Отзывы Apart Hotel Semeinyi Ochag on Kurlyandskaya

Был в номере телевизор, каналы не ловили , это не критично , но иногда хотелось утром попить кофе и посмотреть ТВ. Немного не понятны доп услуги 700 руб за уборку и белье, если учесть что при въезде было не особо чисто, особенно пол, сами подметали в итоге.

1. Доплата за уборку ПЕРЕД ЗАСЕЛЕНИЕМ!! Я была в шоке. Везде уборка входит в оплату.Но при заезде никакой уборки не было. Грязный пол, кофейные пятна на столешнице и крошки. Хотя при бронировании мне сказали что это оплата за уборку. Только при выезде пояснили что за уборку при заезде, а не во время проживания. 2. Сказали придет горничная и настроит телевизор-никого не было, телевизор не настроен , а администратор наврала что горничная была. 3. Нас было 4 гостя, постельных принадлежностей на троих всего. Доплата за белье (на секундочку!) 200руб. За что??? 4. Вода в душе -ее нет совсем. Если споласкивать только ноги под краном-все. На большее душ не способен. 5. В бронировании указано, что залог 1000руб возвращается при регистрации отъезда-вранье. В течении 3-х дней. 6. Выезжали в 8 утра (не так уж и рано), администратор не вздумала там появиться. 7. По телефону администратор хамила, но в переписке стала вежливой. Необходимы курсы делового общения.

Абсолютно некомпетентный сотрудник Мария, зависал телевизор, непонятна сумма которую взяли за уборку. В номере в течении отдыха не убирались.

Горячая вода была только в первый день из пяти. Канализация в душе не работает, мылся и ноги скрывало 4 см. Воды. После того как помылся вода уходила пол часа. Пол был грязный, в душе волосы, хотя за уборку платили 500р. Бегают тараканы, на диване жену укусил клоп. После звонка менеджеру о проблемах номер помыли, но горячей воды так и не появилось. Горячую воду включили только перед нашим выездом и заселением других постояльцев.

Очень не хватало плитки..мультиварка совершенно оказалась лишним предметом.Перебои с горячей водой.

Горячая вода была только в первый день из пяти. Канализация в душе не работает, мылся и ноги скрывало 4 см. воды. После того как помылся вода уходила пол часа. Пол был грязный, в душе волосы, хотя за уборку платили 500р. Бегают тараканы, на диване жену укусил клоп. После звонка менеджеру о проблемах номер помыли, но горячей воды так и не появилось. Горячую воду включили только перед нашим выездом и заселением других постояльцев.

Грязно в номере. Очень тесно.

В туалете тесно.

Антенна плохо передавала изображение на телевизоре, но это не главное)

Не хватает тапочек. Нет телевидения. Запах в туалете.

Не вернули эалог 1000. Без объяснения. С нашей стороны некоких нарушений не было.

Пол был очень грязный .

Москитная сетка отсутствует; звукоизоляции нет (слышно всех соседей); не хватает одноразовых тапочек; очень душная комната, приходилось спать с открытым окном, при этом шум с улицы часто мешал спать; вода - только настроила теплую как через минуту кипяток, а потом ледяная.

В нашем номере 6 не работал телевизор, что немного омрачило наш отдых.

Мыло в ванной было, но это было жидкое, очень разбавленное водой

Уборка номера в стоимость не входит, надо оплачивать отдельно, но лично я эту информацию нашла лишь в отзывах других пооживающих тут на сайте. Возможно было где то объявление, но я его не увидела. Об услугах оплачиваемых дополнительно пожно сделать памятку и оставить в каждом номере.

Все достаточно чисто ,уютно .

Чистота!!!

Минусов не обнаружил

Нет такого

Небольшой минус - отсутствие москитных сеток на окнах. Комары беспокоили))

Недостаточное количество персонала - на две гостиницы только горничная, менеджер по заселению и хозяка гостииницы. Сразу при заселении в первой половине дня мы обнаружили, что ручка в входной железной двери в номер отломана. Сообщили менеджеру, он обещал починить. Напомнили ближе к вечеру. Придя домой в 22 00 усталые и с маленьким не спавшим ребенком, мы не смогли открыть входную дверь, тк без этой ручки дверь не открывалась. Около часа ждали на улице, пока приедет менеджер. И он вместе с моим мужем с помощью ножниц (инструментов у него с собой не было) смогли открыть дверь. Ручку нам пообещали починить на следующий день. До этого времени нужно было открывать дверь с помощью ножниц - мужу ок, а я не могла. Весь следующий день мы звонили хозяйке с просьбой не забыть про нас. И наш не очень приятный разговор сводился к "это некому делать прямо сейчас, сегодня выходной, и в обязанности менеджера это не входит, позвать другого мастера нет возможности, поймите нас правильно, мы можем вернуть вам оплату и попробуйте найти другое жилье за эти деньги." В итоге менеджер починил ручку вечером, но было очень неприятно и два дня из четырех было испорчено.

Телевизор не работал. Да и особо не нужен был. Чуть далековато . Но это сугубо лично для меня. Все здорово. И тесноватенько. По фото не определить. Когда вернулись домой- казалось, что я по Эрмитажу хожу....

В душе повесить полочку для ванных принадлежностей

Все понравилось.

Очень, очень тесно, помещение для двух лилипутов. В санузле, человеку средней комплекции, не развернутся. Телевизор не работает. Дополнительные сборы денег (700 рублей), типа услуг горничной, в описании указано что принимают только наличные, а по факту требуют перевод (с комиссией). Не рекомендовал бы.

Номер очень маленький. ОЧЕНЬ. Тут вдвоём тесно . Вчетвером просто невозможно. Душно. Тут невозможно спать. Особенно на втором этаже. Вентиляции нет и нечем дышать даже при открытом окне (только ещё и комары). Белье на вторую кровать платное. Гель для душа платный. Бумаги и мыла небыло. У нас сломалсь дверь и мы не могли выйди, спасибо администратору, он приехал и выпустил нас и починил дверь. Только 1 комплект ключей.

При заселении никаких документов не показали, договор не оформили. Не понравилось, что в ванной не было никакого мыла, геля. Даже руки не помыть. Утром при выселении хозяйка сказала, что жидкое мыло у них украли. И мне показалось, что новое ставить не будут. Второй момент, который затронул, это пришедшее смс с инструкцией, сто к моменту выселения мы должны убрать на кухне, помыть посуду, снять и сложить постельное белье, а также вынести мусор. Про посуду мне понятно, порядочные и аккуратные постояльцы за собой оставляют чистую. Но вот постельное и особенно мусор возмутили. Мусор надо было нести на улицу в баки. Во-первых, у нас с собой вещи в руках; во-вторых, руки ведь потом уже не помыть. Мы конечно же постельное собрали и мусор взяли с собой, но.... Для чего при бронировании и оплате на букинге отдельно выделена сумма за уборку апартаментов в 500 руб, которую клиенты обязательно оплачивают? На этот мой вопрос хозяйка очень удивилась, будто и не знала. В Питере мы оставались еще на два дня, но продлевать проживание желания не возникло

Бронировали номер на троих, но почему-то на третьего пришлось выкупать дополнитительный комплект белья и полотенец. Не работал телевизор. Писал что закончился оплаченный период.

Если вам хочется быть покусанными блохами и роем комаров - вам именно в это место! На теле каждой насчитано более 60-ти укусов (дико чешущихся, да так, что раздираешь их до крови). Очень мало места, так как все очень компактно, на фото это не заметно. Номер трехместный, но почему то нужно доплачивать за постельное белье для третьего человека. Дом каменный, и поэтому в жару там находиться невозможно.

Подъезд был настолько ужасен , волочись окурки , стекла, кровь, свастика на стенах , ещё не хватало ребят на адидасе которые отожмут у тебя все , в номере было душно , приходилось открывать окна и залатали каморы , покусали всего , пришлось в 4утра убивать из всех, Жудко не доволен , не советую не кому , лучше переплотить чуть чуть ! Так как слышимость очень сильная , с одной стороны хропели , с другой оргия была .

Чистый номер, новое все после ремонта

Очень тесно, крошечный санузел, повернуться негде. Из-за этого разбили керамический стакан для щеток, за который хозяин взял 500 рублей, которых он явно не стоил. Почему не поставить пластмассовый? Дополнительно взяли плату за белье для третьего человека (200 р.), хотя на сайте это не оговаривалось, написано, что постельное белье входит в стоимость номера. Очень много комаров. Довольно далеко от центра, от метро и от остановок общественного транспорта.

1) отсутствие москитной сетки - открывали окна ночью, покусали комары ) 2) очень душно в номере 3) вода в душе застаивается , видимо, немного забит слив 4) для 4х человек номер тесноват)) 5) очень не хватало полочки в душе и над раковиной , чтобы поставить мыло.

Минус только один - очень мало места в номере, двоим людям с обычной комплекцией не развернуться, будете сталкиваться лбами, так что планируя заезд будьте к этому готовы.

Размер ванной комнаты - слишком мало места. Пользоваться унитазом неудобно.

Тесно, туалет маленький, маленькая комната, нет интернета, телевизор не работает.

На момент везда небыло не интернета не тв но телевизор с влешкой вода горячая с перебоями для четверых очень очень тесно на фото номер выглядит огромным но по факту очень маленкий

-

Всё хорошо