Отзывы Apart-Hotel Kayan

Отель находится в здании, где рынок и магазины на 2 этаже, подъезда к отелю нет, фен на ресепшене просила. Смотрела отель, чтобы проще было ездить на поляну - это не тот вариант, нет прямых маршрутов, приходилось ездить на жд и далее пересадка. Попросили освободить номер до 11, при полним отсутствии гостей

Стены. Хотелось бы, чтобы звукоизоляция была по лучше. Как стен так и дверей в номер.

Написано, что есть мини кухня, а там не было даже плиты ни одной комфорки.... нормальные блюда приготовить было не возможно. Из способов приготовления - очень простенькая микроволновка.

Из минусов плохая шумоизоляция и отсутствие фена в номере, но фен выдает администратор по запросу, шумных соседей тоже утихомирит он же.

Критичного ничего нет плохого. Просто гостиница, чтобы переночевать.

Поскольку мы с мужем сами работаем в гостиничной сфере - присутствует некоторая профессиональная деформация - замечаем нюансы, которые заметны не всем. Конечно, до апарт отеля в полном смысле этого понятия - не дотягивают. Момент приветствия при заселении на 2 балла и кстати, положенного и обещанного приветственного сока не было, как впрочем и поздравления с 8 Марта - день нашего приезда. Нас было двое, но ключ почему-то дали один, что было не совсем удобно, когда одному надо выйти, а другой в комнате, то без ключа естественно отключается все, что работает от электричества. И очень громко хлопают двери, доводчика, конечно, нет. То, о чем уже писалось в отзывах - не плохо бы было добавить посуды, пить шампанское или вино из дешёвых, домашнего назначения чайных кружек, как то было не очень... ну да ладно... Так ведь ещё и помыть нечем имеющуюся скудную посуду - ни губки, ни средства для мытья посуды, ни кухонного полотенца... Холодильничек хороший, но не был включен - пришлось проявить чудеса сообразительности и ловкости рук, чтобы ввести его в строй... посмеялись - подняло настроение...))) Тапочки - ужас - то ногой не попадёшь, то споткнёшься - очень тоненькие, совсем уж бюджетные... Коврик для ног в душевой - отсутствует, пришлось брать одно из маленьких полотенец, слив в душевой был склизко-грязным, не работал, вода не уходила совсем... Клочок волос на плитке в туалете... Бррр... И запах от пола - протерт не "свежей" тряпкой... Кровати - это отдельная тема. Конечно, место для сна - очень индивидуально, но все же жестковаты и двигаются во время поворотов тела. Впрочем эту проблему было слышно и в соседних номерах. Опять посмеялись, что не одиноки...))) Одеяла, засунутые в шкаф не были заправлены в пододеяльник, заправляли сами. Всего две вешалки для одежды - маловато...(( Что касается шумоизоляции - на 3 балла, слышен бег и визг детей по коридору, а утром не поспишь - под нами магазин с громко орущей о скидках рекламой.

Недружелюбная администратор, около 20 минут оформляла заезд, настойчиво требовала прочитать и подписать толстый договор о заезде, а на вопрос 60-летней интеллигентной женщины, к чему такие проволочки, грубо ответила: "Откуда я знаю, может вы там что-то взорвете или напьетесь и устроите пожар". При выезде до мелочей проверяли работу всех устройств. Звукоизоляция на нуле.

Очень сильная слышимость, и холодные номера

Нет лифта. На полу кафельная плитка во всем номере. Местонахождение - рядом с рынком. В номере не было абсолютно НИЧЕГО. Ни тапочек, ни полотенец, ни посуды вообще никакой, ни туалетной бумаги ни мыла. хотя это были аппартаменты! Пришлось всё выпрашивать у администратора. Одеяло не соответствует по размерам с пододеяльником. Холодно! Ужас.

Нет отопления!

Нет такого. Просто полочку в ванной для принадлежностей. Хотя может она просто сломалась

За такую цену все прекрасно!

Очень ранний выезд, при условии того, что гостей в отеле почти нет

К сожалению,слышимость из соседнего номера!

Эти моменты отсутствовали

Система подачи холодной и горячей воды. Были перебои особенно при приёме душа: то кипяток, то нет холодной воды и напор слабый, потом вроде все наладилось, но пора было уезжать. Отсутствует резиновый коврик в душе и 2 полотенца на человека это мало. Полотенце для лица уж очень маленькие где-то 35х35 см.

Звукоизоляция

В номере было очень холодно , заселились в отель аж 16 номеров ,заселила нас достаточно доброжелательная милая девушка ,но вот вечером они на двое суток сменились с другим администратором . Это не администратор , а надоедливая не компетентная женщина,которая совсем не дружелюбная . Ночью молодые люди попросили туалетную бумагу ,за что были чуть ли не посланы. ,Очень хорошая слышимость ,слышно как говорят соседи в соседней комнате ,при чем разборчиво . С канализацией в объекте мягко говоря проблемы . Уборку делают я так понимаю не каждый день , точно так же не каждый день отслеживают наличие таких элементарных вещей как туалетная бумага и чистые полотенца. А когда за ними идёшь становишься ещё и виноватым.Ещн очень не приятный момент ,в том что при бронировании через Букинг ,у нас был приоритетный поздний выезд , о котором администратор даже не знал и с пеной у рта доказывал что нам нужно съехать . В итоге правы оказались мы. Больше в смены этого администратора , имя женщины не помним да и не знали даже нам ни кто не представлялся , попадаться не хотелось бы . Этот отель для тех ,кто ходит по струнке , для тех кто не может поговорить в коридоре с другом из соседнего номера. Вообщем для тех ,кто пришел спать и все !

Две раздельные кровати - не совсем удобно для молодой пары.

Кондиционер работает только со вставленным ключом. То есть приходилось возвращаться в выстуженный номер и потом уже его греть. А летом, судя по всему, будет такая же жара.

Основная проблема- очень холодные апартаменты! Отопление отсутствует. Сплит так и не смог обогреть комнату за сутки до нормальной температуры. За время нашей прогулки по городу комната успевает остыть до 14!!! градусов. А далее все сначала... попытка обогреться сплитом. Пол ледяной. Пройти по нему даже в носках очень холодно.. С детьми зимой останавливаться не рекомендую!. Стеклопакеты очень плохие. Они все запотевают и не держат тепло. Еще из минусов- кухня. Складывается впечатление, что была полноценная кухня , из которой убрали часть оснащения и шкафов. Не мешало бы положить полотенце, средство для посуды и губку. Заехав на 1-2 дня , бежать в магазин за такими элементарными вещами, как-то не очень удобно.

Нет завтраков..но в номере есть микроволновка и чайник..

Нашел вход не сразу, только после звонка.

Отель рядом с рынком, хорошая слышимость. Мне не мешало, кому-то может доставить неудобство

Вид с окна на рынок.

Нет сдельной кровати в номерах, а раздельные скользят по полу от легкого касания, не плохо бы их как-то фиксировать или подложить что-нибудь под ножки. Очень холодные полы, одноразовые тапочки это замечательно и плитка на полу очень красивая, но прикроватные коврики и коврики при входе не помешали бы. Новым постояльцам советую привозить свои тапочки! На окна необходимы москитные сетки иначе быстро появляются незваные гости. Кабель от телевизора протянут мимо зеркала и находится в натяжении, это не хорошо, советую администрации разместить в номере удлинитель. Посуда и раковина в номере - это замечательно, но мыть ее совершенно нечем, нет ни губки ни моющего средства.

Небольшой минус - администратору надо звонить, чтобы вызвать на ресепшен, удар по кошельку при дорогом телефонном тарифе. В ванной комнате не хватает коврика или полотенца для ног. В кухонном уголке мне не хватало средства для мытья посуды, губки и тряпки, покупать их ради двух- трех дней совсем не хочется. Отопление кондиционером - не удобно, но холодно не было при 9 градусах за окном

Нет негативных замечаний

Была заявлена печка в кухне. Так мы и не дождались ее. Отдел бронирования обещал сразу дать. Администратор сказала это нереально. Короче мы не стали спорить. Пользовались микроволновкой. Но было непонятка. Вот ещё бы плитку и везде бы 5 поставила. Так 4

.

Незначительные, но все же проблемы с сантехникой и вентиляцией. Очень маленькие окна.

Жили на 4 этаже, с малышом и коляской не очень удобно, а также с багажом😤. В ванной комнате очень маленький умывальник, нет сушилки для вещей, а также от сырости бегают маленькие насекомые 😱. В день заезда встретила не очень приятная девушка администратор, проводила до номера и сразу ушла. Простынь оказалась в пятнах😖, пришлось бежать за ней, телефонов в номерах нет, конечно, сразу сменили белье, но чистым оказалось только с третьего раза(

Слышен разговор соседей за стенкой, хотя нас это не напрягало.

Следует учитывать, что 4 этаж без лифта

Существование своего рода "неустойки" из-за переменившихся планов пребывания. Это при том, что предупредили персонал в день заселения и на момент всего пребывания загруженность отеля была средней. Возможно, это нормальная практика, однако, в отеле такого же типа в Санкт-Петербурге такая ситуация при прочих равных условиях решилась в пользу постояльца, а значит и здесь сервису есть, куда расти. С наилучшими пожеланиями).

Один ключ на номер для двоих мало , два полотенца тоже маловато , шум от рекламы за окном ( один из главных неудобств ) , слышимость в номере оставляет желать лучшего . Просыпаться от шума от санузла соседа абсолютно не радует.

Возможно это мне не повезло с заселением, потому что все предыдущие отзывы хорошие. Электронный ключ один, уходя из номера кондиционер выключается. Второй ключ не дают, открывает сам администратор. По сути кухни нет. Раковина и микроволновка. Мы попросили поменять номер, отказано было по причине того что номер для нас выбрал Booking и отель в данном случае ничего сделать не может )

Слышимость

Только нюансы, но это все индивидуально, мне не хватало естественного света, немного угнетает затемнный номер и отсутствие возможности открыть окна.

Отсутствие балкона, отсутствие лифта (отель располагается на 3 и 4 этажах), отсутствие кулера с питьевой водой на этаже, отсутствие мини-сейфов как в номере, так и на ресепции, отсутствие москитной сетки на окне, в следствии чего в номере в небольшом количестве наблюдались комары. Недостаточное количество полотенец на одного гостя, требуется замена полотенец для рук на нормальный, а не салфеточный размер. Периодически пропадал ТВ-сигнал на разных каналах, хотя грозы в это время в городе не наблюдалось.

Мелкие муравьи на полу

Днём слышна реклама обувного под окнами. При открытом окне не очень тихо(город). Слышно соседей за стенкой. Комары! Купили жидкий фумигатор.

Начну с местоположения. Гостиница находится в здании торгового центра! Вход, правда, отдельный. Найти было непросто. Администратор по телефону толком ничего не могла объяснить. Нашли... "Отель" располагается на третьем и четвёртом этаже здания. Жили на третьем, про другой этаж ничего не скажу. Одна часть номеров выходит на торговую улицу, там полноценные окна,но открыть их можно только ночью,т.к. реклама соседнего магазина и шум не позволяют этого сделать. Рекламу выучила наизусть звуковое оформление тоже! Вторая часть номеров выходит окнами прямо на центральный рынок. Ну,т.е. прямо во двор рынка, на территорию рынка !!! Торговля под окнами. Окна там маленькие, расположены высоко, выглянуть в них сложно. Я жила в номере с нормальными окнами, но без занавесок, нет прямо на стекле кусок тюля есть, и на этом всё. Звукоизоляции нет никакой. Когда смывают унитаз в соседнем номере,кажется,что вода выливается прямо к тебе с громким шумом,как водопад ( это,заметьте, при закрытой двери в санузел). Сначала пугалась, потом привыкла,хорошо,что была всего три дня. Телевизор слушала вместе с соседом..., что в коридоре происходило тоже знаю. Но надо признаться, что народ попался тихий, в целом было спокойно. Обещали стиральную машину в номере (на что я и купилась, т.к. неделю до этого уже была в дороге), конечно же, её там не было! Кстати, спасибо "Букингу", мне сделали скидку за это, 400р. Изначально хозяйка (по телефону) пыталась мне доказать,что мне приснилось наличие машинки в номере, но служба поддержки разобралась. Она есть, одна на всех. Сушилка для белья тоже одна на всех, напольная. Я ничего не стирала и не сушила,ничего сказать не могу. Покрывало было только на одной кровати из двух. Администратор ничего вразумительного сказать не смог по этому поводу. Было предположение,что оно в стирке, из чего я сделала вывод,что оно единственное, заменить нечем!!!))) На второй день оно постиралось...

Не сразу нашли, т.к. находится в здании прямо на рынке, но по телефону нам все объяснили

Повесить в номере часы

Проблемы с парковкой.

1) Таксист выкинул нас в в метрах 400 от отеля, сказав что к нему нет подъезда, я беременная, мой ребенок 4-х летний и мма пенсионерка тащились пешком с чемоданами неизвестно куда, да еще и как оказалось на 4-й этаж отеля. 2)Как я уже говорила - этажность, я в положении и на 4-й этаж было достаточно тяжело подниматься и мне и моей маме пенсионерке. Отель далековат от моря, находится прямо на рынке, и особо негде нормально поесть, только одна более менее доступная столовая на берегу, и по цене и по качеству.3) После ухода из отеля всё выключалось, то есть приходили в ужасно жаркий номер, т.к. кондиционер также выключался на время ухода, конечно не комфортно!

С уборкой были вопросы, но не критичные. Иногда после нее все-равно оставалась то ли грязь то ли песок, странно. Опять же белье обещали поменять, но не было, но и не надо было :)

Кондиционер напротив кровати. Пришлось спать ногами к стенке)

Не Хватает мелочей : вешалки для одежды, нож, тряпка для посуды, стакан для зубной щетки, одна стиральная машина на два этажа. При выходе из комнаты отключается электричество и кондиционер в это время не работает.

В номере было небольшое количество муравьев в районе кухни, сильно не беспокоили. Кошмарили мужчины, ходившие по откосу окна днём, видимо, ремонтники или монтажники. Не очень расслабляло, когда с утра пьешь кофеек в постели в полуодетом виде и тут мимо окна пробегают пара мужчин) Не знаешь, то ли бросать кружку и прикрываться, рискуя обжечься, то ли уже не париться. К чести мужчин, в окно они особо не смотрели)