Отзывы Alex & Lorenz Hotel, 3 звезды

Туалетные комнаты и душевые кабинки

Персонал. Это тихий ужас. Может из-за того что мы русские, а они украинцы, но к нам отношение было отвратительное. Отвратительное обслуживание со стороны Вали, эта мадам приехавшая с Украины явно не в курсе что такое STAFF и сфера обслуживания. В общении только надменный тон и полный отказ решать обращения клиентов. В первый день по приезду я попросила прогладить за дополнительную плату мои вещи, вещи помялись за дорогу, мне кажется это нормально?! При условии что при выборе отеля я смотрела чтобы эта функция была в отеле. Она и есть. (см.фото) Мне естественно поступил отказ со словами “ мы ничего не гладим» хорошо, не стала спорить и попросила дать мне утюг чтобы я прогладила сама, на что от неё же получила отказ « у нас нет утюга» в отеле?!! Нет утюга?!! Так же в отеле работает вся ее семья, есть ее сын Саша тоже администратор, мой муж подошёл к нему, попросил утюг и вуаля, нам его принесли, причём принесла Бабушка Саши, не знаю кем она работает, сказала что утюг был и забрала она его из другого номера. Как так? И это только начало отдыха. Уже не приятно. Дальше больше. У мужа испачкались шорты, попросили за дополнительную плату постирать, опять же при отеле это нормальная ситуация тем более эта функция у них есть (см. Фото) и что же? Эта украинская мадама сказала “мы не стираем, идите сами в прачечную» это нормально?! Такого абсурда мы не встречали ни в одном отеле в мире! По итогу опять же Бабушка Саши, их постирала. Ничего толком не отстиралось и мы все равно их перестирывали. Казалось бы мелочи? Но из этих мелочей складывается все впечатление об отеле. Несмотря на стеклянный холл, и чистые двери, это скорее 2 звезды и не больше. В номерах старая мебель, уборка номера хоть и каждый день, но под кроватями не протирают, под столом тоже, получается что весь песок (поскольку пляж рядом)и грязь скапливается там. Хорошо хоть, что через несколько дней тапочки принесли. Душ в номере не работал,сломан переключатель, его поменяли через 1,5 недели нашего прибывания.

С отелем все в порядке, цена/качество соответствуют. Немного напоминает восточноевропейские гостиницы постсоветского периода, видимо строилась в то же время. Душновато - центральная сплит-система. Сам городок так себе. То тут то там граффити, неухожено все, мусор убирают не системно. Чем то напомнило Крым периода 1991-2014 года. Пляжи грязноваты.

Очень маленькая душевая кабина

Очень маленькая душевая, плохая звукоизоляция

У них 2 отеля. 1ый -неработал кондиционер и на улице под окнами до 24.00 проводятся очень шумные танцы. Переехали в другой- это совсем другое дело и бесплатный частный паркинг.

Развлекательные программы заканчиваются поздно, а слышимость хорошая. Если хотите рано ложиться спать, то нужно выбирать отель в другом месте.

Убого!

Отсутствие холодильника в номере. Шумный и не очень сильный кондционер. Номер и мебель довольно старые. НЕЛЬЗЯ расплатиться картой - только кэш.

Единственный недостаток расположения это площадь с вечерней музыкой, играющей поздно и громко все дни.

Очень непросто выгрузить вещи из машины, приходится договариваться с полицейскими, чтобы разрешили 3 мин постоять под знаками. Как правило, разрешают

Добавить яйца на завтрак

Под окнами дискотека, кондиционер вялый, нет парковки, завтраки в кафе за углом и не самы обильные.

Завтрак итальянский: круассаны,джем,фрукты,сладости,мюсли,хлопья. Нет возможности для сушки белья и нет утюга в отеле. Санузел очень шумный,всегда слышно соседей и себя.

Душ расстроил. В моей ванной почему-то вода одновременно шла из крана и из душевой лейки, причем на лейку воды уже не хватало. По моей посьбе администраторы вызвали водопроводчика, но он скащал, что все так и должно быть, и ушел. Скандалить я не стала

Это не недостаток, а особенность данного отеля: шум ночной жизни курортного городка

Не было заявленного доступа в интернет.

Шумно за окнами.Особенно если вы раньше ложитесь .

Парковка у отеля общественная платная. В номере мет места для сушки купальников и пляжных полотенец. Wi-fi только в холле отеля.

Отель находится на центральной площади Тарваяники, поэтому если устраивают развлекательную программу и окна выходят на площадь, то до половины первого ночи вы не уснете.

1. На фасаде нет названия отеля.2. Завтраки итальянские: кукурузные хлопья, кофе, круассаны, сладкие кексы. На просьбу сделать яичницу официант скорчил гримасу и ... ничего. В результате купили хамон, масло, хлеб и делали бутерброды сами. А кофе там шикарный!

Из-за начала сезона 16 июня не работал кондиционер, а уже жарко... Очень маленький душ (0,9 м x0,9 м). Номер заказывали на троих взрослых, но он оказался слишком мал.