Отзывы Арго, 3 звезды

Ресторан не работал после 19:00

Ресторан при отеле показался посредственным, завтраки были в наличии не все, ланч принесли еле подогретым. Есть, куда стремиться.

Не понравилось: Если вы едете на несколько дней и любите минимальный сервис,готовьтесь-номер убирать до вашего отъезда не будут! Полотенца-на весь срок пребывания! Мусор в номере-или вы сами его выносить будете,или его уберут когда вы выедете. Завтраки: Один и тот же завтрак каждое утро исполняется по разному. Например омлет могут пережарить,и на замечание-скажут что это нормально,но в итоге-поменяют! (Это те завтраки которые ели мы) С утра садишься за столик,он может быть в крошках,на замечание-уберут. Завтрак «по немецки»-могут отварить сосиски,могут пожарить! В подведении итогов: В целом отель не плох,но сервис реально хромает. Идеально подходит только для ночлега!

Всё понравилось.

Пыльная вентиляция в ванной. Долго ждали завтрак, да и завтрак небольшой.

Заказывали через букинг,в пожеланиях просили номер с отдельными кроватями, оказалось,такие номера стоят дороже. Но об этом никто не предупредил,хотя заявку приняли. При заказе указали.что в каждом номере будет по 2 человека,но оказалось,что за предложенную цену завтрак входил только за одного человека,пришлось доплачивать.

Очень слабые завтраки, не самое удачное место расположения

Уборка в номере проводится по просьбе гостей

Не хватало средств гигиены, кроме шапочек и мыла, было бы здорово добавить хотя бы шампунь.

Подушки)) они не реально маленькие

Рядом жд

Безразличный невнимательный персонал на ресепшене. Даже не пытались пойти на встречу в решении некоторых вопросов. В день заселения сказал что не работает дозатор мыла в санузле. На момент выселения он так и не работал. В ресторане все хорошо. Правда я просил черный чай а принесли зеленый. В день выселения пришлось ждать пока горничная проверит номер. Хотя там даже при желании взять или сломать нечего. Такого не встречал очень давно даже в дорогих и обустроенных отелях. Как то совок напомнило...

Лишили одного завтрака. Резервировала номер на себя и ребенка 10 лет. Почему то , зарегистрировано Букинге , что ребенок 6 лет и завтрак не положен!!!!

Всё остальное - просто кошмар. Никому не рекомендую этот отель, т.к. он не готов принимать людей, которые понимают, что такое хорошие манеры, и тех, которые хоть раз побывали в европейском отеле: вряд ли кто-то из этих людей может понять, как можно оплатить завтрак и не получить его, или же, как можно зайти в номер, где воняет табачным дымом? При этом всё это стоит 1000 грн. за ночь. Очень жалею, что остановилась здесь и ни в коем случае НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ВЫБРОСИТЬ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР.

Больше мебели для того, чтобы разложить вещи, но в целом всё хорошо, кровати большие, удобный матрас, подушки, одеяло.

Шумный сосед, но притензии к отелю это не имеет)))

Расположение практически на заправке, через дорогу железная дорога. В номерах очень душно

По-поводу обслуживания - всё было на весьма низком уровне. Не смотря на наличие ресторана, возможности им воспользоваться кроме как на завтрак не было. В начале заезда нам сказали, что можем посетить бар-ресторан с 16:00 до 20:00, но 31.12.17, когда пытались всё же попасть в ресторан примерно в 6 вечера, работники нам сообщили, что ресторан закрыт. На самом же деле там было организовано закрытое мероприятие для группы других гостей, о чём нас не уведомили никоим образом. Так же весьма неприятно было, когда спустя две недели после бронирования номера нам позвонили и попросили оплатить предоплату, хотя на сайте при бронировании предоплаты не было предусмотрено. Расположение: если планируете путешествовать без машины - данная гостиница не лучший вариант. Добраться весьма проблематично, даже на общественном транспорте.

В этом отеле можно умереть с голода.Я остановилась там 31 декабря на одну ночь. Приехала к 9 вечера, спросив у персонала, можно ли заказать еду, получил отказ, т.к. в отеле проходил банкет и вся кухня работала только на этот банкет. Вы меня извините, но я заплатила за номер также как и присутствующие на вашем банкете и почему я должна кататься по городу в посках еды, потому что у вас банкет, не понятно, ну то такое... . Дальше больше-администратор мне сказала, что утром с 8 до 12 подают завтрак.И утром в 8.30 мне говорят, что из-за банкета кухня будет работать с 12 часов, а поезд у меня в 10.00. Администратор с виноватым видом извиняется и говорит, что ничего не может сделать.. И то что завтрак входил в стоимость моего проживание, никого не волнует, и деньги за него возвращать никто не соизволил. Вобщем сервис ужасен!В номере был битый стакан и затхлый запах. Не рекомендую.

Долековато от центра, но рядом остановка общественного транспорта.

Вечером в ресторане для ребёнка 4-х лет заказали вареники, причём сразу до основного заказа, а по факту их принесли через 40 минут и уже после основного заказа, бедное дитё извелось в ожидании. В субботу вечером в ресторане на 1 этаже была свадьба, шум который был достаточно хорошо слышен на 3 этаже закончился только в 2 часа ночи.

На четвертом этаже в номере совсем не ловит wi-fi, холодно и темно. Учитывая, что этаж мансардный и окна в номерах очень маленькие, нужно было предусмотреть дополнительное освещение. Одного потолочного светильника недостаточно. В номере не было шкафа и большого зеркала. В целом на 4-м этаже номера нельзя называть "повышенной комфортности". Стоимость номеров на третьем и четвертом этажах идентичная, но разница колоссальная.

В первом номере не работали SAT каналы, не было обещанных тапочек. Во втором был телек ( рабочий ) тапочки.. Но! мыльница сломалась после второго нажатия. Это никак не тянет на обещанные "туалетные принадлежности". Горячую воду нужно нагонять минут 5. Любители ECO поймут.

Номер очень маленький. Один моток туалетной бумаги. Под кроватью в номере 6 никто никогда не мыл, и там очень много пыли и дохлых насекомых. В номере затхлый запах, очень плохое освещение. Постель была не свежей, подушки воняли, пришлось спать без них. К отелю далеко от центра. Напротив отеля железнодорожный узел, и грохот от скатки вагонов стоит до утра. Место не живописное. В дворе отеля стоят елки и гирлянды в виде снеговиков и оленей, и это в августе. Соотношение цена/качество совершенно не дотягивает.

Как только мы вошли в номер за 752 грн., нас посетил и больше не отпускал вопрос: "Куда мы попали?" Мы даже задали вопрос персоналу, ничего ли они не перепутали, так как фотографии не соответствовали тому, что увидели в номере. Жуткая ванная комната - умывальник низкий, как для карликов, кабинка узкая, неудобная, дверь не закрывалась, освещение подвальное - "чтоб различать силуэты". Тапочки самые дешевые, прилипающие к ногам. Не было никаких средств для ванной - ни геля для душа, ни шампуня. Спальная комната не комфортная, маломерная. На потолке грязь и паутина. Кондиционера нет. Стоит паршивая дуйка на все случаи жизни. Телевизор не работал. В комнате нет зеркала, нет шкафа. Всю ночь бесилась свадьба - орали матами, пьяные дрались прямо на парковке, завалились на нашу машину. Расположение отеля удобно для работников железной дороги, так как тут же находилась сортировочная, погрузочная станция, соответственно всю ночь стучали, гремели вагоны. Тут же заправка Шелл, удобно для дальнобойщиков. Неподалеку кладбище, тюрьма. В ресторане грязные тканевые салфетки. Правда, по просьбе их заменили. На просьбу принести воды - воды не оказалось ни в кране, ни в бутылках. Таблетку ребенок запивал молоком от хлопьев. С радостью уехали и больше не вернемся сюда. P.S. Отдельная "благодарность" тем, кто расхвалил этот отель так, что мы вообще туда отправились. Люди, Вы свой отдых совсем не уважаете?!!

Окна выходят на железную дорогу и всю ночь слушаешь тормоза составов, номер стандарт ну очень маленький - кровать и тумбочка с телевизором. 1300 грн за ночь - дорого для такой гостиницы.

Вода в душевой кабинке не уходила достаточно быстро, поэтому принимать душ пришлось по щиколотку в воде. Кроме того в ванной присутствовал запах канализации. Окна выходят на железную дорогу и при открытых окнах достаточно шумно. Девушка на ресепшене хоть и выполняла все просьбы, но особенно приветливой я бы ее не назвала. Цветовое оформление помещений очень странное.

- Шум формирования товарных поездов ночью

Месторасположение. Без авто будет неудобно.

Обслуживание номеров оставляет желать лучшего. 2 дня в нашем номере не было горничной. В момент когда мы ее все-таки дождались, нам поменяли полотенца... Да вот только принесли наши же грязные полотенца. После чего пришлось бегать по отелю и искать горничную, чтобы все-таки поменять полотенца. Так же само по себе расположение отеля так себе. Приходится добираться 20 минут до центра по брусчатой дороге, что так себе удовольствие.

Полотенца несмотря на то что были чистыми, запах был не очень, скорее всего что сушат в закрытом помещении.

Отсутствие кондицинера и сеток на окнах.

Завтрак не вовремя. Персонал нужно постоянно подгонять...

Немного далековато от центра города, на маршрутке минут 15, но это компенсируется отличным сервисом отеля. Рядом находится железная дорога, поэтому по утрам при открытом окне доносятся звуки от погрузки товарных вагонов. Но при закрытом окне изоляция хорошая.

Телевизор не работал

Шум поездов, неудобно добираться, маленький номер: нет ни шкафа, ни тумбочки - только кровать и телевизор.

Большая кровать состояла из двух маленьких. Также ,проживала на 4 этаже ,была с большим чемоданом ,очень не удобно без лифта поднимать наверх.

Нужно было продливать проживание - не захотели по цене booking, и выставили счет дороже. жадность она такая...

Для уборки в номере/ замена полотенец приходилось по 2-3 раза говорить им на ресепшине. сами не собирались ничего делать. якобы у них одна уборщица на 2 отеля. а учитывая что проживание было длительным - то это сильно напрягало. Рядом ЖД, постоянно пересобирают вагоны) ночью с открытым окном тяжело спать. Еще и свадьбы празднуют по субботам и воскресеньям, к счастью в 22:00 музыку выключают.

Место расположения ,не было шампуня,жидкое мыло в душе разбавлено водой))))

Нет москитных сеток, если нет своего транспорта, то надо немного пройтись до общественного транспорта

Можно улучшить кровать. Почему бы не положить туда полноценный двуспальный матрас? И нормальные подушки вместо тех тонких, которые там есть сейчас? Также не впечатлили завтраки. Сотрудники ресторана не понимают разницы между эспрессо и американо. Копчёные сосиски с каким-то привкусом рыбы. Неужели нельзя подавать что-то лучшего качества? Ну пусть даже это будет стоить больше, но если уж делаете завтраки - делайте их хорошими и вкусными, это же несложно. И слышимость...да, окна стоят хорошие, поезда не мешают. А вот утренние хождения по коридору и музыка из ресторана всё-таки не очень хочется слышать после бессонной ночи в поезде.

Неудачный заезд, нет указателя, не сразу нашли.

Отель построен в промзоне, рядом жд пути, всю ночь очень шумно, с открытым окном не выспишься, странный завтрак- выбор из меню, мы ждали 30 мин, пока готовили, за это время сходили сдали номер и отнесли вещи в машину, и начинается поздно - в 8 утра. С вечера персонал отеля очень долго шумел во дворе под окнами, парковка тесная

Очень шумно, громкая музыка надаёт отдохнуть и сосредоточиться

Отвратительное местоположение, очень медленный персонал - как будто спят, ресторан, в котором я за 2 часа так и не смог поужинать

Кухня закрывается в 22ч, мы не успели поужинать. Месторасположение рядом с пром.зоной, шумно.

Чистота в номере.Остался мусор после предыдущих жильцов!

Месторасположение. Гугл говорил, что до центра ехать полчаса на общественном транспорте, но поскольку время было несколько ограничено, приходилось постоянно ездить на такси. Если же есть возможность тратить время на дорогу, то никаких проблем быть не должно.

В номер можно поставить не большой холодильник( в летнее время он будет необходим)

Очень маленькие подушки. Если бы я попросил, я думаю мне бы дали дополнительную.

Минусов нет

Вай фай слабоват.......