Отзывы Арт Отель, 4 звезды

Интерьеры ожидаемые для российского отеля, но на деле оказывается намного лучше и конечно это не причина отказываться от отеля.

Полотенца в номере были уж очень не презентабельные (( Желательно обновить. Душный коридор.

Кавролин на полу грязноват

От метро минут 20 пешком, но за это время вы прогуливаетесь по парку, где свежий воздух и белочки:)

Обслуживание и уборка в номере.

На 4* - не соответствует отель. Твердые 3* Особенно удивляет беда с полами в здании.

Запах старья и прокуренных номеров . Не обновляли воду , если не просить . Постоянно размагничивались карты

Единственный минус - очень плохой Интернет

Аквариумную рыбку в холле отеля жалко! Переселите ее в более просторный аквариум, плиз!!

Душно в лифте и коридорах.

Не самое удобное расположение — далековато от метро. Но район очень приятный, поэтому пешая прогулка не доставляет неудобств

Кулер с водой должен быть хотя бы в холле, а лучше и на каждом этаже.

Добавить к завтраку - обед и ужин,по системе все включено ;-))

К сожалению, уровень обслуживающего персонала отеля постоянно падает. Ужасные, некомпетентные, незаинтересованные работники на ресепшн.Ужасные, неприветливые работники room-service. В номерах не уберают за шторами. Уровень отеля явно завышен, хотя могли бы постараться и наладить сервис!!!

Не работала сауна, заявленная как услуга, входящая в стоимость проживания.

Мало, что вызывает негатив, но белье (качество материала) можно было бы поменять.

Все нормально!

Хамоватый молодой человек на рецепции,напрочь забывший слово "пожалуйста"

Медлительность персонала. Первый раз за всю жизнь потребовали написать заявление, что не пользовался мини- баром! Сауна не работает.

Мы забронировали этот отель из-за сауны. Были с поезда, хотели пойти погреться и раслабиться. Позвонили, узнали, забронировали. Приехали через час. Оказалось, что сауна не работает, в ремонте. Администратор отеля был не в духе и отчитал нас за то, что приехали заселяться в 13.50, а не в 14 часов.

Нет обычных полотенце! в номере был только одно

Останавливались не один раз. Нам нравилось. Последний раз удивил. Ужасный матрас на кровати, пружины впиваются. Туалетные принадлежности не полные (шампунь, гель для душа), этикетки потертые, видно, что ими уже пользовались. Горничные заходят прямо без стука в дверь, не думая что в номере могут быть постояльцы.

При заселении в номере было все на одного человека, но по просьбе сразу же принесли второй комплект полотенец и косметических средств

Лифт работает странным образом

Молодые люди на ресепшн могли бы быть пободрее

Мелочи: 1) При заселение индивидуальные принадлежности в номере были на 1 человека, но после обращения на ресепшн всё быстро принесли. 2) У отеля заявлена "площадка для выгула животных". Но это не так. На территории отеля гулять нельзя. Рядом парк! Но он к отелю отношения не имеет. 3) Постоянно размагничивалась ключ-карта.

Мешает шум от строительства стадиона (окно моего номера выходило на стройку).

Рядом идет стройка, так что если вы планируете поспать, включайте кондиционер.

Отель все-таки еще требует косметики и внимания: то дырка в полу на этаже под ковролином, то сломавшийся лифт. Перегоревшая лампочка и сбившиеся настройки телевизора. Персонал расслабившийся слегка.Но это все мелочи, пояснить "почему не 9 и не 10".

Душно в коридорах, лифт не работал

Непонимание на рецепшене, путают номера.

Персонал не способен решать самостоятельно вопросы. Необходимые документы переделывались на протяжении всей недели (Администраторы просто тупо по смене передавали исполнение своих задач, следующий говорил, Вам все сделают и т.д.), в итоге в субботу перед выездом (в прочем как и прогнозировалось) выяснилось, что бухгалтера нет на месте и сделать круглую печать с ИНН поставить не представляется возможным (выручил завхоз, у которого на печати хотяб ОГРН оказался).Интерьер зашаркан, пора уже капиталить, ковролин в коридоре выглядит на 3-ку (особенно бугры и ямы). Двери в номере в ванной от влаги разбухли.У персонала (горничных) нет инструкций по замене (обновлению) одноразовых наборов нет, т.е. если у вас шампунь и гель для душа останется в самой кабинке, то это не значит, что их от туда выкинут (а может быть так, что и выкинут). То меняли вскрытый шампунь, то не меняли. Короче полная неразбериха. Некоторые предметы давались от прежних хозяев (набор ниток, что уже накладывает отпечаток). Пакеты в урнах ОЧЕНЬ маленький и вечно падал на дно.Со светом (без использования окон) я сказал бы, что тоже проблемы и тест Лены Летучей они наверное не прошли бы.А так в целом ощущения очень приятные за исключением некоторых моментов.Ах да, совсем забыл про рыбу на рецепшене. Её очень жалко, мне кажется, что ей места очень мало и её откармливают на убой! Запустите туда маленьких рыбок и все будет гуд.

Напольное покрытие нужно тщательнее чистить.

Заселились в двухместный номер, а полотенца и принадлежности только на одного. Просили дважды принести.

Кулеры с питьевой водой были бы не лишними.

В номере и коридоре очень жарко. Не понятно, откуда такой источник тепла в июне? Немного протекает душевая кабина. Часто выключается wi-fi.

Фасад отеля выглядит дешево, хоть и отель 4*, спертый воздух в номере при заселении, ковролин выглядел грязным, с пятнами, не рискнула пройти по полу босиком

Количество полотенец - очень мало - 1 шт.((

Были некоторые колебания температуры воды во время принятия душа, но не контрастные. То чуть теплее, то прохладнее. В целом дискомфорта никакого не вызвало.

Ресторан работал до 23-00

Улыбка персонала была бы приятна

Персонал

До идеала- наверное, много по мелочи, до комфорта- всё устраивает :)

Душно.За окном идет стройка круглосуточная.спать с открытым окном невозможно.шум.

Питание,Хотябы ужин ещё А то один завтрак не очень удобно

Завтрак очень приличный. НО! Нужно горячее блюдо (хочетя поджареного бекончика с овощами гриль или яичницу с сосисочкой).

Обслуживание в баре несколько озадачило. Создалось впечатление, что бармены очень заняты какими-то одним им ведомыми делами, а клиент как бы между прочим тут зашел.Нет компьютера и принтера для гостек.

Расстояние до метро - 10-15 минут пешком.

Отсутствие WiFi в номере

персонал .

Вечером автостоянка заполнена какими-то автомобилями (похоже местных жителей), иногда трудно найти место. Несмотря на номер для некурящих, из коридора временами потягивало табачным дымом.