Отзывы Aparthotel Adagio Vienna City, 4 звезды

Отсутствие элементарных бытовых принадлежностей: нет тапочек, нет халатов, нет кондиционера, шампуня и тд. Уборка 1 раз в неделю, полотенца меняют только по просьбе, окна не открываются, кондиционер и вентиляция оставляют желать лучше. Завтраки ужасные. И этот отель претендует на 4 звезды. Была во многих странах, живём в отелях 4*, есть с чем сравнить, этот отель не рекомендую за такую стоимость. Скорее 3*

Плита. Плита - самый большой минус номера. Казалось бы, Вена такой дорогой город, что сэкономить на еде, пожарив дома сосиски или отварив пару яиц - отличная идея. НО! Утром варили 3 яица почти час. Плите просто не хватает мощности, она еле работает. И еще, прямо над кроватью есть выключатели. Ну проведите в панель еще розетки. Все ведь со смартфонами давно, сделайте розетки рядом с кроватью.

Погода

Маленький номер, жесткая кровать и подушка. Вход в туалет практически у изголовья кровати, что не комильфо если ехать не с близким человеком.

Ужасная кровать,неудобные выступы вокруг нее, жесткий матрас и подушки. Вода в душе еле текла, номер 418.

Отель уставший, номера требуют косметического ремонта, светильники поломаны, сантехника болтается, ручки из окон выдернуты и окно не открыть, много замечаний по мелочи

Можно было бы получше убирать номер перед сдачей.

Отсутствовали тапочки в номере, которые необходимы, т.к. напольное покрытие в номере ковролин.

Сняли 40 процентов суммы бронирования за неделю до заезда. При заезде сняли с карты всю сумму бронирования. До сих пор не вернули 40 процентов.

Отсутствовала ручка на окне. Не было возможности открыть окно для проветривания.

Но в таком шикарном номере нет ни тапок, ни халатов, ни лопатки для обуви... Нет мини-бара (понимаю, что это апартаменты, но хотелось бы попить хотя бы). Завтрак за 14 евро. Пришли утром посмотреть, а есть-то нечего. Очень скудный стол продуктов на выбор. Платить не стали, пошли завтракать в ресторан в городе. Рядом с отелем на мини-площади спят бомжи((((

При бронирование с вас снимут залоговую сумму стоимость за сутки, а вернут через неделю после вашего отъезда из отеля. Это не очень приятно.

Большая сумма предоплаты, что не очень удобно при планировании расходов на отпуск

Грязный номер. Точнее номер вообще убитый в ноль. Останавливались на одну ночь менять не стали. По состоянию коридоров и холлов отель сильно убитый и изношенный. Не советую останавливаться больше одной ночи. Плюс отеля только расположение.

Не работала электроплита

Номера немного потрепанные.Кафельный пол.

Не критично, но были небольшие проблемы со сливом в душевой кабине, медленно уходила вода.

Мебель совсем неудобная

Кофеварка не была оснащена фильтром, что не позволило использовать кофеварку по назначению.

Отель выглядит слишком "усталым" для 4 звёзд, требует ремонта и замены отделки и мебели и т д

Нет своей бесплатной парковки, грязные окна, чистота в номере не на высоком уровне

Нет кондиционера

По соотношению цены и качества нас все устроило, все соответствовало описанию. О том, что в течение первой недели уборка номера может быть за отдельную плату, мы были предупреждены.

Плохой вай-фай, для центра Вены это очень странно.

Завтрак стоит 14 евро в человека, и не совсем оправдывает такую стоимость .

Каких-либо недостатков не обнаружено.

Не было уборки в номере

Холодильник по умолчанию был настроен так, что морозил как морозилка. Мы и подумать об этом не могли, когда клали туда фрукты и овощи. В итоге, все пропало. Мелочь, а неприятно.

Ужасный фен в номере и плохая шумоизоляция

Тараканы в номере

Уборка номеров и смена белья производится при проживании более 7 ночей, хотя через ресепшн можно поменять полотенца и ранее. При очень хорошем состоянии мебели и оборудования номеров, в коридорах и номере можно было бы обновить ковролиновые покрытия.

Интернет очень тормозной, хотите лучше - платите за премиум доступ. Немного раздражало. Собственно та же история и везде в городе - бесплатного Вай-фая полно, но он меееееееееедленый.

Не понравилось и было очень неудобным отсутствие тапочек, ванных принадлежностей в номерах. Очень неудобные подушки. очень скудный завтрак

Завтраки

Небольшое недоразумение - бронировании улучшенный номер -студию с видом на город, но пытались заселить в номер с окнами во внутренний двор. После небольших пререканий всё-таки поселили в номер с видом на город. Но это единственный неприятный момент...

Номер был немного меньше, чем заявлен в бронировании. Не открываются окна в отеле, как то связано с пожарной безопасностью. Но на это можно сильно не обращать внимание!!! Смазало впечатление об отеле и немного о гостеприимной Австрии, то что в день отъезда, к сожалению не запомнила имён сотрудников на ресепшене дамы и господина в зрелом возрасте, были абсолютно не приветливы. Как то с неохотой отвечали на элементарные вопросы. Мы пришли с улицы, забрать багаж, лил проливной дождь, нас попросили не садиться на диван, что бы мы случайно не намочили его((( . Для нас это было очень не ожиданно. Достаточно много путешествую, но с такой ситуацией столкнулась впервые. Я не первый раз в Вене и думаю, что вернусь ещё не раз. Надеюсь, что это настроение сотрудников было связано с дождливым , пасмурным днём!

Неприятная ситуация при заселение в отель. Был забронирован светлый с видом на город номер Комфорт, а поселили в Стандарт на мансарде в темный и тесный номер. Оплату при этом при заезде взяли как за Комфорт. При обращение к администрации отеля, нам сначала ответили что отель переполнен и комфорты заняты, а потом на вторые сутки из четырех при переселение в забронированный нами номер, попытались доказать что стандарт в мансарде это тоже комфорт. Хотя номера сильно отличаются как по площади так и по интерьеру. Деньги, разницу в цене вернуть нам отказались, попытались предложить бесплатный завтрак, при чем в тот день он уже закончился по времени. Вопрос: почему при заселение в отель просто не взять оплату за двое суток стандарт и двое комфорт, ну или разместить в номере классом выше??? Разницу в цене за двое суток так и не вернули. Впервые с таким сталкиваемся в Австрии.

За 5 дней ни разу не приходили убирать номер.

Грязное ковровое покрытие, плоховымытая посуда, неработаюший кондиционер, невозможность отрегулировать температуру воды в душе, блокировка средств, в результате которой ты платишь за номер дважды. Прошла неделя, блок не снят.

Окно выходит в колодец, но с этим ничего не сделаешь. Не критично, если приехал по делам или осмотреть достопримечательности, а не смотреть в окно.

Подушки и матрас оставляют желать лучшего, покупали себе подушки в отель, потому как очень неудобные! Уборки нет, ее нужно заказывать отдельно. Окна не открываются в целях пожарной безопасности. Завтрак14 евро (мы хотели даже заранее оплатить, потом подумали, что придём и посмотрим, что дают на 14 евро), в итоге завтрак слабенький, обычный. Мы ходили в Anker (7 минут ходьбы), там свежие булочки, выпечка и бутерброды отличные!

Здорово, чтобы были одноразовые тапочки и шапки в сауне и куллер с водой. подушки стоит заменить - совсем неудобные. не работала плита

Не очень комфортные подушки, слишком жесткие.

Не понравилось только одно! И это огромный минус для типа номеров, который достался нам. Окна нашего номера выходили в закрытый двор. В таких номерах не возможно открыть окно и проветрить номер! весит табличка с запретом и снята ручка с окна. Объяснение этому следующее: по правилам пожарной безопасности. Видите ли, если внутри закрытого двора начнется пожар, он моментально может распространиться в номер. На вопрос, у вас огнеупорные окна, повисла тишина. Получается, если пожар начнется в коридоре отеля, спастись через окно не представится возможным. В первый день мы выпросили эту ручку у парня с ресепшена, он как истинный заговорщик поднялся с нами в номер, открыл этой ручкой окно и раз 10 повторил, чтоб мы никому об этом не говорили. Договорились, что утром позвоним ему, он придет и сам закроет. На следующее утро (8.00 утра!!) я как ни в чем не бывало встала по будильнику и прошла в ванную комнату, простите за подробности, не в водолазной костюме. Стою я в костюме Евы и тут просто слышу, что явно в номер кто-то пытается войти, в этом же виде я выскочила и вижу как моя дверь ходит ходуном, благо сестра закрыла ее на цепочку! Я начала орать и толкать дверь в обратную сторону! Кто-то быстро ушел. Собрались и спустились на ресепшен, никого не было, нам некогда было ждать и мы решили оставить этот вопрос до вечера. Вечером мы поднялись сначала в номер, нас ждал второй сюрприз. На окно приклеили скотчем записку на формате А4, примерно такого содержания: здесь был я, закрыл окно и не открою по правилам пожарной безопасности. Терпения не осталось. В итоге выяснилось, что утром приходил тоже этот парень с ресепшена, открыл дверь своим ключом и спокойно собирался пройти к нам в номер и закрыть окно. Он даже не постучался с утра, не позвонил и не предупредил о своем приходе, а как к себе домой со своим ключом приперся! Другого слова нет! Я такой идиотизм первый раз встретила! Что с окном, что с манерой его закрывать!

В виду того, что это апартаменты, и уборка производится только по выезде, то хотелось бы, чтоб ковролин был, а не ламинат. Быстро пачкается! И душевая кабинка без двери - спорное решение)

У нас была проблема с парковкой авто. Рядом с отелем запрещено. Пришлось поискать место, чтоб не эвакуировали.

Дорогие завтраки, которые мы решили не брать. Просили номер с ванной, а не с душем- не получили. Хотели пораньше заселиться, о чем писали предупреждение- не заселили. Пришлось торчать на рецепции.

Оооочень душно. Невозможно находиться в номере без открытого окна. А окна не открываются - политика отеля. Кондиционер не справляется, пришлось открывать окно вилкой. Номер очень маленький - делать из такого номера апартаменты нецелесообразно. Интерьер оставляет желать лучшего. Грязновато.

Очень неудобные подушки

На самом верхнем этаже ковры в коридоре ужасно грязные! Такого в 4 звёздах быть не может! Номер при заселении был слегка прибран - пол грязный! Одна лампа в потолочной люстре не горела сразу. В номере не оставили мешков для мусора. Цена завышена, явно взята за местоположение отеля.

Ужасный персонал, очень грубые и наглые люди на рецепшн.

Единственное, что очень не понравилось - это очень грязное ковровое покрытие в номере. И тапочек одноразовых при этом не было. Пришлось ходить в носках(((

Не владею полностью ситуацией, может у отеля и есть объективные причины так беспокоиться, но их зацикленность на безопасности мне показалась несколько параноидальной. Ладно что все входы-выходы по карточке (входная дверь после 23х или нулей, лифт круглосуточно), у нас при регистрации возникла проблема с карточкой. Проживание уже было оплачено, деньги реально списаны, а не заблокированы. Но на ресепшн потребовали показать карточку физически. Мы не могли этого сделать, так как карта была недавно заменена банком в связи с истечением срока действия. Не помогала ни новая карта на ту же фамилию, ни паспорт. Они хотели отменить то бронирование и сделать новое, чтобы мы его оплатили по новой карте. В результате просто потребовали предоставить фото старой карты, мы его с трудом нашли, и это их удовлетворило. По-моему просто абсурд.

Грубый персонал на рисепшн (мужчины). Проблемы с оплатой, у людей стоявших на ресепшн были вопросы куда делись деньги.

Шумно по ночам из-за сирен скорых и грохота трамваев. Жесткая кровать - на любителя.