Отзывы Apart-Hotel Kayan

Персонал, управление

Скорость Wifi получше и полотенца для рук заменить, присутствуют пятна.

Не понравилось, что очень долго длится процесс регистрации, я стояла уставшая с дороги минут 20, нет лифта и мне девушке тащить чемодан на 4 этаж (весом 20кг) ну такое... нет табличек «не беспокоить/убрать номер» я работала до утра и утром начинала стучать уборщица , и стучала до того момента пока я не проснусь. Люди на отдыхе, вряд ли они хотят вставать в своём отпуске в 10 утра ещё и таким способом. Ещё удивила стирка. Нужно идти покупать себе порошок и стирать. Сделайте вы ее платной 50-100 р . И вам выгоднее и людей в магазин гонять не надо .

Звукоизоляцию

К сожалению нет стола или хотя-бы журнального столика за которым можно было бы поесть(хотя микроволновка предусмотрена). За 4 суток никто в номере не убирался.

Для пары раздельные кровати,просьба учитывать при заселении

Слышимость в отеле, конечно, хорошая, но тем, кто живет в панельных домах, не привыкать, да и не мешает.

Хоть и место было в центре города, это единственное что можно сказать. В комнате холодно, белье постельное грязное, в пятнах. Хотя меня заверили, что чистое. Слышимость ужасное, было слышно что делалось в соседней комнате, так же как и им. Три цветных полотенца, дома и то лучше. Одноразовые тапочки были на столько прозрачными, что я побоялась их одеть и сразу стереть. Да была раковина, но моющих средств не было. Посуда слава богу была, хоть и разная. И на том спасибо. Так что в принципе можно отдыхать, уже когда поймёшь, что лучше не будет.

Чуть застиранное постельное белье

Звукоизоляция не очень хорошая, слышны звуки из коридора. Виден просвет между дверью и коридором (ночью).

Одеяла пыльные и в волосах все. Общая комната, мужская но почему-то со сдвоенными кроватями... Батарей в номере нет, но есть если холодно или после дождя сушите на себе.

Апарт-отель занимает 3 и 4 этажи в торговом здании у входа на городской рынок. Отель БЕЗ ЛИФТА, лестничные пролёты высокие. В отеле нет места для курения, и выходить для этого каждый раз на улицу по лестнице с 4го этажа без лифта очень тяжело! Ресепшн на 3м этаже, на 3м этаже есть WiFi. Меня заселили на 4й этаж, на 4м этаже WiFi практически отсутствует (сигнал не проходит с 3го этажа, отелю необходимо поставить WiFi ретранслятор на 4й этаж!). В номере нет посуды для готовки (мне было некритично). При заезде заставляют подписывать какой-то договор на нескольких страницах, как мне кажется - это неправильно.

Обслуживание, в номере было холодно, администратор грубая и бестактная, проблему с кондиционером не смогли решить,

Не сразу нашли вход. Очень слабый напор в душе, холодный пол и расположение шкафа (надо немного отодвинуть от двери, что бы было место для обуви).

Из недостатков, ночью становится ощутимо холодно и теплое одеяло не спасает. А так, вполне отличное проживание за отличную цену. И трудновато найти вход в отель, потому что большое количество рыночных ларьков просто отводит глаз от двери. :)

Останавливались в зимнее время, не сразу поняли что для отопления можно использовать кондиционер, т.к. отопление иным образом не предусмотрено практически ни в одном отеле Сочи или Адлера. Отдыху это не помешало!

Отопления вообще нет! Кондиционер не справляется с обогревом. Мы замерзли. В зимний период вообще не подходит для проживания. Думаю и в летний тоже так как такие кондиционеры также наверное работают и на охлаждение.

- Отель находится на Адлерском рынке, на третьем этаже Торгового центра, со всеми вытекающими, то есть вокруг вас будет много торговли, суеты и палаток, и никакого вида на море/горы/парк/лес и т.д. Вид тоже на рынок. - У отеля рядом парковки НЕТ. Вообще никакой. Ближайшая парковка - платная парковка от рынка за 300р/сутки ~5-7 минут пешком от отеля, либо парковка на свой страх и риск на набережной Мзымты (~10-15 минут пешком). Для кого-то будет не критичным, но автомобилистам следует учесть, в описании отеля написано, что парковка рядом есть, это не совсем так. - Номера не отапливаются, хотя отель работает весь год, мы были в Январе и отапливались от кондиционера. - Небольшой минус, отель типа "апарт", но в номере очень не хватает маленькой плитки, для готовки.

Поврежден механизм закрытия окна. Прохладно, но спас кондиционер в режиме обогрев. Запах табака в туалете.

Прохладно в номере. Отопление только Сплит системой.

Небольшой столик на колесах не помешал бы

Шумоизоляция входной двери, шум из коридора свободно проходит в номер, обратите пожалуйста внимание !!!

Мы оставили планшет в отеле. Уважаемая администрация отеля, если вы читаете отзывы, пожалуйста, при уборке найдётся наш планшет чёрного цвета, простой, без наворотов, большая просьба-отложите, пожалуйста. Мы заберём в течение месяца. нам очень важно-это для моего сына память о папе, которого не стало в июле(((. Связи нет, телефон не указан, будьте добры, напишите на почту мне,пожалуйста. Спасибо.

Все и так хорошо.

Было бы очень хорошо, если был бы столик обеденный и пара стульев.

Отсутствие воды в душе - проблемы с напором

В постельном комплекте простыня, а накрываться одеялом, которым заправляют кровать, нужно, чтобы было либо 2 простыни, либо простынь и пододеяльник

Реклама магазина в громкоговоритель на первом этаже с 9 до 20 , каждые 2-3 минуты. Обувь и.т.д. Жесть. Нет лифта.

В комментариях читали про эндукцикционную плиту в номере. По факту спросили,нет .

1. При регистрации в отеле администратор сфотографировал наши паспорта на личный телефон, якобы чтобы нам не ждать пока она нас зарегистрирует. После просьбы удалить, она удалила, но осадок остался. 2. Перебои с горячей и холодной водой. То нет горячей, то нет, холодной, но была при этом горячая. Самое интересное, что такое было только с душем. В кранах все было отлично. 3. Окна выходят на рынок и каждый день в 7 утра какой-то торговец включает на всю громкость музыку. Спать с открытым окном, просто нереально.

В удобства номера входил фен, его не оказалось. Обратившись на ресепшн я получила ответ « народу много, на всех не хватает, освободится -принесём». Вообщем на 4-й день постоянных напоминаний мне наконец его выдали. Вид из окна на рыночную площадь. С утра начинает говорить радио и шуметь торговцы. Но если окна не открывать и пользоваться кондиционером, неудобства не ощущаются.

Понравилось все!

Затопило номер, когда шли дожди. Уборка была очень редко и не качественно.

Улучшить можно было бы внешний вид электронных ключей)

Высоко на 4 этаж с чемоданом подниматься. Не было фена. В комнате белые стены и не помешало бы повесить яркую картину , это бы добавило уюта.

Все было отлично.

Постельное белье за 6 дней ни разу не сменили и не мыли полы, только докладывали мыльные принадлежности и туалетную бумагу!

О плюсах я написала, а теперь немного о минусах, которые не особо разочаровали, но считаю нужным о них написать! На ресепшене работают молодые девочки, когда мы приехали, то немного были ошарашены! Девушка сказала что заселит нас до 4 числа, а забронировано у нас до 6 числа! Я спросила как так и что нам делать, она ответила, что скорей всего номера будут свободны и никаких проблем. Нас это не устроило, я сказала а вдруг не будет, мы же не будем жить на улице. Затем она замешкалась и говорит :"Вы же из чебуречной?!" Я ответила что нет, мы бронировали из Москвы заранее, она сказала ой извините все ок тогда! Мы заселились на 4 этаж! Wi-fi в нашем номере был никакой, постоянно отключался, но мы же приехали отдыхать, а не сидеть в интернете, но вдруг кому это важно! Были резкие перебои воды, муж чуть не обжегся когда мылся. Слышимость очень большая в номере, лёжа в комнате было ощущение что у нас в ванной моется ребёнок) Через 2 дня у нас собралась полная урна мусора, я подошла на ресепшен и позвонила девушке, спросила куда у вас выкидывать мусор, на что она ответила у вас будет уборка. Когда мы пришли после моря в номер мусор выкинули, но как обычно бывает постели как были нами заправлены так и остались! Спустя 2 дня опять накопилась урна, мы уже выставили на дверь. К нам стучится девушка в 2 часа дня и говорит у вас уборка, я отвечаю что мы в 4 уходим тогда пожалуйста зайдите, сейчас мы не можем в такое время уйти! Она была недовольна, но сказала хорошо! Когда мы пришли в этот день , то по итогу уборки мы увидели-пакет на мусорном ведре и все! Я думала что уборка это немного другое, потому что много в каких отелях была и по факту заправляют кровать, меняют полотенце . Но в общем картина на счёт уборки у них за неделю была такая. Уборка=поставить пакет для мусора. И если бы мы не выставляли его и не спрашивали, то никто бы и не убирался.

Жаль, что нет лифта.

Отсутствие какой-либо плиты,в следствие невозможность приготовить горячую еду! Отсутствие информации о курортном сборе заранее, а также отсутствие информации о тарифе! Уборка проходит не всегда!

Я отравилась арбузом с близлежащего рынка (никогда не покупайте половинки), молодой человек отравился чебуреками с мясом из пивной внизу, это, естественно, не вина отеля, но тем, кто будет в нём жить - предостережение быть аккуратней с едой и не повторять наших ошибок :) По дороге к морю есть отличные столовые - "Патиссон" и столовая возле кафе "Встреча", лучше есть там.

В отеле нет специального места для курения, нужно выходить на улицу, для кого-то это конечно будет плюсом, но нам было немного неудобно.

Кондиционер слабоват,может показалась но давно не меняли фрион

Хотелось бы, чтобы чаще менялись полотенца и выдавалось дополнительное полотенце для пляжа. Во многих отелях это уже практикуется. Но это больше пожелание, чем минус.

Недостаточная вентиляция в ванной комнате...после принятия душа надолго остается влажность и повышенная температура. Но, в целом, это не критично.

Нет фена. Нет балкона.

Т.к. отель находится на территории рынка, один из торговцев на улице в 7 утра включал очень громко музыку и спать было уже невозможно

Стены как-будто картонные, слышно как приходит смс в соседнем номере. При этом уборщицы могут убираться в соседних номерах в 4 часа ночи, и конечно же это все хорошо слышно. Ужасное постельное белье, изношенное, все в катышках. Кружки тоже очень старые, все исцарапанные. В ванной топит полотенцесушитель из-за чего очень жарко, зайдешь почистить зубы - выйдешь весь мокрый.

Местоположение неплохое, но все-таки далековато от моря (с ребенком шли минут 20). При выезде попросили продлить номер на 2 часа - отказали, хотя было много свободных номеров. И основное- в отеле насекомые, которые покусали сына.

Рядом рынок, следовательно обилие разного пипла немного напрягает

Отель находится прям на рынке, шум гам, музыка, вонь, грязь, торговля ну и все что творится на рынке..в номере нет звукоизоляции, слышно о чем говорят в соседнем номере. Отель находится на 3 и 4 этаже торгового центра без лифта..был сломан душ..на ресепшене редко бывали администраторы.на машине невозможно было проехать, так как на рынок не пускали..