Отзывы Astrakhanskaya Hotel

Такого нет

Жаль, что завтраки не входят в стоимость.

Возле кровати только одна розетка в которую включена настольная лампа и приходится делать выбор или лампа, или телефон.)) Вай фай подключила только с помощью персонала. И последнее, это, конечно, не относится к отелю, но как оказалось в Астрахани очень много любителей ночных гонок и грохочущей музыки, за ночь будили раз десять, как полиция не реагирует на такие гонки в центре города не понятно.

Очень хорошо, если бы в номерах были часы

Не добавлено доп место, хотя я заранее звонила и просила добавить. Ситуация решена на месте. Нас не ждали, так как в номере принадлежности были рассчитаны на 1 человека, а заселились мы втроём по договорённости.

Недостатки отстутствуют

Очень скромнуй завтрак в понедельник

Подключение к wi-fi можно упростить, выдавая пароль сразу на ресепшн. Цена завтрака на одного человека 600 рублей - это перебор. Может, поэтому и ресторан пустует?

Шумная улица под окнами

Есть только один недостаток, слышимость не та на которую я рассчитавала. Но это, к сожалению, беда всех гостиниц.

Чайник в номера и посуду чайную.

Все отлично.

Все норм, кофе на завтрак американо, можно поставить кофемашину

Завтрак приемлемый, но не очень вкусно. SPA тоже просто. Бассейн большой - это в плюс. В минус - раздельные мужские и женские сауны. Хамам не работает.

Слабое освещение в ванной комнате. В ванной комнате нет настенного зеркала для макияжа. В номере отсутствует зеркало в полный рост.Всё это создает неудобства для женщин, да и для мужчин тоже...

Нет условий для работы. Ни интернет, ни компьютера

Немного удручало отсутствие чайника в номере.

В выходные дни, добавьте на завтрак игристое по бокалам, и вообще огонь будет)!

1.) Долгое заселение в отель. Мы были первые в очереди, но очень нерасторопный парень сразу предупредил, что регистрация занимает пол часа, для уставших людей с самолёта - это много, мы оплатили и сидели ждали. 2.) Когда мы оплачивали, нам не дали сдачу и сказали, что отдали. Вопрос 200-т рублей, но так как это командировочные деньги и мы не планировали оставлять чаевые, да и не за что - это для нас в тот момент было принципиально. Спустя пол часа регистрации мы спросили про сдачу, на что нам сказали, что задачу отдали. Я посмотрел в кошельке - Деньги были крупные и ушёл, через час когда мы вышли, молодой человек сказал - это Ваша сдача. Было не приятно. 3.) На этажах и в СПА нет куллеров. Это мелочи, но для 3-4-х звёзд , не очень... 4.) При выселении нам безумно не понравилось отношение персонала, мы спросили, можно ли в 10:30 выселиться и до 15:30 пойти в сауну, за 4 дня мы были один раз и самолёт в 19:00. В нормальных отелях гостей не выгоняют, на что нам категорически сказали - НЕТ ! Очень не красиво и не гостеприимно. Мы готовы были доплатить, и попросили спросить у администрации, ушли до 11:30 гулять по набережной, вернулись, а нам в какой-то грубой форме, с высока сказали: «что Вам не понятно!? Вы же сдали номера - в СПА нельзя...» Во всех отелях, во всех странах и регионах РФ мы такого не встречали, раз двадцать самолёт был позже и всегда Отель шёл на встречу и не выгонял. В Ялте Интурист вообще меняют браслет бесплатно и мы чувствуем себя гостями, а не клиентами. В Грузии - Бакуриане Отель Кристал, Фараон Отель в Ереване в Армении, в Сиде - Сана Хан Отель, МРИЯ в Ялте, Пальмира Палас в Ялте, Грин Флоу на Розе Хутор в Сочи и этот список могу продолжать. Это первый мой негативный отзыв на Букинге за 9 лет, остальные отели, коих под 50 либо ничего, либо хорошо.

Расстановка мебели в номере не понравилась - она была не комфортной, цветовое оформление номера - удручает, особенно шторы. Не работал кондиционер

Просьбу поселить поближе к месту для курения удовлетворили с точностью до наоборот. Больше заказывать не буду.

Отсутствие чайника в номере

Подушки , но на вторую ночь попросила и мне принесли другие. Отсутствие шапочки для душа ( хотя раньше в отеле всегда была),

Очень жаль, что в отеле отсутствует бизнес-зона, т.е. нет возможности сделать копии документов, распечатать сообщения с почты, даже посадочные талоны можно печатать только на рецепшен, после отправки их на почту гостиницы.

Нет регулятора открытия окна. Для проветривания створка окна ни как не фиксируется

Все замечательно

На завтраке очень долго варили и несли кофе. В номере окно или не открывается, или откоывается на полную. На ресепшене медленный и неулыбчивый персонал.

Скидку по букингу не дали. Бронировал номер с завтраком за 4.000, со скидкой должно было быть 3.600. В итоге дали обычный номер за 3.600 без завтрака и без скидки. По факту пришлось заплатить 4.200 Не приятный развод какой то!

Цену можно немного снизить.

Очень жарко и сухо в номере. Пустой минибар.

Да все хорошо, люблю эту гостиницу.

Не нашел ничего, к чему можно было бы придраться

Не понравилось, что отель, наплевав на мое время и договоренности при заселении , а так же заявления на сайте, на свое усмотрение произвольно менял завтрак вида шведский стол на то, что они готовят по меню. Не понравилось, что днем пообещали позвонить и объясниться, и не позвонили. Не понравился тормознутый лифт и то, что по утрам невозможно бегать в сторону набережной, так как рядом с мусорщиками, убирающими из урн, бегают сумасшедшие дикие псы, кидающиеся на все живое. Мрак, а не гостиница.

Завтрак стоит дополнительно 600₽ и явно на них не тянет... В первые дни стоял 1 столик с водой, соками, чаем и немного закусок, а на выбор предлагали омлет или яичницу. Каждый день меню не менялось. Нет открывашки в номере. Стены очень тонкие, слышно, что происходит в соседнем номере и если Вам не повезло с соседями, точно не поспите)

Шум с улицы до двух часов ночи. Невозможно было отдохнуть. Окна не герметичны, продувает насквозь. В номере холодно. Дополнительное отопление не работает!

Собственно, все хорошо.

Очень слабый завтрак. За 30 минут до окончания почти все позиции отсутствуют. Персонал кухни практически не следит за наполняемостью позиций. Приходится напоминать

Понравился и номер, и холл. До бассейна не добралась только по причине недостатка времени. В следующий раз- обязательно !

Такого нет

Всегда есть что улучшить, даже если все отлично. Чуть быстрее обновлять блюда на завтраке. Все вкусно, но если что-то закончилось нужно ждать минут 15 пока принесут. Мне достался номер с плохой звукоизоляцией. За сьренкой соседи вели переговоры по скайп - было ощущение, что я нахожусь вместе с ними в переговорной комнате. Слышно было абсолютно все) хорошо, что были деловые переговоры... а если интимные беседы??

Три момента: В спортзале не работает вентиляция. И температура воздуха 30(!) градусов. Ладно бассейн, но спортзал! Так и до теплового удара недалеко или до инфаркта. Заниматься невозможно. Заказ еды в номер. Ждала заказ больше часа. В результате вместо горячего блюда и теплого салата получила остывшую и холодную еду ((( Кроме того при заказе заверили что все готовится на парУ - в результате все плавало в масле и рыба и салат и овощи. - есть невозможно. Заплатила почти 2000 и осталась голодной. Забыла в номере наушники. Написала в гостиницу - в ответ тишина.

Все было хорошо

На улице -2, не работает отопление, кондиционер неисправен. Вентиляция пищеблока громко работает, шум мешал спать, и холод, конечно.

Плохая шумоизоляция номера - было слышно как в соседнем номере разговаривали по телефону (не повышая голос), при этом шум с дороги не слышан

Нет чайника в номере,

Из минусов - дороговато в ресторане пообедать. Продумайте серию бизнес-ланчей.

Этого не было

Не работал кондиционер на охлаждение Не работал хамам и бассейн после 22:00