Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Аустерия Отель
Отель Austeriya расположен в Белгороде. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi во всех зонах, ресторан и бесплатная частная парковка на прилегающей территории. В некоторых номерах есть терраса или балкон. В числе удобств телевизор с плоским экраном/спутниковыми каналами. Гостям бесплатно предоставляются услуги трансфера.
Отзыв об отеле:
Аустерия Отель
Vyacheslav
06.05.2019 14:52
Достоинства:
Отель аккуратный и чистый. Вкусный завтрак. Красивые номера
Недостатки:
Очень неудобные Кровати и Подушки. Мягкий матрас не возможно спать и ОГРОМНЫЕ Подушки. Замените это и будет вам счастье
Отзыв был полезен?
0
0
Yaroslav
16.04.2019 17:54
Достоинства:
Очень новый отели и новый ремонт все шикарно.
Недостатки:
Еде в ресторане очень не понравилась. В частности, что такое шашлык,повар понятия не имеет. Мы с Север.Кавказа просто. Самое вкусное это были сосиски на завтрак.
Светлана
24.03.2019 12:49
Достоинства:
Путешествовали по работе! Отель находится на окраине города, удобно, если ехать дальше в сторону Майского и в сторону Харькова! На территории сосны, беседки, где можно отдохннуть и подышать свежим воздухом. Номер! Отличная кровать с удобным матрасом, в номере идеальная чистота, сантехника хорошая. В номере улучшеной категории балкон с видом на сосны! Шумоизоляция хорошая, можно выспаться отлично! Ресторан! Солянка отменная, шашлык тоже! На десерт брали фондан-также бесподобен. Ненавясчивое обслуживание, очень уютно! Вобщем понравилось все! Перед дорогой и после долгой дороги-самое то,что нужно, чтобы выспаться и вкусно покушать!
Хусрав
18.03.2019 06:21
Достоинства:
Все,воздух чистота и матрас
Недостатки:
Не включён завтрак :(
Denys
14.03.2019 09:42
Достоинства:
Приветливый, отзывчивый персонал. Всё новое, чистое и ухоженнее. Просторные номера.
Vik
20.02.2019 06:13
Достоинства:
Очень чисто и тепло в номере. Приятная обстановка.
Недостатки:
С персоналом вообще беда: при заселение и выселении пришлось ждать около 20 мин. что-бы хоть кто-то подошел на ресепшн. Неоправданно высокие цены в ресторане. Без предупреждения накинули % на доставку в номер. На завтрак, пока не попросили, не подали хлеб, не предложили сливки к кофе (просьбу об этом вообще проигнорировали).
Мурлышка
27.12.2018 01:52
Достоинства:
Понравилось всё..отель новый, всё чисто, номера большие, чистые, в номерах есть всё. Обслуживающий персонал приветливый, выполняет всё на отлично. При отеле есть ресторан, прекрасная кухня, великолепный ассортимент. Приветливый управляющий. Цена супер..Рекомендую всем. Не пожалеете. Спасибо всем работникам отеля. С уважением Светлана. Израиль...От души
John
30.11.2018 03:24
Достоинства:
Номер, чистота, местоположение.
Недостатки:
Завтраки.
Anton
29.11.2018 04:28
Достоинства:
Все просто великолепно. Персонал до девушки на ресепшене до управляющего отелем очень отзывчивый и доброжелательный. Приятно удивил бесплатный трансфер из аэропорта и обратно.
Дмитрий
18.11.2018 03:23
Достоинства:
Тихо , тепло, очень чисто и комфортно. Соответствует цена и качество
Аноним
08.11.2018 00:29
Достоинства:
Для транзитного ночлега всегда останавливались в этом отеле. Останавливались в октябре. Только сейчас "дошли руки" написать отзыв.
Недостатки:
Персонал и сервис - мега отвратительно. Что при заселении, что при выселении такого "пофигистического" отношения мы еще не встречали. Полина и Елена работали на рецепшене - одна вечером, вторая утром. На любые вопросы - по-хамски были ответы или абсолютно равнодушно. Заказали завтрак на определенное время - для нас это важно - мы проездом. Пришли - не убраны в ресторане соседние столы, но и нам ничего не накрыто. На рецепшене две девицы сидят разговаривают, совершенно игнорируя наши вопросы. Очень медленно и нехотя одна из них пошла на кухню узнавать относительно нашего заказа. Ждем минут 15 - ничего не происходит и проходящий официант удивился, что мы вообще что-то ждем. Никто ничего не готовил для нас - оказалось , девица так ничего и не заказала для нас. Персонал - отвратительный. Никакого желания останавливаться в отеле больше нет.
Кирилл
31.10.2018 02:39
Достоинства:
Понравилось обслуживание, место положения объекта, персонал и комфорт.
Ирина
07.08.2018 20:39
Достоинства:
Камерная обстановка, красивый ресторан, очень обходительные, вежливые и внимательные сотрудники. Спасибо огромное.
Недостатки:
К сожалению, близость к дороге (трассе) играет свою роль. Но мы все равно спали хорошо!!
Dyachenko
23.07.2018 02:58
Достоинства:
Останавливались на ночь по дороге в Крым. Совсем рядом с трассой. Место превзошло ожидание. В номере все есть для комфортного проживания( кухонный угол, электрочайник, холодильник). Собственная ванная комната. Частная парковка. Остались очень довольны.
Недостатки:
Лично для себя минусов не отметила
Andrei
14.06.2018 23:12
Достоинства:
Лучшее соотношение цена и качества среди отелей Белгорода, в которых довелось побывать. Просторные чистые номера с очень свежим ремонтом и приличным интерьером.
Недостатки:
В принципе, музыку из ресторана слышно в номере, если мероприятие затянется, то, возможно, помещают спать. В этот конкретный раз все утихло в разумное время.
Yury
21.05.2018 03:30
Достоинства:
Очень внимательный персонал. Отличный номер с симпатичной террасой с видом на лес. Очень уютно.
Маргарита
16.05.2018 15:39
Недостатки:
Единственный минус что не во всех номерах есть тапочки и халаты. Их либо вообще нет, либо одни тапочки только. Во всем остальном все отлично, чистенько. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Сам отель расположен удобно, хороший подъезд.
Василий Субботовский
06.05.2018 12:58
Достоинства:
Цена-качество. Отличный отель на свою стоимость
Недостатки:
Громкая музыка ресторана
Вячеслав
28.04.2018 04:17
Достоинства:
Нужно было ровно сутки переждать около таможни и нашел в букинге данный отель. Т.к. было 2 часа ночи, то решил сначала позвонить и забронировать по телефону. Тут меня ждало разочарование, я должен вьехать 27 апреля в 03:00 и выехать 28 апреля в 3:00, ровно 24 часа. Но девушка на ресепшене мне посчитала трое суток и о чудо, поздний выезд сверху оплатить! Я уточнил еще раз по датам и времени, думал вдруг чего напутал, но девушка стояла на своем. В общем уточнил наличие номера и решил заказать на буке. Кстати с террасой был на буке доступен, а по факту по телефону сказала занят. В общем бук посчитал правильно, две ночи и без всяких поздних выездов назвал честную цену. Забронировал и снова позвонил на ресепшн - девушка подтвердила бронь. Было бы уместным хозяевам отеля обьяснить что такое ранний и поздний выезд ей. Сами же себя опустили на комиссию букинга. Нашел отель легко, прямо на ключевой трассе. Когда вошел, то оказался в недоумении, весьма приятный интерьер лобби рушил мой шаблон о придорожных мотелях. Меня быстро оформила та самая девушка и провела в номер 18. Первое впечатление от номера - невероятно чисто, хорошо пахнет, тепло! Чище многих luxury отелей мира. Номер улучшенный, 5 полотенец, наборы для чистки зубов, мыло, гели для душа, все в принципе есть кроме тапок и халата. Есть скудный минибар, фото состава и цен приложил. Утром увидел номер снова, все чисто, ну из мелочей это грязные снаружи окна и балконная дверь, кстати с атермальной пленкой, да отсутствие урны в жилой зоне, только в санузле. Санузел вообще удивил чистотой, даже краны и те как зеркало, причем и снизу. Реально чистота, ниодной засохшей капли на душевой кабине! Душ обычный и тропический. В моем номере к сожалению поддон протекал, т.к. на одной стороне стыка отсутствовал силикон, но особо не беспокоило ибо сразу рядом на полу был слив воды. Кровать удобная, чистые подушки, супер. Потолки высокие, ощущение простора. Есть wifi, мне обычно не нужен, но связь мтс там паршивенькая.
Недостатки:
Совковые пережитки, российская реальность
Viktoriia
03.03.2018 13:55
Достоинства:
Отлично!Все чисто,персонал внимательный!
Недостатки:
В номере не было фена.это единственный недочёт
Galina
27.02.2018 23:32
Достоинства:
Возможность раннего заезда. Вкусные полноценные завтраки. Собственная парковка.
Виталий
04.02.2018 11:23
Достоинства:
Это должно стоить гораздо дороже. Мне есть с чем сравнить и поверьте, есть предложения дороже, но по условиям хуже. Каждый раз при посещении это замечательного города буду останавливаться только здесь
Недостатки:
Чайник в номер
Olexii
27.01.2018 12:14
Достоинства:
Просто прекрасная девушка на ресепшн, одно загляденье 😉
Wadim79
21.01.2018 01:17
Достоинства:
Персонал во всем помог. Плотный завтрак.
Недостатки:
Подозрительный бармен ))
Валерия
10.01.2018 15:19
Достоинства:
Понравилось все. Просторный и чистый номер с балконом, тишина, до центра города 120р на такси и ехать 10-15 мин
Недостатки:
Минусов нет
Максим
15.12.2017 08:17
Достоинства:
Вай фай превзошел ожидания оесторан достаточно приятен номер большой соотношение цена-качество на отлично
Вячеслав
17.10.2017 23:32
Достоинства:
Бронировал для родителей, ездили с Киева в Новочеркасск - далековато и тяжело получается. Нужно было переночевать было, приблизительно равными отрезками пути. Отлично, чисто, приятно, по душе вообщем, персонал хороший ! Родителям понравилось :) Советую !!!
Anatoly
17.10.2017 03:57
Достоинства:
Свежий ремонт. Хорошая сантехника. Новая мебель. Просторный номер. Рабочее отопление. Если бы не случай с администратором, было бы все супер. Такие горе администраторы перечеркивают все достоинства вполне неплохого отеля.
Недостатки:
Мы бронировали номер на 3 человек за 2300 рублей. Система выдала двухместный номер с 2 отдельными кроватями. Отлично подходит для группы из 3 взрослых. Скриншот с сайта прилагается. Мы сделали запрос в отель, по поводу того, где будет размещаться третий человек. Получили ответ, что все нормально, приезжайте. Номер для Вас забронирован. По приезду, выяснилось, что номер действительно двухместный и третьего человека там разместить негде. Нам был предложен трехместный номер за 3000 рублей. Мы отказались, сославшись на то, что мы забронировали номер на троих за 2300 рублей. После долгих препирательств с администратором, был вызван другой человек (старший) и вопрос был решен положительно. Ни извинений, ни сожалений о случившемся мы не услышали, такое ощущение, что нам сделали одолжение. Все рассчитано на то, что с дороги вымотанные люди от безвыходности согласятся на все их доплаты, лишь бы добраться до кровати. Администратор, это отдельная песня. Сидит в кресле, покачиваясь из стороны в сторону, недоброжелательная особа, даже не встав перед гостями, которые на 10-15 лет ее старше. Видимо, возомнила себя Хозяйкой Медной горы. Типа проблема не моя. Хотите берите, хотите нет. Я же не буду за вас доплачивать?! 1.Нет стульев в номере. Трюмо есть, а стула нет :) Хочешь припудрить нос, присаживайся на корточки :). Бутерброды пришлось жевать стоя в сухомятку, так как в номере нет даже чайника. 2.Невозможно убавить отопление. Если не открывать форточку, можно задохнуться. 3.Нет лифта, пришлось тащить чемоданы самим по лестнице. 4.Розетки перекрываются тумбочкой. Конечно, ее нужно будет отодвинуть, если она вам нужна. :) До сих пор, при запросе 1 номер на 3 человек, система выдает двухместный вариант за 2300 рублей. В котором прекрасно разместятся 3 человека. Администрации Booking.com просьба обратит внимание на этот отель. Такого наглого лохотрона мы давно не встречали.
Аноним
02.09.2017 02:40
Достоинства:
Потрясающий завтрак, отличный дизайн, качество номеров. Прекрасный персонал.
Недостатки:
Не работал вай-вай. Какие-то технические проблемы, причем на следующий день они не решились. Это было крайне важно для работы.
Elena
28.08.2017 03:15
Достоинства:
Чистый, красивый город. Приветливые люди.
Недостатки:
Глючило навигатор. Все время отправлял в Украину. А нам туда не надо было. Мы ехали на Азовское море на Российской территории.
Вежливый человек
25.08.2017 09:11
Достоинства:
Высокие потолки, тихий кондиционер, новая мебель и ремонт, чисто, аккуратно.
Недостатки:
Полотенца пахли плохо, администратор не особо любезная была, не предупредили что в русский завтрак кофе растворимый входит, а не зерновой.
Yuliia
23.08.2017 08:34
Достоинства:
За такие деньги отель просто супер! Уютно,вежливый персонал,чистота,порядок,комфорт в номерах и в самой гостинице
Недостатки:
Завтраки недорогие,порции большие,но..яйца были не очень свежие и с запахом,есть их не стала,но зато блинчики были очень даже ничего,достаточно сытные,на овсянку уже места не осталось..Заселялись в пятницу,в ресторане была свадьба..очень шумно,до 12 спать было невозможно,а после 12 до часа ночи стоял грохот от таскания столов и стульев,видимо расставляли их по местам. А во всем остальном все хорошо!
Евгений
17.06.2017 05:17
Недостатки:
Фен не в каждом номере, бегали сушиться в соседний пустой
Кирилл
10.06.2017 16:21
Достоинства:
Понравилось все!!! Завтрак на одного очень большой, можно съесть на двоих))))
Недостатки:
Нет тапочек.
Aбель
30.05.2017 11:44
Достоинства:
1. Трансфер. Представитель Аустерии встретил у лесенки тамбура с большим плакатом и за 15 минут доставил в гостиницу. Очень круто. 2. Достойные интерьеры с приличными строительными, отделочными материалами и декором. Не экстра модный дизайн, но ступени из настоящего гранита, решетки настоящей ковки и т.д. 3. Обслуживание ненавязчивое, но всегда вовремя. Со мной общались предупредительно, все просьбы были выполнены. 4. За окном сосновый бор по соседству с березовой рощей. Ночью поют соловьи. 5. Завтраки. Накрывали строго в изначально заказанное время и все завтраки, а их несколько разновидностей, были горячими к моему приходу в ресторан. Завтрак (английский особенно) плотный, хватает надолго, и вкусный. Изысков особых вроде свежих ягод и экзотических плодов дуриана -нет, но это и не 5 звезд.
Недостатки:
1. Без авто/мотоцикла/такси делать там нечего. Вокруг частный сектор, проезжая трасса, до ближайшего супермаркета 2 км., до частной лавки 500 метров. До центра 15 минут на авто. Кататься на маршрутках - не вариант. 2. Цены на ужин (средний чек) равны цене проживания за сутки =)) Просто очень нужны деньги, понимаете.
Любовь
10.05.2017 05:40
Достоинства:
Очень уютный чистый отель, 10 минут на машине от центра города. За отелем сосновая роща, очень приятный сосновый воздух, не смотря на близкое расположение с дорогой. Доброжелательный персонал, ежедневная уборка номера. Полотенца, принадлежности для душа есть. Очень вкусные завтраки, и порадовала еда в ресторане, большие порции и тоже очень вкусно. У нас был номер стандарт с двумя отдельными кроватями.
Irina
07.05.2017 05:23
Достоинства:
Замечательный новый, комфортный отель. Полное соответствие цена-качество. Завтрак приготовили как дома. Фотографии соответствуют действительности. Отличный ресторан. Внимательный персонал. Удачи Вам!
Недостатки:
Не минус, а пожелание: дополнительную подушку в шкаф, подушки для некоторых могут показаться слишком мягкими.
Алексей
24.04.2017 23:47
Достоинства:
Тихо, большие чистые хорошие номера.
Недостатки:
Стоимость завтрака не включается в стоимость номера, надо оплачивать отдельно, выбор по меню.
Роман
19.04.2017 19:57
Достоинства:
Отличный отель , чистый, комфортный, в тихом месте рядом с сосновым лесом. Если буду в Белгороде не задумываясь сразу приеду сюда .
Недостатки:
Не помешал бы чайник в номер или наличие румсервиса.
Elena
10.04.2017 17:37
Достоинства:
Очень приятный отель! Отличное отношение к гостям, хорошая кухня в ресторане. Очень удобно, что завтрак заказывается заранее по меню к определенному времени.
Недостатки:
Добавить фен в номер и было бы неплохо иметь прикроватное бра или лампу для чтения.
Daryna
14.03.2017 06:41
Достоинства:
Отличный отель на окраине города. Комната тихая, тёплая (приезжали в начале марта). Матрас мягкий, спалось шикарно. Завтрак попросили "русский" - понравился! Девушка-администратор очень приятная :) До центра города на такси ехать минут 15.
ILIA_A
04.03.2017 01:20
Достоинства:
Отношение персонала впечатляет, ресторан - отдельное спасибо и привет Шефу!!! Номер то, что нужно, отдельно поинтересовались при заселении курящий/некурящий, т.к. Есть балкон и ПЕПЕЛЬНИЦА))) я уже забыл о такой заботе о курильщиках.
Недостатки:
Можно бы было разнообразить завтрак и добавить халаты в номера. Неплохо бы добавить напитков в минибар. Но это просто рекомендация - не напрягло ни разу.
Maxym
13.02.2017 20:41
Достоинства:
Очень понравилось! На удивление, в пригороде Белгорода, отель очень высокого уровня. Отличный современный номер, прекрасный санузел. P.S. Завтрак хороший, мы рекомендуем заказывать "Русский". Ещё один плюс - это вкусный чай (Althaus).
Недостатки:
В Гостинице мало клиентов(( желаем ребятам, чтоб у них чаще останавливались!
Илья
02.02.2017 22:37
Достоинства:
Соотношение цена-качество.
Недостатки:
Долгая проверка номера при выселении .
Elena
29.01.2017 02:57
Достоинства:
Т.к. Мы были транзитом, из плюсов- расположение. Остался неприятный осадок от персонала- забронировав номер с двуспальной кроватью(тк детских кроваток в отеле нет)- наш номер оказалось продлили предыдущие жильцы, нам предложили доплатить за точно такой же соседний- 800₽! Выбора небыло, тк с грудным ребенком ночью не до поисков(
KaraBAZ
04.12.2016 07:43
Достоинства:
Все супер
Недостатки:
Очень сильные моющие средства. Не для аллергиков.
Вячеслав
15.11.2016 04:24
Достоинства:
Хороший чистый отель с приветливым персоналом.
Vasya_Pupkin
04.11.2016 15:34
Недостатки:
Жутко шумно, до часу ночи внизу отеля была лепсодискотека в лучших белгородских традициях. Поговорить на эту тему с ресепшионисткой не удавалось - она нас просто не слышала. На мой взгляд этот отель должен быть дешевле.
Марина
01.09.2016 10:31
Достоинства:
Вкусная еда, приятная обстановка, чистота, просторный номер, приветливый персонал!
Недостатки:
Отсутствие фена в номере.
Aleksandr
22.08.2016 13:45
Достоинства:
Прекрасный номер отличное месторасположение
Недостатки:
Цена кухни не соответствует ее качеству
Инна
18.07.2016 16:36
Недостатки:
Доброжелательный персонал! Все что заявлено в отеле было в наличии и исправно! Было жарко на окнах присутствовали москитные сетки! заезжайте в этот отель всем понравится!
Alekcey
09.07.2016 09:42
Достоинства:
Новый отель с новой мебелью, чисто красиво, уютно, с вежливым персоналом!
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Питание и напитки
- Ресторан
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер от/до аэропорта (бесплатный)
-
Стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка номера
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
-
Разное
- Номера для некурящих
- Люкс для новобрачных
- Отопление
- Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
