Отзывы Аквариум, 3 звезды

В апартаментах с кухней не работал холодильник. Разломанный диван, который пришлось менять. При уточнении стоимости проживания по телефону была названа цена почти вдвое выше чем на букинге. На последнем этаже потолок, он же кровля, без шумоизоляции, во время дождя спать невозможно.

Состояние номера на 3+, надеюсь к сезону все приведут в порядок. Собственно за что такая оценка, в номере есть современный ТВ но показывает всего 5 каналов и то плоховато, вроде страна переходит на ЦИФРУ надо идти в ногу со временем, затраты копеечные, ручка на входной двери выскакивал номер 410 не стал акцентировать на этом внимание, горничная убирает каждый день не думаю что она не замечала.

Нас все устроило.

В номере хотелось бы еще прикроватный светильник или ночник, т.к только одно освещение-основное и яркое. Кровать(матрас) скрипела, прям пружинами, паре точно будет не удобно)) До моря меньше 5 минут, но переходить нужно ж.д пути.

Отель на самой окраине Адлера, гулять негде. Вокруг очень тесная разносортная застройка. В номере было как в аквариуме - жарко и душно, кондиционер не запустился. Не все кухонные принадлежности были в номере, но по запросу их быстро донесли. Прямо возле кровати стоит колонна, ночью можно врезаться.

Девушка на ресепшене была крайне не вежлива! Пора заменить в номере мебель в гостиной ( а конкретно угловой диван).

На ресепшене девушка была не вежлива. Заселялись поздно вечером, спросили можно ли будет остаться еще на пару ночей, на что получили отказ. Номер пришлось бронировать через букинг на следующие два дня после заселения. В номерах стандарт очень плохая шумоизоляция. Слышно каждое слово в соседнем номере!

Матрас жестковат, в ванной нет полочки для принадлежностей. Ну это так, мелочи жизни.

Ушлепский ремонт, плохая кровать. Окна хоть и огроменные, но смотреть в них нечего. На кухне нет соли/масла.

Качество уборки удовлетворительное, протирать полы можно и не оставляя грязи. Матрас просто настолько пролёжан, что пружины!!!, а он еще пружинный древний!!!, впивались мне в тело. С варикозом на ногах это адская боль. По просьбе нам поменяли матрас из другого номера. Пододеяльник и простыни в дырах. Полотенца колом и в пятнах. Мы понимаем, что они постираны и поглажены - но не приятно! В общем - старое белье, которое уже давно пора списать. Все поправимо, но пока так.

За 5 ночей ни разу не пополнили мыльные принадлежности и не меняли полотенца.

Люблю ванну , а не душ))) было бы здорово большую ванну с джакузи))

В ванной комнате холодно (нет подогрева), для летнего проживания будет комфортно. Плохое освещение в номере (только одно небольшое окно и одна центральная люстра)

Такого нет

1. Не продумана система кондиционирования. В номере, как в аквариуме, очень высокая влажность. Окна мокрые с потолка до пола. Образовавшийся конденсат стекает на пол и образует лужу. 2. Кровать. Особенно подушки. Лучше на валенках спать. 100% синтетика, на них нереально спать, от слова совсем. Одеяло такое же синтетическое, без него холодно, под ним помимо холодно еще и мокрый, как мышь. 3. В день заселения на этаже был кулер с горячей водой. На второй день исчез, больше не появился до окончания отдыха. В номере чайника тоже нет. Как попить чая в номере, осталось загадкой. 4. Отдых не в сезон прекрасен малым количеством отдыхающих. Но так случилось у нас были соседи. Как только они заехали, мы поняли что живем вместе, но только не видим друг друга. Слышно все, телевизор, фен, кашель, шепот. Звукоизоляции ноль. 6. Если хотите посмотреть на море, Вам надо весело бежать по лабиринтам заборов отелей вдоль ж/д рельс, и когда-нибудь случится чудо и появится переход к морю. 7. В магазине рядом, 24 часа работает, посоветовал персонал отеля, без стыда и совести продают булочки с начинкой из яблок, плесень идет в комплекте бесплатно.

Вай-фай то работает, то отключается. Холодно в ванной комнате, так как там нету батареи, чтобы помыться, приходилось включать сначала горячую воду, чтобы помещение согрелось. Может летом теплее. Плохая шумоизоляция. Не работал замок в ванной, но это не сильно напрягало. Как пожелание, хотелось бы чтобы облагородили задний двор, он хоть и маленький, но всё же есть.

Не было завтраков :(

Звукоизоляция оставляет делать лучшего.

Ничего

Нет бесплатного трансфера от отеля до точек отдыха, например, в данный момент не возят на Розу-Хутор, Олимпийский парк, SKY-парк. Сообщили, что в ближайшее время постараются добавить данную услугу как бесплатную.

Парковка( не очень удобный заезд((

Т.к. окна нашего номера выходили на кафе, немного напрягала громкая музыка и запах шашлыка!

Собачка тявкающая в номере напротив :(

В Олимпийский парк один из работников указал не верную дорогу, считаю, лучше сказать «я не знаю», чем дать не верную информацию!

Море через находиться через железную дорогу, узкая полоска пляжа.

Холодно в номере

Сантехника ужасная, сломался душ, в ванной плесень, на двух гостей всего 3 полотенца и то обычные для рук, со второго раза принесли 2 банных. 2-х спальная кровать сделана из 2-х односпальных, которые постоянно разъезжаются. Подушки как-будто из маленьких мячиков сделаны.

В номере не убирают вообще, за все время пребывания (6 суток) ни разу не убрали, пришлось слезно просить туалетную бумагу, когда она закончилась в номере((((

Ванная комната

Расположение. Рядом нет кафе. Вечером некуда сходить.

Матрас ужасный! Пружины давят в спину, спать невозможно.

Только советы: 1. Можно оборудовать в каждом номере небольшую сушку для купальников и пляжных полотенец, так как в самой ванной комнате не сохнет из-за само-разумеющейся влажности, да и особо негде, а на оконную раму вешать не эстетично :( 2. Задний дворик тоже просит ухода :) нас на 4-ом этаже он не напрягал, но у лучших гостиниц должно быть всё красиво :))

Установите побольше указателей, чтобы легче найти отель

Отель расположен на 3 линии от моря, а не на 1 как было заявлено на сайте. Чтобы пройти к морю нужно пройти по железнодорожным путям. Вид из окна на территорию котельной.

Воды не было, грязно было

Если вы планируете тратить свои деньги, выбирайте гостиницу лучших условий за ту же оплату. Снимали стандартный номер на 4 этаже с видом, как сказано на букинге. Вид во двор на старую ржавую грязную джакузи и тех станцию мойку для автобусов, и пожарную лестницу, за которой видно кусок моря. Сама задумка неплохая в строительстве - площади немалые номеров, но потом сделали все минимально и бросили гостиницу как есть. Кондей работает. В комнате в люстре из 3 ламп работала одна, дважды на рецепции дали неработающие лапмы, менял сам - чтобы хоть что-то увидеть. А так просят подождать до завтра, пока купят новые. В номерах грязные стены. Света катастрофически мало по задумке, нет прикроватного освещения- тумбочки есть, с каждой стороны, освещения нет. Матрасы такие что чувствуешь каждую пружину костями. Ванная: в душе нет держателя лейки, нету полки - мыло и шампунь плавает в кабинке пока принимаешь душь, плесень по периметру. Унитаз свистит как оркестр при наборе воды. Все это сопровождается четким ощущение пофигизма от хозяина отеля. Дать гостю комфорт здесь нет. Если бы мне сказали жить здесь бесплатно, я бы подумал, а за свои отданные даже обидно. Само место на отшибе, движения нет, в столовой рядом есть невозможно. Такси гетт и убер не поймать в этом районе. Улицы Пустые, по сравнению с просвещения 154 - там вся тусовка всегда, и пляж барракуда, а здесь на пляже очень уныло. Вообщем три дня эти как в ссылке, персонал что-то делает иногда. Хозяину отеля: поменяйте ужасные пружинные матрасы, сделайте прикроватный свет - об этом в каждом втором отзыве уже написано, сделайте сантехнику - и отбой не будет от клиентов.

Комната к оговоренному времени не была готова. В комнате было прокурено, в санузле при выключенной вытяжке сразу начинало тянуть куревом. Неудобная кровать Боковина кровати выше матраца. Утюг и куллер только на рецепции (номер на 4 этаже)

Окна выходили на кафе: вечером музыка мешала засыпать. Нет локального света, неудобно читать. Огромное окно во всю стену. но мне дали лампу на прищепку. Нет сушилок. При том, что нет балкона, неясно, где сушить всё пляжное. Случилась путаница с трансфером: поезд идет до Сочи, а отель находится в Адлере. Хорошо бы, чтоб отель об этом предупреждал.

Полотенца меняли только после звонка администратору, пол в номере помыли только один раз за 13 дней. Фен один на весь отель. Про шампунь приходилось напоминать также

Номер грязный, шторы все оборваны, телевизор не работал ( пояснили что красят антенну) , вода с под крана в душевой была только горячая, вызывали мастера , вообщем остался неприятный отпечаток . Горничная не стучит , сразу открывает своими ключами , полотенца большие за 5 дней не поменяли ни разу , не привозят им оказывается большие полотенца , хотя людей в гостинице было не много !

Старая мебель. Грязно. Оснащение номера не соответствует описанию

Это должен был быть прекрасный отдых молодоженов...итак, как только мы с супругом определились с местом отдыха я начала подыскивать приличный номер недалеко от моря, выбор пал на данный отель (не понимаю,о чем я думала, когда выбрала именно этот), по фото конечно же все прекрасно недалеко от моря и пляжа, на вид гостиница новая и приличная. Правдой оказалось только расположение,действительно недалеко от пляжа и моря. Изначально забронировала апартаменты, но в последний день увидела что фото апартаментов и люкса одинаковые, цены пониже, и решила сменить на люкс. Дозаказала трансфер от аэропорта (с этим у них проблем нет, доставили вовремя). Так как изменить бронирование не удалось, я сделала еще одно бронирование, после этого мне позвонила менеджер по бронированию и попросила отменить первую бронь на апартаменты бронирование. "Хорошо", сказала я, и уточнила, если вдруг у меня не получится отменить бронирование, могут ли сотрудники ресепшн мне помочь в отмене, услышала ответ не очень приятным тоном с намеком "ты что настолько глупая что сама не отменишь?". Ну ладно...отменила. По приезду в отель нас встретила девушка (не могу сказать не хорошего не плохого-эмоций на ее лице не было никаких). Пока она нас оформляла, я обратила внимание, что у них нет кассы (совсем) и вместо чеков бланки, ну может это не самое страшное конечно, но слоган отеля "современый". В общем поднимаемся мы в номер...по началу под впечатлением море,солнце,пляж мы переоделись и двинули знакомиться с местностью. Всю прелесть нашего номера в 3-х звездочном отеле я начала замечать на следующий день...Вся душевая кабина то-ли в плесени, то-ли герметик потемнел, но выглядит ужасно, зеркало в ванне пошарпаное по краям. Спальня: матрас весь в пружинах, нет кондиционера (это при том, что здание все стеклянное и темное), так же ночью я была беспощадно кем-то искусана поэтому в скором времени мне пришлось переехать спать на диван(укусы прекратились).

Ужасный пляж, Маленький и под уклоном.

1. Состояние сантехники - плесень на плитке, сломанный держатель лейки душа, сломанная дверь душевой кабины; 2. Нет фена; 3. Нет чайника и чайного набора; 4. За 7 дней ни разу не поменяли полотенца и постельное белье.

Отдыхали с мужем, маленьким ребенком и родителями, бронировали 2 номера-студио с 07 по 18 сентября 2017г., нам достались номера на 5 этаже 504, 505. Брали размещение с завтраками. Завтраки были в столовой напротив отеля - ужасные, даже не стоит за них переплачивать! Месторасположение отеля оставляет желать лучшего, с ребенком гулять просто не где, ближайший пляж к отелю ужасен, какие то ступеньки под железной дорогой, поэтому ходили на дальние пляжи. около отеля одни шашлычки, и постоянно ездят автомобили. Столкнулись с тем, что ребенок не ел еду в столовых и пришлось готовить самим, из посуды в одном номере была только погнутая сковородка и пару тарелок с чашками, электрического чайника не было, муж подходил несколько раз на ресепшен по поводу чайника, но мы его так и не дождались. За 11 дней пребывания белье меняли 1 раз. уборка номера была произведена только на 4 день пребывания! Картинки отеля неплохие, но в реальности вся мебель убитая, с водой проблемы, номер был на 5 этаже, помыться была проблема, то кипяток тонкой струйкой, то ледяная вода, а то и вообще заканчивается, при этом на кухне напор воды был хороший. Также с этим вопросом подходили на ресепшен, вопрос решен не был. В номере родителей была сломана ручка у балконной двери, отец ее сам починил! Слышимость в отеле ужасная, слышали содей из номеров, расположенных на против, стены из картона что ли сделаны. Рядом проходит железная дорога, от проходящих поездов в номере все трясется. Есть опыт отдыха за границей, поэтому есть с чем сравнивать, от этого отеля остались не приятные воспоминания!!!!

Не работала стиральная машина . уточняйте перед заездом .

На сайте отеля и на Букинге не соответствует мебель,плохая сан.техника,вечером перебои воды,на кухне мало принадлежностей(кастрюль,тарелок,приборов столовых,и т.д.,мало полотенец),много чего не хватало,плохой WiFi

Старый матрас на кровати, пружины упираются в спину😊, мало посуды в номере и периодически перепады горячей воды в душе

Нет фена, утюга, брать на ресепшн. За полстоимости (1750 руб) продлили до 19. Номер огромный но смотрится пусто. Можно было добавить ещё мебель. Пару раз долбил в стену соседям с угрозами матом, заснуть было нереально. Но это всё ерунда, когда дошли до пляжа напротив, то сильно пожалел что отдал уже деньги за отель. Полоска пляжа очень узкая, с чурками торгующие тапочках полотенчиками и всякой любудой. Просто колхоз в рассвете с отдыхающих пенсионерами. Пляж справа крутой от санатория но на него не пускают не закакие деньги. Оставалось ходить далеко влево. Вот и получается что отель у моря но купаться там несоветую. Парковка есть. Мест достаточно. Около отеля куча общепита, морским воздухом и не пахнет. Походу все местные поголовно ударились в кулинарию. Если бы выбирал опять поехал бы к олимпийским объектам там и посторонней и колхоза нет такого.

Очень старые полотенца ,гель шампунь был только на один день на просьбу принести не отреагировали,очень мятые занавеси,гязная люстра,грязные подоконники и окно

Отсутствие чайника! Одно полотенце (если отель 3 звезды должно быть 3 полотенца на гостя) отсутствие бутылки воды на каждого гостя в день, не работал холодильник. Впринципи это проблемы не данного отеля, а Ростуризма в целом. Не понятно по какому принципу присваиваются звезды отелям в России!

Отсутствие предметов обихода

Сантехника

Чистота номеров оставляет желать лучшего. В отель нас заселили с опозданием на 2 часа, так как к положенному времени наш номер еще не был убран! Это безусловно доставило нам неудобства, если учитывать, что заселение в данном отеле производится в 14:00, а в город мы прибыли уже в 10 утра. Сложилось ощущение, что уборка номеров не производится вообще! За все время проживания нам приходилось самостоятельно просить новую туалетную бумагу, когда она заканчивалась, просить вынести в нашем номере мусор, о чистке раковины и душевой кабины приходилось только мечтать! За 9 дней проживания полотенца менялись один раз, несмотря на то, что они явно требовали замены, так как не успевали высыхать и были постоянно влажными. Естественно вытираться такими полотенцами неприятно. Полы также были грязными оттого, что их попросту никто не мыл. Как итог: впечатление от проживания в данном отеле полностью испорчено. За такие деньги, которые были заплачены, ожидалось совершенно иное обслуживание! Отель полностью не соответствует заявленному количеству звезд.

Номер за 10 суток убирали только один раз И то с напоминанием. Телепанель неисправна. На улице дышать невозможно от запаха от мангалов которые здесь на каждом шагу.

Удивило отсутствие ночников (бра и т.д.) возле кровати, при высоких потолках люстра и выключатель у входа-не удобно. Сан техника оставляет желать лучшего: вода в душевой кабине плохо уходила, плесень везде (понимаю,что это во многих местах из-за влажности, но в более дорогих отелях как-то с этим борятся).

Сантехника сломана, везде грязь, даже на стенах номера (оплёваны стены и чем-то еще перемазанны), в душевой кабинке везде грибок, по переметру вековая грязь и волосы прежних жильцов, без резиновых сапог опасно туда входить воизбежания какого либо заражения грибком. В номере постоянно присутствует посторонний запах, который невозможно проветрить, после закрытия окна опять он появляется. Матрас на кровати не пригоден для сна ввиду своей старости, даже просто откинув покрывало перед взглядом глубокие ямы, как будто матрасу более 30 лет (хотя может так и есть). Указанные в перечне удобства не все есть, например кофеварка/чайник отсутствуют. Так же умалчивается факт кафе под окнами, откуда постоянно орет музыка и слышна нетрезвая речь отдыхающих, даже при закрытых окнах в любое время (выспаться вообще не возможно). Включённый завтрак оказался талончиком в кафе неподалёку, где готовят отвратительно. Единственное что там можно было употребить в пищу это вчерашние блины на воде с каким то месевом внутри и растворимое кофе 3в1. Отель не соответствует отзывам, которые я читал перед бронированием. Когда я пришёл на ресепшн со своими притензиями, мне предложили другой номер-студию, но только на день, но и там все было в таком же печальном состоянии. Может отель и был первый месяц после постройки современным, но его запустили, красиво только в холле, не заходя в номер. В планах был отдых на 11 ночей, но на следующее утро решено было съезжать. Забронировал номер в другом отеле (даже дешевле на 700 рублей в сутки) и шикарно отдохнул, где были вкусные и разнообразные завтраки, хороший матрас, хороший берег и чистая ванная комната.