Отзывы AlpenHof

Подъезд к шале отвратителен(200 м грунтовой дороги с ямами), но эта дорога ведёт ещё и к другим вариантам размещения, находящихся рядом.

Мне не понравилась излишне подробная анкета, которую я обязан, по словам администратора, заполнить при заселение. Я ехал 4 часа и мне делать нечего как 5 минут сидеть и переписывать данные из паспорта в вашу анкету? Копию паспорта сняли так сами все и запишите если вам надо. Особенно мне не понравилось что администратор настырно настаивала на заполнении этой чертовой анкеты. Мало того при выезде она сделала попытку дать мне другую анкету! Вы там с ума посходили? Я еду к вам чтобы заполнять какие то листки что ли? Ни разу не видел такого.

Хотелось бы завтраков, включенных в стоимость проживания 😊

Не хватило зеркала у туалетного столика в спальне ,не хватило розеток в кухонной зоне

Аномальная зона. Как только заходишь на территорию отеля, мобильный интернет исчезает. С Wi-Fi так же проблемы. Он вроде есть, но ни чего с ним сделать невозможно. Даже отправить текстовое сообщение в Ватсап. Тем, кто в работе 24/7 - проблема.

Единственное, что отсутствовало место для сушки лыжного инвентаря.

Шторы в спальне необходимы!!

А вот подъезд к гостинице затруднен! Колея такая, что Королла брюхом задевает! Усовершенствовать сауну, чтобы там было тепло (дверь поменять, чтобы не было щели в несколько сантиметров)!

Нет своего кафе, завтрак приносят прямо в номер.

Вид из номера никакой, стоимость была указана одной, сняли больше при заезде.Кафе нету, только завтраки за отдельную оплату в 300руб. В шаговой доступности далековато от озера, от санатория, от кафешек.

После проживания в отеле осталось недоумение откуда столько хороших отзывов? Начнём с обслуживания. Так получилось, что мы выселялись из одного отеля и заселялись в этот. То есть заезжали не в положенные два часа, а где то на час раньше. Так как отель был пустой - решили попросить заселить пораньше, обычно никаких проблем с отелями не возникало и все шли на встречу (если конечно номер не был занят). Здесь же нам сразу сказали что дополнительный час будет оплачиваться. Уровень отеля сразу упал в наших глазах. Заселились - в номере холодно, конечно есть обогреватели, но от ледяного пола они не спасают. Стены промерзают и кое-где плесень. Стекла «текут», слив душа забит, вай фай не работает - и все это за достаточно не маленькую сумму. После проживания мы конечно поняли почему в выходные отель не был заполнен и на половину, тогда как в других поблизости не было мест. Ну и вишенкой на торте послужил звонок администратора в день отъезда, ровно в 12.03 с вопросом будем ли мы доплачивать за ещё один час? Получив ответ нет, пришла уборщица и не дожидаясь нашего выхода из номера начала пересчитывать ложки попутно спрашивая куда делась одна из них (ее мы отдали вместе с тарелками от завтрака так как они не были предоставлены вместе с едой и воспользовались имеющимися в номере) - было весьма неприятно. Так что не советую абсолютно, не отель а сплошное недоразумение.

1. Нас было трое в номере. На сайте указано, что в номере могут остановиться до 4-х человек. Однако, в номере было предоставлено почему-то только 2 халата. На вопрос, где третий, нам ответили - не положено. 2. Номер был оплачен, как люкс. Однако в номере не было сейфа. Нам сказали, что в других двух номерах-люкс сейфы есть, а в нашем есть сауна, но нет сейфа. Как в том анекдоте, вы руки с мылом будете мыть, или вам чай с сахаром. 3. WiFiесть, но Whatsapp не работает - существенный минус. В общем, вот такие мелочи сильно смазывают впечатление.

1. Нас было трое в номере. На сайте указано, что в номере могут остановиться до 4-х человек. Однако, в номере было предоставлено почему-то только 2 халата. На вопрос, где третий, нам ответили - не положено. 2. Номер был оплачен, как люкс. Однако в номере не было сейфа. Нам сказали, что в других двух номерах-люкс сейфы есть, а в нашем есть сауна, но нет сейфа. Как в том анекдоте, вы руки с мылом будете мыть, или вам чай с сахаром. В общем, вот такие мелочи сильно смазывают впечатление.

Прохладно в номере.

Один минус - маленькая неудобная парковка.

Завтрак мог бы быть побогаче и получше. Персональные данные могли бы не изымать без моего согласия (согласно ФЗ).

Минусов нет.

Сделать мангальную зону для клиентов бесплатной (уголь и решетку также) и включить завтраки в стоимость (либо сделать дешевле)

Нет завтрак Нет кафе/ресторан в Alpenhof

Не удобно, что нет в шаговой доступности магазинов и кафе

Прохладно в номере

Плохая просёлочная дорога 200 метров до отеля. Не полностью затемняются окна в спальне.

Дорога к самому отелю немного разбита, в слякоть думаю там хуже. Но отрезок совсем небольшой. Также не хватает принудительной вентиляции. Приходится открывать окна и делать небольшой сквозняк.

Это очень субъективно, так как я имею физические проблемы, но оценка не максимальная за очень высокие ступени на входе и внутри номера. Если бы не это, была бы твердая пятерка с плюсом! Также хотелось бы разнообразить выбор завтрака, улучшить этот пункт.

Батареи не грели

Завышенный прейскурант. Список "за порчу имущества", где цена за пододеяльника 20000 и в том же духе. Принадлежности в сауне, которые должны быть индивидуальные, многоразового использования. Ну и сама сауна-баня не стоит этих денег.

Было прохладно

Дорога к отелю просто ужас, правда ехать не далеко. Шампунь и гель был только в 1 экземпляре, а нас было трое. И на следующий день их не стало больше. Мыло было только жидкое возле раковины, в душевой и рядом с ней - не было вовсе. Так что берите свое. Почему-то не помыли посуду на столе и не заправили кровати. Завтраки в стоимость номера не входят, хотя цена за номер не такая уж и маленькая. Стоимость завтрака 300 руб. - это многовато за тот перечень что предлагается - это цена бизнесланча в хорошем ресторане. Список штрафов за повреждение чего-либо в номере просто убивает всякое желание чем-то пользоваться. У кровати по бокам широкие деревянные панели, о которые постоянно стукались ногами)))

Можно улучшить последние 100м дороги до отеля, ограничить свободный вход на территорию - сделать ограждение. Еще раз посмотреть прайс на "битую посуду", например 40т.р. - за шторы мешает расслабиться ) надеемся это опечатка )! (но на всякий случай не подходили). А некоторую мелочь бы и вовсе убрать, копейки для отеля, а настроение может испортить. Рекомендуем все проверить перед заселением.

Суточный ски-пасс в день отъезда уже не продадут (

Минусов нет, единственное, на дорожках на подходе к домам, был лёд, попросили посыпать, потому что пару раз чуть не навернулись. Не посыпали, аргументировали тем, что хозяин не разрешил из-за того, что в домах будет песок. Немного непонятно было, ну а в целом все хорошо!)

По интерьеру - совершенная мелочь - не хватает в кухонном уголке дощечки, на которой резать, и кухонного полотенца. Вообще в плане номера и обстановки отель просто идеальный, но в плане отношения администрации к гостям еще есть над чем поработать.

Не очень хороший wi-fi, берут 2% за оплату по карте.

В номере непонятный запах, видимо от использования какой то синтетики в отделке, скорее всего ковролин, пришлось держать окно открытым.

Холодно, убирались через раз, подъехать можно только по убитому просёлку.

Ночью было очень холодно - обогреватель и камин не спасали((

В номере не было wi-fi - загадка... Номер холодный

В бронировании была обещана двуспальная кровать, а в реальности оказалось 2 односпальные - и это люкс с сауной. Разве в люксе вообще могут быть односпальные кровати?

Для меня лично кровать была очень мягкой. С моей не очень здоровой спиной это было неудобством. Поменявшись с другом на диван, всё стало прекрасно, диван был идеальной жёсткости. Думаю, это не стоит рассматривать как недостаток, это скорее мои личные предпочтения.

Было прохладно в номере, не было сушилок для одежды.

Wi-fi. Несмотря на хорошую скорость, переодически отваливался в дальних комнатах. Кухня есть не во всех номерах. Неплохо было бы организовать питание в отеле.

Баня в комплексе не понравилась. Комната отдыха холодная, парилка маленькая.

Матрац очень мягкий, спать невозможно. в бане комната очень холодная!!!!! ИСПОЧЕНО ВСЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ

Каша на завтрак растворимая быстрого приготовления

Номера чуть меньше чем ожидали (на фото выглядят больше). Не мешало бы открыть пункт питания))

В номере холодно, дует с пола, вай-фай плохо работает

В номере температура для нас была комфортная, но в душевой было очень холодно. Брали четырёхместный номер в последний момент, недосмотрели, оказалось что для детей предполагается место на одном диване, дети разнополые. К тому же для детей вместо одеяла предлагается один небольшой плед. С трудом выпросила два одеяла. Входная дверь внутри не закрывалась. Девушка с ресепшен вначале предложила закрыть нас снаружи, а утром она бы подошла и открыла. В результате вопрос решился тем, что отогревали замок и утром и вечером зажигалкой. Нет своего ресторана (кафе и т.п.). При желании можно заказать завтрак, который принесут к вам в номер. В номере нет обеденного стола, а только журнальный столик, за которым не удобно завтракать.

Было достаточно прохладно, особенно в ванной комнате

Не регулярно убираются, местами в номере необходим косметический ремонт - прикрутить ручки, плинтуса. Не работает фен. В туалете пахнет канализацией.

В отеле было холодно. Два дня оба обогревателя были включены.