Отзывы Aurellia Apartments

Плохой слив в душе

Далеко от центра

Очень холодно в номере. Была засорена раковина в душе.

Отпадали дверные ручки, гудит газовый котёл. Грязноватый пол. Администратор курит прямо на ресепшене.

Очень грязный пол , настолько грязный был пол в номере что носки в которых мы ходили по номеру 15 мин пришлось выкинуть

Маленькая ванная комната

В маленькой спальне, кроме кровати нет ничего. Одежду развесить негде. Часть розеток и светильников не работала.

Не разу не мылись полы в квартире,не пылесосилось,не вытералась пыль и не убиралась ванная комната. Пододеяльник с пятнами. Стулья шатались. На кухне смеситель не закреплён к раковине. Добавить на спутнике русскоязычные каналы. Добавить кухонной утвари (блендер,тарелок,чашек)

Уборка ежедневная ограничивалась выносом мусора и заливкой унитаза голубой жидкостью.

Было бы неплохо если бы был русскоговорящий персонал. Но английский тоже пойдет.

При уборка номера, не заполняли туалетную бумагу, не было в аппартаентах шампуни и ополаскивателя для волос. Не хватает сковородок на кухне.

Отсутствия розеток на кухне. Не было возможности включить электрочайник

Все понравилось😀.

Понравилось все, только есть одно замечание по поводу описания, указано в аппартаментах должно быть ванная комната еще одна, увидили только одну .

Пол нужно не только пылесосить, но и мыть хоть иногда.

Полы были не особо чистыми

Лично в нашем номере не работало отопление, было мягко говоря прохладно.

Критичных моментов не было никаких. Странный момент: вместо наволочек подушки укутали в простыни.

Все-таки слишком далеко от центра. Газовая колонка ночью громко щелкает, уснуть очень трудно

Далековато от центра,но достаточно удобная транспортная развязка В номере не хватало тапочек Мало розеток

Ничего

Уборка. И протекание крана, который за неделю не устранили, хотя обещали.

Я не уверен что это не понравилось, но хотел бы предупредить! Кухня в апартаментах была, две электрические конфорки, раковина, микроволновка, холодильник, кофеварка и электрочайник, приборы, вилки, ложки, ножи, сковорода, кастрюли, тарелки и чашки, но не было ничего для приготовления, масла, перца, соли, сахара и всяких мелочей. Поэтому готовьтесь заранее! У нас с собой было кофе, чай и сахар, а остальное купили в магазине!

Розетка неплотно была прикреплена в ванной (это единственный мелкий недочет) 😁

Не повезло с апартаментами (комната №7). Мебель на кухне частично поломана. В шкафу отсутствовала перекладина для того чтобы повесить одежду. Проживало три взрослых человека, мучились вешать одежду на ручку двери. В номере телевизор стоял видимо только для "красоты". Отсутствовал второй пульт и собственно сама приставка. Вызвали персонал но никто ничего не сделал. Ужасно протекала душевая кабинка. Лужи от этого на полу. В самой лейке душа отсутствовала сантехническая прокладка что дополнительно создавало неудобства. Хозяева совершенно не следят за состоянием апартаментов. Возможно другие номера в лучшем состоянии. Надеемся к приезду других путешественников все починят.

Не очень уютные, уборка не идеальна, персоналу необходимо быть более внимательными: ждали полотенца сутки. Ресепшн пропитан запахом табака, что сразу же производит негативное первое впечатление.

Останавливались с друзьями в Вене на 3 ночи, проживали в номере №15 с тремя отдельными спальнями. В номере есть 3 телевизора (в каждой спальне) и ни один не работал - не то чтобы это критично, но для фона музыкальный канал не помешал бы. В номере нет ни утюга ни стиральной машины - если Вы планируете после Вены путешествовать дальше, то здесь постирать вещи негде! Также в номере нам не предложили одноразовые тапочки, мы их купили сами в супермаркете. Очень маленькая кухонька. И как для апартаментов из 3х спален не предусмотрено место для общего завтрака/ужина на 6 человек, есть маленький столик, но он был неисправен и шатался. Также очень огорчил тот факт что нас посреди ночи затопили, что-то не отлажено в системе канализации и когда соседи сверху принимали душ - вся вода была у нас на потолке. Мы оповестили об этом администрацию, они провели уборку в нашей душевой и попытались исправить ситуацию, но на следующую ночь история повторилась. Это было очень неприятно.

На кухне нет масла, соли/сахара, специй, чая/кофе и прочего. Кухонного полотенца тоже нет) По прибытию было 8 полотенец, после первой уборки оставили лишь 3 шт, которые оставались до отъезда. В туалете мыльница была в полузакрепленном состоянии, котел при установке темпепратуры отопления меньше 24 отказывался греть горячую воду.

Немного далековато от центра, новичку сложно разобраться как туда доехать, особенно с кучей сумок.

Периодически выбивали пробки и не было света.

Находились 6 ночей в аппартах, постель ни разу не меняли. Полотенца - пока не бросишь на пол. Пол не мыли ни разу. Пыль не протирали, уборка поверхностная, не смотря на то, что оставляли чаевые. Только лебедей крутили исправно из полотенец. Если холодно, то невозможно включить батарею. На окне одной комнаты не было шторы. В другой - обвисшие на половину. Хозяева не следят за замечаниями и уютом аппартаментов.

Единственный минус - холодные полы в ванной. Но это не так страшно)

Починить двери в ванной и туалете

За ключами пришлось ехать на другой адрес, но нам было заранее это известно. Лифт не работал. Ручки на межкомнатных дверях были раскручены, но мы не заметили это сразу и не стали дергать персонал. В первый вечер протекла труба в душевой, устранили в наше отсутствие.

Раковина протекала. Простыня была с пятнами.

На кухне не было минимального набора из соли, сахара, про кофе и не говорим. В нашем номере находился газовый котел и для других номеров и включался он очень громко, когда кто то открывал у себя воду. Было некомфортно особенно ночью.

Убирают номера очень плохо. В углах комнаты вековая пыль, за батареей в ванной можно найти забытые носки прошлых посетителей.

Нет утюга, два дня не работал лифт

Не понравился запах, в районе пахло какой столовкой, в номере кондиционера не было и из-за этого были открыты окна и запах был в номере. Не понравилось что оказалось по факту нужно заплатить за квартиру на 25€ больше, чем указано на сайте ( Услуги уборки) , а это почти на 40% больше указанной цены ( не очень приятная неожиданность). Полотенца на вид чистые, но очень не приятно пахли, как будто их, если и стирали, то без порошка.

Маленькая кухня - чайник ставили на пол. Мало посуды. Совсем нет продуктов - соль сахар нужно покупать. Хотя чаще всего они бывают в апартаментах.

Минусы: 1. отсутствие кондиционера (в Вене их в принципе нет) в жару (июль-август) в Вене +35 в среднем., это нужно учесть при планировании поездки 2. отсутствие стиральной машины 3. окна на улицу - теперь внимание-напротив в 10-метрах через дорогу частный детский сад с непрекращающимися детскими криками (игры и возня с участием воспитателей практически круглосуточно). Может просто так раздражают чужие дети, у меня спокойный ребенок...и уже взрослый, но гам и шум реально бесил.. 4. по мелочам: в душевой кабине плохо работает слив, это значит, что если Вы хотите помыться, в воде будет вся ванная комната. 5. у нас была пробита дверь (входная, практически из картона), видимо кто-то очень хотел зайти или выйти Ближайшая станция метро в 3-х км от апартаментов, мы не готовы были ездить на общественном транспорте. Поэтому брали такси (приезжает за 4-5 минут), до центра ехать около 15 минут, от 15 до 25 евро. Для себя сделала вывод, что если буду в Вене еще раз, то выбор будет исключительно - самый центр города, пусть и будет в 2 раза дороже. Окраины грязные, убогие и наводят тоску -печать.

Плохо смывают моющие средства отовсюду, включаю крышку унитаза которая еле держится заканчивая посудой. Заходят с уборкой без стука, что не особо радует, ведь это апартаменты а не отель.

Очень скудное освещение - тяжело готовить, невозможно читать. Окно не закрывается полностью темной шторой. Кондиционер не работает (или работает плохо). Окраина города, добираться до достопримечательностей только с пересадками. Много маленьких недочетов, делающих проживание неуютным.

Не хватает крючков в ванной (нет ни одного). Недостаток вспомогательной посуды. Отсутствие шампуня.

Один стул,обедать садились поочередно .

Мы путешествовали вдвоем с мамой, забронировали двухместный номер (в описании сказано, что там есть диван, на котором я и рассчитывала спать). Но нам предоставили номер с одной двухспальной кроватью. В целом впечатления это не испортило, но вообще довольно неудобно... Хотелось бы, чтоб этот момент можно было оговорить заранее.

То, что ключи нужно было забирать в других аппартаментах

Не было мыло и туалетной бумаги,нет мест для парковки(точнее все битком)

Неприятно ехать через всю Вену вечером, искать - где и у кого взять ключи в основном офисе? Можно продумать этот вариант - наружная дверь закрыта, номер открыть и ключи оставить в номере , на эти пару часов вечерних....

Грязно

Номер был просто без отопления.поломался котел.после нескольких звонков пришел техник.слелать ничего не смог.сказал другого номера нет.и только после просьбы вернуть деньги нам дали другой номер.большой теплый но!без полотенец и в 1 час ночи

Мало света в главной комнате

Получение ключей после 17:00 проблемно. Нужно ехать на другой конец города. В ванной не доделана канализация, шел сильный запах.

Все Ок!

После 17 часов ключи пришлось забирать на другом конце города, добираться до апартаментов общественным транспортом 45 минут, искать в темноте нужный дом. Нумерация домов не по порядку, непонятен принцип. Номер небольших размеров, для троих взрослых людей тесен. Душевая кабинка открытая, втиснута на территорию комнаты. Диван для сна неудобен. Несмотря на довольно свежий ремонт в номере, из санузла шел запах канализации. Дом старый, в подъезде шел ремонт. Кастрюля и сковорода были слишком малы для троих человек. В день выезда горничная за полчаса до освобождения номера без стука вошла в номер с напоминанием об отъезде, но потом смягчилась и даже предложила лишних полчаса на сборы :-))