Отзывы Apartamenty Apartinfo Chmielna Park

Интернета не было вообще в апартаментах. На сайте booking.com фото одних апартаментов, а по приезду совсем другие. Фото не совпадает с реальностью. Из-за того, что не было интернета я не могла получить поздравления на день рождения.Заказ апартаментов был за неделю, просила менеджеров подобрать номер с красивым столом. В итоге приехали и дали номер с ужасным столом.На следующий день до 12 часов я с семьёй занималась переездом в другой номер. Переехав в более красивый, уютный номер, оказалось, что нет интернета.

Бронировали такси до автовокзала, ехать ровно 10 минут, на ресепшене сказали будет стоить 10-15 злотых, таксист потребовал за эту поездку 70 злотых. Безобразие(((

В комнате нет кондиционера, а это большой минус, т.к. наши апартаменты находились около реки и вечером, при открытых окнах, летели комары. Из туалетно-косметических принадлежностей было только мыло. Гель для душа и шампунь покупали на месте. Полотенца и постельное белье нам не меняли, возможно об этом нужно было просить.

При наличии посудомоечной машины отсутствие стиральной - огорчило. А, учитывая, что были с детьми и несколько дней, пришлось стирать вручную...Хотя на фотографиях - машинка была.

Небольщим неудобством было то,что квартира расположена на первом этаже напротив лифта и ночью был слышен шум и разговоры возвращающихся туристов.

Номер был полутороэтажным,то есть не 2 комнаты а был «второй этаж» высотой 1,2м где была кровать...

Замечаний нет

Слышимость высокая, сосед смотрел новости в 6 утра, я от этого проснулась

Очень плохая звукоизоляция, слышно все с улицы.

- Питание! Это просто кошмарно, ждать 40 мин, пока у тебя примут заказ, а потом еще 30 мин пока его принесут! Маленькое кафе, которое не расчитано на такое кол-во людей, особенно, когда ты торопишься на самолет, приходишь в 8 утра ( когда кафе только открывается) и всеравно ждешь непонятно сколько! - Санузел! Раковина протекала и душевая кабинка забивалась, приходилось принимать душ как в селе у бабушки, включил,выключил и вышел из душа, чтоб вода не вытекала из кабинки. Не попросили заменить номер, потому как обнаружили это уже поздно вечером, да и останавливались всего на 3 ночи, решили,что переживём это.

Кроме таблеток для посудомойки- никаких полезных для уборки/ мойки/ стирки средств. Учитывая, что на Пасху в Польше практически все закрыто, приходилось выкручиваться при уборке. Спальных мест достаточно, но часть из них- в общей комнате- салоне, в результате там спали разнополые дети из разных семей. Да и остальные спальные компаты- неравноценны ни по размеру, ни по интерьеру.

Отношения персонала к гостям.

Останавливаемся в этом жилом комплексе уже второй раз, но первый раз пользовались услугами другого агентства/хозяина - так вот, это небо и земля! В этот раз обслуживание категорически не понравилось!!!! При заселении забыли дать пароль от wi-fi, а также в апартаментах не оказалось полотенец, ни одного. Обещали принести сразу либо на следующее утро. В итоге, не дождавшись их до обеда следующего дня, мы были вынуждены идти на рецепцию и просить заново. Персонал сослался на свою занятость, что возмутило еще больше! Тоже самое с паролем на wi-fi, который мы смогли получить только вместе с полотенцами. Сами апартаменты вроде новые, но есть много мелких неисправностей/недочетов, которые испортили все впечатление: в душе был сломан термостат, вода шла очень горячая, что было просто небезопасно для здоровья. Повернуть его удалось только совместными усилиями двух человек. Размер штор не соответствует размеру окон, по бокам оставались открытые щели. Ковер в спальне мешал открывать и закрывать дверь, пришлось его завернуть.

Забыли положить полотенца, хотя за день до этого мы отдельно просили это проконтролировать. Хорошо, что офис рядом, не пришлось за ними далеко идти. Ну и само качество полотенец не ахти. но это не критично

Достаточно пыльно в номере. Забыли положить полотенца, пришлось ходить на рецепцию в соседний дом. Бухающие соседи слушали музыку до 12 ночи, пока до них не достучался, в итоге затихли.

На фото апартаменты кажутся гораздо больше, на самом деле они компактные, спальня маленькая. Очень уж застиранные полотенца, некоторые были даже с дырками - неприятный момент. И ещё хотелось бы видеть апартаменты более тщательно убранными, учитывая дополнительную и не низкую плату за уборку.

В связи с близостью к центру города вечером и ночью может быть шумно, если окна выходят на улицу.

Не смотря на отдельную плату за уборку 100 злт, чистоты не было. Столешница на кухне была в крошках, попадались грязные тарелки, кастрюля и сковорода. Диван и белье с дырками, Пыль на верхних полках.

В ванной нет ни шампуня, ни мыла, ни геля для душа, только фен, полотенца и туалетная бумага. На кухне нет ничего, кроме соли и перца)) нет чая, нет кофе, даже сахара нет. Также очень не хватает микроволновки!

Полы холодные

Размер апартаментов, отсутствие уюта, отличие от фото при выборе.

В номере не обнаружили полотенец. Пришлось ждать 2 с лишним часа, пока принесут. Отсутсвие персонального комплекта для умывания: мыло, разовый шампунь, гель для душа. Освежителя воздуха тож не было. Ездили компанией друзей, было не особо комфортно. Не нашлось и губки, тряпочки для посуды, стола. Терраса за окном не огорожена. НЕ убрано: стояло куча пустых бутылок из-под пива с горой окурков сигарет в них.

Не было фена, хотя насадка от фена была ). Не хватает свовородок, чая.

День добрый, опишу все в коротко! При выборе апартаментов я указал время прибытия 14:00, по факту приехал в начале в 16:20 очень медленное обслуживание гостей при заилении, ждал порядка 30 минут. Когда я вошел с семьей в апартаменты, то подумал, что перепутали номер, он был в ужасном состоянии, грязный , не буран целую вечность. Постель грязная и разбросана, полотенце все грязные мокрые, мусорные ведра полные мусора, посуда не мыта. Я вернулся к администратору, благо парень говорит на русском языке, я выразил все не довольство и просил поменять мне номер, но номеров не оказалось свободных, мне принесли извинения и пообещали компенсировать неудобства, в размере 50 PLN, возвратом на карту, но так я ни чего и не дождался. Выражаю глубокое негодование, и жду компенсации за причерченные неудобства!

Напишу подробно не ради "гневного отзыва", а чтобы можно было быть готовым к особенностям в этой сети апартаментов. Самый главный минус - это персонал. Приехав за 20 минут до заселения, мы в итоге заселились только в 16:00, хотя заселение с 15:00. Сотрудник долго не мог найти бронь, просил распечатки (мы всегда привозим с собой, но это первый раз, когда их просили, удивились). Причем работал только один сотрудник (надо сказать, вежливый и приятный), второй сотрудник просто лениво прохаживался и на нашу просьбу заселить нас два раза вяло тыкнул на кнопки и в итоге передал нас единственному работающему. Дальше возникли проблемы с паркингом, мы три раза меняли ключи, потому что они не подходили. В итоге мы попросили пройти сотрудника с нами, и тут выяснилось, что нам давали ключи от другого паркинга. Одни апартаменты оказались просто не убранными и в 15:30 нам сказали подождать еще полчаса, пока их уберут, при этом за уборку были взяты 100 злотых и не злотым меньше. Досадно! Да и дырки на постельном белье тоже немного расстроили. Предупреждение (!!!) для тех, кто поедет в эти апартаменты: полотенце на каждого человека только одно - банное, для лица нет, может, они это исправят, но лучше тогда взять с собой, для нас это стало сюрпризом. Из банных принадлежностей - есть целый маленький кусочек мыла, но ни полотенца для рук, ни коврика для душа нет. Кухонных тряпочек и полотенец нет, есть только губочка, посуды для апартаментов на 6 человек довольно мало (есть с чем сравнить), дверца душа подтекает, но от швабры только палка:)). Подтверждение о проживание попросили сделать заранее, накануне вечером принесли все паспортные данные, в итоге 4 раза носили переделывать, потому что было море ошибок.

Полотенца в номер соответствующих размеров и по количеству проживающих. А так все замечательно

Во - первых, перед тем, как приехать мы пытались дозвониться, никто не взял трубку и никто не перезвонил. Так же указано то, что персонал говорит на русском. По телефону говорили только на польском или на английском,когда дозвонились. Аппартаменты нереально меньше,чем выглядят на фото . Маленькая спальня и в ней небольшая кухонька. Где там была чистота, я не знаю . На кровати на подушках были длиннющие волосы, под кроватью грязь, один единственный подоконник и тот грязный. В удобствах указаны тапочки , халаты и чуть ли не нижнее белье. У меня вопрос , а где это все было спрятано ? Полы ледяные и грязные ,халатов нет, нет даже мыльницы для рук! За что платили 100 злот!? Ага, так же указано то, что есть неудобства из-за стройки. Я все понимаю, но господа с 6 утра ? Это уже не просто неудобства, это шум экскаватора у вас в комнате. В общем все супер ) хотя бы до старого не далеко пешком ) кстати, с парковкой тоже проблема. Возле дома ее нет , ставьте на голой земле , если успеете )за такие деньги оно того не стоит !

В номере было грязновато, при том что при заселении дополнительно берут оплату за уборку. За диваном валялись пивные крышки и клубки волос. Отсутствие микроволновой печи.

Полное отсутствие полотенец (как кухонных(-ого) так и банных/для умывания). Через час после заселения принесли 2 для рук, 1 для ног и 1 вообще непонятно зачем (микроразмер) Пришли в офис, сказали что нас 4 гостя и нам нужны банные полотенца и полотенца для рук. и на этом все... так никто и не появился. Хотя обещали и спрашивали, можно ли принести пока нас не будет. Так же не было ни тряпок на кухне, салфеток.. и прочей хозяйской мелочи. Диван в гостиной ну просто не приспособлен для сна (для тусовки перед телевизором-шикарен). Одна Половина мягкая, а другая как камень. Для подключения wi-fi пришлось найти вырванный листочек из блокнота в шкафу. Пароль и логин на буклете в номере не работали. В последний день не было с самого утра воды. Никакой! Но думаю это случайность, а не закономерность!

Отсутствие духовки, но это мелочь

Единственное, что осталось непонятным...букинг взял за уборку номера, а уборки номера так и не было. И ещё на всю квартиру один маленький кусочек мыла размером 5х5 см(

Уборку в апартаментах

Фотографии и реальность как будто из разных мест. В удобствах было заявлено: диван, диван-кровать, гостиный уголок, 2-спальная кровать. Нас 4 человека, приезжаем и по факту: квартира метров 30 квадратных, не более. По факту только диван раскладной (из кожезаменителя, никакой наматрасник не предусмотрен, простынь то и дело съезжает) и 2 односпальные кровати. Позвонили по номеру администратора, поговорили по-английски, девушка все поняла, велела идти на ресепшн (в соседний дом). Там молодой человек (русскоговорящий) никак не смог помочь, разводя руками, мол звоните в Букинг. Позвонили, букинг ответственности за описание номера и заявление удобств не несёт. Никто ничего нам не поменял, да и по лицам было видно, что вообще пофиг. А нам вчетвером было абсолютно некомфортно и неудобно! Также в намерение было туалетной бумаги, о чем было сказано и администратору по телефону, и парню на ресепшене. Но она так и не появилась🤷‍♀️ обслуживание никакое. Всем на все плевать. Уборка никакущая: пыль шмотками висит, стены (некогда белые) ободраны, белье имеет сомнительного происхождения пятна. В общем не советую совсем. Не дорожат клиентами. И ещё одно: ставя посудомоечную машину, вы таблетки то кладите! Нас же четверо! У нас финальная уборка оплачена, никто не будет перемывать за 2 дня посуду. А посудомойку загрузить не проблема, были бы таблетки для неё. Район - стройка, сам двор привлекательный. Но за такие же деньги можно найти намного интересней и качественней.

По фотографиям номера большие. Как приехали, то оказалось, что у нас номер небольшой.

Маленькие не очень чистые подушки, второй комплект постельного белья для дивана не очень хорошего качества.

1. Квартира холодная! При включеных батареях на полную мощность при уличной температуре +10-12 мы замерзали! В ванной просто мороз! 2. Очень хорошая слышимость с улицы при плотно закрытых окнах. Вечером мешали разговоры и смех пьяных компаний, гулявших под окнами! 3. Мы запрашивали парковку при бронировании! При заезде нам предложили оставить машину на улице под окнами. В первую же ночь нам разбили боковое зеркало и исцарапали водительскую дверь! Предоставить подземный паркинг отказались! С вызовом полиции не помогли! Просьба о помощи разобраться в случившейся ситуации на рецепшен была спущена на тормозах- в полицию администратор Звонить не стала; предложила подойти попозже когда приедет пан директор; пришли к 13:00 - «Директора не было, приходите позже!!» Это при том, что машина стояла всю ночь под несколькими камерами на территории освещенного фонарями двора апартаментов!!! Вторую ночь почти не спали - переживали, что добьют наше авто!( Машину сутки не трогали с места в ожидании приезда полиции. Из- за этого все планы осмотра удаленных от центра Гданьска достопримечательностей были сорваны, в аквапарк и зоопарк мы не попали, ребёнок расстроен- поездка испорчена! Предстоит замена зеркала, заказ запчастей..... 4. Мы бронировали номер на 4 человека, но в номере были комплекты постельного белья и полотенца почему- то из расчета на троих! 5. Со стороны администрации нам не было предложено ничего - ни помощи, ни компенсации морального ущерба ( хотя бы в виде дополнительного времени пребывания!!!!! Ничего!!!!! Отношение к иностранным гостям ощутили в полной мере!!!

Хотелось бы чтобы были ванные пренадлежности ,соль сахар кофе чай .

Зеркало одно и только в ванной. Не очень удобно собираться, когда четыре человека в апартаментах. В остальном всё супер.

Попросили заменить белье, так как оно было либо старым до дыр и не свежим Так и не получили И въезд в парковку был оччень маленьким! Это единственные минусы

1. Грязно в номере, волосы везде, пыль и вещи предыдущих постояльцев в труднодоступных местах. 2. Wi Fi очень медленно работал на андроид устройствах, на ноутбуке проблем не было. 3. Достаточно не уютная температура и влажность в межсезонье. Днём отопление отключают, поэтому ночью кажется сыро. Стенки холодные, не успевают прогреться.

Отсутствуют туалетные принадлежности в ванной: нет мыла (хотя есть емкость), нет геля для душа и шампуня На кухне нет полотенца - вообще никакого. Нет сахара, соли, чая/кофе.. Абсолютно ничего. После жалобы об отсутствии полотенца (бумажное/тканевое) на кухне, принесли одно драное полотенце (с распущенными нитками и дырками). За уборку номера взяли дополнительно 100 злот, за три дня не убрались ни разу, мусор не выносили. Объяснили это тем, что мы заплатили чтобы номер убрали после нас, когда мы выедем. На балконе нет столика и стульев, хотя в соседних аналогичных номерах это есть. На претензии общий ответ - не нравится не селитесь, это не гостиница.

Все ок

В номере как-то было неопрятно. Например, часть шторы была спавшей с карниза, рамы окон - грязные. Как выяснилось, кровать скрипела, любая смена положения тела - и жуткие звуки. На следующий день подняв матрас, увидели что ламели были частично выпавшими, и у кровати была поломана ножка (установленная посередине), из-за этих двух факторов кровать и скрипела. Кроме поломок, под кроватью было куча пыли и мусора. Не критично, но без покрывал на кровати как-то не удобно. Из полотенец были только банные, и то с какими-то пятнами. Ни полотенец для рук, ни полотенец для ног на пол для душа не было, ровно как и никакой тряпки в ванной, которой можно было бы вытереть пол. И мыла не было тоже. Это не критично, у нас было свое, но как-то уже привычно что такие вещи есть даже в хостелах, не говоря уже об аппартаментах. Если убрать эти минусики, то впечатление от проживания значительно улучшится.

Бронирывали аппартаменты на двоих, но был всего лишь один комплект полотенец и один кусочек мыла. При наличии кухни хотелось, что бы были и губки для мытья посуды. И за всё время бронирывания аппартаментов через букинг не было чая(кофе). Но это мелочи в принципе, и магазин был под боком.

Завтрак в кафе Непокорный очень скромный, не типичный для Польши. В номере не была мыла. Сюрпризом стал городской налог и сбор за уборку.

- Обьект размещения не отвечал мне на мои письма! - скорее всего для нас даже не готовили номер т.к. номер был грязный и самое важное мы бронировали на 4 персоны , а номер был на 2 и нас сразу же не пересили ссылаясь на то, что уже весь персонал ушел домой. Одну ночь я спал на матрасе надувном, а моя подруга на диване (софе) маленьком и нам даже не компенсировали неудобства такие и вообще даже не думали постельное белье нести в этот день, попросили переночевать без него на 2 кроватях и 1 софе 4 взрослым людям, пока мы уже грубовато не начали общаться, на след. День с утра нас тоже никто не пересилил и уже аж поменяли номер мы вечером после нашей прогулки!

Нет подставок для чемоданов. Нет никаких полотенец на кухне (хотя бы бумажные рулонные).

Долго делали уборку. Пришлось ждать лишний час.

Раскладной диван очень маленький, 2м взрослым точно будет мало места. Да и детям не сильно удобно было.

Самый большой минус - Строительные работы в соседних номерах. Нас сильно не напрягало, т.к. в номер приходили только спать. А вот семье с маленькими детьми этот вариант может не подойти. Дрели и перфораторы работают весь день. Отсутствует микроволновка и стиральная машина. Учтите это тоже при бронировании.

Бронировали данные апартаменты на три ночи. В связи с прохождением границы приехали в Гданьск в полночь, доплатили 60 зл за позднее заселение. Когда попали в квартиру, поняли что нас просто обманули: апартаменты были не наши (нет балкона, вай фая; не хватало одного комплекта постельного белья, одно полотенце на четверых человек ). На следующий день поехали разбираться с данным недоразумением. Администрация извинилась и заселила в хорошие апартаменты, которые все равно оказались не нашими! По итогу не было предоставлено никакой денежной компенсации, а время в Гданьске было потрачено на улаживание чей-то некомпетентности и переезды.

Рядом стройка

Качество уборки оставляет желать лучшего(((

Не было ничего такого, что нам не понравилось.

Шумные соседи в первую ночь проживания. На кухне не было каких-то мелочей: бумажных полотенец, губки для мытья посуды, моющего средства и пр.

Все хорошо