Отзывы Аквамарин Отель и Спа, 4 звезды

Два часа ждали ужин в ресторане !!!!

Очень далеко от моря, рядом никаких развлечений, прогуляться можнотолько по территории поселка, очень однообразная анимация (особеннодетская), ужасно организован трансфер до моря (маленький микроавтобус,неудобное расписание, отдыхающие толкаются, едут стоя в нарушениеэлементарных норм безопасности, как в час пик - мрак!), экономят напитании (сок для детей надо всегда просить, попадаются испорченныепродукты). отдыхали 2 года подряд - негатива стало больше. персоналстарается, но основная проблема - неграмотное администрирование(надеюсь, что отзывы читает руководство отеля...). все жалобы напроблемы с трансфером просто игнорируются, а это один из главныхмоментов для отеля без моря!

Наличие чистой посуды на завтраке!!!

Шведский стол действительно так себе. Проблему сдачи вместо администратора должен решать клиент.

Грязновато в столовой, полы все в крошках!

Балкон общий на два номера

Погода.., дул ветер..

Холодный бассейн.Ограниченное меню ресторана, отсутствие некоторых блюд и алкоголя несмотря на наличие в меню.

Хотели остановиться на пару дней, но после того как побывали на обеде шведский стол, поменяли питание, и одну ночь выбрали. Еда очень плохого качества, для отеля такого уровня просто ужас. Пришли под конец обеда, было не очень чисто в зале, и выбора блюд уже не было. Просто уровень дешевой столовой. Не советую брать все включено. Номер стандарт обычный, дизайн не очень, большая кровать, для ребенка предлагают детскую кроватку. Телевизор, ванные принадлежности. Балкон общий с соседями. Территория выглядит ухоженой, но стоят бунгало пустые, и выглядит не очень. Как будто заброшены. Пользования саунами и закрытым бассейном бесплатно до18.00, далее 400р с человека! Первый раз такое встречаю!!!Пляжа собственного нет. Полное не соответствие цены и качества.

Столовка слабовата пока

Удаленность от моря, хотя трансфер до пляжа четко по расписанию, отсутствие собственного пляжа

Wi-Fi только в отеле, возле бассейна уже не ловит. На пляж нужно ездить на автобусе, для того чтобы вернуться в отель иногда приходилось подолгу ждать.

Далеко от моря долго обслуживают в ресторвне

- трансфер до моря не вмещает всех в "час пик", приходится ехать или стоя на полусогнутых или ждать 20 мин пока автобус вернется- мало зонтов от солнца около бассейна

Балкон совместный на два номера!!!

Не соблюдение правил проживания отдельными людьми - пьяные оргии у бассейна в 2 часа ночи.

Нет своего пляжа!!! До пляжа кемпинга Радужный надо идти по дороге с машинами минут 15-20 - очень пыльно, по жаре это тяжело, вокруг стройка. Или от отеля возят на пляж лагеря Орленок (с 9 утра до 7 вечера, 1-2 раза в час, если опоздаешь - на такси, в 8 вечера пляж закрывают, по территории лагеря гулять нельзя). В общем, оба варианта пляжа - сложные.

Встреча на въезде-просто атас!!!, у охранника лицо, как на похоронах упробабушки.. с заявлением, что мест на парковке нет, и куда нампарковать автомобили- ему было мягко сказать-наплевать (заезд был25.07.2015) .электромобиль вызвал только после моего настоятельноготребования. питание-просто отстой!!!! так называемый "шведскийстол" -максимум "чешский", посадочных мест мало,приходилось ждать, ассортимент слабый. пробовали дважды обедать в лоббибаре (за доп.плату) просто ужас!!!! были в баре одни: заказ ждали час:борщ принесли холодный, на 20-ой минуте выяснилось, что грибов в наличиинет, т.е. большую часть заказа- жульены и крем суп из грибов приготовитьне удалось....пробовали заменить на филе индейки на гриле-тоже неоказалось в наличии....шампанское теплое...выбора пива -нет!!! словом,бар вообще не лобби.....хотя официанты пытались всячески"сгладить" ситуацию...про пляж и трансфер на пляж писатьвообще не буду....лучше останьтесь в отеле у бассейна....

Некомпетентность части персонала (ресепшн, уборщиц).

Пляж находится в 10 минутах от отеля, не удалось погулять по нему. В сезон вроде трансфер будет курсировать.

территория прилегающая к пляжу(дорога к пляжу идет через палаточный лагерь,со всеми его красотами, если ехать на трансфере можно на все это закрыть глаза; идти пешком не рекомендую) , трансфер не вмещает всех желающих, лежаков на пляже не хватает, а Ашот их продает посторонним отдыхающим,

из того, что можно было бы поправить к следующему году:- не хватает часов в номере- 1 кофемашина на шведском столе, возникают очереди- не хватает лежаков на пляже при полной загрузке отеля- в темноте долго не могли найти отель, нужны вывески с подсветкой-добавить скорость интернета и возможность скачивать- очень не хватает музыки в тренажерном зале

Нет бесплатного алкоголя в общем ресторане, очень дорогие напитки в барах. Анимация ужасная (пародия на анимацию). Трансфер на пляж никакой (примерно на 100 человек присылают 7-ми или 14-ти местную машину). Сам пляж расположен примерно в 1500 метрах вместо заявленных 700 м. Дорога до пляжа Аквамарин проходит через автокэмпинг, вонючие туалеты и мусорные баки. После уборки в номере у ребенка пропали шорты. Горничная на это никак не отреагировала.

Кроме отеля вокруг ничего нет, ни набережной, ни курортной жизни.

громко музыка

- до пляжа 5 минут(трансфер бесплатный) водитель микроавтобуса может и не прийти к автобусу ко времени = прождал пол часа на солнце, заказал и уехал на такси - 100р- с охраной лучше не общаться

Временами Не работал лифт.

Анимационная программа предусматривает развлечение детей, но никак не взрослых! В 22-00 все заканчивается и закрывается, и пора идти спать....потому что больше и заняться нечем..... ужасно скучно!!!

Недостаточно персонала!

Отдаленность от моря. Хотя микроавтобус курсировал между отелем и пляжем каждые два часа, пешком 15 мин.Музыка в баре у моря звучала какими-то рывками в отношении звука, протяженности треков

Единственный минус, который, можно отметить - это то, что некоторое время были сбои в работе интернета, но эти неполадки вскоре исправили.

Ранний для отдыха завтрак в период низкого сезона - всего час с 8 до 9. Приходится рано просыпаться на отдыхе.

Пляж это что-то! Заметьте на сайте нет хороших фото. Это меня насторожило. Море чистое , песок.Спасателей нет,душа нет. Есть только лежаки, но и те грязные. А дорога к пляжу через туалеты для кемпинга. Короче пляжем это назвать нельзя! В баре у бассейна цены сумасшедшие! Тем кому тяжело подниматься советую заказывать номер пониже, иногда отключают лифт.

пляж и его обустройство, лифт в отеле

на территории отеля все дорого (фанта,спрайт-0.33 стоит 150 руб, кофе 250 руб, бассейн после 18-00 400 руб.с человека, и т.д)

Скукота, бармены тормоза.

спа зона,удаленность от моря,пляж

Сомнения начали закрадываться уже по дороге в гостиницу. Причиной тому стал звонок администратора, которая сообщила, что уехали последние гости и в гостинице мы будем одни, а на мою попытку отшутиться: "Хорошо. Значит уделите нам чуть больше внимания." ответила парой предложений по смыслу сводившихся к "И не надейтесь". Так всё и шло потом. О всех перепетиях расказывать бессмысленно. Особенно поразили два момента:- в половине 12-го спускаемся в лоббио и тишина. Полнейшая, густая как джем тишина. Даже телефон, начертанный на объявлении на ресепшене "после 20.00 звоните. Решим все ваши вопросы" так и не ответил ни разу;- при выезде, имея оплаченный обед, попросили упаковать его в ланч-боксы. Через некоторое время человек вынес нечто плотно упакованное в фольгу и с таинственным видом по рекомендовал не переворачивать это. Проникшись его таинственностью, мы так бережено обращались с этой штукой, что в дороге вскрывать не решились. Добравшись до места, с предосторожностями бывалых саперов вскрыли пакет... Нарезка ветчины, сыра и черного хлеба, яблоки и сосиски невареные, в упаковке. Почему эти продукты нельзя было переварачивать так и осталось загадкой. Погуглил специально: даже если смешать всё что было в ланс-боксах, термоядерная бомба не получается. Тогда почему?Про игнорирование белья в прачечную, не уведомление об отдельной оплате обеда в ресторане и прочих мелочах, вылившихся в 1,5 тысячи долларов за три ночи предоставления крова писать не хочется.В сухом остатке: зарок на отдых в Краснодарском крае и пессимизм в отношении будущего российской туристической отрасли в целом.

Удаленность от моря

Заехали ночью, в номере не было питьевой воды, хотя отель 4 звезды, хотели купить сначала нам сказали что это невозможно, хотели уже ехать искать магазин, потом продали 2 бутылочки воды 0,5 за 500 рублей!.. На завтрак нам принесли яичницу и больше ничего!! Ни кофе ни сока.. Пришлось идти покупать кофе отдельно.. Первый раз видела завтрак без питья.. На 4 звезды этот отель явно не тянет..

1.постоянно ломался лифт2.неудобное время трансфера на пляж3.удаленность пляжа

Кровать супер, но декоративная стенка у головы ну очень не удобная, по поводу кухни кормили на убой, все бы и хорошо, только что-то не дожарено, что-то не вкусно, а колбасные нарезки далеко не первой свежести с запашком.

Очень много детей

Медлительные и невнимательные официанты. Слишком далеко от моря. Цены ресторана дороговато.

Анимация (слишком много).

Забронировали за месяц, переписывались с менеджером отеля по поводу того, что нужна ванна в номере, а не душ, т.к. с малышом едем. Звонила, уточняла, в частности про пляж. Принципиально, проедет ли коляска, заверили что отличная дорога к пляжу и сам пляж отдельный, благо устроенный, охраняемый и даже за деньги никто кроме гостей отеля попасть туда не может.Теперь без эмоций, расскажу просто факты.Пляж - это пляж кемпинга Радужный, на котором кусок пляжа огорожен прозрачным забором с одной стороны и колышками с другой. Пропуска никто не спрашивает, спасателей нет, душа и туалета тоже. Кафе от отеля находится не доходя до пляжа, подняться туда с коляской невозможно. Пляж в 500 м но это по прямой. В действительности ехать на трансфере минут 15, т.к. "Сплошная" и негде развернуться. От места где высаживает трансфер надо еще пройти по песку, опять же нам с коляской невозможно- несли на руках. На пляже есть только лежаки, разные чужие люди ходят мимо тебя как по пляжу так и по морю, лежат на полотенцах прямо возле моря.Детский стол. Уточняла заранее- сказали что это баночное питание, блендер и всякие паровые овощи и макароны без добавок. На самом деле стояли банки с фруктовым пюре, несколько мясных пюре и молоко ванильное, также творожные глазированные сырки и сок одного вида. Все)Шведский стол - вкусно, но выбор небольшой, напитков 1-2вида(инвайты), вода в кувшинах, молоко и йогурт.Номера. Обещанной ванны не оказалось - сказали можем завтра переселить в номер с ванной и в номере оказалась дверь в соседний номер - слышимость потрясающая. Искали пульт и в тумбочке обнаружили упаковку от презерватива - очень неприятно, закрадывается мысль что убрать забыли не только там... На балконах нет перегородки - он общий с соседями, хотя на другом сайте с отзывами руководство обещало установить перегородки в июне.Пляжные полотенца. Их меняют при уборке. Во время уборки мы были на пляже и остались с грязными полотенцами до следующего дня.

Не очень большой выбор блюд, не всегда могла накормить своего разборчивого ребенка.

Погода,лифт плохо работал.

Далеко до моря, холодная еда, отключение света, неразговорчивый, неопрятный персонал, космическая цена, фотографии не соответствуют действительности, большая половина отеля не работает, грязный пляж и лежаки и это только крупные недостатки, мелочей не перечесть...

Слышимость в номере, отсутствие перегородки на балконе, не комфортно видеть соседей ходящих по твоей половине балкона и смотрящих на тебя :(

Сервис и услуги не соответствуют цене.