправдание. все равно вам нужно сделать что то со своим интернетом. чтобы работало нормально у всех! и можно было пользоваться интернетом!

Очень тесная душевая кабина. Нет ложки для обуви в комнате. В отеле была, как всегда большая и шумная группа китайцев, что несколько омрачило атмосферу за завтраком. За завтраком голодными не останетесь, но без особых изысков.

Вода в номере платная

Предложенный завтрак явно не тянет на отель с четырьмя звездами, скорей на дешёвенький хостел. Замена туалетных принадлежностей на одну бутылку геля "для всего" тоже не делает чести отелю.Если открыть окно - спать невозможно, гудят машины. Пробовал закрыть окно и включить кондиционер - гудит ещё громче.

Мягковаты матрасы даже при средней комплекции.Впервые в Европе столкнулся с попыткой горничной что-то изобразить из полотенец - и не получилось, и не к месту, на мой взгляд. В остальном вопросов к ее работе нет.

Ужас!! Не тянет на 4 звезлы однозначно!! С 8 утра торобанят в дчерь и заходят.....типа уборка!! Полотенца застиранные..душевая кабина очень маленькая..стены ободранные!!

Написала при бронировании,что номер желательно подготовить к 12-13 часам ,по прибытию мне сказали ждать до 15:00-это единственное ,что меня разочаровало

Завтрак слабенький. Омлет холодный, сыр высохший. Из плюшек один вид кекса.

Отсутствие чайника в номере.

В нашем номере плохо работал Wi-Fi. В номере присутствовал специфический аромат (вероятно специально добавляют через систему вентиляции).

Не могли попасть в ресторан на завтрак в vIP ресторане. Дверь всегда закрыта. Персонал требовал доказательства, что мы там должны питаться. В мини баре находилось только 2 бут воды и все.

В номере были волосы (в душевой и в полотенцах!), в номерах НЕТ wi-fi, шумно из-за постоянных больших групп

Жили в этом отеле неделю, за все время завтраки ни разу не меняли. Вопрос не принципиальный, но под конец хотелось чего-то нового. Душ в номере стандарт ну ооооочень маленький, нас не напрягало, но людям чуть крупнее там наверняка будет тесно. Отель, судя по всему предназначен для групповых туров, с остановкой массы людей на ночь-две. Из-за этого в отеле постоянная суета, на ресепшене беспрерывное заселение-выселение групп. Иногда даже трех лифтов не хватало

Вопреки обещанному Wi-Fi работал только в лобби и на рецепшн отреагировали вяло,посоветовав набраться терпения.В номере в некоторых местах пошарпанные стены.Душ-приходилось постоянно настраивать направление струи.

Понравилось все.

Заселили в грязный номер!!! спустились на рецепш и вежливо попросили убрать ,на что был ответ -приносим извинения,сейчас же все исправим! по возвращению с Евровидения номер был в том же состоянии!!! пыль,волосы на полу в комнате и в ванной!тапочек нет!мыла нет!поступили просто, дабы не ругаться-купили все,своей футболкой помыли полы!и наслаждались Евровидением!!понятно что 504 евро за 7 ночей рассчитывать на большой комфорт не приходится,но чистота даже в самом дешевом хостеле это норма!!!

Из-за плохого Wi-Fi не могла два дня выйти в интернет, а это было важно.

Самый большой минус был в том,что мы были заселены на первый этаж и наши окна размещались почти над входом отель.А так как звукоизоляция в отеле плохая,причем как у окон,так и у дверей,то постоянно было слышно как к отелю подъезжают экскурсионные автобусы,начинают пищать двери,выгружаться люди и так далее-если бы не беруши,не знаю,как бы мы спали.Возможно,если заселиться в номер с окнами во двор или просто повыше,то ситуация будет лучше.Также Wi-fi был не очень-ловил только у двери номера.

Высота потолков в номере от 2 м до 2.20. 100 номеров на этаже. староватая мебель

Завтрак не очень разнообразный . Дверь в ванную комнату (стеклянные двери не комфортно , когда есть гости в номере)

Все время отказывала в работе ключ-карта. Так что, в чем угодно в соседний номер в гости не сходишь. Можно на ресепшен идти. А еще вытяжка не работала.

Номер небольшой. На шампуни и гели в отеле лучше не рассчитывать. В номере отсутствовали батареи. Температурный режим корректируется только с помощью кондиционера.

В стандартных номерах нет ни халатов, ни тапочек, что особенно не приятно, т.к. прикроватных ковриков тоже нет.

Звукоизоляции номеров практически нет, слышно все происходящее вокруг: ходьба по коридору, паркующиеся внизу экскурсионные автобусы (хотя наш номер был на 7 этаже). Так как в отеле 500 номеров, с завтраком трудности: не успевают убирать столы, очередь, еды минимальный набор (нарезка колбасы, сыра, овощей), выпечки немного, воды нет, только сок. Нет ни одного русского канала.

Отель безусловно требует косметического ремонта (чтобы соответствовать заявленным 4*). На стенах видны следы затопления, что не очень-то привлекательно. Еще небольшие минусы: сейф не работал и на кровати не было покрывала, хотя в других номерах и на фото были покрывала.

В это время очень холодно в номере (особенно ночью).В номере недостаточное освещение. Отсутствуют тапочки и какие-либо косметические принадлежности.

Я ездила отдыхать на Новый Год , температура опускалась до -4 , а в отеле нет центрального отопления !! Только работающая воздушная пушка , которая грела не очень сильно , стены и пол были просто ледяными , тапочек с собой не было , в отмерены их то же не было , поэтому ходила в шерстяных носках , в них же и спала . В первую ночь пришлось спать в шубе , т.к. номер за несколько часов так не прогрелся . В остальные дни я оставляла пушку работающей на целый день, когда уходила , что немного улучшало ситуацию . Зтем потеплело до +3 , плюс целый день включен наш пушка (маленькая) в туалете , и стало возможно находиться в номере . Так что не советую останавливаться здесь зимой !