Отзывы Атлантида

1. Не понравилось абсолютное отсутствие у персонала - ресепшн заботы о гостях, вернее очень выборочно. Приехав отдохнуть в том числе от шума, в соседний номер поселили безумно громкую семью с детьми, ор, топот с утра до ночи (до 12 ночи)!!! Стены как картон. На мои просьбы к ресепшн поговорить с соседями - реакции ноль!!! Они даже не поднялись к ним. Комментарий следующий: "Ну мы позвонили, там трубку не взяли, ну что мы сделаем"!!!! То есть одни гости должны отдыхать, а другие мучиться? Я все понимаю, дети, но в 12 ночи я законно хочу спокойно спать и я тоже приехала на отдых. 2. Ресторан работает до 18. Смех да и только. нет желания там больше останавливаться. Вместо отдыха и тишины нервы и шум!

Рекомендую в зимнее время! Когда начнёт работать аквапарк, о тишине не может быть и речи. Слышимость с улицы высокая, даже при закрытых окнах.

Вай-фай плохо ловил в номере на шестом этаже.

Завтраки не очень. Были три дня- и все три дня было одно и то же. Из мясного только нарезка. Не было свежих овощей. Из диетического не было ничего , но по просьбе без проблем сварили овсянку на воде и яйца вкрутую - это полюс персоналу. Возможно такой скудный ассортимент связан с ''несезоном'' , т.к. были в конце февраля.

Из города подниматься минут 15 в горку

Были не в сезон, когда на улице прохладно, удивило, что во всем номере плитка на полу. Из-за этого ноги постоянно мерзли и уехали с соплями.

Пора кое-где небольшой косметический ремонт делать

Завтрак вкусный,но выбор скудный

Забыла там зарядник от айфона, звонила в отельпотом, обещали посмотреть и перезвонить, но не перезвонили.

Завтрак - не вкусная каша, напитки, блинчики. Слабая кухня. Неудобная входная группа. Зачем-то три этажа парковки на два этажа гостиницы.

Мы заранее забронировали места,заезжали с детьми зимой в номере было холодно можно было все прогреть к нашему приезду в номере все это было обогреватель,кондиционер.Не знаю как летом но зимой там делать нечего ни бассейна с подогревом как пишут не детских площадок,ходили на набережную в отеле только ночевали До моря идти 15-20 мин.В целом отель красивый,но зимой там делать нечего.

Не очень разнообразный завтрак,не хватает указателей на выезде со стоянки

К сожалению, были разочарованы фактическим отсутствием вида на море. Тот, что на картинке, есть только на 6-м этаже, и то, наверное, в левом крыле. На 5-м море видно только через верхушки деревьев вдалеке. Под окнами "С видом на море" оживлённая трасса, так что противоположная сторона в не сезон более комфортна. Но летом там, наверняка шумно из-за аквапарка

Номер неуютный

Из минусов, только расположение, возвращаться пешком в горку несколько утомительно, но зато полезно))

Не хватает в номере чайника.

Просили две раздельные кровати, но вместе этого, дополнительно нам разложили диван, он не был таким же мягким как кровать. Это было не удобно!!!! О своём запросе я писала предварительно, Марине, которая отвечает за бронирование номеров. не понравилось, что платеж в ресторане нельзя привязать к номеру, приходилось постоянно брать с собой деньги!

Единственное, что не давало покоя мужу, это пятна на ковре в холле. Ковёр уже конечно нужно менять... тк он очень светлый. Но это не доставляет сильного дискомфорта. Главное в номерах очень чисто!

Можно было бы сделать перегородки между балконами, а то никакого уединения, все на виду. Да и сушилку на балкон не помешало бы.

Минус не работал полотенце сушитель,громко работающий холодильник

Отношение персонала к просьбам постояльцев, на наши просьбы по поводу детских стульчиков в пиццерии так и не отреагировали за 4 дня остановки в отеле

В ресторане отеля из всего обслуживающего персонала улыбается посетителям только одна девушка (официант), я уже не говорю чтобы поздороваться утром. У остальных служащих,возьмем только управляющую и официантов, каменные непробиваемые лица. Один непробиваемый официант даже позволяет себе ходить между столов с посетителями, подбрасывая вверх играючи поднос (видно, хотел оказать, что он в ресторане очень важный человек и все ему здесь позволено). Очень прискорбно, что такое обслуживание. Ходить в ресторан было неприятно. Хотя готовят в нем очень вкусно.

Влажную уборку в номерах не делали ни разу за восемь дней (поранили палец на ноге и по следам было видно, что пол не мыли)! Туалетную бумагу могут не принести, контролируйте наличие и напоминайте горничным самостоятельно!!! А может это нам такая нерадивая горничная попалась?! В кафе аквапарка персонал ленится заправлять кофемашины вовремя. Часов с пяти вечера попить кофе может не получиться.

На ресепшене обвинили в воровстве браслета, после выезда позвонили сказали что был украден браслет отеля для Прохода на территорию , ошибочно по камерам спутали с часами. Обвинили логически не подумав что с территории не выйти не сдав браслет. Ужасное питание если с ребёнком, то на завтраках кушать просто нечего , если блюда заканчиваются то без просьбы администратора новое не выносят. Аниматоры нарочно засуживают при проведении конкурсов по своим личным предпочтениям, ребёнок плакал после проведения конкурсов. Замечательные уборщицы , приветливые вежливые, идеальная чистота в номерах, Гостиница новая, но в мелочах испортили отдых.

Ни в одном номере нет штопора , очень странно для данного региона.

Питание , только завтрак, хотелось бы всё включено.

Пожалуй только отсутствие в номере зубного набора

Додумались повесить кондиционер над кроватью, это единственный, но очень неприятный, минус.

Камни большие в море, мало горок в аквапарке. Лифт на пляж старый, было бы не плохо заменить.

Когда живешь в отеле, то хотелось бы иметь возможность покушать или перекусить вечером минимум часов до 22, а по хорошему и до 23. В этом отеле повара в 20:00 уже нет. И работает ресторан до 20:00. В ресторане постоянно идёт реклама отеля. Зачем она? Люди уже и так там живут. Также убираясь в номере не всегда докладывали полотенца, воду и гели для душа.

Не понравилось : высокие цены на питание , к примеру - Паста Итальянская стоит 450 руб. но возмущает то что макароны к пасте продаются отдельно ещё плюс 100 руб. )))))) , можно сказать так, европейский сервис граничит с украинской жадностью )))

Хороший вид на море портят парочка строящихся зданий. Властям Ялты стоило бы запретить строить выше уровня крон деревьев (как построены другие здания ранее).

Не совсем понятно как попасть в отель (как пожелание, при брони рассказать об этом). Балкон без высоких ограждений с соседями, поэтому не сидели на нем, был какой то дискомфорт. После 18.00 негде поесть на территории, нужно спускаться на набережную Ялты.

Завтрак - это ужасно. Так кормить людей нельзя. Пластиковая посуда - вы это серьёзно?!Если вычесть из стоимости номера стоимость посещения аквапарка - получается цена стандартных таких 4 звёзд. Но завтрак - трэш, халатов нет.

Все понравилось

Отсутствие чайника в номере и один лифт.

Уборка проводилась частично:балкон и под кроватью не мыли, моющие выдавались не каждый день.Но больше всего возмутил бар Вдали" - сок налили в стакан емкостью 200 мл (мл 170 -150), а взяли стоимость за 250!И были так убедительны, что мы не стали спорить с нахалами...

Вид на море есть только с самого верхнего этажа. На подъезде к отелю нет никаких указателей, самостоятельно невозможно догадаться, что нужно через неосвещенную стоянку на машине подняться на 4 уровень, и там тоже без указателей где-то войдя в маленькую дверь располагается ресепшен

Единственным минусом было отсутствие чайника в номере, но всегда можно было попросить налить кипятка на ресепшене.Нет нормальных продуктовых магазинов в шаговой доступности, с маленьким ребенком это немного проблематично.

Сняли этот отель из-за Аквопарка, а горки не работали, тк мало было людей- очень разочаровались!

При подъезде к гостинице совершенно непонятно, где рецепция. Видно лишь паркинг, горки аквапарка и две лестницы. Лифт тоже не сразу заметен, поэтому пришлось с чемоданами карабкаться по узкой лестнице. Наверху тоже никаких указателей, куда идти нам подсказал служащий.Удивила посуда - пластиковая как в номере, так и в ресторане на завтраке, но внешне практически не отличишь от стеклянной/керамической.Приличная удаленность от моря. Через пансионат Россия можно ходить по пропускам и до 19.00, но по его территории пришлось поблуждать, прежде чем мы смогли выйти к пляжу (дорога занимает минут 15). Если идти по улице (извилистая дорога с узким тротуаром с одной стороны), то примерно столько же времени понадобится, чтобы дойти до набережной/парка с выходом на набережную. Однако, на первой линии ведется стройка гостиниц/жилых домов, подготовка кафе/ресторанов к летнему сезону (мы отдыхали в Ялте в последних числах апреля), Приморский парк не везде окультурен, это тоже затрудняло путь до набережной.До города идти пешком так же минут 15-20 либо добираться на 11 и 35 маршрутках.

Выпечка на завтрак разнообразна, но нам не очень понравилась по вкусу. Но, как говорится, на вкус и цвет...

Очень плохие завтраки.

Хотелось бы чтобы в номерах был чайный набор с чайником. Очень не хватает.

Аквапарк отличный, отель так себе, Дизвйн номеров хороший, но звукоизоляция отсутсвует, слышно как люди в соседнем номере разговаривают, не говоря про телевизор и тд, ковролин в коридоре весь пузырями, хотя отель новый. Персонал, кроме горничных , ужасен, охранники в спортивных костюмах, могут Подойти к Вам с вопросом :" и Че?" Или после бассейна Вы можете стоять (мокрым) и ждать 20 минут пока портье поест и даст Вам ключ от номера . В ресторане в оплаченный завтрак Вы должны отдельно платить 50 р за кофе , смешные деньги с очень большим пафосом персонала . Этот отель не стоит денег заплаченных за него. Пляж не свой, а пансионата Руссия , Советский Союз , вспомнили детство . Бетонный балкон с 20 деревянными лежаками .

- На карте непонятно, что отель находится прямо на дороге (она проходит под окнами), в результате чего периодически чувствуется запах выхлопных газов и невозможно оставить балкон открытым на ночь из-за шума. - Перегородки между балконами - небольшие перекладины на уровне пояса, легко перейти с балкона на балкон.- Стоимость номеров, которые выходят на дорогу и типа с видом на море, гораздо выше тех, что выходят на аквапарк. Считаю, что это не оправдано из-за дороги. В низкий сезон, когда аквапарк не работает, в номерах, выходящих на него, тише и воздух лучше.- На сайте указано, что есть шумоизоляция. Автомобили при закрытом балконе действительно не слышны, но шум из коридора и соседних номеров прекрасно слышен, включая шаги. В нашем номере была огромная щель под входной дверью в номер, откуда всю ночь был виден яркий свет из коридора.- Несмотря на запрет курения в отелях согласно закону, персонал отеля достаточно лояльно относится к курильщикам в номерах и на балконах. Приходилось бежать закрывать балкон, чтобы не нюхать курево.- Посуда на завтраке повергла нас в шоковое состояние. Она была из пластика, включая чашки для горячей и кипящей воды. Горячая вода может выделять из пластика канцерогены. Мы каждый день просили керамические чашки просто для того, чтобы попить чай.- В номере нет чайника, кулера тоже нигде нет. Ставили 2 бутылочки воды по 0.5 л в номере, но потом приходилось искать магазины. - В ресторане почему-то не берут карты в качестве оплаты.- Ходили несколько раз на обед и ужин в ресторан отеля. Официанты максимально стараются увеличить заказ, очень пристально наблюдают, оставили ли им чаевые или нет, что создавало определенный дискомфорт.- Ресторан работает только до 20.00.

Были в межсезонье, когда аквапарк был закрыт. Днем возможно шумно из-за него, но ведь днем лучше быть на море, а не сидеть в номере, поэтому это не должно стать проблемой.

На завтраке не хватало нормального кофе, был только быстрорастворимый.Первоначально не сразу нашли въезд в отель. Въезжать надо прямо на парковку (указателей нет), а дальше на лифте.Балконы в номерах - смежные с соседями. Любителей ночных гулянок на соседском балконе хорошо слышно в номере. Но это скорее недостаток соседей, чем отеля.

Слишком мягкий матрас на кровати

Все прекрасно

На сайте информация об открытии аквапарка с 23 апреля, по факту не работал.

Далеко от набережной и пляжа, пешком подниматься в гору несколько тяжеловато.

При первом закрытии двери номера снаружи, с грохотом, отвалился дверной косяк.Неприятненько.

Две - три сауны не хватает для прохладного времени года.

Нет room сервиса, ресторан рано закрывается

Минусов не нашли!

Не нашли.

Пластиковая посуда на территории отеля