Отзывы Apartamenty Apartinfo Chmielna Park

Из посуды для готовки 3 кастрюли, в том числе очень большая, но нет ни одной сковороды. Нет микроволновки. слышимость в номере и с улицы из соседних номеров. Депозит не был возвращен

Хозяин что то написал с парковкой и мы заняли чужое место, потом нас попросили парковаться на улице, хотя гараж был реально пустой

На балкон нужен столик

Залоговые 200 злотых что-то долго ждём, уже четвертая неделя.

Заселиться хотелось бы и пораньше. выселение в 10:00, а заселение в 15:00. 5 часов на уборку номера многовато. Прошло 4 дня до сих пор не вернули залог 200 PLN.

Фото аппартаментов не соответствуют действительности. Бронировал номер с двумя комнатами: отдельной спальней и гостинной, но по прибытии предоставили номер в котором была одна комната вместе с кухней. Пришлось за доплату снимать другие аппартаменты. Однако и в этих было масса неудобств: вытяжка на кухне не была подключена и приходилось постоянно открывать окно при готовке, чтоб не угореть от запаха готовящейся пищи...кроме того на 6 спальных мест не было НИ ОДНОЙ простыни.

Взяли деньги в залог, списали с карты.. сказали вернут через неделю, но прошло уже две недели и деньги так и не вернули еще!

Нет интернета. Вай-фай есть, но без доступа в интернет. Слышимость очень хорошая: слышно даже как смеются, кричат, разговаривают на улице. Соседи пели и гуляли до утра, спать было не очень. На ресепшене почти нет русскоговорящего персонала. Объяснить, что с интернетом просто некому. В номере прохладно.

Отсутствие косметических средств (мыло/шампунь)

Интернет (Wi-Fi) не работал. Просили помочь настроить интернет, отказались. Никто не пришел и не помог, это растроило.

Скрытая оплата за уборку. Ради привлечения клиентов взымают полную предоплату, а при заезде приходится платить второй раз.

Отсутствует микроволновая печь

В первую ночь, с 20.00 в соседней квартире, смежной коридором праздновали день рождение. Нас культурно попросили отнестись с пониманием. Мы отнеслись. В 00.00 попросили убавить громкость музыки, т.к. поздно, и что не мало важно, день жалобы по меру..... Увы в 2.00 ночи с угрозой полиции, ничего не изменилось. Тишина наступила в 9.40, когда квартиру освободили квартиросьёмщики. Мы обратились в администрацию.... ДАЛЕЕ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!!! В администрации девушка на рецепшн, на русском языке с московским акцентом, была очень удивлена тем, что мы не довольны таким положением вещей!!! Сказала, что если нам что-то не нравилось, то нам следовало вызывать полицию. (в частности она права). Но это было сказано не с извинениями и предложением списка номеров телефонов, куда мы можем обратиться по тому или иному случаю, в чужой стране, а именно с вызовом!!! По итогу нам их "величество" сказало - И ВООБЩЕ, ВЫ АРЕНДОВАЛИ КВАРТИРУ, А ЕСЛИ ВАМ ЧТО-ТО НЕ НРАВИТЬСЯ, СНИМАЙТЕ ОТЕЛЬ!!!!! Объект, который оценен на букинге 8.0, отправляет клиентов в ОТЕЛЬ!!!!! Не смотря на все плюсы, которых было действительно много, одна администратор, своим ртом, и мозгами, перекрыла все приятное впечатление. Даже те подростки, которые мешали всю ночь, после такого отношения к клиентам, ушли на второй план. К слову, слышимость в доме 100%, , как будто стены из фанеры. Слышно и детей, бегающих через этаж, и людей, которые идут по лестнице, хоть наша квартира была третьей от лестничной клетки... Но это не мешает и не напрягает, дом живет обычной жизнью. Но уровень персонала апартаментов, оставляет желать лучшего.

Приехали с семьей в 20:00. Бронировали номер с парковкой. После бронирования со мной связался менеджер и спросил где оставить ключи. Договорились, что ключ от номера и от парковки будет в номере. Ключа от парковки не оказалось. Связался с менеджером, который ответил, что ключ от парковки сможет отдать рано утром. Только зачем он нужен если выезд в 10:00. Пришлось бросать машину посреди улицы на свой страх и риск, т.к. было уже поздно и были с маленькими детьми. Из трех раз, которые были в этих аппартаментах этот раз был самый ужасный. Номер находился на первом этаже с окнами до пола и маленькой площадью и не в очень чистом состоянии. Хотя при выезде берут 100 злотых на уборку.

Цена была указана за две ночи 7300,а с карты с нас сняли 9400!!!к кому обращаться,чтобы выяснить в чем причина??

Нет такого

Незначительные мелочи, даже не к чему придраться))))

Мы просили прочистить слив в душевой кабине, но наша просьба осталась без ответа. Последние сутки душем пользоваться было просто невозможно((( Долго не могли найти апартаменты, потому что никто нас не встречал, хотя мы предупредили, что из-за плохой погоды и долгой очереди на границе мы приедем позже.

Не найдено недостатков

Ни одна из размещенных фотографий не соответствует действительности. Несмотря на относительно новые апартаменты, некоторая мебель значительно изношена (диван-кровать в гостинной). Отсутствие принадлежностей в ванной комнате также немного расстроило - засохший кусочек мыла для рук на 5 человек это прям сильно...((( Не очень комфортные подушки и постельное белье, которое не соответствовало некоторым спальным местам. Очередные апартаменты, которые снимают денежные средства с карты в USD с применением высокой комиссии за конвертацию, что не соответствует валюте страны пребывания и бронирования (Рекомендую всем писать в пожеланиях при бронировании, чтобы не было недоразумений). Было очень пыльно в апартаментах - по крайней мере полы и часть посуды.

Нет ни жалюзи, ни плотных штор на окнах. В ванной комнате очень маленькая раковина. Плохо закрывался холодильник.

Бездействие администрации и охраны на пьяную вечеринку всю ночь в соседнем номере. Администрация категорически отказывалась успокоить шумных постояльцев. На просьбу вызвать полицию так же был получен категорический ответ нет.

Нету прямого прохода на подземный паркинг, нужно выходить из здания на улицу чтобы попасть на паркинг.

Отсутствие wi-fi

Узенькие кровати.

-

Отсутствие стиральной машины. Отсутствие жидкого мыла.

Я понимаю особенности и сложности бизнеса по сдаче в наём апартаментов, но, уважаемые владельцы, вашим гостям хотелось бы приезжать и с радостью платить вам деньги за комфортные и чистые апартаменты. В этот раз мы увидели явные следы бурной вечеринки: забрызганный потолок и светильник, поломанный прикроватный светильник, выпадающие двери шкафа и забрызганный диван с выжженым пятном прикрытым подушкой. Как то не комильфо! Очень надеюсь на адекватную реакцию моей критики. Спасибо за понимание. Но повторю ещё раз, с удовольствием при посещении Гданьска будем выбирать именно эти апартаменты.

Мне не предоставили обещанную парковку.

При выборе апартаментов обязательно учитывали наличие парковки!В итоге-машина простояла на улице 3 дня!!!

За 100 злотых, оплачиваемых за уборку номера хотелось бы получить более чистый номер - без чужих волос и пятен на диванах. К тому же пришлось перемыть всю посуду в посудомойке, тк не совсем тщательно была вымыта. Да, и с парковкой как-то не очень вышло: из-за того, что закончились пульты от ворот в подземный паркинг, нам на листочке выписали номера парковочных мест, на которые можно парковаться (открыть их, соответственно, изнутри можно). При выезде домой под лобовым стеклом обнаружили записку, что это чужое место и парковаться туда нельзя. Хорошо, что колеса не проколол хозяин парковочного места. Хотелось бы, чтобы в следующий раз вопрос с парковкой решался выдачей пульта с указанием парковочного места.

Половина лампочек не горит, либо отсутствует вообще. В ванной комнате отсутствует мыло.

Когда звонила уточнить интересующие моменты не брали трубку. И когда пришла в сам офис, парень сидевший на рецепции, не мог ответить на элементарные вопросы, такое впечатление было что его просто попросили посидеть там. Но когда пришла забирать ключ, девушка сидевшая там всё исправила и дала ответы на интересующие вопросы.

Все было замечательно, только горничным стоит обратить внимание на диван, который был весь в чёрных волосах.

Из минусов стоит отметить только квадратуру элитного жилья - в России таких квартир, на мой взгляд, больше не строят. Но для Европы это норма.

Дополнительные сборы, непонятные 60 злотых за поздний въезд, причём предложили ещё поехать за ключами на другой конец города, вместо того, чтобы отдать на месте и встретить. Обслуживание ужасное.

Отсуствие мыла для рук

Немного шумновато ночью. В апартаменты постоянно приезжают и уезжают гости. Слышимость очень хорошая.... шум чемоданов по брусчатке постоянно. Это мешало спать.

Будьте внимательны при бронировании цена одна, а по факту на 100 крон дороже, деньги эти не возвращаются, хотя на букинге написано, что вовзращаются, внимательно прочитайте скрытый заголовок информация о ценах. Отель находится в центре стройки, вокруг грязь, пыль, стройработы, мы не стали даже останавливаться после всего этого, админ неадекватная, давайте деньги меня остальное не касается, разбирайтесь с букингом

Обычно я стараюсь не замечать в путешествиях в гостиницах досадных мелочей, так как они бывают везде, но в эту поездку эти мелочи испортили все впечатление. Во-первых, несмотря на то, что при бронировании было указано о приезде 3-х человек, про третьего гостя забыли. Весь диван был в откровенно видимых жирных пятнах самого разного размера, полотенце мне досталось потрепанным, чашки для чая по краю были грязными; в стационарном дозаторе к нашему приезду закончилось мыло, и нас просто ждал пустой и грязный дозатор. В спальне не работал светильник, о чем я сообщила на рецепцию, но за 2 суток ничего не изменилось. Интернет в апартаментах не работал вообще, об этом при мне также жаловался постоялец из других апартаментов. Буквально 2 недели назад жила в апартаментах с другой стороны дома, но у другого владельца, где с предоставляемыми услугами не было подобных проблем. Разочарована соотношением цены и качества, вряд ли остановлюсь в апартаментах этой сети.

Не понравилось,отсутствие микроволновой печи,кухонных салфеток/полотенце,кухонной губки для мытья посуды,не очень чистый пол

Плохая звукоизоляция, слышно ремонты,о чем предупреждают на сайте, соседей и все что происходит на улице. Дома расположены очень близко, в номере не хватает тюля на окнах, ну если вы не любитель показывать свою жизнь соседям в доме напротив. Для длительного проживания не хватает стиральной машины и кофеварки. Фото квартиры не соответствует фото на сайте, квартира хорошая, но не стоит выбирать апарты по фото. На ресепшн не говорят на русском языке, как заявлено на сайте.

Хорошо бы кондиционер был

Нет геля д/душа, фена. Вай-фай: найти было непросто, но мы справились ))) На входной двери висит инструкция к пользованию апартаментами, указан и логин и пароль вай-фай. Так вот не находилось даже название, не то что подключиться! Позвонила по указанному там телефону, парень (говорит по русски, кстати) сказал найти в шкафу роутер и перегрузить. Не помогло. Сеть не находилась. Тогда сами обнаружили сбоку кнопочку «pair wps”, сеть определилась. Пароль ввели, заработало. Милая квартира. Уютная. Район прекрасный.

Не было наволочек на подушках

Следует учитывать, что рядом идет стройка аналогичного объекта. Кроме того, между зданиями дороги, на которых достаточно шумно.

Отсутствие кондиционера. Были в июле. Утром в квартире жарко

Очень неудобная кровать (слишком мягкий матрас) и ужасные подушки. Нет кухонных полотенец и стирального порошка. Можно было положить, хотя бы на 2 стирки.

Маловато посуды в апартаментах

Номер оказался на 100 злотых дороже, заявленной цены. Не было полотенец и подушек, несколько раз ходили на рецепцию с просьбой, все дали при выезде. Полы и балкон очень пыльные, за окном стройка. Пульты от телевизора не работали, соответственно и телевизор тоже. Короче за такие деньги полный развод.

Паутина на балконе. Так и не поняли, куда выносить мусор.

Кое где висела паутина. Не было тряпочки для стола. В ванной нет коврика для ног.

При приезде в 16:00, оказалось что наш номер был занят, попросили час погулять пока уберут апартаменты, в номере были две дырки в стене от кулаков ) но на качество проживания особо не повлияло ) во дворе стройки и рабочие начинают работать ну уж очень рано