Отзывы Atlantis The Palm, Dubai, 5 звезд

Мини-бар сенсорный. Мы взяли несколько напитков, потом поставили обратно, но сумма за все напитки была списана. Муж выпил только пиво из мини бара за 50 АЕД, с меня списали 70 и 176 АЕД. При выезде, 07.05.2019 сказали, что излишне списанные деньги вернут, пока что (сегодня 21.05.2019) не вернули.

Если придираться: Лёгкий намёк на то, что мебель устареет через несколько лет. Пока ещё в порядке. Очень много народа Ценник в ресторанах может тебя неприятно удивить. Но что такое деньги в таком месте - пыль.

Сантехника в номере

Пляж и вода !!!

Нет такого

Поселили в корпусе. где шли наружные ремонтные работы, висящие веревки и канаты на балконе сильно портили вид на пальму (причем вид на пальму-это отдельная опция при покупке номера). Очень шумно ночью, шум генераторов и агрегатов, возможно от ремонтных работ. при открытых окнах спать невозможно

Пляж

Ничего

У нас был ранний прилёт, а заезд в 3, можно ли сделать комнаты ожидания, с едой и диванчиками подремать, до въезда в номер. А то ходишь по отелю до 3 дня, не очень удобно.

Цены на питание завышены. Из мелочей - в номере не было зубных щёток и ложки для обуви. Багаж в номер доставляли около 40 минут.

Нет такого

Нету пандусов с коляской не удобно ни где, очереди в столовую в отеле такого уровня не особо приятно

Толпы людей везде.

Дорогие напитки (чай, кофе, соки)- поэтому не приобретали их - запивали сочным арбузом 😄

Очереди во время завтрака

В этот раз слишком много народу, даже очереди на обычный завтрак в основном ресторане. Очередь на ресепшн. Однообразные завтраки в лаунже империал.

Много детей, цены могут скакать в несколько раз, очень много Русских

Не хватает развлечений для детей до 3 лет Во время отлива на пляж неприятно ходить

После выезда не вернули до сих пор депозит , около 300 дерхам

Дорого, но это не минус, а факт

- огромнейший минус- ужасная застойная вода. Если вам важно море- то не советую. Проблема зеленой воды по всему острову(((

Лаундж превращается в какой-то совок.

Пляж не самый лучший. Песок с острыми ракушками и водоросли в воде. Маленькая дочь предпочла уйти в бассейн.

К сожалению, со всего стараются содрать деньги, даже фото из аквапарка и с дельфинами стоят очень дорого, минимум 115 дирхам, на электронные носители просто так не отправляют. Очень дорогие рестораны - не оправданно. Вокруг индусы, очень громкие и невоспитанные.

Нет розетки в ванной для фена (может плохо искала)) , удивило отсутствие мелочи в виде зубной щетки, расчески, мочалки, ложки для обуви

Дьявол в мелочах: 1. Нет зубной пасты и щетки в номер 2. Персонал экономит на шампунях/гелях/ватных дисках 3.нет общей и доступной информации о работе ресторанов, концепции и пр. Обо всем надо расспрашивать: где пообедать, во сколько открывается, в номере инфо об инфраструктуре отеля никакой 4.не пополняется минибар

В детском клубе не было русскоговорящего персонала. Персонал обслуживающий номера назойливо дает понять, что ждет чаевых.

Больше ресторанов в обеденное время.

Цены на все то, что не попало в купленный ‘пакет’ - очень высокие. В принципе, это и понятно, отель явно рассчитан на людей с достатком выше среднего.

Нет такого

На территории очень шумно!!! В пятницу и субботу в окна гремит Музыка из трёх ресторанов. В 2012 году было лучше

Цена дорого как и все хорошее

Главный минус это отсутствие обедов и ужинов , есть конечно перекусы, но ими не наедаешься. Лежаки возле бассейна всегда заняты , приходится долго ждать когда освободятся. Напитки возле бассейна платные , очень дорогие .

Пришлось уехать на 2 дня раньше, деньги не вернули.

Все норма

Очень много народа, обслуживание не справляется: очереди, ошибки

Гроза и ливень из-за которого в обед закрыли аквапарк, бассейн и пляж. Ну это в целях безопасности конечно.

Списывают Деньги с Карты , без согласия . И не возвращают . Прошу помочь разобраться в данной ситуации

Ремонт на крыше)Но это временное явление.И нас практически не было в номере,когда сверлили.Просто в момент заезда были ошарашены 🙈 Но вид за окном стоит того,чтобы потерпеть.И ужин в подарок нас окончательно расслабил.

Очень дорогая еда

Мы останавливаливалмсь в комнате с видом на море,номер немножко подуставший,ванная комната простая для 5 зв

Да все супер. Можно ехать с телками, можно с женой, с детьми, с коллегами, с друзьями. Что может не понравиться?

Не всегда быстро реагирующий персонал. Приходилось по несколько раз звонить на ресепшн. После чекаут пришлось искать свой багаж, так как при потоке людей не справляются. Все хорошо, но нет в номере кофе машины - электрочайник и кофе 3 в 1, такое мне встречается в Дубае впервые.

Очень плохая шумоизоляция дверей, с утра выселялась большая компания, не дали поспать

Общеизвестно, что Атлантис - это смесь вокзала с детским садом. Если вы любите толпы народа, коляски, памперсы и бегающих детей под ногами - вам сюда. Персонала огромное количество, попадаются среди них и ленивые вруны - например, Кришна в Империал лоундже. Пытался впарить номер ниже класса, который был оплачен. В результате заселились только в 18 часов, вместо 15. Все остальные вопросы решал так же - врал и старался не напрягаться, чтобы ничего не делать. Потом поменяли менеджера и все наладилось.

Если не сразу бронируешь IMPERIAL CLUB, а потом доплачиваешь, то отельный трансфер из/в аэропорт платный 350 дирх.- это почти 100 дол( в одну сторону). Дешевле на гос. такси самим - выходит примерно по 30 Дол в одну сторону. А в остальном - все супер!

Несмотря на то, что загрузка отеля во время нашего пребывания не была полной, не нашлось номера на верхних этажах. В предварительном анкетировании гостей Imprial Club указали, что отмечаем 18 лет сыну, однако никакого внимания по этому поводу не получили.

Нет такого

Очень мягкие матрасы))

Меню для маленьких детей довольно скудное. В основном наггетсы да картошка фри. На мой взгляд, отель, который позиционирует себя для отдыха всей семьи, должен лучше продумать варианты питания самых маленьких гостей. Побольше бы тушеных, запеченых или вареных блюд из овощей. В остальном все супер!

Много людей, очереди на завтрак, если вы не в imperial lounge.

Не очень хорошая была вентиляция в санузле и ванной комнате, влажность из ванной идет в номер. Двери балкона закрыли, возможности проветрить не было, они не открывались из за покраски внешней стены здания, но ремонт уже близится к завершению . Стекла на окнах балконных дверей соответственно были очень грязные из-за ремонта с внешней стороны.

Огромное количество народу , постоянный шум вокруг. Стоимость ресторана типа "шведский стол" 260 AED на человека за один заход. На рецепшене при заезде будут впаривать Imperial клуб , не берите , пустая трата денег.

Очень странное впечатление оставил отель, потому как за такие деньги ожидаешь что-то "вау", полный Luxury, но по факту это теряется в первую очередь из-за дико ОГРОМНОГО количества людей в этом отеле (даже при том, что мы были там в рабочие дни). По фактам: Очередь из такси при подъезде в отель; в холле ощущение, что ты попал на вокзал. Т.к. номер был империал, нас привели в отдельный холл для регистрации, где.... опять толпа народа. Это было единственное место из 3 отелей, где нам не предложили никакой комплимент при приезде. Мы приехали на 2 часа раньше и опять же это было единственное место, где нас не заселили раньше времени. Только ровно в 15:00. Конечно и не обязаны, но во всех поездках всегда шли навстречу. Поднявшись в номер мы минут 15 ждали багаж, который так и не привезли. Позвонили на ресепшн, где нам сказали, что МЫ САМИ должны были сразу позвонить и попросить привезти багаж по номеру на выданной карточке. И подождать наш багаж нам нужно еще 20-30 минут. Очередь в лифты! Их около 7, но утром, чтобы попасть на завтрак иногда приходилось ждать по 3-5 минут. Один раз мы не смогли попасть на завтрак в основной ресторан, т.к. возле аквариума происходила какая-то съемка и проход в ресторан просто перекрыли секьюрити и попросили немного подождать... Каждый день в отель приезжают экскурсии! и толпы китайцев носятся по отелю, все фотографируют и создают еще дополнительную суету. Из отеля организуют вертолетные прогулки и каждые 5-10 минут, находясь на пляже, можно наслаждаться бесконечным гулом вертолетов, которые взлетают и приземляются аккурат возле Империальского пляжа. Сам пляж и море худшее из всех 3 мест, где мы были. Дно в мелких камнях или осколках ракушек (даже на общественном пляже такого не было). Лежаков да, много. В период нашего пребывания там плавали огромные ярко-синие медузы. Хоть нам и говорили, что не жалят, но не по себе как-то. Удивительно, что вообще нет анимации. Вечером можно только гулять по территории и сидеть в ресторанах.

Внимательно проверяйте счета при выезде из отеля! Иногда приписывают лишнее