Отзывы Апарт-Отель Камелот

В номерах не было утюга .хотя он и был заявлен и мало посуды.Остановится на 1-2 ночи можно.но не больше

Не приятный запах в номере,смыв унитаза заедает! Сосиски на завтрак выглядят аппетитно, но их есть не возможно!

Завтрак довольно скудный, своего ресторана в отеле нет

Единственный минус - одноместные номера выходят окнами на трассу, кондиционера нет, в жаркую погоду с открытым окном шумно, поэтому берите беруши, а еще лучше - номер с окнами во двор.

Когда задали вопрос по поводу уборки мусора из номера ,ответ деж. Администратора читайте инструкцию в номере. Показали ей ту инструкцию и спросили на каком она языке? Ответ - для наших гостей из Китая. ???????? К сожалению ни я не моя супруга этим языком не владеем.....А на другом языке не чего не было... НА вопрос так же насчет мусора от продуктов за три дня на кухни? 100 рублей....стоит .Вот такой сервис в этом Отели... При температуре +30 . и отсутствии кондиционера ....

Ужасно!!!! Меня очень разочаровал этот отель! Мы с мужем выбрали ""Представительские апартаменты". Но ужас, что за номер мы получили! Мой главный критерий в заказе это двухспальная кровать и не курящий номер! Когда я вошла в номер, я ужаснулась! Вместо двухспальной кровати в номере стоял раскладывающийся диван. Самый обыкновенный старой модели диван! И запах ужасный запах! Или используют такой освежитель воздуха с запахом дыма от сигарет! Или кто то до этого в номере курил и пробовали освежить какими то ароматами, все это перемешалось и создало ужасный запах в номере! Обратились к администратору и нам сообщили что номера бывают разные и вот такой разложенный диван подразумевает двухспальную кровать!!!! :( Хотя на фото при заказе была двухспальная кровать, а не диван! Но и это ещё не всё. Нам предложили поменять номер, но он уже был без кухонного уголка. В новом номере было 2 кровати сдвинуты вместе, мы так и не получили двухспальную кровать. Для меня двухспальная кровать, это всё таки кровать с один матрасом! Мы лишились кухонного уголка, хотя у нас были продукты которые мы планировали разогреть, что бы после длинной догори покушать. Симпатичный снаружи отель, а вот атмосфера и обслуживание ужасные! Фотографу надо поставить 5+, фото отличные, но если обратить внимание, то фото номеров мало и ест ли такие вообще номера? Пере домной с администратором разговаривал мужчина, там был заказ на 3 человека . Они в номере не обнаружили 3 кровать. Оказалось им поставили кресло раскладушку! Кресло вместо кровати! Заказывая ночлег в этом отели надо быть готовым, что вы не получите того спального места о которое видели на фото! Мне так же не понятно зачем администратор сканировал весь мой паспорт, там кроме моих данных на первой страничке и визу на другой ничего нет. Далее идут только печати которые ставят на границе. Мне это показалось странным! фотографировать номер даже не хотелось, хотелось бежать от туда!!!!

Ожидали лучшего. Но были крайне разочарованы. Мы бронировали как было заявлено на сайте - Представительские апартаменты. Но видимо в данном отеле слово "Представительские" рассматривается только как словосочетание. Пол в номере был грязный, потому-что черные носки сразу побелели, как мы разулись, В комнате - рваные обои, нет лампочки в люстре, грязные, пыльные окна, нет сеток на окнах, что очень актуально в летнее время, на стене висят часы, наверное, просто для декора, т.к. они не работали, на кровати нет покрывала - она не застелена. Если номер идет с мини кухней, то должно быть хоть какое то полотенце для кухни. В ванной нашли клубок чьих то волос, нет коврика на полу, туалетная бумага как в общественном туалете, самого дешевого качества. Полотенца, которые были в номере -уже изжили свой век - очень потрепанны, одно из них было с пятнами и пахло. И последнем разочарованием было то, что в номере не работал WI-FI, нам было предложено подключиться к соседнему номеру. Не могу рекомендовать данный отель.

Ужасно грязно!!! грязь в гостинице испортила все впечатление. при заселении номера были не подготовлены - мусор на полу, пыль даже на видимых местах, отсутствие туалетной бумаги в одном из номеров, не вынесен мусор из ванной, где долгое время лежали чужие средства женской гигиены (это было отвратительно!), не мытая пару месяцев сантехника в ванной (кран в раковине уже покрывается коркой из-за того, что его не моют). попросила девушку, чтобы на след. день убрали номера, так как босиком не возможно ходить, на след день была другая смена админов и девушка была не в курсе моей просьбы, то есть одна смена второй ничего не передала. и девушка запросила по 100₽ за уборку. косяк. рассказали ситуацию, убрались бесплатно, но помыли лишь полы! тумбочки прикроватные в сантиметровом слое пыли, изголовье кровати тоже. я понимаю, что мне могут сказать, что чего я еще ожидала от 3х звезд и за такие деньги, но, господа! вы предоставляете услуги размещения, следовательно вы ОБЯЗАНЫ соблюдать чистоту в своей гостинице!!!!! из-за этого не вернемся. видела как горничная мыла пол в холле - просто сметала мусор из одной стороны в другую. не понравился старый стиль оформления (бабушкино покрывало, ковры, шторы), запах неприятный в номере и душ, у которого вода течёт на пол и поддон ходуном ходит.

Почему-то отсутствовал фен и прикроватное освещение было не совсем удобным(одна лампа)

Местоположение не очень удобное

Отсутствие ужина. Стаканы которые были в номере были заляпаны чем то по краям и к тому же буквально прилипли к тарелке краями, пришлось мыть самому. Отсутствие фена в номере. Очень громкая вентиляция в туалете, относительно расположения прилегающая дорога зачастую прогоняет грузовики с соответствующим гулом.

Континентальный завтрак подается с 8 до 10 - хороший по содержанию, но к сожалению за два дня пребывания не успевали подготовить подачу вовремя, ожидали 10-15 мнут. пока все будет подготвлено до конца.

Нет полотенца для ног, и в кухонной зоне нет полотенца для рук (даже бумажного), очень не удобно, на 4 этаже не стоит питьевая вода, завтраки надо заказывать с вечера, также нет тапок, ходить по кафелю не приятно.

Номер 109. ОЧЕНЬ грязный пол в номере. Ощущение, что дверь номера держится только на обоях и вот-вот упадёт. Очень тугой ход ключа в замке. Отсутствие кондиционера (было жарко и нужно было держать окно, выходящее на неожиданно шумную улицу, открытым). Соотношение цены и качества: может за 1600 и хорошо, но за 3000, с завтраком и бесплатной отменой, не очень...

Под кроватью была пыль. у кровати высокие ножки, поэтому пол под ней хорошо просматривается и эта грязь бросалась в глаза. в санузле был неприятный затхлый запах.

Очень грязно!!!! Воняет в номерах даже не знаю как объяснить чем. Это обычная общага, некоторые комнаты сделаны под номера. Тут и цена не смягчает всего происходящего. Фотографии. 1. Ковер в номере, весь в пятнах. 2-3 Это коридор ведущий до номеров. 4. Это вид из номера. Тут 3 звезд НЕТ!

Апартаменты с балконом - очень странный номер. Окна вообще нет, только балконная дверь, а сам балкон очень маленький. Нам повезло, было жарко, и мы просто открывали балкон на ночь, а если прохладно? Никакой форточки нет.

Обшарпанные стены. Заляпан пол краской и создается впечатление, что он грязный. Сломан ершик для унитаза. Отсутствует номорок на двери номера. Не работало кафе.

В комнате было сильно прокуренно, рядом делают ремонт, и утром не дали нормально поспать Душ не закрывался, поэтому всю ванную была легко залить водой

Скорее это не имеет отношения к отелю - по утрам долго и громко работали моторы грузовиков на парковке, однажды поздним вечером водители этих грузовиков долго, громко и ненормативно общались.

Слышимость очень хорошая, немного мешали хорошо отдохнуть шумные соседи (мужская компания).

Отсутствие горячей воды (сказали,что ремонтные работы) Ужасно грязный коврик у душевой кабины. На балконе торчит арматура, могли бы срезать и постелить хотя бы ленолиум.

Здание прямоугольного плана на 4 этажа с мансардой, комнаты расположены вдоль длинного коридора на каждом этаже по обе стороны. Общий коридор, видимо, недавно ремонтировался, грязновато (как в новостройке сразу после сдачи). На кухне отсутствовало мусорное ведерко, после просьбы сразу предоставили. В ванной в душевой кабине плохо работает слив, вода постепенно набирается когда принимаешь душ, была сломана крышка на мусорной корзинке в ванной (корзина с механизмом подъема, крышка сорвана, просто закрывает корзинку сверху). Пожалуй, больше огорчили сильно загрязненные вент. решетки в ванной и комнате, почистить быстро и нужно не так часто, а они обильно заросли, неприятно. В ванной вентилятор сильно гудит и тарахтит, но дверь закрывается плотно и вентилятор выключается с кнопки, без таймера, так что спать не мешает. Микроволновка стоит на холодильнике и все это достаточно сильно шатается если открывать дверцу, потому что ножки не выставлены по уровню, более того, есть уклон на себя, в сторону дверцы. Если положить бутылку на решетку холодильника плашмя, то она выкатывается при открытой дверце либо докатывается и упирается в нее когда она закрыта, при открытии есть риск увидеть все это на полу. Мелочь, но может быть очень неприятной (408). Возле кровати есть прикроватные тумбочки, но розеток нет. На противоположной от кровати стене, у столика, розеток 3 штуки.

Несвежий дешевый ремонт, грязные вентиляционные решетки, ржавая подставка в душе, тек бачок унитаза, отваливались ящики в кухонном гарнитуре, была продавлена полка в шкафу. При этом в апарте наших друзей было чише и лучше. Очень грязный пыльный коридор, скорее всего не отмыт после ремонта. На въезде на парковку огромная яма.

Отвратительный свет в ванной комнате - нельзя даже нормально побриться, вместо ванны или душевой кабины стоит, в прямом смысле, корыто со шторкой-занавесочкой, соответственно после принятия душа на полу лужа.

Апартаменты на 5ом этаже очень скромные (( Неаккуратный ремонт. Некомфортно (

Странная ежедневная уборка: поменяли из 2х полотенец только одно, маленькое... Да ещё и коврик под ноги на вешалку с полотенцем повесили...

В туалете пахнет сигаретным дымом. Видимо постоянно курили.

Неблизко к Кремлю, в номере есть чайник-это плюс, но нет банного полотенца-это минус

Хотелось бы,чтобы тщательнее убирали номера перед заездом новых гостей.

Фена в номере не было!!!

Не найти минусов

Качество воды, но это скорее всего не относится к гостинице

Расположение посреди гаражей и поля. Отель квартирного типа, очень не уютный, двери и замки расшатанные, интернет не работал, сайт провайдера писал что отключен за неуплату, круто чо. До центра пешком далеко, вокруг ничего нет. И везде в квартире и холле странно неприятно пахнет. Отель позиционирует себя как 3 звезды, но по 2 полотенца на гостя. Про ванную вообще молчу, это ужас. Те даже на транзит второй раз не остановилась бы.

Ужасный запах в ванной комнате. Батареи отключены, холодно.

Ванна, холодно в номере, не работающий интернет

В номер побольше телевизор.

Относительно освещения, -не хватало бра над кроватью. И еще бы, второй прикроватный столик или тумбочку ( места для этого достаточно)

Посторонние шумы в номере

Ассортиментный перечень завтрака. У нас особые диетические потребности - аллергия на пшеницу. рожь. ячмень, овес. Соответсвенно, чай с аппетитом - на завтрак, и поиски еды в городе.

В ванной комнате явно не хватает около раковины полочки для умывальных принадлежностей. А то ни зубные щетки ни мыло некуда положить.

В апартаментах было очень жарко / душно, не было возможности отрегулировать батарею. А за окном было минус 20, поэтому открытое окно сразу задувало холодом внутрь) Также очень тонкие одеяла, поэтому спать даже со щелкой в окне было прохладно. В остальном всё здорово.

В ванне грязное всё, раковина, душевая, туалет, везде волосы и пятна, также какие-то красные разводы. Пол тоже грязный и в волосах. Всю ночь батарея пела нам серенады, достаточно громко для того, что бы разбудить и не дать нормально выспаться. К сожалению все силы были отданы на прогулку в городе, поэтому ругаться и менять номер просто не было сил. А жаль, лучше бы сменили отель, это слишком подкосило полное впечатление от города. Также стоит отметить расположение данного отеля, после прогулки по городу решили сначала пойти в магазин, а после покупок, уже на пути в сторону отеля, к нам пытались пристать пару неприятных людей под алкогольным опьянением. Да и принципе этот район оставляет желать лучшего. Я некому бы не советовала останавливаться в этом отеле, достаточно неприятное место и его расположение!!!

Номер был прокуренный настолько что ребенок еле уснул. Просили поменять номер сказали нет свободных. Пахло даже от белья. Проветривали час зимой. Не помогло. Так что если вы не курите или едите с ребенком, не стоит здесь останавливаться.

Мелкие придирки: - нас очень попросили оплатить наличными, а не картой (отдал почти последние); - в номере было всего 2 пакетика чая; - меню "завтраков" в номере оказалось не от своего кафе, а с доставкой откуда-то. Мы хотели позавтракать после 10 (ближе к отъезду) - не вышло.

Не хватило полотенца для ног или коврика в ванной. Хочется больше внимания к отелю - чисто, регулярно убирают и номер и этаж, мебель новая, но двери скрипят, не везде есть номерки на дверях, местами облупившаяся краска, отставшие обои, следы ремонта. При входе нет одной створки второй двери. Не критично конечно, но неопрятно выглядит. Впечатление, как будто ремонт затянулся.

Протекала душевая кабина из-за щелей между кабиной и стеной, которые образовались явно не вчера. В результате в ночи пришлось выгребать воду. Сообщив о проблеме, персонал сделал удивленный вид.

В душевой - у зеркала желательно иметь свет, а телевизор невозможно смотреть,сидя за столом, а надо только с кровати - лежа и то боком - ему надо хотя бы быть наклонным к зрителю и холодильнику надо потише быть.......

Неприятный запах из ванной комнаты. Не критично, но не приятно.

Первый раз попали в такую ситуацию - забронировали номер, ориентируясь на возможность парковки, предложение было минимальным в Пскове, а Камелот предложил "без отмены бронирования" апартаменты Стандарт. Мы выбрали на свой страх и риск (в том смысле, что если поездка отменится, потеряем деньги). Отель снял деньги тут же - поездка не отменилась, но пришлось съехать по той простой причине, что обстановка в предложенных апартаментах абсолютно не соответствовала фотографиям, размещенным на сайте. Поменять номер нам отказались (если верить Букингу, на тот день отель выставлял свободные номера, но не ясно какого они были качества), деньги конечно, тоже не вернули - мол, мы же бронировали без отмены. Мы бы доплатили за номер получше - но свободных приличных (тех что на фото) в отеле видимо, немного. Причем подозрение, что не все гладко, закралось, когда пройдя по второму этажу с вещами, я открыла дверь в другое крыло - и увидела совсем иную обстановку: вместо диодной подсветки на потолке галогенные лампы как в подъезде многоэтажки, плитка уже не симпатичная охра - а стандартная серая, строительная пыль и вместо деревянных дверей с номерками- железные двери без номеров. Хоть караул кричи. Те апартаменты, в которые мы въехали, - просто недоделанная комната, а может и не приспособленная для туристов. Скорее это номера для дальнобойщиков или рабочих. Плюс из удобств - неудобная кровать и шкаф. И вот еще что: 1. Вместо плиты - имитация . 2. Не спрятаны провода 3. Покрывало - синтетика , плюс его не хватало на кровать 4. Нет душевой кабины как это было на фото 5. Штанга со шторкой в туалете падает 6. Вай фай ловится но не работает 7. Нет телефона 8. Нет кухонной утвари - сковороды и кастрюли 9. Дырка рядом с розеткой - это просто опасно 10. Фен принесли по запросу И много чего ещё Букинг признал наш претензии и пишу этот отзыв для того, чтобы пользователи понимали, что их могут точно так же обмануть.

В нашем номере была частично сломана коробка входной двери. Закрывать дверь это не мешало, но и сильно дергать не хотелось, можно было легко сломать.

Устойчивый запах хлорки в коридорах и на лестнице (видимо, руководство сильно экономит на химии, используя подобный способ мытья полов и поверхностей). При длительном пребывании в гостевых зонах отравление парами хлора неизбежно. Видимо из-за этого и девушка на ресепшене и была весьма вялой. Уровень чистоты 3 по 5бальной шкале. Чистая постель, и на этом все. Пыль под кроватью, наспех убранная ванная комната (грязный резиновый коврик, заляпанное зеркало, вековой мох под поддоном душевой кабины, стоящая на полу рядом с щеткой для унитаза подставка под зубные щетки (так и не поняла смысла ее нахождения именно в этом месте).

Шумоизоляция, уборка в номере.

Во время уборки в коридоре стоит сильный запах хлорки. Возникает стойкая ассоциация с больницей... Может быть имеет смысл использовать другое дезинфецирующее средство?

Качество уборки

Проблемы wi fi

Не очень уютный номер. Отель удалён от центра города, не очень удобно добираться

Такого нет.