Отзывы Archibald At the Charles Bridge, 4 звезды

Запрашивали через Booking поздний выезд с 14 до 15,получили подтверждение.На рецепции при выезде были проблемы.В результате за лишний день мы не платили,т.к. в почте письмо с подтверждением сохранилось.Но неприятно.

Номер не соответствует фотографиям (фото стилизованного номера с каменным потолком), санузел можно бы и отремонтировать

Недостатки свойственны всем маленьким отелям в старинных зданиях: очень маленькая ванная, выбор на завтрак невелик. Обычное замечание для всех отелей - дополнительная кровать неудобная

Парковка немного была затруднительна из за перекрытого проезда к отелю . Но мне объяснили и показали на карте как проехать другим маршрутом .

Бронировал номер без оплаты в сентябре. На момент заезда в декабре, цена на такие же номера, как у нас, предлагалась с дисконтом 50%. Несмотря на это, деньги списали в полном обьеме на дату бронирования. Осадочек остался неприятный.

Скудные завтраки

Дом старинный - поэтому номера небольшие, ванная комната маловата, но это мелочи. Чувствуется охлаждение пражан ко всему русскому - поэтому режут глаза объявления и информация с обозначенным русским языком, где написано уже по английски. Что тут поделаешь - хотят побыстрее расстаться со всем советским - а мы олицетворяем по-прежнему для них СССР. Зато практически все знают английский, так что общение - не проблема.

Недостатков не нашли.

не чего

Был и неприятный момент: забронировали номер с видом на реку, приехали, получили на ресепшн ключи, выяснилось, что это обычный номер, без реки, по цене дешевле на 30%, вернулись на ресепшн, там администратор долго с кем то по телефону трещал, извинился, сказал, что этого номера нет. Есть только предложенный нам ранее. Предложил скидку в 30% и прислал бутылку вина в номер. Скидка была условной, тк это и была заявленная цена номера, бутылка вина не помешала.

Не чего

wifi работает крайне посредственно

Тапочки пришлось просить на ресепшене, хотя они предполагались в номере по умолчанию. Завтрак во всех отелях в основном стандартный, но в этом отеле он не вкусный - бекон всегда пережарен, омлет безвкусный, выпечка не свежая

Когда над вашим номером живут "топающие" соседи, то это очень хорошо слышно

Персонал некомпетентен. Мы бронировали семейный номер ( 2 взрослых, 2 детей) на 3 дня, для детей просили 2 раздельные кровати при бронировании, также при возможности просили номер с видом на Карлов мост. По приезду вечером нас заселили в большой номер с одной двуспальной кроватью и диваном, за окном виднелся Карлов мост:-) Я спустилась вниз на ресепцию, спросила как быть быть,где спать детям? мне ответили: "разберите диван". Муж разложил диван, но оказалось, что ни постеленного белья, ни подушек-одеял для этого дивана нет, ровно как и полотенец. Опять спустилась вниз, объяснила, что этот номер не готов для семьи из 4-х человек, там нет белья, полотенец и спальные места не подготовлены! Нам выдали ключи от соседнего номера #25, без вида на мост, но с двумя подготовленными двуспальными кроватями. Номер был тоже семейный ( у них таких всего 2), но без вида на мост. Номер большой, удобный, красивый. На следующий день, когда мы пришли вечером в отель после прогулок по городу, нам на ресепции стали выдавать ключи от предыдущего номера #24. Мы стали объяснять, что заселили нас вчера в #25, и вещи все наши уже разложены в номере 25! Но каково же было наше недоумение, когда нам сказали, что они перенесли все наши вещи без нашего разрешения в номер 24! Мы спрашиваем:"Зачем????" В ответ: " Это же номера одного уровня-семейные, и в 24 номере мы вам разложили диван и застелили белье". Но нас устраивал номер 25!!! В общем, пришлось реально ругаться со старшим менеджером, пригрозив полицией, что без нашего разрешения зачем-то перенесли наши вещи из одного номера в другой (зачем???), хотя у них были номера наших телефонов!!!Итог: Мы остались в номере 25 (они перенесли обратно туда наши вещи), одну двуспальную кровать разделили на 2 односпальные для детей, как мы и заказывали изначально. Но никаких извинений мы от персонала не услышали, так же как и объяснений, для чего они это делали?

Пожалуй, понравилось все.

Как часто бывает завтрак однообразный, но за 4-5 дней, вобщем-то, не успевает надоесть

Не очень хорошо работал WiFi, темновато в номере.

Хотелось больше окон в номере,т к вид чудесный ,а окошки маленькие!Здание постройки 19 в. А так отель не плохой,но после Sheraton пяти звезд в Кракове,в этом отеле мы себя чувствовали не очень комфортно!

Нет wi-fi

Не мешало бы уже обзавестись тапочками (в идеале - халатом и тапочками) для гостей. Но это так, ворчание, все же отель не позиционирует себя как 5-звездочный, а свои 4 звезды он реально заслужил.

Запутанный подъезд, если вы на машине - навигаторы не увидят маршрут к отелю. Мало розеток и все за шкафами и тумбочками, пришлось мебель подвигать.

ужасный интернет, в комнатах не с видом на реку практически не ловит, каждый раз как выключил айпад или айфон при включении заново приходится вводить логин/пароль, в спящем режиме его нет, во время работы постоянно пропадает куда то, вообщем огромный минус!

Недостатков не нашли.

отсутствие своей парковки, платная парковка недешевая и находится в 10-15 минут пешком.

Душевая кабинка ну очень скромная.

Ванна немного требует внимания. Душ подтекает так, что льётся на пол, как ни закрывай шторку. Из-за этого дверная коробка в одном месте уже раскрошилась, что выглядит не очень гигиенично и опрятно. Это единственый серьезный минус на мой взгляд. Еще вышло небольшое недоразумение с такси до аэропорта, которое мне заказали на 4 дня вместо 4 утра, как я просила, но это исправили за 10 минут, так что серьезным минусом это не считаю.

вот ещё бы тапочки разовые и халаты - было бы совсем чудесно))

Такого нет.