Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Астра, 3 звезды
Отель "Астра" находится в 150 м от железнодорожного вокзала Алматы. Отель располагает современным интерьером, стильным рестораном и баром. Во всех номерах имеется бесплатный беспроводной доступ в Интернет. По желанию гостей завтрак может быть подан в постель. Начните свой день с вкусного завтрака "шведский стол". В элегантно оформленном в светлых розовых тонах ресторане отеля гостям подадут широкий выбор блюд национальной кухни. На стенах зала ресторана размещены современные произведения искусства. Номера отеля отличаются простым оформлением. В номерах есть кондиционер, телевизор, мини-бар, а также удобная мебель. В некоторых номерах гостям бесплатно предоставляются халат и тапочки. Международный аэропорт Алматы находится в 12 км от отеля "Астра". Знаменитая телевизионная башня Алматы находится в 7 минутах езды от отеля. С башни открывается панорамный вид на крупнейший город Казахстана. К услугам гостей круглосуточная стойка регистрации и обслуживание номеров. Также в отеле есть банкомат.
Отзыв об отеле:
Астра, 3 звезды
Aleksandr
24.08.2017 06:38
Достоинства:
Завтрак, персонал, номер
Недостатки:
Можно бы поставить автомат по продаже напитков у ресепшен, или хотя ббы по бутылки воды в номер...
Отзыв был полезен?
0
0
Sailau
20.07.2017 05:36
Недостатки:
Кондиционирование было ужасное, просто работал как вентилятор, хотя температура была выставлена на 17 градусов. Вместо штор повесили просвечивающие занавески, которые разумеется не защищали от солнечного света, и соответственно в номере было очень душно. И все это в люкс номере. Вайфай не работает.
Владимир
18.06.2017 03:10
Достоинства:
Рядом с вокзалом, дешево и в целом нормальный номер
Daulet
13.05.2017 14:39
Достоинства:
Завтрак был хорошим
Недостатки:
Сильно подпортило впечатление то что с нас взяли сумму за двое суток. Хотя договор был что мы можем задержаться до 23:00 без доплаты. Получается обманули. Заплатили 29600 тнг. После такого обращения с нами мы лучше выберем другой отель за такие деньги и всем близким будем советовать делать тоже самое. Стоять там и разбираться не было времени так-как нужно было успеть на вокзал. Всего хорошего!
Alex
23.04.2017 12:27
Достоинства:
Очень удобное расположение, вежливый персонал, чисто,
Недостатки:
Горячая вода в душе была чуть теплая, долго ждать лифта.
Светлана
22.04.2017 21:39
Достоинства:
Приветливый персонал, хороший завтрак, расположение гостиницы.
Недостатки:
Очень узкие, старые и придавленные кровати. Вода в душе еле тёплая. Запах канализации на этаже. Таксист, вызванный администратором, был неприветлив, не помог даже наш небольшой чемодан положить в багажник.
Daynight
11.02.2017 16:53
Достоинства:
Хороший выбор на завтрак, все найдут для себя подходящее
Недостатки:
Не приносят завтрак в номер
Renat
27.12.2016 20:30
Достоинства:
Расположение было и осталось удобным для меня.
Недостатки:
Персонал абсолютно безответственный. Наплевательское отношение к гостям. Не справились с элементарной и обязательной задачей - предоставить документы, подтверждающие мое пребывание в отеле. При заявленном круглосуточном ресторане, не продали мне даже бутылку воды. Пришлось пить из под крана и ложиться спать голодным.
Evgeniia
20.12.2016 01:46
Недостатки:
В номере довольно холодно, особенно в душе. Вода в душе не уходит, шланг течет в разные стороны. Чтобы дождаться пока вода станет горячей, надо ждать минут 10. Телевизор не работает. Обещанного сейфа нет. Стены в комнате испачканы, да и весь отель нуждается в ремонте. Цена слишком завышена.
Alexey
21.11.2016 15:20
Достоинства:
Хорошее расположение и удобство подъезда, вежливый персонал, хороший интернет.
Недостатки:
Очень мало света и очень холодно.
Луиза
04.11.2016 23:58
Недостатки:
Очень грязные подоконники. Также нашла странное насекомое в абажуре светильника... Вся мебель уже старая и обшарпанная
Artem
02.11.2016 22:55
Достоинства:
Все соответствует фотографиям и описанию. Недорого, гибкие условия заезда и отъезда.
Sholpan
31.10.2016 19:47
Достоинства:
Кровать, постель . Завтрак норм.
Недостатки:
Цена завышена
Elena
18.08.2016 14:24
Недостатки:
В воскресный день персонал ресторана попытался "раскрутить" нас на деньги. Не просто попытались, мы заплатили 3000 тенге за завтрак, который был включен в стоимость проживания. После выяснения обстоятельств на рецепшене (по нашей инициативе), деньги вернули, но "осадок остался"...
Gulnara
02.08.2016 21:18
Достоинства:
Были свободные номера, гостиница более-менее чистая, быстрое оформление
Недостатки:
Плохо работает система кондиционирования, было душно, и система не охлаждала. Пыталась открыть окно, но на улице из-за проездей части было шумно. Ключи в номера открытвают несколько дверей: случайно зашла не в тот номер, дверь с моим ключом открылась, увидела спящих людей (несколько человек в одной кровати), было не приятно. Также изнутри номер не запирается, пришлось сумку положить рядом. Завтра разочаровал: по плану должен быть до 10.30, но уже в 9.00 практически ничего не было. Официант сказал что еды больше не будет и предложил только яичницу или омлет. Все приходящие посетители были возмущены
Emil
24.07.2016 21:28
Достоинства:
В целом только из-за плохого ресторана и сервиса в нем, низким качеством шумоизоляции комнат, отсутствием оперативных расходов в поддержание оборудование номеров дана плохая оценка. У отеля есть потенциал после устранения этих недостатков стать хорошим средним отелем.
Недостатки:
Еда за исключением редких стандартных составляющих завтрака отвратительна, кофе растворимый(!), после пиццы пришлось за мезимом срочно в аптеку бежать, персонал ресторана приносит по запросу по 2 предмета из столовых приборов ( наверное про подносы они ещё не знают). Слышимость между комнатами такая что стенки можно было не ставить, двери грохочут при каждом порыве ветра в коридоре, плесень в душевой.
Sergey
18.04.2016 15:49
Достоинства:
Хорошее расположение, вышел с вокзала и в гостинице. В стоимость номера люкс включена сауна, бассейн, тренажерка и бильярд.
Недостатки:
В номере люкс нет ни халатов ни чайника как написано на их сайте. Попросил, принесли правда несли пару дней. С оформлением документов засада, раза 3 переделывал, всё никак не могли оформить нормально.Утренний шведский стол действительно скудноват (есть с чем сравнивать). На завтрак лучше идти по раньше, а то может чего-то просто не остаться.Рядом гиппермаркет Рамстор, но не обольщайтесь. Там практически ничего нет и цены ломят прилично. Вобщем на 3 звезды наверно тянет. Много косячков вранья и неудобств. Но если Вам гостиницу оплачивает фирма то сойдет. За свои бы я никогда туда не заехал.
Ev9eN
17.03.2016 14:24
Достоинства:
Всё замечательно! Кровать хорошая, душ без перебоев температуры воды, завтрак сытный. Персонал внимательный и отзывчивый.
Недостатки:
Сейф можно к стене прикрепить)
Alexander
07.02.2016 21:36
Достоинства:
Расположение. Приемлемый ассортимент на завтраке.
Nikolay
07.02.2016 15:18
Достоинства:
Услужливый персоналБольшие порции в ресторанеНомер хорошо убираютРядом вокзалЕсть сауна и бассейн
Недостатки:
Иногда тупит wifiСкудное меню и дешевые завтраки
Nikolay
31.01.2016 15:17
Достоинства:
Месторасположение хорошее для прибывающих и убывающих по ЖД (рядом вокзал). Вкусные завтраки и перечень доп услуг в отеле. Рядом есть метро, продуктовые магазины и обменники. Недалеко до центра города
Недостатки:
Комнаты стоило бы подремонтировать , особенно ванные комнаты. В этом бизнес отеле (как они себя позиционируют) только на третий день появился стул в комнате (хотя заявлен в комплектации номера)
Alexey
15.01.2016 01:19
Достоинства:
Хороший, полноценный завтрак с 6-30 до 10 утра. Очень мягкие кровати, хороший ремонт в ванной. Полотенца меняли каждый день. Сауна, бассейн, тренажерный зал - все есть. Хорошее территориальное расположение: рядом метро, ж/д вокзал, магазины.
Недостатки:
В коридоре и номере очень пахло сигаретным дымом, т.к. мы не курим, для нас это было критично. Когда-то белые шторы были черными от грязи. Сначала положили шампуни и гели для душа, на следующий день все забрали, когда увидели, что у нас есть свои. Не приятно.
Сергей
17.11.2015 00:30
Достоинства:
Вежливые и опрятные сотрудники , хорошая кухня
Недостатки:
Мне не выслали на электронную почту счет-фактуру за проживание как обещали , теперь бухгалтерия нашей компании вычтет эту сумму из моей зарплаты
Natalia
12.11.2015 19:47
Достоинства:
СПАСИБКИ ОГPОМНОЕ ВАМ!ВСЁ БЫЛО ОЧЕНЬ ДАЖЕ ) ХОРОШО! !!ЖАЛЬ ЧТО МАЛО ВРЕМЕНИ ПРОВЕЛА У ВАС. НО ОБЕЩАЮ ЕЩЁ РАЗ К ВАМ ЗАЕХАТЬ))!
Аноним
29.10.2015 17:47
Достоинства:
Бассейн присутствует только на картинке. Врятли там кто то захочет купаться!
AlexeyVP
21.05.2015 16:11
Достоинства:
Рядом ЖД вокзал и торговый центр.
Недостатки:
Скудная обстановка в номере, нет холодильника и прочих удобств для вечернего чаепития. Телевизор не принимал программы или не был настроен. Отсутствуют принадлежности для чистки обуви. На мою просьбу распечатать посадочный, на рецепшн предложили сделать это самостоятельно, однако компьютер не был подключен к принтеру и не читал флешки.
Vadim
26.04.2015 05:15
Достоинства:
Хороший завтрак. Неплохой персонал на ресепшен. Хороший WiFi.
Недостатки:
Таких фитнес-центров я еще не видел. Лучше бы его вообще не было.
Syuzanna
21.01.2015 05:28
Достоинства:
Сытный шведский стол на завтрак, чистенькие номера, отзывчивый персонал.
Недостатки:
Очень хорошая слышимость
Tatiana
18.11.2014 20:53
Достоинства:
Отзывчивый персонал, рядом с гостиницей есть банки и супермаркет
Недостатки:
Ужасные скудные завтраки, не вкусная еда (заказывала ужин в номер), рядом вокзал - очень шумно, много темных личностей
Алексей
17.11.2014 23:43
Достоинства:
Отличное расположение отеля: рядом с вокзалом и торговым центром. В 5 минутах хотьбы от метро. Очень вежливый персонал. В номерах чисто и уютно. Есть сейф, фен, тапочки. На цокольном этаже есть сауна и бассейн. В сауне легко поместятся 4 человека. Бассейн неглубокий и холодный, предназначен скорее не для плавания, а для окунания после сауны. В помещении бассейна стоят шезлонги и столики. Полотенце лучше взять из номера или можно за 500тг взять там. Есть уголок с тренажерами (беговая дорожка, скамейка с грифом, велотренажер и кетлеровский комплекс). Как сауна, так и ренажерка подходит для небольших компаний. Более 6 человек будет уже тесно.
Виктория
30.10.2014 16:27
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Всё ужас: Чистота, уровень сантехники, работа wifi. Я больше сюда не приеду. Отель трём звёздочкам НЕ соответствует.
Елена
29.10.2014 22:58
Достоинства:
Удобное расположение.спокойное место, но из окна слышны разговоры с вокзала. Приемлемый для 3 дней завтрак.
Лейла
27.10.2014 14:14
Достоинства:
Расположен рядом с ЖД вокзалом
Недостатки:
Услуги прачечной только с 8 до 17 часов. если вы заехали позже, а рано утром -деловая встреча, то вы не можете погладить вещи. Не предоставили документы - счет-фактуру и тд. т.к. выезжали в субботу утром. В номере нет чайника.
Александр
27.10.2014 05:37
Достоинства:
Аккуратный интерьер и внешний вид персонала на ресепшн
Недостатки:
1. wi-fi не работал, помощь от компьютерщика получить не смог2. предоставленный компьютер не увидел моей флэшки, словил вирус с него (?)3 при пользовании душем вода текла на пол4 категорически отказались как-то компенсировать неиспользованный завтрак5 с улицы пахло дымом
Виталий
29.09.2014 07:29
Достоинства:
Расположение, если приезжаете на поезде.Достаточно чисто.
Недостатки:
Отсутствие минибара в номере, перебои в работе WiFi
Гость
19.09.2014 12:35
Достоинства:
Приятный персонал на респшен. Очень отзывчивый !Интересуются мнением о проживании, причем не дежурно!
Недостатки:
Не работает лобби бар ночью...
Гость
15.09.2014 16:40
Достоинства:
Удобное местоположение, разумные цены,
Недостатки:
Проблемы с интернетом
Гость
10.09.2014 17:24
Достоинства:
Чисто, хорошие завтраки, есть тапки в номере!
Недостатки:
Далековато от центра, для такой цены номер слишком не качественный - плесень в душе, перебои с интернетом.
Гость
08.09.2014 04:25
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Всё ужас: Чистота, уровень сантехники, работа wifi. Я больше сюда не приеду. Отель трём звёздочкам НЕ соответствует.
Гость
05.09.2014 16:30
Достоинства:
Чистый тихий отель в хорошем месте.
Недостатки:
Wifi одень день не работал. Чуток цена завышена кмк.
Гость
03.09.2014 21:57
Достоинства:
Отличный сервис в отделе размещения гостей.
Недостатки:
Отказали во втором комплекте тапочек при бронировании комнаты на двоих. Шумоизоляция стала хуже, утром разбудили сотрудники HSKP. За лед который до этого предоставляли бесплатно, взяли оплату. Минибар был пустой. Во второй раз не работают терминалы для оплаты кредитной картой
Гость
28.08.2014 03:27
Достоинства:
Расположение, если приезжаете на поезде.Достаточно чисто.
Недостатки:
Отсутствие минибара в номере, перебои в работе WiFi
Гость
14.08.2014 03:42
Достоинства:
завтрак очень хороший шведский стол,кондиционированный номер,интернет на "4" - "4+",
Недостатки:
рядом к гостиницей не много мест где можно поужинать, может плохо искал..
Гость
12.08.2014 23:57
Достоинства:
Хорошее расположение, недалеко от центра и жд вокзала.рядом торговый центр и супермаркет Рамстор.
Недостатки:
Заезжала 2 раза. В первом моемномере не оказалось фена, принадлежности для душа(гель, шампунь) почему то начатые.В номере не оказалось фена.не селитесь в номера , окна в которых выходят на привокзальную площадь. По ночам гоняют стритрейсеры, часов до двух очень шумно. На завтрак заветренная колбаса, овощи не свежие. Хотя во второй день все было гораздо приличнее.
Гость
03.08.2014 10:56
Недостатки:
Отсутствие горячей воды и отговорки менеджеров, что "все решается, вот-вот будет". Не решается и не будет, по всей видимости, нагревательное оборудование не успевает нагреть необходимое кол-во воды для всего отеля.
Гость
12.07.2014 09:19
Достоинства:
Шикарный шведский стол на завтрак, очень рекомендую. Отъелся так, что не хотел обедать.
Недостатки:
отель берет оплату за бронь в размере 100% за 1 сутки, я останавливался на 1 сутки и в результате не могу до сих пор разблокировать свои деньги на карточке, хотя заплатил за все. дали мне код wi fi с заглавными буквами, а на самом деле, они с прописной буквы и не могли пару часов проконсультировать по телефону с номера, пока я сам не спустился и не спросил у стойки администратора. Там два парня были, один очень нервный паренек, и не совсем адекватный. Второй, который ему постоянно подсказывал,оказался очень грамотным и адекватным, как-то выручил. - заказал ужин, дорогой и не вкусный.
Гость
04.07.2014 18:38
Достоинства:
Дружелюбный, отзывчивый персонал. Рядом расположен ж/д вокзал, соседство которого не тяготит.В целом приятный отель за свои деньги.
Недостатки:
Не выявлено.
Гость
02.07.2014 10:16
Достоинства:
Отель очень уютный, приветливый персонал, готовый помочь в решении каких-либо проблем. Вкусный завтрак. Чисто и очень комфортно.
Недостатки:
Брали отель с бассейном, а он без подогрева. Об этом не сказано в описании.
Гость
21.06.2014 08:24
Достоинства:
Понравились номера на 6 этаже, телевизор большой и шума меньше
Недостатки:
Утром сотрудники HSKP ставят рацию на полную громкость, что мешает гостям
Гость
11.06.2014 23:17
Достоинства:
Неплохой отель по соотношению цена качество, приветливый персонал.Очень понравилось питание, в том числе и завтрак который включен в стоимость
Недостатки:
Переодическое отключение горячей воды.За 3 дня один раз достаточно надолго отключали лифт.
Гость
01.06.2014 22:38
Достоинства:
Достаточно чисто.Близко от офиса клиента, к которому приезжала. Это был решающий фактор при выборе отеля.
Недостатки:
В номере не было туалетной бумаги. Попросила ресепшн разбудить в 9 утра никто не позвонил. Ужасный интернет. Можно считать, его практически нет. Странный завтрак. На мою просьбу о возможности воспользоваться утюгом сказали, что гладят только сами и платно. 1800 тнг за пиджак и брюки. Только после долгих споров предоставили возможность погладить самостоятельно и бесплатно.
Гость
18.05.2014 20:39
Достоинства:
Неплохой завтракхорошая ценапо просьбе заменить номер - дали люкс- очень понравился за те же деньги.Спасибо персоналу.
Гость
17.05.2014 06:11
Достоинства:
Аккуратный интерьер и внешний вид персонала на ресепшн
Недостатки:
1. wi-fi не работал, помощь от компьютерщика получить не смог2. предоставленный компьютер не увидел моей флэшки, словил вирус с него (?)3 при пользовании душем вода текла на пол4 категорически отказались как-то компенсировать неиспользованный завтрак5 с улицы пахло дымом
Гость
15.05.2014 19:45
Достоинства:
В каждом городе, где бываю, у меня есть отели, куда хочется возвращаться. Этот - один из них. Мне в нем всегда спокойно и уютно. Ничего особенного, в номере все простое, да и не новое уже, но все равно чем-то нравится. Расположение отличное, кровать удобная, вайфай работает хорошо, завтрак сытный,обычный столовский. Персонал вежливый, помог с распечаткой.
Недостатки:
Не мешало бы чайник или кофеварку в номер, или хотя бы аппарат с горячей и холодной водой в коридорах. В ресторане подали плохо разогретый суп. За завтраками записывают, кто из какого номера. Если на двери висит табличка "не беспокоить", то не мешало бы обращать на нее внимание. Мыло сильно сушит руки, невозможно пользоваться.
Гость
24.04.2014 09:48
Достоинства:
Отличное расположение, цена соответствует качеству, чистенько, уютно.
Гость
12.04.2014 11:54
Достоинства:
Местоположение
Недостатки:
Очень медленный интернет, кондиционер в номере периодически ломался, полотенца меняют через раз, по моему запросу раннего завтрака получил отказ ( обосновали тем, что повар якобы болеет)
Гость
10.04.2014 05:51
Достоинства:
Мне понравились в отеле "Астра": месторасположение, чистота, культурный и исполнительный персонал
Недостатки:
Комфорт нарушен был из-за неисправности пульта управления телевизором и кнопки торшера, а также некомплекта полотенец (отсутствовало полотенце для ног).
Гость
07.04.2014 15:18
Достоинства:
соотношение цена\качество, наличие бессейна.
Недостатки:
отсутствие минибара в номере
Гость
03.04.2014 05:10
Достоинства:
расположен рядом с ЖД вокзалом
Недостатки:
услуги прачечной только с 8 до 17 часов. если вы заехали позже, а рано утром -деловая встреча, то вы не можете погладить вещи. Не предоставили документы - счет-фактуру и тд. т.к. выезжали в субботу утром. В номере нет чайника.
Гость
01.04.2014 16:10
Достоинства:
Стандарт... большой, светлый, чистый номер... все очень прилично, в соответствии с заявленными показателями... большой выбор на завтрак
Недостатки:
Отсутствовало одно полотенце и халат... халат принесли... близость ж/д вокзал не знаю + или -, тихо ночью естественно не было и утро было совсем ранним
Гость
15.03.2014 03:51
Достоинства:
Удобное расположение.спокойное место, но из окна слышны разговоры с вокзала. Приемлемый для 3 дней завтрак.
Гость
05.03.2014 03:21
Достоинства:
Уютный. В тихом месте. Для работы комфортно.
Недостатки:
Плохой wifi. Дорогой трансфер
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Массаж, Крытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Общественная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
