Отзывы Auris Inn Al Muhanna Hotel, 4 звезды

Номера грязные, старые будто , брезгливо было находиться в ванной, полотенца старые и застиранные как и белье постельное. Ужасный кофе на завтраке(( отель вообще не тянет на 4 звезды!! Трешка максимум! Про бассейн и прочие места общего пользования лучше промолчу.

Была немного шокирована, номер был грязный, на сантехнике ржавчина, ковролин в пятнах

Приехали заселяться после 15.00, но наш номер был не готов и нас просили ожидать, что нам не подходило. В итоге заселили в номер, но как я предполагаю, это был номер не тот, который был заявлен в брони по описанию. Плохая уборка, рваное постельное белье, тапочки пришлось запрашивать дополнительно, гель для душа всего один на двоих. До ближайшего метро не менее 15 минут пешком.

Оплатил за номер полностью заранее при бронировании на Booking, а при регистрации заселения в отель сказали, что оплату не могут подтвердить, т.к. не уверены что оплата прошла именно за этот номер. В итоге пришлось оплачивать ещё раз наличными. Обещали, что деньги вернут на карту, но уже прошло 3 дня, а денег как не было, так и нет. Короче говоря развод по дубайски называется, обеднели видимо нынче шейхи. Сдаваться не намерен, буду добиваться возврата. Так что имейте ввиду, что бывает и такое.

Шумно и курят на этаже для некурящих.

При бронировании было написано, что мой номер, будет бесплатно повышен на премиум номер. На стойке отеля, мне сказали, что ничего не повышено. Мне дали обычный номер, без всякого там вида... Персонал оставляет желать лучшего. Я оставался во многих отелях мира, но чтоб за ЛЁД(!) мне выставили счет - я такое впервые вижу. Оказавшись в шоке после услышанного, я попросил записать мне на номер, чтоб при check oute оплатить, парень заявил мне, что оплата должна произведена прямо сейчас... Вечером не было теплой воды.

В номере пыль не протирают...

Не понравилось, что мы жили в номере в двоем, но ключ дали только один! На просьбу дать два ключа, нам было отказано. Так и не поняла почему? Ключи в виде карт, по-моему не проблема сделать два?

Понравилось все.

Персонал отвратительный. Когда не хотят что-то делать, то делают вид что не понимают. Сначала начали утверждать, что депозит за номер обязателен, когда мы начали возмущаться по поводу того что это не указано в правилах проживания, то перестали требовать депозит.

Район конечно для отдыха не самый удобный. В пешей доступности ни мест прогуляться вечером, ни пляжа. До всего нужно добираться на транспорте. Бассейн работает только до 18ч, поэтому в нем побывать не удалось, трансфера на пляж тоже нет.

Отношение не радостное а наооборот

Номер выбрали по дороже, но судя по фото дали обыкновенный. По сравнению с ценой на букинге заплатили на 50 дерхам дороже и ещё плюс 15 дерхам наличкой. Написано было джакузи, а там была простая ванна.

Месторасположение. До метро ехать в любом случае на такси

Было бы неплохо проявлять тщательность и внимательность к уборке в номере (не всегда заглядывают в труднодоступные места).

Немного дорогая еда в отеле

Не понравилось все, очень ужасный отель, больше никогда не приедим туда

Основное пребывание в ОАЭ было в Абу Даби, ехали в Дубай всего на одну ночь посмотреть лазерное шоу 2018. Выбирали цена/отзывы/расположение! И конечно букинг предупреждает о введении налога в ОАЭ с 01.01.18, но в Абу Даби за 8 ночей был налог 2000 руб в отеле 5*, а тут за одну ночь около 1600 руб. Сам номер был оформлен симпатично, чисто и уютно, большая удобная кровать, есть чайник и чайно/кофейный набор, холодильник! Правда нет розетки для зарядки тел, переходника тоже нет (( Достаточно высокая слышимость и с коридора и звуков с улицы! Сам район приятный, но до метро идти не особо комфортно, идут ремонтные работы, либо идти вокруг что увеличивает время! На такси удобно на Пальму Джумейра, рядом! Есть близко супермаркет! На ресепшн была рускоговорящая девушка. Кому важно - есть первый канал:)

Ужасный запах на этажах (ароматизатор напоминает запах в туалетной комнате, может вызвать аллергию, учитывая концентрацию), в комнатах пахнет затхлостью, шкаф очень сильно скрипит.

Минусов не заметил

Метро не очень близко

Прочитав отзывы , решили , что натри дня в Дубаи - вполне подойдёт . Ещё по приезду столкнулись с проживающим , который жаловался на ресепшн , на плохую работу лифтов, после чего ребёнок отказался ездить на лифте - ходил пешком. В комнате было просто грязно , волосы на полу , пол в туалете практически не мыт, но хуже всего скрип из кондиционера, думали сломан ,а нет это во всём здании , но это когда он выключен , а когда он включён - то такой шум , что невозможно спать ..... просили поменять комнату , но сослались на то , что отель заполнен, однако провели доп. уборку....

Нет солнца на бассейне , загорать невозможно , Хаммам включают только по запросу по телефону.

Рядом стройка, расширить стоянку.

Были в этом отеле 3 месяца назад и впечатления были положительные, в этот раз впечатления ухудшились: 1)уборка номера: в 10 утра, уходя из номера, повесили табличку на дверь с просьбой убраться в номере, вернулись в номер в 5 часов вечера, в номере не убрались:((((( позвонили на ресепшн, сообщили о проблеме, на ресепшне предложили убраться в номере в нашем присутствии, но извините, у нас в планах было быстро помыться и идти на ужин в ресторан, а не наблюдать за уборкой в номере. В итоге, мы попросили хотя бы чистые полотенца, чтобы принять душ, принесли быстро и уже под вечер в номере убрались! 2)вода, 2 дня мылись чуть тёплой водой, на ресепшене предлагали следующее: 1 раз нам предложили инженера в номер в нашем присутствии, но мы торопились и ждать его не было времени, при этом, мы были абсолютно не против, чтобы он пришёл в наше отсутствие, но в отеле так не положено, вечером, позвонив и сообщив ещё раз о проблеме, нам перезвонили через 5 минут и сообщили, что инженер, что-то где-то исправил и чтобы мы проверили воду через 10 минут, в итоге вода была холодная, но разбираться с этим уже не было сил, утром позвонили на ресепшн снова, в итоге пришёл инженер в номер и просто минут 10 сливал воду, пока не полилась горячая. Неужели сразу нельзя было нам сказать, чтобы мы открыли кран с водой и ждали 10 минут? Хотя мы считаем, что приехав в отель и заплатив за него деньги, почему мы должны ждать 10 минут перед тем, как сходить в душ? Что это за особенная система с водой? 3)звукоизоляция. просто никакая! В нашем номере был очень слышен шум с улицы! 4)фото номеров, которые представлены на букинге, в реальности отличаются, на фото номера лучше, но в целом номера хорошие. 5)сняли деньги с карты до заселения в отель (при возможности бесплатной отмены бронирования). Несколько месяцев назад забронировали этот отель на мою карту, а расплачивались карточкой мужа (так делали и делаем всегда), все без проблем.

Room cervise очень медленный. Также пришлось ждать 15 мин для check out

Может и есть какие-то мелкие замечания, но все они не существенны.

___