Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Алтай Резорт
Комплекс «Алтай Резорт» находится в тихом районе, неподалеку от гор и кедрового леса. В спа-центре гости могут пройти сеанс массажа, посетить сауну с гималайской солью и поплавать в крытом бассейне. Кроме того, к вашим услугам бесплатный Wi-Fi и прокат велосипедов.В комфортабельных деревянных коттеджах установлены диван и телевизор с плоским экраном и кабельными каналами. В собственных ванных комнатах с душем или ванной имеются фен и бесплатные туалетно-косметические принадлежности. Помимо этого, все коттеджи располагают террасой.В ресторане с видом на озеро подают блюда русской кухни, а также устраиваются вечера караоке. На территории комплекса «Алтай Резорт» находится озеро, где можно заняться рыбной ловлей. Кроме того, для гостей устраиваются различные развлечения на открытом воздухе, среди которых конный спорт, скалолазание и пейнтбол.Места на парковке предоставляются бесплатно. Расстояние до аэропорта Горно-Алтайска составляет 45 км.
Отзыв об отеле:
Алтай Резорт
Елена
17.02.2021 16:52
Достоинства:
Очень красивое место, много дорожек для прогулок, тишина
Недостатки:
При том, что отель 5 звезд, в номере все выглядит не очень. Мебель поцарапана, с отбитыми углами. Балкон грязный, видимо никогда не убирался, неприятно выходить на балкон, разводы от грязных луж. Постельное белье жесткое, высыпала аллергия. Полотенца неприятно пахнут, нет свежести. Максимум три звезды и то только за место. За те деньги, что стоит номер, есть смысл поискать получше. Хоть отель «Манжерок», что Трансиб.
Отзыв был полезен?
0
0
ANNA
19.07.2020 00:23
Достоинства:
Природа, территория, номера, детские площадки, спорт.зал, персонал.
Недостатки:
Рестораны, еда, повара.
Яна
17.05.2019 16:52
Достоинства:
Отличный отель!Понравилось все,обслуживание, еда, номер! Все развлечения продуманы! Тебе только нужно наслаждаться отдыхом!
Недостатки:
Дорога от Горно-Алтайска, не лучшего качества! Есть участок 3 км,не асфальтирована. Хотелось бы дорогу лучшего качества, до такого прекрасного отеля! Претензия конечно не к отелю, а к дорожным службам!
Dmitry
14.05.2019 02:22
Достоинства:
Завтрак отличный, разнообразный.
Недостатки:
Сложно сказать.. увеличивается номерной фонд, наверно так же нужно и увеличивать территорию и количество дорожек для ходьбы и велосипедов.
Alexandra
13.05.2019 00:48
Достоинства:
Очевидно, что персонал очень старается. Территория ухожена, легко передвигаться с коляской. Вкусная еда в ресторане. Дизайн номер очень понравился.
Недостатки:
Платная детская комната. Очень дорогая баня. Решили съездить за пределы отеля во время отдыха, нас выпустили только после того, как мы оплатили все расходы и проживание за все дни.
Юлия
11.05.2019 12:53
Достоинства:
Все
Недостатки:
Скрипят полы в новом корпусе. Цены в ресторане и услуги в спа очень дорогие
Ivan
08.05.2019 18:45
Достоинства:
Завтрак вполне себе, вкусный. Территория чистая, большая, можно и гулять и пробежки делать, спокойно комфортно всё, ухожено. С детишками, с колясками очень подходит формат отеля. Персонал где-то подтормаживает, блюдо забудут в заказ, или несут в непонятной очерёдности. Хотя видно что стараются, общаются предельно вежливо и корректно, как могут работают видимо.
Недостатки:
Телефон в номере не работал нормально, в аппарате дело или ещё в чём так и не понял. Обращался раза три, так и не заработала связь по человечески. Заказ из ресторана несли около часа, проще самому было дойти.
Ekaterina
07.05.2019 16:39
Недостатки:
Завтраки не пополнялись. К 11 часам (завтраки были до 12) уже нечего было покушать. Кофе на завтраке очень плохой, из автомата, но сильно разбавленный водой. В номерах есть кофемашина, но капсулы платные (стоимость необоснованно высокая).
Ренат
06.05.2019 20:48
Достоинства:
Огромная территория, отличное обслуживание и игристое на завтрак) очень понравилась рыбалка
Недостатки:
Скудный выбор в меню в ресторанах ( их всего два)
Владислав
06.05.2019 20:48
Достоинства:
Алтайская кухня просто великолепная!!!
Недостатки:
Цены на алкоголь очень высокие
Nikita
06.05.2019 19:13
Достоинства:
Все было очень классно! И номера и сервис! Огромная ухоженная территория, масса вариантов провести досуг. Отличные рестораны при отеле. Очень приветливый персонал!
Недостатки:
Только два небольших минуса 1. Жили в общем корпусе на первом этаже, большая проблема со звукоизоляцией между первым и вторым этажом, если кто-то сверху просто ходит, ощущение что зодит прямо по твоей голове:( 2. Не до конца благоустроена территория вокруг нового главного корпуса.
Вадим
05.05.2019 05:32
Достоинства:
Чистый воздух, вкусная еда, большая территория комплекса и шикарная клиника.
Anastasiya
04.05.2019 07:56
Достоинства:
Это просто волшебное место, стоит каждого потраченного рубля. Персонал на 10 из 5, появляется ощущение что ты вообще не в России. Номера великолепные, большие, удобные, чистые.
Konstantin1982
15.04.2019 22:55
Достоинства:
Чудесный отельный комплекс в живописном месте, дальше которого - только густой лес. Везде идеальная чистота, ненавязчивый сервис, персонал очень дружелюбный. Мы были не в сезон, так что гостей было очень мало - наслаждались тишиной и более, чем индивидуальным подходом. Отсутствие сотовой связи в этом смысле даже сыграло на руку - полная перезагрузка:) Но WI-FI хорошо ловит на всей территории. Очень понравился банный комплекс "Бия" с хамамом, турецкой сауной, прохладной купелью и необыкновенным видом на весенний лес. SPA-центр с большим теплым и чистым бассейном и солевой сауной. Из процедур попробовали Флоатинг (эффект невесомости - очень расслабляет), общий массаж и пантовые ванны. Отметили серьезную подготовку перед процедурами - доктор очень ответственно подошла к этому вопросу. Есть классная игровая для детей с лабиринтом, настольными и компьютерными играми, а также просторный кинотеатр с хорошим выбором фильмов. Понравилось то, что созданы все условия для комфортного отдыха - сервис продуман до мелочей: после любой процедуры предлагается травяной чай с медом, везде, где необходимо, есть халаты, тапочки, полотенца, косметические принадлежности, в бассейне даже пакетики для мокрых купальников предусмотрены - мелочь, а удобно:) Приятно удивила свежесть и разнообразие продуктов на завтрак и блюд по меню в ресторане даже несмотря на низкий сезон. Отдых удался на 100%! Благодарим всю команду отеля от души!
Недостатки:
На официальном сайте отеля, как и на Booking.com не совсем понятен реальный вид номера - в жизни, конечно, он визуально поменьше, чем на фото. К тому же мы бронировали номер на троих с описанием "1 большая двуспальная, 1 односпальная кровать". По факту оказалась маленькая двуспальная и раскладушка:) Но после долгих прогулок на свежем воздухе и банных процедур спалось хорошо, так что этот момент не в счет:)
Alexandra
15.04.2019 08:45
Достоинства:
Великолепное место! Все просто восхитительно! Бассейн! Спа! Огромная красивая территория! С малышами очень рекомендую. Детский клуб, кинотеатр. В общем, обалденно! Обязательно вернемся!
Недостатки:
Устаешь от дороги , нам с Кемерово ехать 7-9 часов. В зависимости от скорости и настроения малыша :) Не очень понравилась кухня в ресторане Пилигрим, может, такие блюда выбирали, хотя ели там часто, 2-3 раза в день :)
Vladislav
04.04.2019 17:18
Достоинства:
Из минусов: Одна подушка была полностью из комков и жесткой. Приезжали отпраздновать ДР, но от отеля поздравления не получили. Ранний выезд 10.00. Больше минусов нет. Очень хороший ресторан Пилигрим и обслуживающий персонал.
Anna
29.03.2019 22:24
Достоинства:
Завтраки отменные, каждый день - новое меню! Обслуживание на высшем уровне! СПА шикарный - огромный крытый бассейн с подогревом, очень горячая сауна, в женской раздевалке есть всё необходимое. На территории отеля есть ресторан Пилигрим, где очень вкусно готовят. Также понравилось местоположение и уединенность отеля: шикарная природа вокруг, птички поют, удобные дорожки, чистота, комфорт и безопасность.
Недостатки:
Хотелось бы видеть меню на английском, а также персонал, который более-менее владеет иностранными языками, но это не принципиально...))))
Evgeny
26.03.2019 22:53
Достоинства:
Месторасположение, природа, инфраструктура, детский клуб, бассейн и весь спа комплекс, работа официантов и барменов
Недостатки:
При заселении были трудности, так как мы забыли с собой свидетельства о рождении на детей (до этого в других гостиницах 4 и 5 звезд никогда таких трудностей не возникало). Столкнулись с довольно резкими высказываниям старшего администратора, где то даже жесткими. Как клиент, который платит не маленькие деньги и находится в определенном уровне ожиданий от гостиницы 5* я такого не ожидал. Этот момент, к сожалению, повлиял на весь отдых в дальнейшем. При этом четкого уведомления о необходимости взять документы на всех членов семьи, я не получил ни при подтверждении бронирования, ни когда мне поступил звонок из гостиницы о моем времени прибытия (в этот момент я как раз был еще дома и мог без проблем взять документы с собой). Я понимаю что у сотрудников регламенты, но с учетом уровня гостиницы надо быть более клиентоориентированными и лояльными.
Elena
24.03.2019 17:28
Достоинства:
Все понравилось . Приехали по рекомендации друзей - место превзошло ожидание. Настоящая лесная сказка. Закрытая зона. Душевная обстановка среди гостей. Очень понравилось, что гости все друг с другом здороваются и общаются.
Daria
19.03.2019 14:17
Достоинства:
Уже второй раз мы посещаем Алтай, первый раз были летом, второй раней весной. Все отлично, кухня, дом, персонал замечательный! Есть все для прекрасного отдыха. Вернёмся ещё н
Недостатки:
Единственный минус, мы были в середине Марта, это лёд на дорожках. Пока идёшь по территории можно навернуться.
Ольга
17.03.2019 08:34
Достоинства:
Все на высоком уровне!Гостеприимный персонал,вкуснейшая еда,уютный дом.Отдых для души и тела!
Недостатки:
Неочищенные местами от снега и льда дорожки,соответственно скользко и травмоопасно.
Сергей
04.03.2019 22:25
Достоинства:
Всё отлично
Недостатки:
Шумоизоляция номеров не очень, слышны разговоры и плач детей соседних номеро(
Елена
23.02.2019 00:20
Достоинства:
Дорого, но своих денег это стоит. Безупречная чистота, огромная территория, очень вкусные завтраки. Самый приятный момент это то насколько все продумано для мелочей. В ванной комнате есть все необходимое. В бассейне есть бесплатные ватные диски и мицелярная вода (а ведь почти всем дамам это может пригодиться). Вроде бы мелочь, а очень приятно. Шикарный бассейн с панорамными окнами и сауна с гималайской солью - просто полный Релакс. Во время всего пребывание чувствуешь своё единение с природой - за забором гуляет целое стадо маралов!
Антон
20.02.2019 23:44
Достоинства:
Природа супер, сервис высокого уровня, очень доволен.
Alexey
15.02.2019 02:43
Достоинства:
Кровати прекрасно, окна до потолка, все новое и чистое. Вообще удивительно, что такое место есть на Алтае)
Sofia
01.02.2019 11:54
Достоинства:
Шикарный отель, если хочешь отдохнуть. Ресторан Пилигрим прост нет слов-шикарное обслуживание и очень вкусная еда и красивая подача блюд! Шикарный бассейн и тренажерный зал! Потрясающий коллектив!
Aleksandr
18.11.2018 16:48
Достоинства:
Красивая ухоженная территория (летом наверное ещё красивее), хорошие интерьеры, тёплый пол в ванной комнате, настоящие камины (как в доме, так и в банном комплексе), хорошая баня, вкусные завтраки, вежливый персонал.
Недостатки:
В номере было прохладно, помог только обогреватель который принесли после нескольких звонков на ресепшн. Вообще, скорость решения проблем — одна из главных претензий. Например, после слов "мы отправим к вам горничную" прошло 30-40 минут, и так ни кто и не подошёл, пришлось ещё раз звонить.
Elena
13.11.2018 19:44
Достоинства:
Отдых превзошел все мои ожидания! Сервис был идеальным, стал еще лучше. Что невозможно представить. Мелкие трудности из серии-я забыла мышку для компьютера или можете остановить просмотр фильма в кинотеатре, а то у меня вебинар-решались сиюминутно и без малейшего чувства неловкости или что тебе откажут. Отказов не было) Ехала в основном ради СПА. Это сказка. Огромный комплекс, а ты в количестве одна штука плаваешь сколько тебе хочется. Есть тренер кстати, который может научить в случае необходимости. Или сидишь в джакузи, а мимо в панорамных окнах на фоне кедра проходят белые маралы по тропинке, как белые единороги. И хлопья снега медленно падают на горы. Единственное, что не удалось сделать это сыграть в теннис. Не ожидала, что там есть такой уютный корт и спортплощадка и даже пушка для мячей. Ракетки остались дома. И еще медицинский комплекс находится на переоборудовании-не удалось пройти физиотерапию. Но заняться было чем! Огромная благодарность персоналу отеля за трепетное отношение, за концепцию аутентичности с природой-реальное погружение и восстановление.
Софья
10.11.2018 21:33
Достоинства:
Хороший вариант для отдыха на природе - большая территория, варианты досуга (бассейн, спортивные активности, кинопоказы). Интерьеры аутентичны, домики с номерами великолепны, пахнут деревом круглосуточно, атмосфера вообще выдержана хорошо. Вроде делают ставку на детей - для них тут множество развлечений, но у нас не было с собой целевого объекта, чтобы всё это проверить.
Недостатки:
Завтрак и кофе в частности не дотягивают до заявленного уровня, малое количество ресторанов (1 в ноябре 2018) сильно ограничивает в возможности выбора места и блюда для ужина, а также плохо влияет на качество сервиса - ведь раз ресторан всего один, деваться вам, клиенту, некуда, тогда можно не сильно стараться, обслуживать безрадостно, ошибаться в заказах, не встречать на входе. Также непонятно, зачем делать платным вход в спа-комплекс после 11 утра. 500 рублей - это недорого, но в свете и так недешёвого проживания в отеле кажется крохоборством.
Аноним
06.11.2018 06:12
Достоинства:
1. Красивые деревянные дома и огромная ухоженная территория 2. Вкусные завтраки. Прекрасные рыбные котлеты, овощи гриль, копченая рыба. Идеальные сырники с клубничным вареньем. 3. Вкусные блюда в ресторане "Адамант" 4. Хорошее качество шампуней и гелей для душа
Недостатки:
1. Брали люкс на 4-х человек. Номер маленький всего 36 м2, когда как обычный номер-студио 27 м2. 2. По умолчанию нет зубных щеток и бритвенных наборов, надо звонить на ресепшен. 3. Квест с подключением к wi-fi. На почту должно прийти письмо, потом ты пытаешься подключиться к чату отеля и только потом... может быть тебя подключат к интернету. Зачем такие сложности? 4. Только 2 чайные чашки, хотя номер для 4-х 5. Несмотря на высокую стоимость номера 18500/ночь все платное. Детский городок - 1000 руб, бассейн и сауна - 500 руб/чел. Бесплатно бассейном можно пользоваться лишь аккурат в часы завтрака с 8-11 утра (это считается комплиментом от отеля). На отдыхе хочется поспать чуть подольше, а не бежать сломя голову сначала в бассейн на 30 минут, потом на завтрак! И дополнительный сюрприз для тех, кто останавливается здесь на одну ночь - выезд в 10 утра! Как хотите, так все и успевайте( 6. В номерах нет кондиционеров, а на окнах надписи "пожалуйста, держите окна закрытыми". Было очень душно, открыла) 7. Подушки высокие и неудобные. 8. В номере есть ванна, но чтобы ее принять, надо позвонить на ресепшен, чтобы тебе нашли затычку. 9. Очень тусклое освещение 10. Для отеля категории 5* мало горячих блюд на завтраке и нет кофемашины 11. Потрясающая слышимость, как ходят соседи сверху. 12. Нет встречающих на посту охраны, чтобы показать, где находится ресепшен и наш дом. Недостаточно указателей на перекрестках дорог.
Евгения
30.10.2018 11:13
Достоинства:
Великолепный отдых для двоих! Очень понравилась прогулка на багги, вернулись в восторге. Баня Майма - слов нет, одни эмоции (особенно от купания в ледяной воде на улице)), вкуснейший чай с мёдом, бильярд наверху, всё здОрово! Огромное спасибо Вам всем за чудесные выходные! И отдельное - за кухню ресторану Адамант.
Elena
30.10.2018 03:38
Достоинства:
Завтрак великолепный, тишина, комфорт. Пожалуй вернемся с друзьями.
Mariya
28.10.2018 13:55
Недостатки:
Кухня ресторана абсолютно не впечатлила, но так как мы в восторге от всего остального, это не стало для нас критичным. Хотелось бы чтобы блюда были «поинтереснее» и повкуснее)
Александр
22.10.2018 03:12
Достоинства:
Знали что отличный курорт, но чтобы так ...) в общем прибывали там в легком экстазе! У вас супер!
Анастасия
17.10.2018 20:45
Достоинства:
Отличное место для отдыха, воздух прозрачный, чистый! Хороший спа-центр и клиника! Очень хороший и разнообразный завтрак! Приветливый, вежливый персонал! Отдельное спасибо массажисту Анне за ее великолепные руки и отличный массаж!
Недостатки:
В комнате душно, нет возможности проветрить комнату, нет кондиционера, а из-за некачественных сеток на окнах, через щелей на них попадают в комнату тучи насекомых, невозможно открыть окна. В комнате есть кофе машина и пакеты для чая, как вскипятить воду в кофе машине, чтобы попить чай?
Александра
15.10.2018 05:20
Достоинства:
Территория, стиль, энергия, завтраки- все на высшем уровне
Анастасия
07.10.2018 12:33
Достоинства:
Номера шикарные, виды шикарные, детская комната шикарная ( стоимость 1000 руб в сутки). Поездку на квадрациклах, снегоходах особенно рекомендуем!
Недостатки:
Информацию по тому, что нужны паспорта всех проживающих и свидетельства о рождении детей, хотелось бы знать заранее (при бронировании). Мы узнали об этом за час до прибытия:(. Дозвониться до отдела бронирование не удалось для уточнения некоторых условий.
Аноним
01.10.2018 01:39
Достоинства:
Большая и красивая территория для прогулок. Самая крутая детская комната. Пойманная нами рыба и тут же приготовленная на гриле в ресторане.
Недостатки:
Нашествие божьих коровок.
Urstoff
18.09.2018 03:40
Достоинства:
Идея отеля превосходна. Продуманы детали. Шикарные помещения со всей, соответствующей начинкой, исключая персонал.
Недостатки:
Персонал не профессионален. Допускают ошибки, не соответствующие месту и концепции места. Конкретно на рецепшен и зона СПА. Из-за строительства одного из корпусов ,по территории прогуливаются группы строителей ,мирно отдыхают в беседках , собирают грибы)мило, но не идейно)) Возникло ощущение, что в шоколад Godiva завернули дунькину радость.
Lisailev
01.09.2018 12:57
Достоинства:
Читая отзывы других - мы сначала расстроились, но когда приехали в отель - наш восторг не описать словами! Я не понимаю, ЧТО ЗДЕСЬ может не понравиться? это идеальное место для отдыха от суеты. забот и цивилизации. Шикарный бассейн с сауной, волшебные уютные номера, территория по которой хочется гулять, в номере даже пледы есть чтобы устроить пикник! вкусные завтраки, есть чем заняться - большой и настольный теннис, бейсбол, прогуляться на ферму к маралам, порыбачить итд. Мы отдохнули и зарядились энергией на весь сезон! Спасибо отелю)
Недостатки:
Сначала мне показалось, что минусов совсем нет! Но потом маленькие недочеты все-таки обнаружились. Например, маленькая кровать для двоих и неудобные подушки. И еще - шумный холодильник в номере. Ну, и еще скорее пожелание - смените шеф-повара, еда в ресторане ПИЛИГРИМ не вкусная вообще. Хочется за такую цену чувствовать всю гамму вкусов, а по факту - ничего особенного
Dmitriy
30.08.2018 17:37
Достоинства:
- великолепный замысел "Альпийской деревни", расположение в живописном месте: среди гор; - большое пространство для прогулок; возможность рыбачить в любое удобное время (важно было для досуга детей) с возможностью приготовить рыбу в ресторане; - очень вежливый и приветливый персонал: здоровались и улыбались все); каждый сотрудник делал свой вклад, чтобы сделать пребывание приятным (в одно дождливое утро, когда мы сомневались, стоит ли добираться на озеро Телецкое, или остаться в отеле, сотрудница СПАЛ Юлия позвонила даже знакомым, чтобы узнать, какая там погода) поездка прошла великолепно (накануне 3 дня на озере был шторм, катера не выходили); - замечательный большой бассейн с сауной; - возможность свободного посещения спортивного зала (тренажеры, теннис, волейбол...) - предложение шведских завтраков выше всяких похвал: на любой, самый взыскательный вкус
Недостатки:
- wifi работал только в зоне общего холла домика: это не удобно. И очень неожиданно для заявленного отелем уровня; - предложение по возможности бесплатного пользования услугами бассейна ограничено тем же временем, что и время завтрака: с 08 до 11:00. Остальное время - платно: По 500 рублей с человека, в том числе с детей (9 и 11 лет). - очень громыхающие двери в номер; - для желающих не только отдохнуть, но и попутешествовать в окрестностях расположение не самое удачное: тупиковая ветка дороги: ездили на Чемал дважды, на озеро Телецкое- приходилось возвращаться в Горноалтайск (а это ещё дополнительное время по горной дороге)
Natalia
26.08.2018 22:40
Достоинства:
Отличное расположение. До аэропорта около 45 минут. Тихое и уединенное место. Красивая природа! Чистота везде. Территория очень ухоженная и красивая. Номера тоже высший класс! Все новое. Очень вкусная еда в ресторане "Пилигрим".
Недостатки:
Цена абсолютно не соответствует качеству. Начиная от стоимости номеров, заканчивая услугами клиники. Просто так с территории не выйдешь, пока не покажешь охране бумажку с ресепшена о том, что ты ещё вернёшься:) Персонал в основном где-то в облаках летает, путается, забывает заказы (ресторан). Вроде бы они стараются стараться))) Но получается не очень.. В клинике навязывают дополнительные процедуры и также путают записи к специалистам. Ужасная система расчётов (при выезде). По отъезду нас "порадовали" чеком на 10.000 больше реального. Оказывается несколько наших сделанных процедур в клинике задублировались. Все платно! Даже велосипеды 300 руб/час. Экскурсии -это отдельная история! Одна из них стоит 12.000 с человека (40 км от отеля), прикатиться на лошадях 15.000 (туда же входит оплата гиду и конюху). Как им самим не стыдно такие цифры называть...
Svetlana
19.08.2018 14:26
Достоинства:
В красивом месте. Обслуживание отличное. Персонал очень приветливый. Любой вопрос решается без проблем. Питание отличное, все вкусно. Спасибо шеф повару. Отдых супер. Хочется приехать ещё и ещё.
Недостатки:
Нечего добавить.
Olga
03.08.2018 06:11
Достоинства:
Великолепная природа Горного Алтая, красивые ландшафтный дизайн и коттеджи, чистота. Очень понравились завтраки. Приветливый персонал.
Недостатки:
1. В номере отеля с 5-ю звездами нет больших полотенец, зубной пасты и щеток, бритвенных наборов. Нет дополнительного набора постельного белья, 2 маленьких подушки для сна, нет посуды в номере. Комплиментарный набор кофе-чай низкого качества, 2 маленьких бутылочки питьевой воды. То есть, соответствие 3-м звездам. Но это не так уж важно! 2. То что испортило настроение глобально - это Room service! Мы заказали ужин из ресторана и нам его принесли в пластиковых контейнерах в фольге, расстегаи и горячие булочки в полиэтиленовых мешках. Все это выгрузили на комод вместе с вилками, ножами и ложками. Никакой сервировки, посуды, реального обслуживания! На наше недоумение был ответ - "У нас так принято"
Elena
30.07.2018 00:46
Достоинства:
Мы были семьей,со взрослыми детьми,нам понравилось абсолютно все,расположение,персонал,с тобой здороваются даже охранники и газонокосильщики,это очень мило. Мы не ожидали что у нас в Горном есть такое чудо,очень понравился бассейн,сауна с гималайской солью, все дорого-богато
Недостатки:
Еда в ресторанах не понравилась,особенно не рекомендую перепелов с виноградом,ну правда невкусно
Серж
29.07.2018 12:11
Достоинства:
1. Первое место, где интернет ловит без пароля и не надо в разных местах участка переавторизовываться. 2. В номере, если вставлен электронный ключ, дверь не закрывается на замок. Очень удобно. 3. Супер сервис: - потерял цепочку в бане (упала под пол), быстро достали. - нашли удлинитель для ноутбука, чтобы смог поработать на балконе 4. Везде чисто, аккуратный ремонт, ничего нигде не отваливается. Все в рабочем состоянии 5. База находится в конце дороге, поэтому нет проезжающих машин. Закрытая территория. Никто левый не ходит мимо. Охрана дружелюбная и не борзая. 6. Красивый ландшафт и газоны. Много интересных малых архитектурных форм. 7. Два ресторана. Хорошо готовят и быстро. Разнообразный завтрак. 8. Классный банный комплекс. Высококачественные материалы. Чистые стены и полы. Бани и посещения продуманы до мелочей. 9. Есть своя вертолетная площадка. 10. Много экскурсий и видов досуга. Большой спортивный зал. Есть места для встреч и мероприятий. Большой детский комплекс. Аниматоры. Все здороваются, в целом, вежливый и внимательный персонал.
Недостатки:
1. Много вычурности в отделке интерьеров и территории. Вид портят яркие желтые газовые ограждения, пожарные красные короба. 2. Платный прокат велосипедов. Нет классических велосипедов. Дешевые модели. 3. Нет тишины уединенного места, всегда что-то шумит на территории: вытяжка на соседнем здании, строители, проезжающие грузовики на стройку 4. Не ловит сотовая связь, Билайн, Мегафон Новосибирск. 5. Мало парковочных мест возле домиков 6. Долго принимают номер на выезде. Считают все бутылочки в баре) неожиданно для такой категории мест, не доверяют слову своих гостей) 7. Мало качелей. Металлические. Очень старомодный вид. Неудобно раскачиваться людям невысокого роста. 8. Балконы и уличные места не приспособлены для работы с ноутбуком. Нет розеток и удобных диванчиков. 9. Персонал постоянно гоняет по территории на электрокарах. Спокойно не погуляешь по дорожкам. 10. Мало интеллектуального досуга. Нет телескопа, библиотеки, настольных игр и тд. В целом, место консервативное и ощущение, что для старичков из Москвы)
Аноним
26.07.2018 18:39
Достоинства:
Отличные номера
Недостатки:
В ресторанах невкусно и дорого. На территории нет ощущения, что находишься на природе, очень техногенно. Около корпусов нужно поставить лежаки. Ну и, конечно, принудительное разувание на входе в корпус - это неприятно и не гигиенично, как минимум.
Brykine
25.07.2018 12:38
Достоинства:
Описывать природу не буду, восторг!)) отличный приветливый персонал, в целом довольны и в этом регионе нету альтернативы. По СПА - средне, но в целом нормально. Бассейн не плохой. Удобный и большой детский клуб.
Недостатки:
Отель не тянет на пять звёзд по след причинам: 1. Абсолютно все платное, даже самые мелочи, к примеру, убитая лодка на пруду 500 р😆, еда в номер доставка 500р; 2. Завтраки расстроили, очень скудные и однообразные - тянут на хостел или на отель эконом класса; 3. Кровать в номере «Люкс» шириной ~165 с дешевым матрацем.
Irina
14.07.2018 13:40
Достоинства:
Хорошо что в стране есть такого уровня места отдыха и удивительно, что это не Москва , а Алтай..!
Недостатки:
Банщики , особенно в хамаме, слабоваты....в этом году из-за реорганизации бардачок в спа....
Aleksey
10.07.2018 06:56
Достоинства:
Очень хороший отель, чистые номера, вежливый персонал.
Недостатки:
Не все было в наличии по меню в ресторанах, в отеле не стало стрелкового клуба, сократился список развлечений на территории.
Ilia
09.07.2018 13:58
Достоинства:
Огромная территория, по которой приятно погулять, вкусная кухня в ресторанах, в меру приветливый персонал. Отличные экскурсии на квадроциклах. Прекрасное место для отдыха с детьми - для них вы найдете массу развлечений.
Недостатки:
Ужасные кровати, просто ужасные. Маленькие, не удобные, крошечные одеяла, самые дешевые подушки которые я когда-либо видел в отелях. Когда платишь по $400+ в сутки за номер люкс, ожидаешь как минимум удобного спального места - но не тут-то было. Просто не понимаю, как можно было вложить столько денег в инфраструктуру и интерьер, и при этот не позаботиться о самом важном для отеля - кроватях. Еще следует упомянуть об ужасно шумных холодильниках. На столько шумных - что приходилось вставать ночью, двигать мебель и выдергивать шнур из розетки, так как заснуть под их гудение было невозможно. Чувствуется что денег на строительство выделялось много, но опыта в строительстве отелей класса люкс нет. И нет желания создать действительно комфортные условия. ps. Брать 500 рублей за посещение бассейна - это совсем не комильфо.
Andrey
02.07.2018 23:49
Достоинства:
Концепция отличная! Местоположение - просто супер! Природа потрясающая! Территория красивая и ухоженная, очень приятно гулять. Время завтрака до 11 часов - можно поспать подольше) Воздух, горы, лес, тишина - отличный отдых от городского темпа жизни. Очень приветливый персонал в медицинском центре, супер массаж! Девушки реально стараются! Все очень чисто и уютно. Домики - натуральное дерево с отличным видом с балконов! Одно из лучших мест в России по сочетанию красоты природы и такого набора услуг.
Недостатки:
1. Заезд - все 3 сотрудника ресепшн занимались одним гостем. Точнее, занимался 1, а 2е усиленно наблюдали. На нас обратили внимание спустя некоторое время. 2. Выезд. Чтобы выехать с территории даже на короткое время/ в город/ по делам - нужно предъявить на кпп бумагу с ресепшн, что все оплачено и задолженностей нет. Встречаем такое впервые... 3. Мы бронировали 2 ночи, разными бронями. При неполной загрузке отеля нас уведомили: «Вам завтра придется переехать». Только после просьбы с нашей стороны посмотреть что-то без переезда (как будто это не логично само собой) - номер без переезда нашелся. 4. Номер. Нет кондиционера, при этом на окнах таблички «пожалуйста, держите окна закрытыми». Спрашивается, чем дышать в комнате летом в плюс 30 за окном? Термометр в номере не работает. Розетка у кровати не работает, выключатель света коротит. В ванной - плохая уборка и засорившийся душ. Неудобные подушки. Громко работающий холодильник. При этом стоимость номера - от 13 тыс в сутки... 5. Ресторан Пилигримм. Время работы до 24.00. В 23.10 нам отказали в десерте и чае, мотивировав, что кухня работает до 23. На наши комментарии, что десерт готовить не надо, нужно его просто отрезать, а чай просто налить - еще раз повторили, что повара уже ушли. Предложили пойти в другой ресторан, который работает до 2 ночи - но в этот день там был вечерний корпоратив (из-за которого нам уже ранее (в 14 часов :)) отказали в обеде). Все вежливо. Но вообще не клиенто-ориентированно. 6. Первый раз видим, чтобы на завтрак был только один выбор кофе - американо... а, например, латте - за дополнительную плату:) 7. При заселении мы на ресепшн задали вопрос про мойку автомобиля (ехали издалека). Девушка обещала уточнить и написать нам смс, взяла номер мобильного. Сутки спустя никакого ответа все еще не было, вынуждены были снова переспрашивать. 8. Время завтрака с 8 утра - не для всех подходит. Резюме. Мы много путешествуем и всегда берем хорошие отели; нам есть, с чем сравнить.
Вячеслав
02.07.2018 17:19
Достоинства:
Болшая территория, и наличие других гостей ощущается только утром на завтраке. Это плюс. Около гостиницы нет особых достопримечательностей. Нет открытой воды для купания. Пруды напоминают болота с кучей головастиков. Купаться можно только в бассейне при SPA. Цены на услуги и еду на территории достаточно высокие, при этом альтернативы поесть где то рядом с отелем нет. В общем по соотношению цена/качество есть более интересные варианты, например в направлении Чемала.
Недостатки:
Дорого. Отравились едой в ресторане. Пришлось вызывать доктора в номер.
Andrey
16.06.2018 18:17
Достоинства:
Территория, рыбалка, чистота, детский клуб, завтраки, работа ресепшена и горничных. Отдельное спасибо девочкам с детского клуба. Очень внимательные, могут увлечь ребенка той или иной игрой и т.д. Можно не переживая оставить им ребенка на какое-то время.
Недостатки:
Над работой ресторана еще работать и работать. Некоторые официанты не соответствуют уровню обслуживания отеля. Тупят часто. Если посетителей чуть больше 2 столов, то уже начинается длительное ожидание готового блюда. Тушеный марал - 1 час ))))))) Реально тушили я так понял)))) Хотя на следующий день принесли через 20 минут. Вчерашнего наверное разогрели в микроволновке))))) Еда не твердую четверку. Выбор блюд не огромный, могли бы и над качеством приготовления поработать.
Denis
13.06.2018 22:10
Достоинства:
Территория, удобства, досуг, все было потрясающе!
Алина
03.06.2018 20:29
Достоинства:
Территория отеля - пять баллов! Она огромная, вечерние прогулки, дневные походы до Спа-центра, туда-обратно, веса лишнего не наберешь :) Чистый воздух. Завтраки достойные, свежий творог, красная рыбка, сырники волшебные! 2 спортзала, оснащение хорошее, можно поиграть в большой теннис, бесплатно, даже ракетки. Вообще понравилось, что на резорте чувствуешь себя практически единственным гостем, народу немного, в ресторанах пару столиков занято, ни шума, ни пыли :) Нереально вкусное мороженое в ресторанах аля-карт. Сказали, что сами делают, но очень похоже на Movenpick. Сотрудники ресепшн - молодцы, обучены правильно, все про все знают :) Особенно понравились рыжая девушка, очень милая и улыбчивая, и молодой человек, грамотные специалисты своего дела. Номера классные, есть терраса, можно попить кофе или вино, кому что по душе :) Бассейн, бесплатный до 11 утра, очень понравился, думали, народу будет много утром, повезло, была еще одна пара и мы. После обеда туда ходили, вообще были одни. Брали велосипеды напрокат на часок, хватает покататься по территории отеля.
Недостатки:
Не понравилось, что каппучино на завтраках платный. Для отеля такого уровня это как минимум странно. Не очень понравилась детская комната. Огромная, но какая-то бестолковая. Заходишь в детский центр, тишина, ни детской музыки, ни шумных детских игр :( Дочка первый день быстро сбежала оттуда, во второй задержалась на 2 часа. Побольше бы игр на свежем воздухе, аквагрим деткам нравится, переодетые герои мультфильмов, сладкая вата... Рестораны - при не самых демократичных ценах - весьма посредственное качество еды. Ризотто - обычная каша с грибами. Телячьи щечки - приготовленный полуфабрикат от Мираторг. Поверьте, есть с чем сравнить! В общем, неоправданные ожидания :( Официанты в ресторанах теряются, какие-то несобранные, не всегда могут объяснить из чего что приготовлено. Могут забыть что-нибудь, могут очень долго нести приборы, когда блюдо уже на столе. В ресторане "Пилигрим" дочка нашла кусок стекла в 1 см в мороженом. Мне кажется такие инциденты руководство отеля должно решать в частном порядке, а не обходиться извинениями всего лишь официантки. Хорошо бы добавить групповые занятия йогой на свежем воздухе, благо территория позволяет, я думаю бы и желающие нашлись. Чуть не забыла: круассаны были сухие, несвежие возможно :) А вообще, если убрать эти недочеты, цены вам не будет! Только вперед, развития и совершенствования! Будем рады приехать к вам вновь, несмотря на стекло в мороженом :)
Юлия
26.05.2018 16:34
Достоинства:
Лучший! Завтрак очень вкусный!
Недостатки:
Цена(( но это того стоит
ИльяМосква
26.05.2018 12:33
Достоинства:
Территория
Недостатки:
Завтраки 👎, кровать 👎, мед центр испортился 👎. По сервису уже не тянет на 5 звезд! По территории и инфраструктуре все 6😬
Алексей
07.05.2018 02:10
Достоинства:
Отличное место для тихого отдыха. Природа великолепная, персонал на 5+, еда просто пальчики оближешь.
Недостатки:
3 км. федеральной дороги перед отелем.
Konstantin
04.05.2018 09:21
Достоинства:
Оформление через Booking отображалось некорректно у персонала гостиницы. В 5* обычно есть приветсвенный напиток, тут конечно его не предложили. В меню ресторана, который открылся 3-5 дней назад карта бара не соответствовала фактическим остаткам. Анимация, вечерняя программа - очень хорошо. Платный вход в детскую комнату - такое бывает только в РФ гостиницах)))
Недостатки:
Бесплатный вход в детскую комнату, как во всех отелях мира.
Evgeny Ts
12.03.2018 08:40
Достоинства:
Красивое место; очень большая и ухоженная территория отеля; отличный бассейн; хороший детский клуб и спорт зал. Вообщем задумка отличная, надо поработать над исполнением.
Недостатки:
Матрасы и подушки!!! Это просто катастрофа! Очень низкого качества ! Холодильник в номере гудит так советский, после 20 лет эксплуатации ( пришлось попросить отключить). Завтрак и еда в ресторане ( работал только один) посредственны. Персонал вежливый, но ещё до 5 звёзд не обучены.
Yana
11.03.2018 14:50
Достоинства:
Редко встретишь соотношение цены и качества. Причтная публика, персонал, природа, номера. Хороший бассейн
Недостатки:
Спа не работало, хотя 8 марта. В ванной холодно( в нашем домике 4) Плохая освещенность в номерах Детское меню немного стоит расширить
Olesia
01.03.2018 20:42
Достоинства:
Природа. баня
Недостатки:
Космический ценник, необоснованно завышен. Половина меню в стопе
Марина
19.02.2018 12:33
Достоинства:
Веусная еда, заботливый персонал, чудесный спа, замечательные номера, большая территория (по периметру прогулка занимает 4км). Отличное место, что бы расслабиться и забыть обо всем!
Недостатки:
Хотелось бы гибкую систему ценообразования, например в завистмости от заполненности как в других отелях. Ну это скорее пожелание ))
Svetlana
11.01.2018 03:23
Достоинства:
Банный комплекс
Недостатки:
Соотношение цены и качества. Цена оказалась заоблачная и качество на 5 звёзд не нашлось. В номере стоял жуткий запах канализационных стоков. Про остальные наши злоключения в отдыхе даже вспоминать не хочется, вообщем можно считать поставили галочку, были на Алтае. При этом оставили очень круглую сумму за 3 дня за двоих.
Удобства
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Рыбная ловля, Катание на лыжах, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Пешие прогулки, Верховая езда, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Барбекю , Ресторан (меню), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат велосипедов (бесплатно), Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Сейф, Экскурсионное бюро, Банкомат на территории отеля
Зоны общественного пользования
Терраса, Общий лаунж/гостиная с телевизором
Развлечения и семейные услуги
Детская игровая площадка, Караоке
Услуги уборки
Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал
Разное
Номера для некурящих, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.