Отзывы Апарт-отель Имеретинский — Морской квартал, 3 звезды

Не совсем компетентный персонал на ресепшн и консьерж служб. Уборка в номерах раз в три дня. Мало магазинов и кафе в округе. Постоянная Нехватка шезлонгов на пляже, т.к. Приходят и занимают лица, непроживающие в отеле.

Пляж бесплатный подкачал. Платный хорош, до моря топать, это нестрашно, но можно было бы его оснастить бассейном побольше, сейчас маленький. Бесплатный пляж очень мал для такого большого отеля. Поэтому люди размещаются на пыльных камнях рядом. Зонты должны быть доступны в прокате. Иначе либо покупай либо угорай на солнце. Мало точек питания в морском с доступными ценами

Пляж маловат, лежаки нарасхват - к 8 утра свободных нет, к тому же грязные, хоть бы кто их отмывал. Вообщем на пляже совок!

Были недочёты, но особого внимания не стоят...

Нигде не удалось найти перечня услуг-их так много, что мы не успели всем воспользоваться, а кое-что выяснили случайно-например, место для барбекю со всеми принадлежностями))).

Не хватало фруктовых киосков в пешей доступности и бюджетных кафе! Салат за 500-600 руб в Парусе конечно вкусный,но каждый день есть не будешь) ну и одной 5-ки маловато на такое кол-во народа, плюс сама 5-ка мне не особо нравится как магазин

Номер убирали не так часто, как хотелось бы.Мало магазинов и кафе в квартале. Удаленность от набережных в п. Веселое и Адлере большая, но зато в квартале тишина.Транспортная доступность может быть лучше.Пятерочка местная - магазин так себе.

Интернет эпизодичен и нестабилен, рассчитывать не стоит. Пользовались интернетом от сим-карты в планшете. Не можете предоставить, так не пишите про Wi-Fi на booking.

Нет пляжных полотенец, хотя залог за них берут на ресепшн, не меняли белье 10 дней, рассказывали, что прачечная не работает, рестораны в приморском квартале, в морском ничего нет

Персонал совершенно не информирует об инфраструктуре. Парковка рядом платная. До бесплатной пройти довольно далеко.Есть тележки с мальчиком, чтобы довезти багаж, о которых узнали совершенно случайно, когда уже весь перетаскали при жаре 38 на руках.Каменные джунгли, совершенно нет зелени.До пляжа идти под палящим солнцем. Сам пляж просто отвратительный: смесь строительного мусора и острой гальки. Какие-то непонятные цены на пляжные полотенца и всего( залог за одно пляжное полотенце 1000р., обычный ключ от номера 2000р).Не проще все выдать? На территории цены вообще космические 2 минуты до станции такси 300 руб( по Адлеру любое направление 150). Персонал вообще не владеет ситуацией ни об экскурсиях, ни о маршрутах автобуса. Цены на те же экскурсии в Адлере в 3 раза!!! дешевле и так во всем. Нам пришлось уехать раньше на сутки даже до 12 часов дня (заболел ребенок) посмеялись о возврате за проживание, хотя наверняка сразу же номер сдали, а задержись хоть на час сразу же оплачивать за сутки. Вообщем сервиз по-сочински .Курение- штраф не понятно для кого?!.Мы не курим, а персонал включая спасателя у бассейна и охранников курят не переставая, не реагируя на замечания, рядом с детьми.Да, работы строительные с перфоратором ведутся в любое дневное время, не смотря на то, что люди приехали отдыхать, а не слушать шум ...

В округе только дорогие кафе

До моря от Морского квартала нужно пройти 7-10 минут, вдоль дороги нет насаждений и идти приходилось под палящим солнцем, что не очень удобно. Но мы ходили по территории отеля до самого конца и выходили уже перед пляжем, так было более терпимо. Уборка номера один раз в 4 дня не понравилась. За 4 дня с маленькими детьми номер становится не очень чистым и хотелось бы порекомендовать проводить хотя бы влажную уборку номера через день, инвентаря для самостоятельной уборки в номере не было.

Сплошные недоделки.Холодитьник трещит,будто в самолёте летим.Так называемый сейф- это тумбочка Икеа с замком китайским,где полку можно легко выломать.Торшер у одной из прикроватных тумбочек не включается,потому что розетки нет,чтобы включить.Так,для мебели стоит.Дизайн апартаментов в Морском квартале это что-то!Фен-шуй просто рядом не стоит.Ну и самое интересное,я приехал на отдых,чтобы послушать дрель с утра до вечера в соседнем номере наверно!?Слишком красивая картинка,но на деле всё печально.Не успел заехать,а уже должен отелю депозит.Руководству отеля надо задуматься,мы так не дойдём до мирового уровня.Мне ваши полотенца нафиг не нужны.Все клиенты в Турцию легко махнут за эти деньги.

В номере не хватает хозяйственных принадлежностей: средство для мытья посуды, губка, веник и т.д.. Но все необходимое можно купить в Пятерочке, которая находится в Прибрежном. У нас в номере шумновато работал холодильник, но мы его отключали на ночь. А еще надеемся, что в следующем году в Морском будет больше кафе и магазинов.

В шаговой доступности отсутствует общепит по приемлемым ценам.

До ближайшего магазина минут 15 пешком, по жаре и с покупками не очень удобно

Пляж - колкая галька

Если окна выходят на бассейн, по ночам может быть шумновато (компании играют в водное поло). Минимум посуды на кухне. Нет маленьких сковородок под размер конфорки.

Только то, что заселение в 14.00, а у нас рейс был утренний. Но это правило, ничего не сделаешь. Об этом мы знали и ожидали заселения.

Пляж-это существенный минус Имеретинского. Большая просьба-все-таки рассмотреть вопрос об его улучшении. Это во-первых. Во-вторых, побольше магазинов на территории, в том числе фрукты и овощи. В-третьих, служба доставки - все-таки улучшить качество блюд, так как удобно, но пока не соотношение цены и качества

Далековато от продуктовых магазинов и остановок

Пляж, пляж, пляж...((( Не хватает лежаков и зонтиков, мусор убирается не регулярно, территория пляжа скромная...В службе размещения и в печатной информации в апартаментах крайне скудная информация о порядке получения услуг пляжа, проката велосипедов, трансфера до пляжа и маршруте его движения.

Пляж, отсутствие на территории кафе и магазинов.

Нужно открыть еще магазины (пяторочка) очень далеко приходится ходить за продуктами.Добавить на пляже зонтиков и лежаков на основном пляже.Добавить в номерах уборочный инвентарь (веник,совок) т.к уборка в номерах проходит раз а четыре дня.

Если бронировать в сезон, дороговато. Но это спорный минус

Были проблемы с нехваткой полотенец и постельного белья. Пляж оставляет желать лучшего, не галька,а острые камни.

Отсутствие столовых и продовольственных магазинов в шаговой доступности. Пляж не оборудован совсем, никак не соответствует уровню отеля. По дороге вдоль моря от Туапсе до Сочи дикие пляжи - в гораздо лучшем состоянии.

Шумно днём - тренировки "раллистов". безопасность: нет сейфа в номере, нет камер в коридоре. нет кафе рядом. от аэропорта до гостиницы такси 1000 рублей, ехать 10 минут?

Отсутствие белья и полотенец

Есть отдельные моменты, которые в целом отдыху не помешают.

На ресепшене нереально долгое заселение но вежливо)) роются роются в итоге очередь ( не заселяют раньше 14.00 если не заплачено ранее заселение. В итоге нас заселили в 14.30!! Долековато от пляжа. Нет тряпочек на кухне и полотенца. Порошка нет для стиральной машины. В ванной нехватает полочки над раковиной.

Уборка со сменой белья раз в 4 дня, и одну уборку и смену белья из трех, которые должны были быть за 14 дней, у нас не провели, а при второй уборке не помыли пол. В итоге за 14 дней пол помыли только 1 раз. Это единственное, что подпортило впечатление.

В номере не хватает кухонных принадлежностей, удаленность от магазинов и кафе.

Лежаков не хватало на пляже

В ночное время, гости проживающие в отеле, купаются в бассейне и ведут себя порой довольно громко. Охрана это никак не пресекает и не патрулирует территорию. Это единственно что приносило не удобство. в остальном очень довоьны!

Нет на набережной типичных приморских кафешек и ресторанов.

Проводился ремонт в соседних апартаментах, из-за чего было шумно. Мало мест в шаговой доступности, где можно поесть. Всего 4 кафе, во всех почти постоянно очереди и дорого.

Есть неудобные моменты с ключами, карточками, сверлением стен и пляжем, но в целом они незначительны. Почему-то на стойке размещения стоит оценка Букинга 9,5 за 2015 год, так и не понял я , что это за самообман. Возможно не хватает общепита и магазин с пляжем не совсем близко находятся, но не критично все это, отдыхайте смело, если не избалованы "все включено".

Персонал, участвующий в размещении не сильно квалифицирован и за это особо не переживает. Странный график уборки апартаментов (ко мне пришли днем накануне отъезда). Надо понимать, что часть апартаментов продано и собственники периодически сверлят стены-иногда напрягает. Многие апартаменты на первом этаже (обратите на это внимание при бронировании). Бесплатный пляж отеля не понравился: свободных лежаков после 7.30 нет, достаточно тесно и мутная вода (в силу особенностей гальки-мелкая)+грязь прибивает с моря именно к нему (?), другие пляжи реально чище и вода прозрачнее. Платный пляж через дорогу недалеко и оборудован, но люди едут на море все-таки. Карточки от калиток и дверей дают всего 2, депозиты высокие, номера открываются ключами (вообщем странно носить в кармане карточку от калитки+карточку для полотенец+ключ от двери и не потерять все это. Карточки глючат иногда. На самой территории нет проката велосипедов и т.д.. Но недостатки не критичные, ехать можно смело.

За 10 дней убрали два раза! В ванной отсутствуют крючки, полка для принадлежностей. Не работал чайник (поменяли), не работало ТВ (исправили), текла ванная (отремонтировали, но это было сделано вечером в нашем присутствии в номере и купаться после этого нельзя было 1,5 часа). Мало зелени, шумно (в последнюю ночь что-то грузили прямо под окнами).

Возможна работа перфоратора. Пляж далековат. Мало шезлонгов. И много народу. Магазин далеко.

Заселили в заповедный квартал вместо морского. В итоге до единственного магазина в округе!!! 30 минут пешком по жаре. Это утомительно. Сам магазин плохой. Выбор товаров мягко говоря ограничен. Мяса, качество которого не вызывало бы сомнений, просто нет. Про другие товары молчу. Питались очень скудно. На такси можно доехать до магнита, но там не лучше. В москве в любом сетевом магазине выбор лучше в разы. Здесь нет даже местных фруктов, обычные пластиковые сливы, помидоры, лежалые огурцы и картошка размером с виноград. Номер двухкомнатный: очень грязный. Вид на дорогу))) Все шторы в черных пятнах от чернил или туши. Диван в разводах, темных пятнах, с рисунками детей. В складках мусор и песок. Сидеть на нем просто противно. Расстановка мебели в номере тоже очень странная. Много шкафов. Диван стоит напротив шкафа, телевизор обращен на противоположную стену. На кухне набор посуды для 4х человек, все самое дешевое из икеи. 2 кастрюли, сковорода, ковшик, один нож, доска. Ванна сконструирована таким образом, что если вода из душа попадает на стену, то по бортикам ванной она стекает на пол. Принимать душ надо в позе солдатика и следить куда стекает вода. Уборка раз в 4 дня. Никаких принадлежностей для уборки в номере нет. Помимо этого единственная уборка была произведена формально, в ванной пол остался грязным, в комнатах не оттирающиеся пятна на полу. Перед тем как убираться, уборщица в ультимативной форме заявила, что постельного белья нет и полотенец тоже. Так что она менять ничего не будет. Вот так, нет и все. Номер стоил 9500 за сутки. При этом сервис на копейку. При заселении списывают 2000 за ключ и по 1000 за каждое пляжное полотенце. Смешно. Пляж очень грязный, летают и плаваю пакеты, бутылки и очень много бычков. Пляж даже не галечный, а щебеночный. Т.к. видно что это насыпной грунт низкого качества. Зайти в воду без тапок проблематично. Набережная с огромной бетонной стеной, местами достигающей 2х метров. Так что не надейтесь на номера с видом на море.

Качество питания, но это не относится к отелю. можно было бы класть губку для посуды, тряпочку - со стола вытирать и моющее средство для посуды. Это недорого, но значительно снижает хлопоты при заселении.

Более отвратительного отношения персонала (и рядового на ресепшене и руководителей) не видел нигде. Абсолютное равнодушие. Отель фактически присвоил себе денежные средства за проживание. Все дошло до то того, что пришлось написать заявление в полицию на генерального директора отеля по ст.238 УК. Буду судиться с этими горе-отельерами.

Очень долгий процесс выселения

В морском квартале: далеко от пляжа, до кафе и магазинов минимум метров 500. Бассейн за 14 дней чистили 1 раз.

За такие деньги можно было поставить окна более хорошего качества. Даже с закрытым окном слышен уличный шум. Не берите апартаменты с выходом на дорогу!

Все остальное. Скрипела дверь на балкон, вызвали ремонтника, так и не пришёл. Отвратительный галечный необустроенный пляж, платные лежаки на пляже отеля, на территории Морского квартала бассейны плохо фильтруются, за ними не следят, ок много детей, вода пахнет мочой в них. Останавливались на пару суток/ чтобы погулять по Адлеру, посмотреть Олимпийский парк и другие достопримечательности, не подходит для длительного отпуска как минимум из-за пляжа, продуктовый магазин очень далеко.

Забронировал и оплатил за месяц трехкомнатный номер. Менее чем за сутки позвонили и сообщили, что могут поселить только в двухкомнатный, а мой оплаченный номер из-за стройки, типа грязь и шум снят с заселения.... Конечно же по приезду выяснилось, что это обман и причина как обычно банальна - номер перепродали...в результате с длительным геморроем на ресепшн заселился в более маленький номер и другой квартал... Расположение отеля это рай для велосипедистов и пешеходов с железными ногами...расстояния до моря и кафе просто безумное, по жаре не дойти...

Поблизости только дорогие рестораны. На кухне нет тряпок и чистящих средств. В номере мало полотенец. В бассейнах полотенца не выдают, только на пляже у моря.

Наш замечательный сервис: 1. просила за доплату раннее размещение, пообещали номер в течение часа, отошли позавтракать, пришли через 1,5 часа, номер не готов. Прождали еще около часа. Взяли конверт с ключами- один номер присвоен- зачеркнут ( отдали кому-то подготовленный номер), нам готовили по-новой, несмотря на свое обещание. Совет- не уходить! Сидеть на рецепции. Деньги за раннее размещение, конечно, взяли. 2. Взяли наличными при заселении депозит за карточки ( полотенца) и ключи, пришло время возвращать- не могут найти какую сумму брали, хотя тарифы известны. Пришлось писать заявление, что деньги на депозит отдавала тогда-то и пришло время возвращать. Вернули, конечно, но это время и увы, констатация уровня обслуживания.

На пляже нет туалетов (хотя они есть на рядом платном пляже с насыпанным песком, вход на который 200 руб) Реакция на заявку о неработающем телевизоре - более суток, после напоминания. Причём, брали два номера, проблемы были в обоих, с приставкой. Как только ИТ-специалист позвонил, в течение 5 минут всё исправил без посещения номеров. Недоумение вызвал вопрос - а что до этого сутки происходило, если всё так просто решается. Ремонт в соседних номерах - вообще нонсенс. Да, не до полуночи, да, не с 6 утра, но дневной сон перфоратор снимал быстро у всех, кроме правда ребёнка) На отдыхе такое совсем не приятно. Менять номер не стали, всё таки большую часть дня проводили на улице, но осадок остался. Магазинов рядом нет, с учётом аппартаментов без питания не очень удобно, хотя мы на такси до Магнита съездили плотно закупились на неделю и готово.

До моря далековато, точнее по пляжа, где можно загорать (НО от отеля ходит маршрутка) Не хватало кухонной утвари для готовки В пешей доступности только один магазин В комплексе есть только рестораны, нет более бюджетных мест для еды (типа столовых)

Не хватает кулеров с водой и бассейнов.

Недостаточно посуды и средств личной гигиены