Отзывы Atana Hotel, 4 звезды

Хотелось бы больше лифтов, потому что это реально беда, по 4 лифта в каждом корпусе не справляются с таким объемом отдыхающих, приходится ждать лифт достаточно долго, а потом кататься на нем, заезжая на каждый этаж.

Грязно во время завтрака на открытой веранде, отсутствие каналов на русском языке

У отеля нет своих автобусов, поэтому поехать на бесплатном шаттле на пляж мы даже не пытались, когда увидели огромные очереди людей, стоящих под палящим солнцем по 10-20 минут, и никакой гарантии, что мест хватит в автобусе. На ресепшн об этом предупреждают. Своего пляжа у отеля нет, возят на общественные. Мы ездили на пляж в район Марина (метро Джумейра Лейк Тауэрс), на такси около 30 дрх. С автобусами в моллы примерно такая же история, мы один раз постояли в очереди, еле втиснулись, и больше даже не пытались.

1. Ужасное освещение в номере, просто кошмар. У меня был номер 911, по идее он с балконом, но выход на балкон заблокирован в целях безопасности. Отсюда - вид из номера только на соседнюю башню отеля, которая напротив через 20 метров. Ничего больше не видно вообще, в комнате из-за закрытого балкона постоянно полумрак даже днем. Электрическое освещение состоит из 4 ночников и все, тусклых, желтоватого цвета. По интерьеру они может и подходят, но ощущаешь себя в норе - ни накраситься вечером, ни тем более книгу почитать перед сном - можно сломать глаза просто. Было крайне некомфортно. 2. Адаптеры на розетки просила два раза - нету, сказали пользоваться универсальной, но она одна в двухместном номере. Ездила по работе, то есть ноутбук и пара телефонов - постоянно на очереди на зарядку. Розетка очень в неудобном месте - рядом с местом для чемодана, приходилось сидеть там с телефоном в руках если что-то было нужно. У кроватей нигде нет вообще никаких розеток, даже если бы с адаптером. Всего на номер 3 розетки нашла в неудобных местах. 3. Ванна! У меня была ванна в огромных бурых пятнах возле слива, я сначала не поверила своим глазам. Заселялась глубокой ночью, было не до смены номеров, потом почему-то не стала просить сменить номер. Как будто несмываемая кровь или я не знаю что это. Плюс поцарапана сильно, прям глубокие темные царапины. Для отеля 4 звезды это нереально просто. 4. Ну и расположение - удобно, если собираетесь арендовать машину или ездить на такси, в противном случае район довольно удаленный (плюс только близко к Дубай Марине), но что еще хуже - весь перекопан, везде строительная пыль и краны. По району пройтись погулять невозможно и негде. Спасают шаттлы и наличие рядом станции метро (8 минут идти).

1) Персонал работает плохо: то полотенца в номер забудут положить после уборки, то на завтраке надо кофе по 20 минут ждать 2) Трансфер, который идет до пляжа, часто опаздывает и приезжает позже назначенного времени, к тому же количество желающих попасть на пляж явно превышает количество мест в автобусе до пляжа, люди не влезают и вынуждены ждать следующего автобуса (который к слову, может прийти и через 40 минут). 3) Хоть гостиница и находится в пешей доступности от метро или в магазина, добраться до них с детской коляской затруднительно, так как дорога для пешеходов часто прерывается на парковочные места и приходится идти прямо по проезжей части, так же практически нету пешеходных переходов и люди вынуждены просто перебегать дорогу при довольно плотном движении автотранспорта. 4) Из кранов всегда льется ОЧЕНЬ ГОРЯЧАЯ ВОДА. Независимо от того, какую температуру Вы выбираете.

Автобусов до пляжа иногда их не хватает

Про таксистов которые кругами ездят ,написано верно , но к отелю это отношения не имеет .

В трансферы на пляж и обратно не всегда хватает места на всех. Отель мог бы продумать дополнительные автобусы для отдыхающих. Забыли кошелёк на столе, не убрали в сейф, обнаружили, что пропало 100 $.

Было мало развлечений при отеле для детей. Игровая комната совсем пустая была. Бассейн маленький. С детьми этот отель не рекомендую.

Как и многим, не нравится горячая вода вместо холодной, но к этому привыкаешь уже на 2 день, и просто это особенность Дубая, нежели отеля. Не понравились отзывы наших соотечественников на сайте и их поведение в столовой. Отзывы об еде это просто позор, как можно писать негатив про такие завтраки? Чем же Вы тогда в своих 8 метровых хрущевских кухнях завтракаете, если вам шведский стол не угодил? Если читаете такие отзывы, смело минус ставьте, поверьте. Всех из СНГ сразу видно в ресторане: набирают полную тарелку всякой всячины,а то и 2, бедолаги голодающие. Каналов русских нет, но есть прекрасный интернет и можно смотреть онлайн ТВ. Уборка в номере на четверочку, пыль кое где не вытирали вообще,но это мелочи, не хотелось даже просить об этом управляющего, уверен, что потом бы бедному парнишке пришлось бы все номера "генералить".

1. Немного посредственный персонал в зоне ресторана Garden (возможно не всех получается обслужить из-за потока туристов) Во избежания скопления очередей, лучше всего пораньше идти на завтрак/ужин. 2. Немного не понравилось месторасположение отеля (таксисты не все сразу находят адрес) 3. Отсутствие адреса на key card

Мало трансферов до пляжа: в 9 и 9.40 туда, в 14 обратно. Самим до пляжа добираться трудновато. Закрыт балкон в номере. Отсутствие алкоголя

Поздно назад идет трансфер с пляжа.до 14.00 можно получить солнечный удар или сгореть.Мы уезжали постоянно на такси. Таксисты жулики)) Каждый норовит повезти дальней дорогой. Настаивайте, чтобы везли по Джумейра- стрит(это улица вдоль пляжа).Цена такси-22-31 дирхам. Как хотят, так и возят.

Все

Не открывается балконная дверь и окна соответственно. Пляжная одежда за сутки не успевала высохнуть. Многие писали негативные отзывы про трансфер до пляжа и обратно. Да, действительно ходят 2 небольших автобуса, не все туда умещаются. Из-за чего постоянные крики и расталкивания локтями друг друга. Но такое неадекватное поведение всегда было замечено только за русскими туристами. Автобус по расписанию идёт в 9:00, выходите к нему раньше, например в 8:40 и таких сложностей не будет.

Система кондиционирования не управляема в номере, временами было достаточно холодно. Было бы удобнее более раннее отправление автобуса на пляж, например, один рейс сделать на 8 утра.

Местоположение, ужины.

Не поноавилось: - Очень плохие завтраки и ужины, есть буквально не чего. Я даже перестала на них ходить - Интернет работал, иногда. Персонал никак не реагировал на мои жалобы - Номер убирали не всегда, иногда забывали. Я напоминала и все равно забывли - Трансфер. Автобусы маленькие, ожрейсов мало и не в удобное время. Так что в полном обьеме им пользоваться не могла

В ванной только один крючок. Некуда повесить халаты и вещи при принятии душа. Мало места около раковины. Не всегда был полный набор полотенец.

У отеля нет собственного пляжа. На общем пляже зонты и шезлонги есть, но за дополнительную плату (т.е. эти расходы надо предусматривать, если не рискуете печься на палящем солнце просто на песке на полотенце - свободного места для этого там предостаточно).

Очереди в лифт, очереди на завтрак, кафель в номере, при включение кондиционера, пол становиться очень холодным. В остальном все отлично.

Можно бы добавить музыкальных каналов :))

Нехватка посадочных мест в автобус до пляжа

Первый шатл на пляж уходил в 9.00, приезжал туда в 9.30. В это время уже было очень жарко (до 40), а так как на публичном пляже нет ничего, кроме песка и вышки спасателей, то спрятаться от палящего солнца можно было только либо под своим зонтиком, либо на соседнем пляже, где аренда зонта стоит 50 дирхамов (около 780 руб), каждого лежака столько же. Забирали с пляжа только в 14.00, а к этому времени можно было уже поджариться. Приходилось ездить на публичный пляж и обратно по-раньше либо на такси за 70-80 дирхамов, либо на метро ( а до него надо ещё дойти около 1,2 км) на пляж в престижный район Марина, где вода буквально горячая, а цены на зонты и лежаки ещё выше. Как пожелание отелю - первый шатл на пляж в жаркие месяцы делать хотя бы в 7.00. Брали полупансион. Завтраки с 6.00 до 10.30. Каждый день один и тот же ассортимент, хотя и разнообразный, качественный и на любой вкус. Та же история и с ужинами. Один раз сходили на обед. Там было гораздо меньше народу и более интересный выбор блюд. Отель большой. Две свечки по 25 этажей. Более 800 номеров. Бассейн между ними один и небольшой. Учитывая удалённость от пляжей и количество гостей, можете себе представить обстановку.

Хотелось бы, чтобы автобус забирал пораньше с пляжа

Что бы быстрее закончилась стройка.рядом. Не очень гибкое расписание трансфера и отсутствие мест в автобусе.

Душ! Не очень понятна идея. Лейка стационарно закреплена вверху, гибкого шланга нет, кроме того сама лейка короткая, т.е. голову не намочить сложно))), но приноровиться можно. Есть балкон, но выйти на него нельзя, закрыто. Хотя думаем, что закрыли из-за несознательных гостей кидающих окурки с балконов, которые легко могут залететь на нижние этажи, если позволить открывать окна и балконы в номерах. Пора помыть окна.

Не хватает освещения

Не мешало бы помыть окно в номере.Плохо ,что не открывается дверь на балкон.

Утром спуститься на завтрак было проблематично, лифты приезжали заполненные

Все хорошо

Много людей на завтраках , ужинах и днем у бассейна.

Хотелось бы вечером прогуляться, но территория не располагает к прогулкам. Шаттл от моря сделать 2 раза. Не всегда можно пробыть так долго на солнце.

Долгое ожидание лифта. Ключи от номера несколько раз за три дня проживания переставали работать.

Балкон можно было открыть)

Закрытые окна и балконы в номерах Желательно инструкции писать и на русском языке, т.к. количество русскоговорящих достаточно большое

В номерах душновато, частично мы решали эту проблему кондиционером. Балконы не открываются(( - на ресепшн сказали во всем отеле, в целях безопасности. Вокруг отеля погулять не получится, вокруг строительство новых отелей, но шума слышно не было.

Бассейн не работал во время дождя

Неуютный ресторан, в котором сервируется ужин. Обслуживающий персонал ресторана на завтраке и ужине - всего за два дня успели столкнуться с несколькими весьма неприветливыми официантками. Готовят, на наш взгляд, не очень вкусно, но это вопрос субъективный. Грязная посуда среди чистой и общее ощущение неопрятности от ресторана.

1. Уборка могла быть чуть лучше. 2. пешком можно только до метро. В пешей доступности нет НИЧЕГО 3. Напитки (кроме воды) платные в обед и ужин: 450 р за кофе или сок перебор... 4. 120 AED за человека за ужин или обед, если вы не на олинклюзиве - дороговато... НО: дети до 6 лет кушают бесплатно. 5. Лифты действительно то ли настроены странно, то ли их мало. Приходится ждать по 2-3 минуты. Я в это время считал скольно мне только на еде это отель сэкономил и радовался:)

Уборка в номере проводилась редко. Можно чаще пылесосить. Не открывалась дверь на балкон. На ужин кроме воды, можно чай добавить. Не хватает освещенности в номере.

Хорошо для отдыха с ребенком, так как в этом отеле есть трех-разовое питание, большинство блюд вкусные, но острые для ребенка, можно порекомендовать делать отметки в названии блюд об их остроте.

-

Отель отличный, минусов нет. Небольшой нюанс, брали авто на прокат в фирме при отеле. Фирма берет депозит за машину на случай штрафов, езды по платной дороге и т.п. Сказали что вернут после 29 дней с момента возврата автомобиля. Срок прошел больше, деньги не вернули, пытаюсь разобраться. Будьте внимательны, для аренды машины рекомендую другое место

Этого нет

Освещение в номере плохое (можно было свет ярче сделать). Ночью перепутали и зашли в номер ...клининг сервис ( перепутал номера) я испугалась. .... это большой минус, который могли бы исправить комплиментом или трансфером...но , увы ничего не предоставили.

Темновато в номерах. Окна/балконы не открываются.

Нет возможности просушить белье с пляжа, просьба установить сушилки в ванной комнате

У бассейна мало мест, он периодически в тени

Жалко что так быстро убиваются номера. Грязные окна. На 9 этаже балкон не открывается намеренно. А хотелось подышать)

Немного удивило расположение туалетной бумаги около биде, а не около унитаза

Не очень понравился завтрак, очень простой. Не понравилось что были закрыты двери балкона, наверное для безопасности.

Русскоязычного персонала нет. Бассейн маленький. Обед или ужин стоит 120 дерхам с человека за шведский стол. Утром после 10 на лифте долго добираться с верхних этажей.

Разнообразить обед и ужин,организовать вечернее посещения поющих фонтанов.

Балкон не открывается, впрочем как и везде. Но тогда стоит помыть окна ) Завтраки однообразные, хотя голодными опять же не останетесь. И помещение бы побольше, толпа людей из 800 номеров еле влезает на завтраке. Ужин в отеле, если покупать его отдельно, 120 дирхам на человека. Дорого. Проще поесть в кафе / ресторане. Мини-бара тоже нет. Холодильник еле работает. Там не сильно холоднее, чем в комнате )

ПЛОХИЕ ЗАВТРАКИ

Не скажу, что прям не понравилось , просто от еды я ожидала намного большего. Так было вкусно, конечно, всегда было что поесть, но для такого уровня отеля хотелось бы больше. Что абсолютно не понравилось : это шаттл бас. Точнее война, которая происходила каждый день, чтобы попасть в автобус. Количество мест в автобусе не соответствовало количеству отдыхающих в отеле. Многие постоянно ругались, ведь если ты не влез, ехать нужно на такси , а это дорого.

Номер 2-ух местный, угловой- не большой, меньше заявленных 33 метров. В Душе за 8 дней ни разу не было горячей воды. Вода была прохладная, для закаленных.

Отвратительный персонал. Им просто на все похер. Разводят плечами и отварачиваются. Месторасположение тоже ужас. Не стоит сюда заселяться

Балконная дверь заблокирована во всех номерах, невозможно проветрить, тяжело без свежего воздуха в номере (в прошлом году дверь открывалась). Иногда приходилось очень долго ждать лифт.