Отзывы Residence Masna, 4 звезды

Нет форточек на окнах (балконная дверь слишком близко к кровати и батарея тут же, на ночь не откроешь при выключенной батарее - холодно), "километровые" ножи, для микроволновки посуда очень большого объема, нет ни одной глубокой тарелки. Залог, не пришли в договоренное заранее время, чтобы вернуть, когда позвонили в офис, ответили, что нет того человека с которым договаривались. Залог -это вообще не удобно.

Кончался в номере кофе, это доставляло дискомфорт

Минусы не существенные. Мебель и ремонт на фото лучше чем в действительности. Посуду стоит заменить, она уже себя износила. За неделю проживания была одна уборка, замена полотенец и постельного белья, только после просьбы. Если требовалось больше нужно было доплачивать. Так же очень расстроил трансфер предложенный сотрудниками апартаментов. В переписке договорились о сумме в 300 крон, сумма вполне реальна так как убер предлагал порядка 400 крон, сотрудники спросили номер рейса и время прилета, в итоге, мы заплатили 500 крон, нам это объяснили что дополнительно оплачивается парковка в 200 крон, и аргументировали это тем, что водитель нас ждал 1 час 40 мин. Это вполне логично, но об этом нужно предупреждать заранее, вдруг задержка рейса или еще чего, всякое может быть. По стоимости можно найти гостиницу в 4 звезды с уборкой и завтраком, но более меньшей площадью. Номер очень просторный действительно! Освещения не хватает, и вид из окон на стенку соседнего дома, мы жили на втором этаже, поэтому это была обычная стена даже без окон, так что света очень не хватало, вкрутите уже поярче лампочки.

Отвратительно работает служба размещения!!!!! Осторожно кто поедет на машине!!!!! Обманывают с парковкой. В Инете стоит цена за ночь 12 евро, но на самом деле врут. Когда мы приехали в 23-00 нам сказали, что оказывается парковку надо заеазывать чуть ли ни за неделю, так как это парковка это не их, а они ее арендуют. На выходные это тоже не работает. Были вынуждены разместить машину на парковке за 35 Евро. Попытки, через Букинг, как то повлиять на ситуацию и возместить часть оплаты, успеха не дали. Администратор послал всех и сказал, что ничего оплачивать и возмещать не будет. Это просто неприемлимо. Видимо выходцев из бывшего СНГ интересует только личная выгода. Кстати из за того, что нас оформляли в течении часа, мы остались еще и голодными, так как все рестораны к этому времени уже закрылись. Сами являемся владельцами Отеля в Германии и чтобы так относиться к гостям...... мы бы уже давно закрылись бы.Всем, кто поедет в Прагу на авто, настоятельно рекомендую искать другие варианты. тем более, что их предостаточно!!!!!

Странное окно в ванной комнате с прозрачным стеклом. Приходилось закрывать окно полотенцем.

Наверное пауки на счастье, поэтому в ванной была паутина в углах ) Процесс заезда несколько неудобен - регистрация в одном месте, потом проезд на квартиру. Хотя мы не знали точного времени нашего приезда.

При морозах на улице в номере холодновато

За пять дней не было никакой уборки и выноса мусора. Шумоизоляция плохая, как стен так и окон.

Мы не нашли ни одного минуса.

Получение ключей взяло очень много времени. Я получил заранее письмо с адресом где нужно получить ключи от аппартаментов. Девушка оформляла клиента перед нами, потом она повела его смотреть аппартаменты. Мы ждали на улице примерно 30-40 минут. Оформление документов у нас взяло примерно те же 30 минут включая непонятный залог в 100 евро на случай порчи имущества (в описании аппартаментов об этом ничего не говорилось или я плохо смотрел). Из негатива это все :)

Уборка квартиры чаще всего заключалась в выносе мусора. В день нашего приезда не было давления в газовой колонке - только холодная вода. Инструкция на русском языке помогла моему мужу самостоятельно устранить это недоразумение.

Недостатков не выявлено.

Ремонт староват все же. В ванной находится не очень приятно. Пол скрипит ужасно в корридоре. Шум с улицы мешает спать.

Непонравилосьчто внизу находится два диско-бара, ночью невозможно было спокойно отдыхать изза шума орущих пьяных, машин и т.д.

ВСЕ ПРЕКРАСНО

Очень старая квартира, на фотографиях все красиво, в реальности грустно, не работала стиральная машина, замок в ванной не закрывался, нет батареек в пульте, по углам грязно, из окна только видно крыши (((

Интернет не всегда стабильно работал

Нет рецепции в отеле и домофон не работает - ждали у дверей 15 минут после звонка по телефону.Убитый шланг душа без струи и ООООчень тесная кабинка.Умирающие дверцы кухни.

В апартаментах пора делать ремонт

Нет рецепции в отеле и домофон не работает - ждали у дверей 15 минут после звонка по телефону.Убитый шланг душа без струи и ООООчень тесная кабинка.Умирающие дверцы кухни.

Помимо блокировки 100 евро при бронировании (эти средства не идут в счёт оплаты, а "заморожены"до выезда), отель взимает "депозит безопасности" от 200 до 600 евро, не предупреждая об этом при бронировании.

Очень старая квартира, на фотографиях все красиво, в реальности грустно, не работала стиральная машина, замок в ванной не закрывался, нет батареек в пульте, по углам грязно, из окна только видно крыши (((