Отзывы Апарт-отель Светлана-Сочи

Все

-специально бронировали номер, исходя из рекламы "вид с балкона на море". В итоге получили вид со 2 этажа на крышу подъезда отеля -отсутствие штопора в оснащении кухонной зоны

Из минусов: Моя первая претензия - работа с людьми, забронировавшими по интернету номер - этим занимается отдельный человек и если его не окажется за стойкой (в нашем случае эта милая (это не сарказм, это искренне) женщина просто случайно мимо проходила), вам могут сказать, что вас нет в списках и они ничего не знают. Второе - опять же к персоналу - в первый раз нам неверно назвали пароль от Wi-Fi (что изменили пароль выяснилось только спустя 2 дня), отправили к незнакомым людям в номер попросить, чтобы перезагрузили роутер сами. Потом на ресепшене сменилась девушка и уже она нам все объяснила, но первая и пальцем не пошевелила, чтобы нам помочь. Дескать - проблемы ваши, вот и разбирайтесь с ними сами, а я никуда не пойду. Осадок оставляет. По поводу номера - в ванной протекает кран (тот, что совмещен с душем и переключается рычажком сбоку) - как бы ты ни исхитрялся, моясь в душе - на полу все равно окажется вода. Утюг пришлось просить у горничной - его в номере не оказалось, а когда его принесли, оказалось, что он грязный (соответственно, белые и вообще светлые вещи гладить им невозможно). В номере нет инструкции к встроенной варочной панели (2 конфорки) и стиральной машинке (про неё скажу позже)(ко всему остальному есть, даже к раковине) - если нет опыта "работы" с варочной панелью - можно не разобраться (мы залезали в интернет за инструкцией). Стиральная машинка - работа без нареканий, но нужно быть готовым к тому, что отжим и слив воды производиться переключением после стирки рычажка на соответствующий режим (иначе она, естественно, не откроется). Плюс, лампочка, встроенная в шкафчик в ванной также не работает. Большие полотенца и полотенца для лица сменили 1 раз за всю неделю. За 30 тысяч на 2 за неделю отдыха я ожидала большего.

Жили на 1 этаже с балконом , кондиционеры с верхних этажей капали прямо на балкон - это раздражало. Хорошо бы сделать навес над балконом. Проблемы с телевизионной связью- то профилактика, то просто плохая передача сигнала, уж не знаю, с чем это связано. Смотреть тв было невозможно. Шампунь дали при заезде один раз , больше не пополняли. Постельное белье меняют 1 раз в 5-7 дней. За 10 дней 2 раза меняли полотенца.

Не во всех номерах есть Wi-Fi. Есть в лобби, но там чрезвычайно неудобные для работы на планшете-лэптопе кресла.

При всех своих плюсах номер "запущен", грязноват. Все заношено - липкое: пол, посуда... В дорогой душевой кабина течет шланг, решетка вентиляции в серой махровой грязи, мультиварка грязная, покрывало и матрац в пятнах... Посуды не хватило на троих. Все, что просили - ложки, вилки, стаканы, третье одеяло ... - принесли к третьему дню проживания (горничная не могла запомнить что нам надо принести), хотя сразу бронировали номер на троих и доплачивали за дополнительное третье место. (Номер считается трехместным!) Если все отмыть, отремонтировать , укомплектовать и выучить милую горничную Татьяну (если это возможно) - будет просто замечательно!

В номере холодно. Отопление не работает. Сушилка в ванной холодная как и полы. Ванная старая. Очень мягкий пружинный матрасс.