Отзывы andel’s by Vienna House Cracow, 4 звезды

Скудный завтрак. Холод в номере даже в теплую погоду. Кондиционер практически не регулируется. Некачественно промытая посуда на завтраке, следы от помады предыдущих гостей. Много украинцев среди персонала, постоянно друг с другом болтают, обсуждают гостей. Неприветливый персонал на стойке ресепшн.

Все очень достойно недостатков нет.

Завтраки дорогие, места для размещения одежды крайне мало, ехали на 3 дня с ручной кладью, разместить все адекватно не было возможности, нет таблички "уборка", уходя, надо было сообщать на ресепшн о необходимости уборки.

Сломанный мини-бар и пыль

На 5 этаже не увидел, как обычно воды, яблок, печенья, к сожалению.

Номер в котором жили маловат для двухместного.

Отсутствуют каналы ТВ на русском языке. Не достаточно полок для размещения одежды в шкафу.

Недостатков не было

На ресепшне нет человека говорящем на русском. В номере сына не было халата. Мы взяли номер с видом на город в реальности вида не было, так что не стоило этого делать. В тумбочке валялась чужая футболка как то так убирали.

В шкафу нет место кофе чашки в шкафу очень неудоно и глупо

В душевой кабинке нет силиконовых насадок на дверь и после каждого купания была большая лужа,которую приходилось вытирать полотенцем для ног.Второму человеку уже приходилось исползовать полотенце для лица в качестве подстилки под ноги

-

Нет российской программы телевидения

Это даже не минусы, так, замечания: не хватало фрешей на завтрак, в австрийских отелях такого уровня они есть всегда. У нас под номером (2этаж) утром парковались машины и так как это была зима то двигатель они не глушили, поэтому весь смрад шел к нам в номер.

Персонал мог бы быть чуть приветлевее. Wi-Fi мог бы быть чуть лучше .

Розетка вываливается в коридоре (мы ей не пользовались, она для пылесоса наверно, но все равно неприятно) Отсутствуют русские каналы на ТВ. Совмещенный санузел с прозрачным туалетом:). В номер при уборке клали или воду, или кофе:).

Очень неудачный свет. Выпендрились дизайнеры, называется. Между комнатой и санузлом как бы окошко, задрапированное слегка. В санузле есть ночной свет и поярче. Если включить поярче, то свет бьет прямо лежащему на кровати человеку в лицо и ничего с этим не сделаешь. Ночной свет чуть получше, но все равно неприятно.Душевая кабина - кафель с дверцей. Дверца не герметична и протекает. Не критично, но надо следить за направлением душа при мытье.Унитаз внутри отгорожен стеклянной дверью - это хорошо. Но! Она такая широкая и прозрачная, что если оставляешь открытой, то при следующем заходе в санузел можно ее просто не увидеть и нелететь. Мы вешали на дверь полотенце, чтобы этого не случилось.Наши окна выходили на торец Галереи Краковской и то трамвай был слышен. Часть окон выходит на улицу с трамвайными путями. наверное, самый лучший вариант по тишине - окна на сторону вокзала. Поезда, вроде, не должны быть слышны через здание вокзала.Но кондиционер с приточной вентиляцией работал хорошо, поэтому можно спать с полностью закрытым окном и тогда практически не слышно трамвая.

При заезде зачем то заблокировали на карте на месяц депозит за проживание, при выезде сняли с карты оплату за проживание. Месяц спустя разблокировали депозит. Зачем они это делают так и осталось не понятным. Впервые с таким сталкиваемся, бред какой то.

Нет батарей вообще. Все в отеле отлично, кроме одного момента: экономия на отоплении зимой. Отапливать номер в таком отеле кондиционером очень долго и тяжело, шумно и дует.

При бронировании просили номер с ванной, а не с душевой кабиной (мы останавливались на неделю. В ванне купать малыша были бы удобнее). При заселении оказалось, что номера нашей категории бывают только с душем. Причем в нашем номера слив оказался забит. Т.к. душевая кабина отделена от ванной комнаты лишь прозрачной перегородкой, то при мытье вся вода оказывалась на полу! Приходилось пускать в расход все полотенца, чтобы не устроить потоп. Но надо отдать должное: после обращения на ресепшен, засор устранили минут через 15!Подпортило впечатление и тот факт, что нам изначально сказали неверную стоимость новогоднего ужина. Так еще и сняли с карты двойную стоимость. Причем с нас, и с наших друзей, с которыми мы встречали в этом отеле Новый год. Пришлось разбираться. Деньги вернули, но осадок остался. К тому же с нас сняли непонятную сумму уже после выезда из отеля (мы уже были в России). Как выяснилось: якобы за то, что мы пользовались мини-баром?!?!? А сразу проверить при отъезде не судьба? Никаким баром мы, конечно, не пользовались. И это еще раз навело нам на мысль, что нас постоянно пытались обмануть.. Вот что за народ?...

В номере почти не работал интернет, в душе не спускалась вода.

Нет русских каналов. Хотя это мелочь. Краков красивейший город, можно и без ТВ. Других недостатков не заметили. Современный красивый уютный отель. Рекомендую всем

Дорого завтраки. За меньшие деньги можно хорошо покушать в близлежащих ресторанах.

Горничной показалось 5 злотых мало на чай, а вот 10 злотых взяла. Пропала маленькая сумка, скорее всего ее горничная вытащила из чемодана.

Дороговато

Было несколько прохладно в номере, так как дуло из окна. Несколько смутила предварительная блокировка денежных средств на карте (сумма небольшая - 10 PLN).