Отзывы Аквариум, 3 звезды

Вместо 14 часов заселили в 16 часов, номер не был убран. Ближайший пляж ужасен, пришлось ходить через железнодорожные пути - ноги можно переломать....В номере еще и таракан нас посетил.... Через 2 суток переселились в другой отель...

1. Кран в раковине длиной 7см, раковина огромная (по гостиничным меркам), а набрать воды - никак. 2. На большой 2-спальной кровати лежит 1.5-спальное одеяло. Вдвоём спать оч. неудобно - один из двух раскрыт. 3. Номер огромный, а выключатель один, ночников нет. Выключил свет - ищи постель...

Несоответствие номера описанию, представленному на booking-е.

Матрац можно уже менять, спать не особо удобно, так как чувствуешь пружины Не во всех номерах есть балконы, приходится сушить вещи на улице

Нет собственного пляжа, нет лобби бара или ресторана (но много еды прямо у входа в отель)

1. При бронировании на страничке отеля было заявлено - "Превосходный завтрак!" В итоге завтрак был - " Каша на воде и кофе ( три в одном), мизерная запеканочка !!!! Это без преувеличений недостатков. Именно так и было. Столовая находилась через дорогу. 2. В душевой кабине по углам присутствовала черный грибок. 3. Неприятные запахи в ванной комнате. 4. При выезде раньше на сутки из-за непредвиденных обстоятельств, связанных с приобретением билетов на перелет, отказали в возврате уплаченной суммы за сутки. 5. В последний день предложили переехать на первый этаж, хотя отель был полупустым! 6. При заезде и выезде на парковку отеля, постоянно задевал передним брызговиком. Высокий и крутой заезд на площадку. В итоге оборвал брызговик. Видимо для внедорожников сделано было только. 7. С детьми не советую. Все мероприятия детские далеко.

1.Грязь в номере, плохая уборка. 2. Неудобная мебель 3. Нет фена 4. Грязное постельное белье, жёлтые пятна

А вот не понравилось с самого начала достаточно большое количество неудобных, неуютных и не комфортных моментов: 1.Размещение. Мы прилетели 12-00, пока получили багаж/коляску, вызвали ЯндексТакси ( есть и Гет, и Убер) ( 314 рублей ) - быстро добрались до отеля (20 мин). Кстати, отдыхающим с детьми , услуга "детское кресло" крайне редко встречается у перевозчика, да и в приложении этого пункта нет, но таксисты охотно берут поездку. Заселение в 14-00, в отеле мы были около 13-00. Номер естественно не был готов, мы погуляли час, приходим - номер не готов, якобы гость попросил продлить время пребывания, пошли гулять еще час - приходим, администратор сообщила, что номер не убран, так как уборщице стало плохо и ее увезла скорая, но любезно предложила посмотреть номер и вид из окна, в общем на третий раз нас заселили, когда я уже немного начинала выходить из себя, так как малышка выспалась. Комплимента от отеля так и не дождалась. 2. Ванна. Придя в номер, детально просмотрела ванную комнату - душевая была в жуткой плесени по швам на стыках поддона и стены - попросила уборщицу отчистить - оперативно пришла и всю душевую хорошенько отмыла - понимающая девушка оказалась. Грязноватая душевая, а в остальном неплохо. Что касается этой комнаты, полотенец на гостя было по 3 штуки, стандартные одноразовые шампунь/мыло;не было освежителя , единственное;да и фен нужно брать на ресепшене, но я предварительно звонила ( до поездки) и взяла дорожный. Минус в душевой сорвана еще была одна дверца. Не прикрученный держатель бумаги ) 3. Кухня. Холодильник двухкамерный, плита небольшая, вытяжка, минимальный набор приборов: пара тарелочек, три чашки, вилки, 1 нож, ложки, доска, кастрюля, сковорода. По моему запросу принесли еще сотейник, две лопатки и нож. Освещение смешное )))) на холодильнике стоял настольная лампа, которую нужно было включать и она освещала стол)))) ну и от вытяжки свет был) Это минус.

В душе грибок на стенках. Матрац продакшен с явно выступающими пружинами. Обещанный завтрак оказался за отдельную плату. Персонал (уборщица) на перегонки с гостями в лифт заходит.

- ужасные матрасы, пружины впиваются в тело - конструкция унитаза брызгает ( когда ходишь в туалет ) в сидящего на нем человека - фена в номере не было (хотя было указано, что есть), надо было брать на рецепшене - плохая звукоизоляциям - завтраки скудные, за эту цену можно самим брать больше и выбор будет намного лучше ( завтрак предполагает: кашу, сырники или блины и напиток), питание не в отеле, а в кафе напротив

Отсутствия бассейна и собственного бара-столовой-ресторана. территория отдана под парковку, после моря либо вы сидите в номере смотрите телик, либо гуляете по улочкам адлера

Стены картонные, слышимость великолепная в отеле. Обещанный бесплатный завтрак: овсянка на воде + запеканка или сырник + морсик в сомнительной столовке через дорогу.

Всё понравилось

Очень плохого качества матрас и подушки!!! Пружины впивались в бока! Не хватало журнального столика, тарелочки, фрукты положить. Душевую кабинку можно обновить (стандартный номер)

Ужасный пляж,очень много людей а пляж маленький,лежат все впритык друг к другу и ещё постоянно по головам люди ходят туда сюда и разного рода торгаши.в море у берега сидит очень много людей и плавают вокруг продукты их жизнедеятельности.так как туалетов нет.насчет отеля, подушки комками,матрас многое пережил.балконов нет вещи сушить негде.телевизор показывает плохо.бронировали на 3 дня но после пляжа решили съехать на след день,предупредили об этом администратора на что она сказала завтра как будете выезжать сделаем возврат.на следующее утро был новый администратор который был не в курсе и денег у нее в кассе нет чтоб вернуть.после звонков начальству вроде как сказали переведут на карту это было 4.08.17 сейчас 8.08.17 ,пока не перевели ,надеемся переведут так как гарантий кроме честного слова администратора нет.

Паука за время проживания из нашего номера так и не выселили. Проживая в апартаментах не было чайника, утюга и гладильной доски.

Хотя отель новый, мелкие недочеты уже проявляются, например, в номере шатался унитаз, плесень в душевой кабине по швам, сломанные дверцы в кабинке. У нас был номер без балкона. В таком номере сушить купальные принадлежности абсолютно негде. Если купальники и поместились на держателе (холодном) для полотенец в ванной, то пляжное полотенце так и лежало мокрое в сумке. Если цель поездки море, то необходимо брать номер с балконом.

Оторванная занавеска на окне, которую персонал не мог повесить в течение недели. Обращались мы на ресепшен несколько раз по этому поводу. Так как окна панорамные это доставляло определенный дискомфорт. Завтрак включенный в стоимость был в столовой по соседству, достаточно однообразный и включал в себя только кашу и блины. Лучше не влючать его в стоимость, а за эти деньги взять то, что действительно хочется. До 23 часов ежедневно играет громкая музыка в заведении рядом.

Грязная (плесень по краю) душевая. грязная вытяжка. отсутствуют стулья. негде чай попить. негде стирать, сушить белье.Уборка в номере была одна за 4 дня проживания, мусор в туалете уже лежал горой. нас не было в номере по полдня и все равно никто не убрался.

Заселили в номер на сутки, потом переселили. При том, что мы на целый день уезжали, нас попросили собрать вещи в чемоданы, чтобы их смогла перенести горничная в другой номер. Уборки в номере не было.

Но всё впечатление испортило недобросовестная работа горничных, которые производили уборку через 2-3 дня, накопленный мусор в номере никто ежедневно не убирал. Также горничные не обеспечивали ежедневно набором одноразовых моющих средств (шампунь, гель для душа, мыло). Мне приходилось просить об этом администраторов. Если попрошу - то дадут, если не спрошу - никто не позаботится. При заезде также в номере не было туалетной бумаги - пришлось напомнить об этом администратору. Номер на двоих, а стул был только один, что приносило неудобство. Также предлагаю разместить телевизор на стене напротив кровати, а то он занимает много места на столе. Кроме этого можно добавить в номер журнальный столик. Потому что если захочешь присесть за стол и посидеть, то по сути некуда приткнуться. Отсутствовал в шаговой доступности терминал для снятия наличных, приходилось довольно далековато идти в Сбербанк.

Отвечают на все вопросы. И любую просьбу не игнарируют.

Очень было слышно детей в соседнем номере в 7.00 С другой стороны-это был и для нас будильник вставать и идти на пляж, а не засиживаться в отеле)))

Бельё и полотенца за 10 дней ни разу не поменяли, в душевой следы плесени, нет сушилки для одежды, в шкафу всего 2 плечика

При бронировании в описании номера был указан балкон. Но по факту оказалось, что его в стандартном номере нет. Уточняли на ресепшн, сказали, что будут уточнения в букинге. Уборкой номеров остались совершенно недовольны. В последние дни даже мусор из корзины не выкидывался. Белье не менялось в принципе. Завтраки лучше вообще не брать. Ресторана в отеле нет, кушать надо ходить в кафе напротив. Стандартный завтрак очень скуден. Проще набрать себе самому, что хочется, выйдут те же самые 200 руб.

Полотенца менялись 1 раз в 5 дней, в номере уборка проводилась плохо, шампунь, мыло, гель за все дни положили только один раз, администратор постоянно отсутствовал

Не понравился подъезд к отелю, проходная улица, много машин и гуляющих туристов, ларьков с сувенирами и пляжным инвентарем, трудно разъезжаться со встречными машинами. Нет прогулочной зоны на набережной, приходилось гулять среди отелей, сувенирных лавок и кафе.

Когда мы заехали все вроде показалось нормальным, но потом обнаружилось что у душевой кабины сломана дверца ( спустя день я не выдержала и починила ее). Кровать только выглядит солидно, на самом деле пружины впиваются в тело во время сна, подушки ужасно маленькие и убитые, такое ощущение, что спишь без подушки, а сама кровать того гляди развалится! Любое резкое движение и кровать вся скрипит и шатается! Зато у них на этот счет сразу прописан прейскурант на поломки в номере, короче мы даже дышать боялись, что бы ничего не сломалось. Возле отеля стоит кафешка в которой каждый вечер крутят музыку громко ( слава богу только до 11 вечера), слышимость офигительная, даже закрыв окно слышно как орет музыка, спали с кондеем. Слышимость коридора тоже мало радует, как начинается утро, начинается хлопанье дверями и разговоры. За 2 дня до нашего выезда в отеле закончилась туалетная бумага, до отъезда мы ее так и не увидели. В правилах отеля прописано что выезд с отеля до 12, к нам же начали приходить на счет выезда в 11, 2 раза пришли с вопросом ну когда же мы наконец то уедем, в итоге мы не выдержали и ушли с номера в 11-30, что бы нас оставили в покое. Одним словом сильно разочарованы в этом отеле. Молодым парам не советую.

Железная дорога между местом расположения отеля и пляжем.

С сантехникой косячки небольшие.

Не было такого.

Нет конечно своей территории , но зато парковка своя . Рядом отели у которых машину некуда поставить.

На ресепшен постоянно никого не былоЧайник не в каждом номере, пришлось носить из моего номера в номер друзейВ двухместном номере одно полотенце для рук

Отсутствовали моющие средства на кухне. Пришлось покупать их в магазине. До ближайшей остановки идти пешком 15 минут.

WiFi ловит только на первом этаже. В одном из трех номеров сильно протекала душевая лейка. Покрывало кровати с внутренний стороны всё в пятнах. В номере "Студия" мало посуды и нет шкафа с полками (только с перекладиной).

На ресепшене никого нет, как это в плане безопасности? хотя может там все привыкли что все спокойно

Сантехнику можно бы и обновить: душ, краны.

В номере нет тапочек и фена!!!! Общий утюг на этаже. Карниз оторван

Ездили в январе, в номере, хотя это был номер-люкс, очень холодно, не больше 16 градусов. Панорамные окна продувает насквозь, в одной из комнат был кондиционер, включили его на 30 град жары, а из второй комнаты пришлось перетаскивать матрас с кровати, поскольку находиться в ней от холода было невозможно. спали в итоге на полу под кондиционером. персонала не дозовешься, на телефоны никто не отвечает, за два дня пребывания видели персонал один раз при вселении. одеяла попросить не у кого, ни ресепшн, ни горничных, ни охраны, заходи бери что хочешь. безобразие

Никогда никого нет на ресепшине. За 5 дней прибывания 1 раз убрали номер.

За три дня убирались один раз. Полотенца не меняли ни разу (на троих человек было 4 полотенца: три банных и одно для рук). При этом в номерах с кухней нет ни веника, ни средств для мытья посуды. В диване оказалось очень много крошек и мусора(каждый раз, когда на диван садились, мусор высыпался на пол).

Ужасное отношение . Недовольная администратор на сносях, как будто мы к ней в гости без спросу завалились . Диван в номере надо было разложить ..... Покрытие дивана типа экокожа , стала обсыпаться трухой ..... Мы в шоке были от всего этого . В номере ничего нет , ни чайника ни утюга ..... То есть на одну звезду тянет !

Крепёж в душе сломан, фена в номере не было, чайник тоже надо было попросить, местами в номере требуется ремонт

Есть минусы с уборкой, пока не попросишь не уберут и то " по середине", отсутствие микроволновой печи

Слышимость в номере просто ужасно, каждый чих, бубнение.

Не очень чисто в номерах и с перебоями горячая вода,что не мало важно

WI-FI

Окна в номере панорамные (одним словом аквариум). И это играет злую шутку. Днем комната нагревается, а ночью достаточно сильно остывает. Есть два кондиционера (один в спальне второй в гостиной), справятся ли они летом с жарой-вот вопрос. Слышимость катастрофическая!!!!!!. Раскладной диван в гостиной был непригоден к использованию. Но в фае стоял другой и нам разрешили его взять .Кстати сказать отель в это время года был пуст. Может быть поэтому нам повезло с заменой дивана. Номер идет с кухней, можно готовить самим. Но для этого маловато посуды. если кто-то поедет с маленькими детками, посуду берите с собой .А может быть если попросить, дадут. Под раковиной не хватает мусорного ведра. Мелочь, а заморачивает (каждый фантик выбрасывать в туалет). Уборка чисто символическая. За неделю полотенца не меняли ни разу. В принципе в номере есть все для житья (недолговременного), но нет уюта.

Плохая звукоизоляция!

В зоне кухни мало света, но мы перенесли лампу с ванны и повесили на шкафчике, проблемам решена.Соседей конечно слышно ( если рядом весёлая компания), но ребёнок ни разу не проснулся, так что тоже не критично.

Пожелание-на пятом этаже в больших аппартаментах в гостинной стоящего кондиционера днем не хватает.

Бежала душевая, холодильник, постоянно лужи. За 9 дней дважды поменяли полотенце хотелось почаще. Полы подметали, а не мыли

Не понравился вид из окна, свалка какая-то, в двухместном номере полотенец было всего три, что не соответствует трехзвездочному отелю, и эти полотенца за неделю проживания ни разу не поменяли, нет сушилки в ванной, нет фена, подушки отвратные, воняли потом, все в разводах, окна и шторы грязные, на шкафу пыль, похоже не вытиралась ни разу, слышимость в номере - просто ужас. В общем минусов больше, чем плюсов. Я не понимаю, кто мог дать этому отелю три звезды.

Небольшие проблемы с сантехникой.

Из минусов wi-fi только на первом этаже, в номерах не ловит сеть, уборка номера каждый день, но только замена пакета в урне и мытье полов, стены в номере были грязные (пустяк, но общее впечатление оставляет), кондиционер плохо работал.

Кто хочет более спокойного и уединенного отдыха с детьми и больше зелени, природы, это не то место. Море через жел.дорогу, пляж очень узкий, народу много. Мы с ребенком (3года) попали в больницу на третий день с инфекцией, делайте выводы о воде в море (готовили сами).

У отеля нет своей территории, бассейна и кафе. Администраторы отеля не владеют информацией об отдыхе в Сочи и возможностях для отдыхающих!

НЕ понравилось ВСЁ!!!!