Отзывы Альянс Отель Самарский, 4 звезды

За время пребывания минусов не обнаружила.

Ранней весной нечем заняться

Все это не гостиница а обычный санаторий Что бы получить ужин входящий в стоимость надо ещё побегать а в один вечер вообще ужин не получил хотя и не переживал ужин был все равно не съедобный

Завтрак (не очень вкусный)

Покрытие сети Wi-Fi необходимо расширить. Даже в номере не везде хороший сигнал.

Не хватило одноразовых шампуней и гелей, не обновляли

Не очень работал кондиционер на солнечной стороне. Далеко от центра (250 р на такси), но зато тихо, спокойно. Лифты ужасно медленные. ТВ - не кабельное, а непойми какое.

Завтраки - с одной стороны достаточно сытные, с другой - при выборе не особо понимаешь, что заказываешь. Сделайте понятное меню с реальными картинками. расположение - немного на отшибе, если вам нужен центр - то не сюда. Если поспокойнее -то именно сюда.

Завтрак

Совок, в туалете постоянно чем то воняло, место расположение для гостиницы не удачное, еда полный отстой но с голоду не умер, wifi очень медленный

Завтрак не соответствует звездам отеля.

Кровать состоит из 2-х частей и очень чувствовался провал посередине. неудобно было спать. питание совсем плохое. не стоит покупать пансион . долго. холодное и невкусное. ужин с 19-20 ч . в 20-00 подошли и сказали что пора -т.к они работают до 20-00. не дали даже чай допить

Всё отлично. Только правильно было бы назвать не отель, а гостиница при лечебно- оздоровительном пансионате)))

Цена высоковата Шумела батарея, но это не значительно

В бассейне много посетителей, несмотря на внушительный размер 18м, тесновато.

Персонал медленно реагирует. Бритвенного набора - нет. Халатов нет в принципе. Впечатление, что попал в советский дом отдыха. Вроде и чисто и просторно, но как-то без особого вкуса сделано. завтрак нужно заранее заказывать и указывать точное время, когда придешь. Если опоздаешь - будешь есть холодную кашу.

Отсутствие фена в номере

Завтрак и ужин с ограничением в сроках и небольшим выбором

Плохая звукоизоляция между номерами и хорошая слышимость в коридоре из номера через закрытую дверь. Нет больших односпальных кроватей. Нет возможности заказать диетическое питание, если у тебя статус "гостя", хотя питание, в общем, неплохое.

Ужасный завтрак (именно для командированных, не смотря на отдельно отведённый обеденный зал, как для элиты).Хотя в отзывах пишется,что завтрак шведский стол и всё шикарно вкусно - это сивуха (т.е.не правда это факт). Завтрак ограничен по времени, то есть с 9-00 до 10-00. А это очень поздно.Отдыхающие по санаторной книге им конечно удобно (такие кушают в отдельном зале), а вот командированным это поздно. Для отдыхающих на санаторных условиях, уверен, что все вкусно и есть выбор еды. Для командированных, в моём случае, на завтрак была каша в виде сечки, которую подали к приходу за стол-на любителя увы((, омлет с колбасой, который уже стоял на столе как для бедных родственников и охлаждался, пакетик кофе 3в1, 1 стакан йогурта, кусочек расплавленного сливочного масла, который был на тарелке вместе с сыром.Пожалуй более менее был вкусным только омлет,которым вынужденно пришлось подкрепить свой пищеварительный тракт и йогуртом (p.s.к сожалению,в неудобном как оказалось районе, нет доступных кафе,которые готовят еду с 7-00). Поэтому, оценка по пятибальной шкале еле на троечку дотягивает, это правда.Сюда нужно периодично вводить тайных покупателей (еженедельно и неожиданно), в качестве независимых проверяющих, чтобы руководство отеля исправило ситуацию.(фото завтрака см.в разделе Лобби,другой опции я не увидел).К сравнению питание в соседнем заведении - на территории комплекса ресторан Пир.Отличная кухня, дружелюбный и внимательный персонал и вкусная кухня - пусть сотрудники кафе санатория наберутся опыта у таких людей, они рядом. Жаль,что работает Пир не с 7-00, так бы я заказал бы еду за доп.плату и не дорого и был бы сыт. Что касается уборки и пополнения моющих средств для душа. При вселении был только комплект гост.пакетика шампуня для волос и мыло. Но в номере небыло бутылочной воды, как по умолчанию это должно быть в каждом номере.На вторые сутки, утром исправили - принесли шампунь, мыло, дополнив душ-гелем и провели уборку в номере.

Слишком мешает музыка на дискотеке в санатории

Бронировали дом на 5 человек, по факту всего было на 4 человека. Халатов вообще 2. Просила поставить детскую кроватку, Ее поставили голую просто кроватка и матрас, без постельного белья, подушки и одеяла. Посуда некоторая отдавала желтизной(( В санузле на первом этаже неприятный запах стоял Освещение в доме (очень темно) Душевая сломанная (не закрывалась дверца) и немного уже начала цвести

Ковролин на полу в номере попахивал сырость Непродуманна система питания (надо ходить в столовую чтобы Тебя зарегистрировали) в столовой в первый день мы увидели таракана!(( питание в столовой ужасное, все жирное.. пожалели что взяли полный пансион. дают Карту гостя на простом листе, который даёт доступ в бассейн, его легко потерять, и все при виде его не понимали чего мы хотим (пройти в бассейн)

Но!!!! Это совок совком: как отношение персонала, так и еда. Еда вообще ужасна. За такие деньги полное разочарование от места проживания.Туда не вернемся и другим не посоветуем.

Это санаторий, а не отель) и света не было все утро в номере

Завтрак и ужин длится всего 1 час - нужно попасть в этот промежуток, в туалете сильно пахло канализацией.

Не совсем добросовестная реклама. На сайте не указано, что это санаторий. Огромное количество народа. Заявленный в рекламе бассейн, попасть в который можно только по разрешению врача. Столовая работает с 9 утра в санаторном режиме, если выезжаешь раньше то не получаешь проплаченный завтрак. На территории один ресторан, но очень дорогой с маленьким ассортиментом.

Хотелось бы улучшить осведомленность и любезность персонала, администратор и рецепция - крайне не любезны, этакий "совдеповский сервис" в постсоветском интерьерном пространстве. Все отворачивают от тебя лица, никто не здоровается вообще (замечу, что учреждение скорее лечебно-оздоровительное, чем отельное, можно было бы здоровья то пожелать!). Даже в столовой персонал не знает в какой емкости кипяток, а в какой чай. Пришлось, как всегда, узнавать "методом тыка", поскольку инфа от персонала поступила ложная. Масса развлекательных мероприятий прописана в информационном листе, но никаких сведений о том, где же они проводятся??? На рецепции вместо полагающегося завтрака в столовой могут запросто отправить на улицу в ещё закрытый платный ресторан (что с нами и произошло!), охрана и обслуживающий персонал также понятия не имеют, где проходят завтраки, где расположен ресторан "Пир", который так разрекламирован в проспектах в номере и в лифтах. Короче говоря, навигации нет вообще, проще ориентироваться в лесу, чем в этом отеле. Кроме того, широко пропагандируемый спорткомплекс с бассейном так усердно используется приезжими извне, что у отдыхающих возникают проблемы с парковкой, а желания заниматься и плавать в толпе, как в обычном фитнес-центре, лично у нас не возникло (хотя заранее запаслись купальниками и сланцами). Мужа также шокировали бахилы на входе в отель, размер которых явно не подходит под мужскую обувь (замечу, что для приезжих в фитнес-центре размер бахил почему-то намного больше!). Вообще чувство как в больничке.

Неудобное расположение- отель расположен в экологически чистом районе, но добираться до него.. В принципе, это не гостиница, а санаторий, где масса людей поправляешь своё пошатнувшееся здоровье процедурами и прочими приятностями Вечером негде поесть: ресторан закрыт ("да, директор принял решение его закрыть!", при том, что реклама ресторана и в лифте и в номере), "ну вот на площадь сходите, там ларьки есть!", вокруг из едальных заведений ничего нет, только магазинчики Поздно вечером (но не ночью): дискотека 90-х Завтрак только с9 до 10("у на стволовая работает только с 9:00 до 10:00", ага, кто бы мог подумать! На booking это не указано); сам завтрак выгладит так: тарелка каши, ломтик сыра и кусочек масла, ну и основное блюдо (сарделька диаметром с моё запястье с гарниром или тушёная печень с пюре), в общем, привет из пионерского детства!)) В номере есть чайник, но нет никаких чашек и стаканов (ни одного) Лейка душа в ванной расположена низко, приходится приседать При выезде вместо до свидания "Вы сдали свой номер горничной?!", через несколько минут:"да, все в порядке, можете ехать!". И на том спасибо ))

Очень грязные одеяла - все в желтых разводах! Были не одеты в пододеяльник, хотя уже было прохладно на улице. Пришлось самостоятельно одевать, что терпеть не могу.. Почему жителям гостиницы нужно было платить дополнительно за бассейн?