Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Астра, 3 звезды
Отель "Астра" находится в 150 м от железнодорожного вокзала Алматы. Отель располагает современным интерьером, стильным рестораном и баром. Во всех номерах имеется бесплатный беспроводной доступ в Интернет. По желанию гостей завтрак может быть подан в постель. Начните свой день с вкусного завтрака "шведский стол". В элегантно оформленном в светлых розовых тонах ресторане отеля гостям подадут широкий выбор блюд национальной кухни. На стенах зала ресторана размещены современные произведения искусства. Номера отеля отличаются простым оформлением. В номерах есть кондиционер, телевизор, мини-бар, а также удобная мебель. В некоторых номерах гостям бесплатно предоставляются халат и тапочки. Международный аэропорт Алматы находится в 12 км от отеля "Астра". Знаменитая телевизионная башня Алматы находится в 7 минутах езды от отеля. С башни открывается панорамный вид на крупнейший город Казахстана. К услугам гостей круглосуточная стойка регистрации и обслуживание номеров. Также в отеле есть банкомат.
Отзыв об отеле:
Астра, 3 звезды
Анна
16.05.2019 01:48
Достоинства:
В отеле чисто, дружелюбный персонал, в ресторане вкусно кормят.
Отзыв был полезен?
0
0
Aigerim
15.05.2019 12:31
Достоинства:
Здесь было очень уютно, словно была дома у себя. Обслуживание персоналом было хорошим.
Kamila
12.05.2019 16:50
Достоинства:
Чистота и порядок
Недостатки:
Фен и кондиционер не работал
Майя
07.05.2019 01:35
Достоинства:
Вежливый персонал, на любые просьбы реагировал круглосуточно оперативно и с особой заботой. Чистая удобная постель, полотенца меняли каждый день. Номер большой и светлый. Достойный кофе на завтраке, в целом есть чем подкрепиться.
Недостатки:
Было очень холодно, обогреватель работал сутками. Горячую воду приходилось спускать по 5-7 минут, поначалу текла холодная.
Nursultan
06.05.2019 04:27
Достоинства:
Девушка на ресепшене все время улыбалась и извинялась за не удобства.
Недостатки:
Отключили свет на пол дня и лифт не работал, дали свет но лифт стоял. С ресторана ждал одно блюдо 1.5 часа
Елизавета
04.05.2019 08:31
Достоинства:
Дружелюбный и отзывчивый персонал, просторные комнаты, рядом находится вокзал и торговый центр
Anar
01.05.2019 16:13
Достоинства:
Была рада посетить ваш отель. Обязательно буду бронировать тут, когда буду приезжать в Алматы. Номера очень чистые и уютные. Помимо этого, запомнился вежливый и улыбчивый персонал.
Недостатки:
Предложений нет.
Дмитрий
01.05.2019 14:17
Достоинства:
Очень понравился отель после ремонта. Чисто и уютно. Персонал доброжелательный и оказал все необходимые услуги. Отмечу также удобное местоположение. Советую👍🏻
Saltanat
01.05.2019 13:43
Достоинства:
Все понравилось. Останавливаюсь у вас не первый раз. Ожидания всегда оправдываются
Недостатки:
Все отлично
Abay
01.05.2019 10:10
Достоинства:
Номер очень уютный, еда в ресторане вкусная, персонал приветлив и доброжелателен, отличный сервис!
Askar
30.04.2019 22:23
Достоинства:
Чистота, уют и сервис!
Недостатки:
Абсолютно все понравилось!
Фиалка
30.04.2019 21:12
Достоинства:
Персонал очень вежливый, номер чистый и уютный. Приеду сюда ещё раз)
Жазира
30.04.2019 12:38
Достоинства:
Все суперрр. Процветания Вам!
Недостатки:
Вежливый персонал, уютный номер
Замира
29.04.2019 20:41
Достоинства:
Все было на вышем уровне
Недостатки:
Все понравилось
Аноним
29.04.2019 06:19
Достоинства:
Чистота, вежливый персонал, удобства.
Недостатки:
Все было отлично.
Dana
28.04.2019 17:26
Достоинства:
Очень понравился персонал на ресепшн, тактичные, вежливые , приветливые ребята. Хотелось бы так же отметить работу горничных, отлично подготовили номер к заезду, запах свежести и чистоты! Благодарю Вас девочки!!!
Zhambyl
26.04.2019 23:16
Достоинства:
Все отлично
Недостатки:
Все комфортно, удобно качественно. И сотрудники отеля 👍
Данияр
26.04.2019 18:50
Достоинства:
Отличный сервис, все понравилось в отеле! Персонал адекватный, на все просьбы быстро реагируют! Чистота в номерах, отличный завтрак, ребята на ресепшен отзывчивые и доброжелательные! Советую данный отель для проживания! Желаю процветания и успехов в работе!
Zhamshid
26.04.2019 15:31
Достоинства:
Понравился сервис, очень вежливые, приятные люди Номер просто шикарный, вид из окна отличный, кровати мягкие,ремонт хорошо сделали, очень уютно Парковка есть что хорошо Ресторан очень хороший, обслуживание очень понравилось Еда вкусная Все на высшем уровне!!!
Недостатки:
Все отлично
Niyaz
26.04.2019 13:51
Достоинства:
Отличный питательный завтрак перед деловой встречей. Удобное расположение
Недостатки:
Все замечательно. недочетов не обнаружил
Арман
26.04.2019 11:36
Достоинства:
Все шикарно!) Спасибо этой гостинице за такой теплый прием
Mukhatayeva
26.04.2019 11:35
Достоинства:
Добрый день!!! Первое преимущество очень удобное расположение сам отель очень просторный чистый и красивый чем то напоминает европейские отели . Обслуживание персонала на высшем уровне чувствуется подготовленность кадров что немало важно. Тишина. Завтрак вкусный и очень сытный. Рекомендую оплата составила всего 13 тыс тенге за двоих таких цен в Алматы не найти и тем более с завтраком. Обязательно еще раз вернемся.
Недостатки:
Все было хорошо
Мейрам
26.04.2019 05:49
Достоинства:
Новые чистые и светлые номера с большими окнами. Белоснежные кровати. Вежливый отзывчивый персонал. Локация, интерьер, чистота, концепция - всё супер.
Марина
25.04.2019 23:54
Достоинства:
Прекрасный отель с безупречным сервисом,доброжелательным персоналом, отличный номер со всеми удобствами и хорошим дизайном. Спасибо Вам за гостеприимство. Всем советую!
Алтынай
25.04.2019 18:21
Достоинства:
Даа всё именно было превосходным. Мне всё очень очень понравилось😍
Недостатки:
Мне всё понравилось😍
Назира
25.04.2019 17:23
Достоинства:
Все понравилось, осталась довольна как самой гостиницей так и персоналом отеля! Один из тех вариантов отелей когда понятие «соотношение цена-качество» однозначно устроит каждого!👍
Недостатки:
No problem))
Султан
25.04.2019 11:40
Достоинства:
Все было хорошо. Чисто и опрятно. Вежливый персонал.
Saltanat
25.04.2019 07:31
Достоинства:
Супер отель. Вежливый персонал, уютные номера, вкусные завтраки 👍🏻👍🏻👍🏻 Всегда буду останавливаться только у вас!
Серикбай
24.04.2019 23:42
Достоинства:
В целом хороший отель , приятная атмосфера , вкусный кофе , чисто , свежо , спасибо администраторам за помощь , очень оперативные ребята . Рядом есть метро , поэтому очень удобно добираться до всех интересных мест Алматы
Erlan
24.04.2019 23:18
Достоинства:
Очень понравилось отношение персонала к посетителям. Уютная атмосфера в номере, сладкий сон в мягкой кровати.
Недостатки:
Так держать
Бақыт
24.04.2019 21:45
Достоинства:
Отличный отель. Обслуживание супер👍спасибо за гостеприимство
Сергей
24.04.2019 09:19
Достоинства:
Очень чисто.
Недостатки:
Вода была ели тёплая и не исправлен душ.
Yelena
23.04.2019 16:36
Достоинства:
Отличное месторасположение, в пяти минутах ходьбы от ж/д вокзала Алматы-2. Рядом остановки, можно прогуляться пешком до Арбата. Мы ходили даже до таких достопримечательностей, как парк им 28 панфиловцев, а от него рукой подать до Центрального Парка культуры и отдыха им Горького. Отель чистенький, постельное белье белоснежное. Немножко "хромает" сервис, но это, как везде у нас. Мы приехали отдыхать и гулять по Алматы, поэтому в отель приходили только переночевать В целом рекомендую.
Кундыз
17.04.2019 14:18
Достоинства:
Забронировала номер по совету знакомых , в номере все новое , меняли полотенца каждый день , чисто , завтрак включён в стоимость , хороший бонус !
Недостатки:
Минусы - подушка маленькая , но не критично
Райгуль
16.04.2019 14:38
Достоинства:
Проживала в отеле Астра впервые , очень приятный персонал , администратор Жасулан помог с такси , вкусно накормили в ресторане , очень удобное расположение в центре города , рядом вокзал !
Недостатки:
Минусы , только то что некуда поставить большой багаж . А так все понравилось , буду рекомендовать друзьям
Alexandr
11.04.2019 17:17
Недостатки:
Только одно замечание. На завтраке, на шведском столе установлена кофемашина. Я налил себе кофе без задней мысли. В итоге ко мне подошла официантка и сказала, что кофе за дополнительные деньги. Скандалить не стал, хотя можно было бы. Кофемашина стоит необособленно, рядом с термопотами, нет никаких уведомлений о стоимости этого кофе. Более того, на ресепшене мне было сказано, что это уже не в первый раз такой инцидент. Но до сих пор ничего не сделано. Это странно.
Anar
08.04.2019 07:37
Достоинства:
Мне понравился ремонт в номере , красивый дизайн , очень вежливый сервис.
Недостатки:
Все понравилось .спасибо
Alina
07.04.2019 14:33
Достоинства:
Проживала в гостинице 7 дней, по приезду заселили быстро. Ежедневная уборка и смена полотенец. В ресторане на первом этаже не плохая кухня(цены как в любой гостинице чуть выше среднего). В принципе могу рекомендовать эту гостиницу.
Недостатки:
Плохая звукоизоляция ,администрация не следит за тем что после 11 часов по гостинице носились и кричали дети по этажам,хотя при заселении давали заполнить подписать бумагу где предупреждали что нежелательно делать. Так же в выходные дни настойчиво стучали в дверь и кричали что уборка тем самым мешали отдыхать,т.к я спала и не отвечала и проснулась уже в том момент когда они открыли дверь своей картой,что вообще не приемлемо. В номере не было бокала для воды,и халат так же отсутствовал. Так же не понравилось что в душевой был очень плохой слив воды буквально пару минут и вода уже льется на пол ,приходилось каждые пару минут отключать воду и ждать пока вода сольется ,чтобы продолжать дальше принимать душ.
Askhat
05.04.2019 08:33
Достоинства:
Очень чисто и уютно. Приветливый и отзывчивый персонал. Спасибо Вам огромное
Saltanat
29.03.2019 18:44
Достоинства:
Спасибо большое за тёплый и добрый приём. Замечательные сотрудники на фронт-деск. Все было чисто
Светлана
27.03.2019 23:22
Достоинства:
Особенно меня порадовало месторасположение отеля, в 5 минутах ходьбы жд вокзал, остановки, магазины, кафе!!! чистота в номерах и очень внимательное, вежливое отношение персонала.
Аноним
25.03.2019 11:50
Достоинства:
酒店员工特别好很亲切热情，服务体验非常棒，早餐丰富，客房整洁。 Персонал очень приятный и дружелюбный. Отличное обслуживание и размещение отеля. Понравились завтраки. Чистые номера
Недостатки:
缺点: 枕头很小。 Из недостатков: маленькая подушка.
Aisara
24.03.2019 10:39
Достоинства:
Понравился персонал осень вежливый , администратор очень хороший , все расскажет покажет , поможет . Номер в котором я остановилась чистый , уютный , в номере свежо . Завтрак входит, завтрак очень вкусный и сытный . В целом все понравилось !
Недостатки:
Все понравилось
Григорий
24.03.2019 00:57
Достоинства:
Очень профессиональная работа персонала. Работаем с этим отелем не первый раз, всем гостям нашей компании советуем остановиться в отеле "Астра" Все супер! Нравится расположение, новые номера и хорошая атмосфера.
Недостатки:
Думаю, что к счастью этот пункт останется пустым. Так как невозможно на него ответить. Все было супер!
Miras
20.03.2019 13:51
Достоинства:
Место расположения гостиницы почти в центре города, обслуживание персонала, чистота, порядок в гостинице, вкусная еда и хотелось бы сказать отдельное спасибо администрации гостиницы за проделанную работу
Никита
19.03.2019 06:32
Достоинства:
Вид на горы и куырдак в столовой соседнего супермаркета.
Alexey
13.03.2019 21:15
Достоинства:
Отличный отель, все на высшем уровне: чистота, комфорт, персонал. Однозначно рекомендую!
Рауль
11.03.2019 00:41
Достоинства:
Понравился отель и персонал! Было чисто и уютно. Месторасположение очень удобное!
Sergey
08.03.2019 18:15
Достоинства:
Приезжал сюда уже несколько раз, приятно удивили свежеотремонтированные номера на 6-м этаже. Сделано все хорошо, красиво, огромный телевизор в номере. Завтрак - шведский стол с большим выбором продуктов. Вежливый персонал.
Недостатки:
Видимо после ремонта не успели сделать в ванной крючки - некуда повешать полотенце и одежду. Еще мне было неудобно сидеть полулежа на кровати - под головой был острый угол декоративной накладки. И на мой взгляд маловатого размера подушки. В лифте ковер грязный.
Dimmy2018
06.03.2019 17:50
Достоинства:
Чистота отеля-только после ремонта! Отличный завтрак и интернет, персонал помогающий в разрешении возникающих вопросов, удобное расположение - рядом ЖД вокзал.
Sergey
17.12.2018 19:47
Достоинства:
Кровать мягкая, телевизор большой, есть русские каналы, в коридоре кулер с горячей \ холодной водой, в номере тепло, приветливый персонал. Недалеко от отеля есть столовые, кафе, магазины, большой крытый паркинг.
Недостатки:
Был в декабре 2018, шел ремонт на верхних этажах и было слышно перфораторы, стуки. При бронировании через букинг не могли отыскать мою бронь, но, к чести администраторов, меня поселили, оставив выяснения по бронированию на вечер и пришедший на смену новый администратор нашел мою бронь и взял оплату. Еще по какой то причине в занятый мной номер пытались поселить еще двоих человек, возможно это было связано как раз с проблемой с бронированием.
Arailym
16.11.2018 05:25
Достоинства:
Доброжелательный персонал, быстро реагируют на просьбы, чистые и комфортные номера, достаточно хорошие и разнообразные завтраки
Игорь
24.10.2018 16:39
Достоинства:
Спокойное место. Даже не ощущается близост вокзала. Приветливый персонал.
Недостатки:
Разнообразие на завтрак. Одно и тоже. Даже пару раз и жаренных яиц не хватило. И в баре, чуть не купил просроченную шоколадку.
Aziya
03.09.2018 14:24
Достоинства:
Каша вкусная, чай горячий. Питание вкусное.
Недостатки:
Кровать не очень удобная. Я жила в 421 номере. И постоянно запах дыма от сигарет с балкона был в номере. Это ужасно.
Altynai
01.09.2018 04:25
Достоинства:
Тишина, чистота, почти центр. Тапочки!!
Недостатки:
Дизайн номеров не современный, не гостиничный. Все есть, но оформлено не так, как в хороших отелях. И поэтому, считаю, что завышена стоимость.
Everliving
27.08.2018 19:29
Достоинства:
Понравилось только месторасположение гостиницы
Недостатки:
В некоторых номерах не помешало бы сделать косметический ремонт, а так же контролировать номера для не курящих, так как в номер который нас сначала поселили был прокурен и стены все грязные измазанные были. Потом поменяли номер, получше внешний вид. В душе вода не уходит. Матрац жесткий впиваются пружины в ребра. Завтрак скудный.
Руслан
14.06.2018 12:55
Достоинства:
Нет неприятного запаха
Недостатки:
Поставить парфюмерные ароматизаторы.
Pavel
18.05.2018 23:36
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Пришлось платить за мини-бар, которым не пользовались вообще. Оплатил предыдущего посетителя этого номера. Персонал не шел навстречу при раннем заезде. Просто жуткий завтрак. Реально жуткий
Pavel
26.01.2018 12:48
Достоинства:
Просто прекрасное соотношение цена/качество. Расположение очень удобное. 3 минуты ходьбы до вокзала Алматы2, при это нет никаких минусов привокзальных отелей. Номер просторный, кровати прекрасные. Персонал отзывчивый. Крепкая трехзвездочная гостиница
Недостатки:
Единственный минус - завтрак. Вчерашняя яичница и отсутствие выбора.
Айгерим
22.01.2018 19:24
Недостатки:
Но в номере все приборы для одного ( зубные щетки, полотенца, тапочки, и нет ложки для обуви, стаканов для питья()
Tatyana
22.01.2018 12:26
Достоинства:
В номере отеля достаточно чисто. Завтрак вполне приличный
Недостатки:
В номере нет халата
Ivan
10.01.2018 16:31
Достоинства:
Комфортная кровать, пешая доступность от метро (10 мин пешком). Современный отель, вежливый персонал.
Nikolay
26.10.2017 13:24
Достоинства:
1. Очень уютные номера - нет ничего лишнего, но и всего достаточно. Мебель достаточно новая, в хорошем состоянии. Удобные кровати, хорошего размера. Есть фен в ванной. 2. Хороший интернет в номере. Однако это касается номеров, которые находятся близко к лифту, в номерах на отдалении интернет слабый. 3. Наличие кондиционера в номере. 4. Чисто и приветливый персонал. 5. Очень хороший и вкусный завтрак. 6. Месторасположение отеля очень удобное, легко добраться с вокзала - буквально пара шагов. Также недалеко до центра города. Однако отель расположен на невзрачной улице, поэтому вид из окна так себе, но если останавливаетесь на пару ночей, я думаю, это ерунда.
Недостатки:
1. Очень слабое освещение номера а минуту показалось, что живешь как крот в норе. Наличие настольного светильника и торшера ситуацию не исправляет - все также темно. Темно и в ванной, бриться приходилось буквально на ощупь. 2. Отель позиционирует себя как бизнес-отель, но в таких отелях наличие электрочайника в номере, бутилированной воды и чайных пакетиков - это необходимый минимум. Тут всего этого нет. Однако на этаже есть кулер с холодной и горячей водой. 3. В ванной необходимы одноразовые шампуни и гели, но там установлены старые дозаторы, из которых выдавить шампунь проблематично.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Массаж, Крытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Общественная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
