Отзывы Austria Trend Hotel Ananas Wien, 4 звезды

WiFi в номере 524 совсем не работал. Спускалась с телефоном вниз на ресепшн, чтобы посмотреть необходимую информацию

Вода в номере только платная, дверь в туалет стеклянная (когда ребенок спит, не помыться, так сильно шумит вода), ремонт в целом немного уставший, лет 7-10 ему, можно обновить

Халат за отдельную плату. Тапочки выдали после споров.

Отель еле тянет на 3 звезды. Номера старые, обшарпанные. Воду в номер не приносят. Нет ни чайного набора, ни кофемашины. Отсутствует набор для ухода за обувью. В 8 утра вламывались уборщицы.

Холод в номере, неудобный душ

Отношение к клиентам в ресторане, официанты очень "медленные"

Очень слабый WI-FI в номере (7 этаж). Окно в номере 715 не открывается совсем. Вентиляция только принудительная, душновато. Отдельная вентиляция в санузле не предусмотрена вовсе. Выключатели прикроватных ламп посередине на изголовье кровати, легко задеть во сне.

В номере дверь в туалет чисто символическая. Можно считать, что ее нет. Точнее это не дверь, а задвижная перегородка как на шкаф-купе, не оч удобно.

Стеклянная дверь в сан.узле. Завтрак не входит изначально в стоимость.

Очень плохо открывалась дверь в санузел.

Чистый номер, каждый день меняют полотенца. Хорошие завтраки типа шведский стол - есть выбор. Понравился пирог зебра, но кофе из машинки ужасен. Пару раз ужинали в ресторане. В первый раз заказали из австрийских блюд - говядину и запеченный картофель. Мясо было с кровью и резиновое - жевать невозможно. Картошка хоть и запеченная, но приготовленная на старом масле - был ужасный запах. Кровавая Мэри тоже не впечатлила. Второй раз заказывали лосося, на гарнир попросили картофель вместо макарон, которые идут в меню. Все сделали как надо, было, действительно, вкусно.

Это довольно большой отель (как я поняла на этаже около 90 номеров). Очень плохая звукоизоляция в номере. Все , что делают в коридоре и в соседних номерах, очень слышно. На завтраке много народа. Чувствуешь себя как в человеческом муравейнике

Душ действительно маловат))) дверки плотно не закрываются из-за чего лужа образуется. Мыло и шампунь в одном флаконе)))

Если придираться, то из минусов можно отметить, что температура в душе немного «скачет», надо приноровиться. И перед входом почти всегда стоят туристические автобусы, часто даже не видно вывеску отеля и вход. Но всё остальное хорошо.

Из душевой кабинки неприятно пахло канализацией.

Ужасное отношение персонала отеля, уборка в номерах начинается рано утром, что мешает спать и стучат к вам в двер в 9 утра во воскресение, завтраки были однообразными и выбор из блюд очень небольшой, в номерах нет чайника, его надо взять на рецепции и оставить залог 20 евро, в минибаре находятся только 2 бутылки воды (с газом и без), когда спрашиваете персонала, что можно вам посоветовать, они не знают, если вы заболели или нужны основные лекарства против боли живота или на температуру таких у них нет (Аптеки закрываются в 6 вечера) и что вам делать в этой ситуации Вам никто не скажет.

Обшарпаный номер. Я бы повесил картину чтоб хоть как то украсить его. Если открыть на ночь окно, то шумно.

При заселение молодой человек долго не мог или не хотел найти бронь, хотя был сообщен номер брони и даже показана бронь в телефоне. Было отказано в парковке. При бронирование не было информации, что будет предложена парковка в 1 км от гостиницы со стоимостью в сутки 20 евро, хотя отель сообщает о наличие собственной парковки. Даже остановится около отеля и перенести вещи в отель, целая проблема.

Возможно это была проблема только нашего номера, но в ванной комнате, в раковине плохо сливалась вода. Возможно это особенность сантехники, хотя может быть просто был засор, который уборщица не пыталась ликвидировать (номер 422). Это напрягало.

Очень плохой wi-fi на 3 этаже, где мы жили.

Очень странно для австрийского отеля, что когда заселялись в номер, мусорные вёдра не были выброшены, все что в них осталось от предыдущих хозяев досталось нам))))))

Очень разочаровал завтрак. Нарезка сыра и колбасы была несвежая. За такой завтрак я бы не дала отелю и двух звезд. Поэтому после одного завтрака предпочли искать что-то вкусненькое в другом месте.

Старший менеджер на ресепшн. Мужчина. Жаль, не запомнила имя.

Площадь комнаты. Во время бронирования указывала большую площадь, чем получила. Разницу в стоимости не вернули

Постельное белье дырявое, отделка коридоров старая, ковры на полах ужасные, в номерах отделка дешёвая и некомфортно, всё напоминает старое советское гостиничное жильё на периферии..

Номер с низкими потолками, пустой, без халатов, тапочек, чайников. В executive нет кофе-машины. Бедная нарезка сыров. Маленькая душевая. Убогий санузел. Весы для взвешивания багажа - врут, показывают меньше. Вид из окна - слабый. Минибар - две бутылки воды. Чисто, но как-то старо все выглядит: ремонт и мебель. Нет ни бассеина, ни сауны, ни тренажерного зала, опять вопрос к 4*... Компьютеры в лобби так и не загрузились, ждали 10 минут, чтобы распечатать билеты.

Это четвертый отель этой сети в Вене, в котором мы останавливались. Нигде не видели столько народу, а наличие табло вылетов-прилетов на ресепшене иногда напоминало аэропорт. Персонал с таким потоком справляется успешно. Все понравилось, но отель, на мой взгляд, не 4 звезды. Нет бокалов для вина, из туалетных принадлежностей только мыло и гель для душа.

Обшарпанные обои, слишком маленькая душевая кабинка, отсутствие элементарных вещей для 4 звездочного отеля (тапочек, халатов и т.д. и т.п.). Кондиционер барахлил и иногда из-за этого будил. Очень громкие итальянки-уборщицы, которые горлопанили на весь этаж. Из предыдущего следует - нет обещанной звукоизоляции. Так же на выходе из ванной на полу было огромное темное пятно, которое еще и сыростью пахло. Но мы оставались всего на ночь, не смогла бы жить, если бы период был больше 3 дней.

Неудобный матрас и шумный кондиционер.Завтрак слишком скромный.

В номере нет чайника и набор чай/кофе. Чайник пришлось взять, оставив залог.

Абсолютно неконструтивный персонал на ресепе, нам нужен был гараж, он был забит, мы просто попросили, чтоыб нам позвонили как будет место и мы бы поставили а/м, по моему нормальная просьба - сказали "это невозможно"...

В номере нет никаких удобств, которые обычно есть в четверках, ни тапочек, ни халатов, ни даже ручки с бумагой! Единственное, что есть - мыло и шампунь, на этом все и заканчивается. Также в номерах беспрерывно работает кондиционер, что может быть проблемой, если вы остро реагируете на шум, так как выключить его нельзя.

Душевая кабинка очень тесная.

Нет бесплатной питьевой воды.

Персонал разочаровал сильно! Горничная могла начать уборку в номере раньше 8 утра, открыв дверь и будя клиентов. При выписке девушки с ресепшена не могли найти подтверждение оплаты с букинга и требовала заплатить повторно. Через 15 минут старший смены все нашел, но перед нами даже не извинились. Очень испортили впечатление от отеля.

Нет бесплатной парковки для гостей отеля

Однообразные завтраки и чуть-чуть побитые номера.

Не понравилась стеклянная дверь в ванную/туалет, там щель остаётся. И то, что не было освежителя.но это уже все, что сделало бы номер просто супер, если исправить:) 😉

Во-первых, скажу, что мы с мужем вообще не привереды и никто нас не обидел, но столько косяков мы не встречали ни разу, тем более в 4-х звездном отеле. Всё без преувеличений. Номер был двухместный с 2-х-спальной кроватью. 1) и самое главное. Весь этаж (4) пах сигаретами. В нашем номере запах появлялся с частой периодичностью, и довольно сильно, как будто курили в соседнем номере, с которым есть общая запертая дверь(это считаю вторым косяком). В отеле, если что, нельзя курить. 2) всего по 2 полотенца на человека (в 4* отеле). Не было никаких принадлежностей для душа. Только мыло для рук у раковины и гель для душа (вроде то же мыло) в душе. 3) очень низкие потолки на этаже и в номере. Человек среднего роста дотянется рукой без проблем. От этого некомфортно. 4) ремонт в комнате посредственный. Топорно и кривенько покрашенные стены, отслаивающиеся плинтуса. Всё "пожившее". 5) надо дать премию дизайнеру интерьера. Над кроватью, в 20 см над матрасом, аккурат на месте, куда должна ложиться голова человека, расположены 3 выключателя света. Мой муж каждый раз, когда ложился, нажимал их головой. Жалко, что не сфоткала((.. такое мы видели первый раз в жизни. Возможно, при расстановке в номере двух полуторных кроватей, эта проблема не проявилась бы, но нас она постигла. 6) в ванную отсутсвует дверь. Есть стеклянная перегородка-купе без защелки. Она даже в прикрытом состоянии не прилегает к стене. Да так, что между стеной и перегородкой можно засунуть руку по всему периметру. Я не знаю, какую она выполняет функцию и зачем она вообще находится там. Простите нас, конечно, нежных... но в туалете мы привыкли уединяться, а тут получается, что не то, что слышно, а вообще как в поле находишься. Это не преувеличение. 7) в душе вода уходила очень плохо. Грубо говоря, после мытья одного человека образовывалось 7-10 см воды и уходила она только, когда человек досушивал голову. 8) окна были на улицу. И из-за запаха сигарет мы вынуждены были их открывать..

Старый отель! Со старыми заляпанными стенами, полом и мебелью, после ремонта только ванная комната, но и она оставляет желать лучшего. Чайная станция не подразумевается, бесплатная вода тоже! Про тапочки с халатами тоже никто не в курсе)) как бонус - коридорный холл и двери номеров прям как из совкового пансионата)) В общем и целом - это точно не 4 звезды!!!

Система кондиционирования требует внимания либо апгрейда.

Немного далековато от центра Дверь в санузел просто стекло отъежает.

Номера в отеле не соответствуют 4 звёздам. Очень маленькая ванная комната, много пыли.

Не дали номера с единой двойной кроватью. Сдвинутые две кровати это всегда неудобно(

Поздний заезд (после 15 -00 )

Отель не дотягивает до 4 звезд, кондиционер не включался, чайника в номере нет, мыло можно достать с большим усилием двух рук, у администратора не было данных, что номер убран еще утром и нас продержали в фойе с 12.15 до 14.45 пока я сама не пошла к номеру и узнала у горничной, и попросила ее сообщить администратору. Было обидно, что из-за нечеткого исполнения своих обязанностей работником мы потеряли 2,5 часа, учитывая что приехали на 2 дня. Не знаю, воспользуюсь ли второй раз услугами этого отеля.

Заказывала номер для 1 человека с 1 большой кроватью,получила с 2 одиночными кроватями. После моего недовальства,все же поменяли номер.

Перебои горячей и холодной воды, слабый напор в душе. Непонятное распределение на завтраках, Кто-то в главном помещениии кто- то налево, а нас прямо по коридору и налево))))))) вход в едальню по карточкам от номера...

Маленькая душевая

Нет чайника в номере, отель не новый - все прилично , чисто, но интерьеры не современные.