Отзывы Apartment Marina

Очень жалею , что перед бронированием не ознакомилась с отзывами на букинге , повелась на расположениеПо порядку:1. Перелёт был очень долгим и все , что мне хотелось это лечь спать по-приезде . На что при заселении я услышала "Ваш номер занят , это не наши проблемы , что вы от нас хотите?" Шок . В итоге на одну ночь дали номер с ужасной маленькой ванной (как для собак) , без окон . Ночью после выключения света была абсолютная темнота , номер обшарпанный 2. 1000 р залог - с этим столкнулась первый раз , 100 р из залога с вас сдерут за воду в номере 3. Уборки нет , смены белья нет , вай Фая нет .4. Уборка . После выселения готовьтесь взять тряпки и швабры и вылизывать номер , иначе уборка номера 1000р 5. Персонал ... Скажите спасибо , что не привлекла вас к административной ответственности за мат в мой адрес . Хозяйка позволяла себе разговаривать как ей вздумается со своими гостями , употребляла брань , матПри мне огромное кол-во народу выселялось со скандалом . Я даже не знаю что это за двуличная мадам , если тут отвечает на отзывы она . В жизни - сущий ад Её главным аргументом было - что-то не устраивает - идите в ХилтонДля интереса узнала цены ближайших гостиниц и Хилтона . Разница была в 1-2 тыс за ночьСчитаю что цена 2000 тыс за номер это нормальные деньги , и такое отношение просто не позволительноЖдите проверок , мой вам привет из солнечной Испании !

Погода супер!

Мрачный Дверь в ванную комнату не закрывается вообще! Здание трясется от проезжающего мимо трамвая.

Бронировали номер стоимостю 2500 за ночь. Мрачный район, расположение отеля оттолкнуло. Дверь в ванную, совмещённую с туалетом не закрывалась, закрыть дверь мешал выступающий, разбухший от влажности косяк и она распахивалась настежь, приходилось просить друг друга подпирать дверь снаружи стулом каждый раз, когда нужно было в туалет. От воды в раковине отмечался неприятный запах. Во время душа вода сначала шла тёплая, затем прохладная, домывались в спешке уже холодной водой, вдобавок перекладина со шторкой упала, видимо шторку лучше вообще не задевать. Раздвижной диван был сломан, чтобы вытащить спальное место пришлось приподнимать диван, хотя оно должно легко выдвигаться. Поздно вечером, когда ребёнок уже спал, вдруг раздался сильный грохот, показалось, что даже здание затряслось, оказалось это просто трамвай прошёл по улице. Наверное, днём шум от трамвая слышится не так впечатляюще, как вечером в кровати, когда ты почти заснул. Всю ночь в номере периодически что-то щелкало, видимо какой-то прибор. Также, в номере не обнаружено датчиков дыма, пожарная безопасность сомнительна. Внутренний дворик отеля выложен зеркальной мозаикой (ломаные куски зеркал) - интересно, но небезопасно, например у ступенек, которые тоже выложены осколками зеркал, из-за этого получаются острые углы, о которые запросто можно порезаться, если, например, оступишься. Во дворе бегает маленькая хозяйская собачка, которая подбегала и лаяла на ребёнка, когда он проходил по двору, мы животных любим, но лающая на вашего ребёнка собачка напрягает, ибо на лбу у неё не написано, что она не может укусить, ведь даже маленькие собачки иногда кусаются). Бутылированная питьевая вода в номере оказалась платная, мелочь конечно, но удивило, т.к. в других отелях она уже входит в стоимость. Бесплатная парковка, которая указывается в описании удобств отеля, это парковка на улице, за парковку во дворе отеля берут оплату. Так что вы уж определитесь бесплатная она или нет, и есть ли она у вас вообще.

Интернет работал с перебоями

Шум по ночам, отсутствие кондиционера, холодильника, грубость со стороны персонала, нелепые правила из серии( ни кого не приводить, не употреблять спиртное, разыскивать дежурную только по телефону, уборка и смена белья только за дополнительную плату. К стати: невозможен возврат денег при досрочном выселении ( видимо, по причине частого недовольства клиентов).

При выселении пришлось ждать

Из душа подтекала вода.

Замена условий размещения (я не планировала ночевать в подвале!)Почему при заселении на 1 ночь бралась сумма в 1000 руб. За что? (При выселении ее вернули).Почему завтрак оплаченный заранее (при оплате брони) - 300 руб., а при обращении в отеле (цена указана на стойке бара) - 250 руб.?

Ресторана нету,ночью придеться самим идти в магазин

Телефон отеля, указанный в подтверждении бронирования, отключен. Другого телефона удалось добиться только через оператора Booking.com. Два заказанных "апартамента с душем" не соответствовали фотографиям на сайте, по объяснениям администратора "забронированные номера продлили предыдущие проживающие". Номера оказались в полуподвальном помещении. Предложили на 2 этаже с доплатой 1,5 тысячи, мы отказались. И все бы ничего, если бы в 5 утра не начали ездить трамваи. А так как расстояние от рельсов до стенки номеров было метра 3, то дальше объяснять ничего не надо. Шнур от чайника в номере не доставал от столика до розетки. Чтобы вскипятить чайник, необходимо было держать его на весу. Внутренний дворик красивый, еслиы ещё его при этом не бегала удобрять по углам хозяйская собачка. Порядки в отеле действительно полицейские, без вызова по мобильному телефону Елены в отель не войдешь и не выйдешь. При выезде производится полный досмотр комнаты. Попытались оставить в своих номерах на 2 часа ( до отплытия теплохода) чемоданы друзей, которых встретили на вокзале. Однкако при этом были "прихвачены" хозяйкой, которая изволила смилостивиться за 1000 рублей, "благодаря чему" осталось очень мерзкое воспоминание об отеле. Квитанции об оплате, выданные при заезде, при выезде были изъяты. При этом от Booking.com были получены СМС-ки якобы об отмене бронирования "по сообщению отеля из-за нашего незаезда" . Комментировать не буду - думаю за меня это сделает ИМНС и сотрудники Booking.com.Обратный ночлег перед самолетом после окончания круиза в этом отеле отменил, найдя за эти деньги отличную альтернативу ещё ближе к речному вокзалу..

Спасибо хозяевам

Нужно оставлять залог (может это где и указано, но при заезде было сюрпризом) и докупать постельное белье. Я могу оправдать покупку постельного белья, номер был 3х местный с 2х спальной кроватью и диваном, но так как я был с другом, то спать мы хотели на разных кроватях и это можно считать дополнительным спальным местом, но впечатление смазалось.

Встреча при заселении, отношение владелицы. Изменение цены на ходу, те номера которые я бронировала за две тысячи, стали в два раза дороже когда узналось что мы с собакамиДали какие то ужасные номера в итоге, которые 2000р за ночь точно не стоят

Бронировали на 3х человек,комплект постельного белья оказался только на двуспальную кровать,за еще один комплект пришлось доплатить 500р.не предупредили,что бутылка воды в номере платная,взяли за нее 100р.в условиях бронирования прописан залог в 1000р.на месте взяли 2000р.одеяла для мая были холодные.

Нам все понравилось, огромное спасибо, всегда приятно иметь дело с людьми ориентированными на своих клиентов!

Завтрак не включен в стоимость номера. заплатила за него дополнительно,но порция хорошая, большая.