Отзывы Александр Хаус, 4 звезды

Скорее всего, повар в ресторане был не очень внимателен к нам, или просто не успевал)) Но девушки из ресторана сгладили все "углы"

Очень не хватало чайника с чашками в номере, добавьте это и будет идеальное место)))

Ресторан доступен только постояльцам отеля.

Отсутствие парковки, вид из окна.

-

Главный прокол ожидал, когда в соседний со мной номер (Таиланд) заселился сосед. Оказалось, что его туалет за стенкой а, пардон, унитаз, похоже, прямо за моим изголовьем кровати (слышимость, как вы поняли.....). Короче, менеджеры отеля, так жить нельзя, делайте что хотите, но... Вообще хорошо было жить, когда один на этаже. А когда соседи - полы дощатые, слышно, как ходят в коридоре.

Смогла забронировать номер только с четвёртой поездки. Всегда отель заполнен.

Все понравилось

Нет

В номере было немного прохладно.

Шумоизоляция хромает.

Лично нам не хватило чайника в номере. И так как первый этаж, не забудьте занавесить окна, утром могут убирать внутренний дворик..

Все отлично!

Ужин в ресторане дороговат.

Взяли старый особняк и по-колхозному попытались сделать из него отель, почему-то присвоив себе 4 звезды и накрутив рейтинг. Дешёвые двери из сосны, отвратительный синтетический ковролин, куча ступеней и порогов в номере (у меня я насчитал их аж семь), мебель из Икеи, захламлённый внутренний двор, неудачная попытка создать атмосферу будуара в номере - это может быть хорошим отелем? Какая-то адская смесь придорожного трактира и деревенской дачи... это не лучший вариант для прекрасного Санкт-Петербурга. Каждый раз, идя по номеру, пытаешься вспомнить где там все эти пороги, чтобы не сломать себе ноги... И расположение так себе, до всего долго идти пешком. Больше туда ни ногой, остерегайтесь подделок!!!

Завтрак скучный, обслуга нерасторопная

Недостатков нет.

Выбор молочных блюд на завтрак с учетом детских вкусов - хорошо бы расширить за счет нескольких видов хлопьев/мюсли, какао и пр.

Нет такого

Не было такого. Может кого-то не устроит расположение от метро, минут 15 пешком, но в принципе об этом известно заранее, и нам это не мешало.

Ничего такого, на что имеет смысл жаловаться публично.

Не было отрицательных моментов

Выход во внутренний садик разрешен только до 11 вечера, а так хотелось посидеть в ночное время. В комнате несколько прохладно и если стираешь какую-то вещь, то она сохнет по два-три дня ( нам это было актуально при длительном проживании). Брали пару раз супы и горячее - вроде вкусно, но не на пятерку, скорее на четверку. Ожидали, что будет вкуснее. И было бы здорово иметь чайник в номере

Нет такого

Невозможно забронировать конкретный номер, никакими способами. Писали в комментариях к заказу номера, звонили в отель по телефону, говорили, что одновременно отмечаем годовщину и день рождения и номер важен. Менеджер ответил, что выбранный нами номер занят и озвучил, какой номер бронируется за нами. Мы посмотрели номер на сайте и согласились. По приезду выяснилось, что заселяют нас вообще в третий номер. Вообщем полный хаос в системе размещения! Отмечу, что все номера интересные и приятные, просто абсолютно разные по тематике

Не очень понравилось, что сотрудник гостиницы попросил не парковать машину перед ней. При том, что никаких ограничительных столбиков, а главное - нарушения ПДД не было.

Самое страшное - невозможно отрегулировать температуру воды в душе. То кипяток, то ледяная. Плюс дешевая сантехника. Дизайнерское решение и исполнение номера спорное. Невозможно выключить весь свет в номере не вставая с кровати.

Хорошая штука - общая гостиная для гостей на этаже, но как то не очень когда с утра будят криками и визгами дети, в большом количестве заселившиеся в соседние номера) хотя это ни столько претензия к отелю.... Скорее к родителям, но и менеджмент отеля мог бы просить не шуметь в общественных зонах, раз уж со слышимостью все хорошо)

В целом гостиница очень уютная, с двумя очень уютными общими зонами - на втором этаже с камином, на третьем - с домашним кинотеатром ( при этом вход в часть номеров именно через эти общие зоны, поэтому комфорт проживающих в этих номерах будет сильно зависеть от адекватности жителей гостиницы, которые находятся в общей зоне).Теперь жирный минус - номера на первом этаже: с моей точки зрения они вообще не пригодны для проживания. Жили как раз на первом этаже в номере найроби. По сути - полуподвальное помещение с очень высокой влажностью ( при этом в ванной комнате нет полотенцесушителя), темно в номере (естественного освещения нет - так как окна выходят в палисадник, который закрыт перголами с листвой , а искусственное освещение очень тусклое). Много комаров даже при включённом фумигаторе. А самая большая проблема из - за которой мы переехали в другую гостиницу - мыши и запах канализации ( а может запах экскрементов грызунов). В 7 утра проснулись от скрежета грызунов в стене под окном.Стоит отметить, что деньги за вторые сутки (в которые вынужденно выехали) вернули. Мне совсем не понятен столь высокий рейтинг гостиницы, в которой часть номеров не пригодна для проживания.

Устраните эти мелочи и тогда у вашего отеля не будет конкурентов!!! :))1. Очень маленькое двуспальное одеяло - если один человек накрыт, второй почти без одеяла. :(2. Шампунь и гель для душа, который должны обновлять каждый день, принесли на третий день и только после напоминания.3. Нет лосьона для тела, обычно присутствующих в отелях 4 звезды, тем более со статусом SLH.4. Очень неприятная и грубая туалетная бумага.

Поскольку я нас была угловая комната (Хельсинки), плохая звукоизоляция не помешала, но жителям других номеров, наверное, не позавидуешь (особенно если кто-то решит в общей комнате посмотреть телевизор или провести весело время компанией друзей).

Недостатков нет

Аккуратно брониуйте через букинг данный отель, т.к. бронруете только категорию номеров, а не конкретный номер. А в данной категории номера очень сильно отличаются друг от друга. Особенно тем куда выходят окна.

Ничего

Обувь требует ухода, поэтому в гардеробном шкафу должна быть хорошая губка, а не клочок которым невозможно что-то сделать(мелочь-но надо обратить внимание). Еда в ресторане вкусная, но повару который готовит мясные блюда следует обратить на покупку мяса: заказывали свинные ребрышки и голубцы, продукт был с душком(такой запах у мяса бывает только у хряка-поверьте охотнику). Общее впечатление: сюда стоит приезжать!!!

Субъективно - слишком мягкая кровать, если бы мы прожили в отеле неделю, начала бы болеть спина. Слышимость в номере... Хотя лично нам она не мешала).

Такого нет:)

Отсутствие на двери в номер какого-либо обозначения/наименование номера. Особенно в первый день можно легко перепутать свой номер с другим. Странно, но в стандартных номерах был предусмотрен чайно-кофейный набор, в люксе - нет. И, несмотря на то, что нам принесли чайник, но подключать его было некуда. Пришлось "изображать танец с бубном", чтобы его подключить. В стандартных же номерах есть и чайник, и капсульная кофемашина со всем необходимым... Не хватало в шкафу горизонтальной полки (их там вообще не было). Очень мало свободных розеток. Нам для одновременной зарядки 2-х телефонов и планшета розеток не хватило. Периодически в ванной комнате был сильный запах канализации. У всего персонала на бейджиках имена написаны только на английском языке. Т.к. мы, все-таки, в России, нужно обязательно писать имена на русском. А дополнительно на каком угодно, хоть на китайском языке.

Все понравилось

Номер был забронирован на сайте booking.com с превилегией +2 часа к времени выселения. Однако выселение ,по просьбе сотрудника,произошло в 12, так как, с ее слов, мой номер был забронирован и гости заедут в 14 часов. Если бы номер был свободен,мне было бы позволено оставаться в нем дополнитнльные два часа. Такое со мной впервые. Скорее правильнее отменить 2-х часовой бонус вовсе,если нет 100% возможности его гарантировать. Или предупреждать об этом заранее, а не в 11-45 , за 15 минут до предпологаемого выезда.