Отзывы АпартОтель Высoцкий

Не очень удачная логистика - чтобы попасть в отель нужно пройти турникеты к лифту, которые открываются картой. Нужно было звонить снизу на ресепшн, чтобы открыли турникет. Не очень хорошо с вентиляцией в номере - только кондиционер.

Хаммам не дали посетить... (((

Недостача полотенец, флакончиков с шампунем и гелем...

В спа был кулер с водой, но не было стаканчиков.

Очень маленький бассейн и не удобное время работа с 10:00 до 21:30, если приезжаешь по работе, то попасть туда невозможно((

Завтраки скудные, разнообразия нет именно в теме здорового питания, тот же омлет только с молоком, нет овощей просто даже отварных. Отель все- таки 5 звёзд, завтрак хотелось бы получше и интереснее. В будни завтрак ещё хуже, плюс он континентальный.

Переходы между лифтами. Хочется пойти в spa-зону в халате прямо из номера, но из-за переходов через общие этажи идешь в обычной одежде и переодеваешься только в spa-зоне.

Отсутствие качественных штор. Невозможно зашторить окна, и в момент когда встает солнце - помещение прогревается, становится душно, спать при ярком свете также невозможно. Все время пока был, ходил как лунатик, т.к. сам еще плюс ко всему из другого часового пояса и получалось, что у меня утро наступало в 3 утра из за солнечного света. Попасть в спа после работы сильно затруднительно, т.к. оно закрывается в 21.30

Замечаний нет.

Все было прекрасно!!!

Ключ от номера не карточный, а обычный, с огромным деревянным брелком. При этом ещё отдельно карточный ключ от этажа. Неудобно.

Вот с чистотой номера было не очень, на столе на скатерти были крошки, пройдясь в белых отельных тапочках насобирала на ноги чёрных волос, беее. (Если что мои волосы рыжего цвета :) )

Плохая шумоизоляция. Номера простенькие, цена завышена. Платишь только за месторасположение и вид из окна. Душ в номере без душевого шланга, стационарно на стене, не удобно купать грудного ребёнка. Банные полотенца маленького размера. Номер у нас был с кухней, но нет ни кастрюль, ни сковородок, ни средства для мытья посуды, ничего для того чтобы готовить на ней.

Персонал максимально не приветливый, чтоб пройти к лифтам стояли и ждали пока охранит встанет и подойдет, в итоге не встал и не подошел, пошли к другому входу. При входе в комнату очень надеялись на мини бар, поскольку устали с дороги, но он стоял в пакете посреди комнаты. Мини баром воспользоваться не пришлось. Завтрак не вкусный.

Звукоизоляция в апартаментах 0.....слышно все что происходит в соседних номерах, особенно ночью.

Душ в номере

-

А теперь любимая часть-недостатки. За сутки перед заселением написал в инстаграм о взаимовыгодном сотрудничестве взамен на скидку.Получил в ответ : "Мы ни с кем не сотрудничаем,скидки не предоставляем".Ок,я обожаю Честные ответы.Поехали. Значит сразу-здание в котором находятся апартаменты и отель,занимают всего лишь четыре этажа из 54 или неважно сколько там.Вы заходите в офисное здание и в этом здании Никто для окружающих.Поясняю-если Вы заходите в отель Хилтон-то это здание ВСЁ целиком ХИЛТОН-и Вы Гость этого всего здания.А здесь Вас окружает миллион офисного планктона и вы для них Ноль.Соответственно в здании суета шум и гам.Далее-Лифты.Чтобы доехать до номера,вам придётся делать пересадку возле ресепшн на 37 этаже.Вам выдадут два типа разных ключей.На кой ляд эта секретность,если в здании шарахаются тысячи посторонних?Рамок металлоискателей нет.Охраннику можно сказать,что идёшь в отель и далее заноси,что хочешь,пряч в подсобках и тд.Вы меня слышите,Администрация??Уровень безопасности клиентов отеля-Ноль! Заходим в номер-самое главное.Где розетки возле кровати??Я Вас спрашиваю,Вы пафосно навесили 5 Звёзд на отель,а картина над кроватью висит криво.Зачем мне розетка в трёх метрах от кровати в номере 223?Душ вбит в стену и еле еле отклоняется от своей оси.Ребенка не помыть-себя не подмыть,просто омовение сверху.Далее-плита в номере,на кой ляд она там,если нет даже элементарной сковородки пожарить яйца?Зато есть Бар,за который с Вас возьмут 2000 рублей на входе.Зачем мне Бар,если я не пью и у меня последние рубли.Мне нужны эти деньги на такси в аэропорт!Во всех высотных отелях в номерах Душно-окна же отсутствуют а если и есть то заблокированы,что Вы после бара не вылетели в окно.Хотя с таким же "успехом" можно пьяным улететь и в фонтан на ресепшн с лифтовой площатки,которую ограждают очень хлипкие столбики со стеклянными перегородками-Карл!!!!Мужик в 100кг и стекло-Кто победит? Ресторан дорогущий и готовят отвратно.

Если только маленький бассейн , но это некритично

Не нашла минусов.

Сам отель по уровню сервиса в целом и качества номеров и завтрак даже близко не относится к 5 звезд, на 4 звезды едва тянет. Шумоизоляция очень очень плохая

Звукоизоляция не очень, было слышно соседей). В остальном все великолепно!)

Нам с мужем было комфортно. Уровень сервиса соответствует категории отеля. Правда отметила слышимость в санузле с другого номера. Но это показалось нам не критичным.

Нет такого

Ребёнок был очень расстроен, что его не пустили в бассейн :(

Чтобы в спа-зону пускали с детьми до 14 лет,очень хотел ребенок поплавать и воду в бассейне теплее.

Пятно крови на дверной ручке в ванную, вода в спа бассейне холодная, не все сауны работали

Когда все одновременно выезжают (в сб в 14-00) на ресепшен дикая очередь ожидания выезда. Надо проработать бизнес-процесс. Может немного осовременить? Картины в рамах - тоска... но это дело вкуса :)

Цены мини бара

1) "Мертвый" персонал на охране, ресепшн и в баре "Влади". Пока ты первый с ними не поздороваешься, тебя могут и не заметить или будут делать вид, что очень заняты. 2) С вентиляцией в номере не очень 3) Плохо уходит вода в душе. Если ты в душе более 10 минут, то моешься в луже 4) в СПА в бассейне вода холодная

Вода была холодная в бассейне

Нет занятий для детей в отеле, например игровой комнаты, единственное чего не хватает

Из кондиционера дует очень сухой воздух. Заказанная еда высохла до состояния камня за одну ночь. Соответственно воздух в номере сухой и увлажнить нечем ((

Спа-услуги хотелось бы чтоб начанали работать с часов 7.

Было пару волос в душевой

Не продумана система вентиляции в номерах, через час как легли спать,чуть не задохнулись от духоты... пришлось включить кондиционер,который сильно дует прямо на кровать. Завтраки просто кошмар...столиков и персонала не хватает, пришли в 10:00 еду уже не выносили,пришлось выбирать из того что осталось...из меню заказали сырники , которые готовились 35минут!!! В итоге их пришлось доедать в номере

Тесновато

Треснутая сидушка в туалете это жесть в такого уровня гостинице. Холодно в номере, одна из батарей вообще не грела

Не чем было растроиться

Бассейн показался холодным

Ванная комната, в некоторых местах плесень. Очень скромная. Маленький умывальник

Длительное отсутствие персонала и какой-либо информации на ресепшен 1-го этажа (приехал не ночью). Депозит -ну это вообще пережиток прошлого - глупая мелочь.

Лифты до разных этажей и приходилось переходить

Не приветливый персонал, именно на ресепшене молодые люди толком ничего не объяснили а мы были первый раз! И в день свадьбы шампанское принесли не в ведерке как то не красиво

Нет детской игровой комнаты, детского бассейна

Плохая шумоизоляция между номерами, долгий возврат депозитных средств ( на банковскую карту), отсутствие ванны, маленькая раковина

Немного напрягает катание на лифтах, но этого не избежать ввиду расположения отеля. Ключи бочонки, как то не современно совсем.

Очень долго после заказа готовят глазунью

Парковка на улице

Не пускают детей в спа, может это и хорошо, но наши дети остались этим недовольны.