Отзывы Акваклуб Voda, 5 звезд

Одним из преимуществ отеля указанно близость к Финскому заливу, 700 м, но если вы к нему идёте то натыкаетесь на огромную лужу и это к сожалению не залив😂. Мы были в период с 30 апреля по 2 мая. Лужу было не обойти, к заливу не пройти. Ещё один минус - непосредственная близость к Приморскому шоссе, у нас был номер на 2 этаже с выходом на шоссе, Окна были закрыты, а шум от машин немного доставал. Было два неприятных инцидента: 1. После обеда 1 мая в отель, а он как и указано с бассейном, явилась группа людей с детьми, около 20-30 человек, потусить в бассейне, а нам постояльцам отеля из-за этого нехватило полотенец.( 2. Вечером приходим в ресторан отеля поужинать, нас официант усадил, дал меню. Там уже была компания, отмечали др. К нам подошёл администратор и попросил удалиться, сообщив что это на пару часов, видимо предлагая нам вернуться часам к 22😂. Самая хрень, что нигде объявлений о закрытии реста в связи с мероприятием, не было! 3. Во время подтверждения брони, по телефону, просил администратора номер выходящий окном на парковку, подтвердила. Приехали, дали с видом на шоссе(. 4. Ужин на двоих с самой простой бутылкой вина, впрочем как и обед, обойдётся минимум в 3500-4000 руб. 5. Проход в спа для постояльцев отеля организован через лобби и стойку регистрации.

Теперь сотрудники акваклуба звонят перед заездом и требуют купить сертификат, в знак того что Ваши намерения по бронированию реальны. Мне пришлось ехать через весь город и оплачивать полностью проживание за 3 дня до даты бронирования, чтобы сотрудники Воды мне поверили, несмотря на то, что здесь я уже не первый раз. Кроме того мое проживание прогарантировано кредитной картой на сайте Booking.com и в случае отмены акваклуб так или иначе получает свои деньги. Это безусловно немного напрягло.

Цены в ресторане категорически не соответствуют качеству блюд. В номере нет радио, что делает наличие хорошей акустики практически бесполезным, есть возможность подключить usb - но к этому нужно быть готовым, у нас ее не оказалось. Никакого комплимента от отеля в день рождения... Хотя заезд был именно в день праздника и персонал об этом знал. Обидно. В остальном неплохо.

Не смотря на то, что отель прекрасен, месторасположение для спа отеля не вполне удачное. Отель находится прямо у оживленной трассы. Шума нет, но вот если вы хотите после процедур и спа отдохнуть на балконе или насладиться видом из окна, это вам врят ли удасца. Вид на небольшой лесок только с одной стороны отеля 😐 и опять таки, дорога. Лена других номеров выходит на соседний ресторан и парковку отеля:(.

Не понравились только мелочи: перепады температуры воды в душе в номере и бассейне, неудобные подушки.

Подушки крайне не удобные , Шторы не спасают от рассвета, не блэкаут , шум с дороги утром, если Окна близко к дороге , звукоизоляция дверей - если рядом шумные соседи , спать будет проблемно . И что-то надо сделать с настройкой воды в душевых зоны бассейна - холодная / горячая , а если рядом моются - то вообще , ну вы поняли ))

Кровать и особенно подушка не очень удобные, дня ночевки на 2-3 дня не подошол бы совсем этот вариант. Так же в нашем номере ощущалось как дует с балкона. Для отеля практически на берегу нашего очень ветреного залива это минус.

Не понравилось тут, наверное, не применимо... Но, было бы здорово, если бы чайные принадлежности были во всех номерах, для гостиниц такого уровня это musthave. Обратила внимание, что в отель приезжают не только пары, было бы неплохо иметь номера с отдельными кроватями.

Что в ресторане в спа зоне не приносят чек, сумму озвучат только при выезде. В номере можно поставить бутылку бесплатной воды и оборудовать зону с чаем и кофе, потому что на завтраке маленькой чашки чая в номер мне не хватило. По телевизору намного меньше телеканалов, чем заявлено в меню.

То что на тыльной стороне двери в номер нет никакой щеколды, и если горничная что то перепутает, то легко может попасть в то время пока вы спите, такого с нами не случилось, но гипотетически может. Остальное все здорово, особенно завтрак до 12)

Спрашивайте о возможных скидках заранее, сам персонал вас не предупредит. Положена была скидка 10% (у одного из гостей был день рождения), но несмотря на то, что все паспорта на ресепшене проверяют заранее - нам ничего не сказали.

Непродуманная парковка

Цены в ресторане

Кондиционеры в номерах работают шумно и плохо справляются. Скользко в акватриуме между душевой и шкафчиками. Возможно дело в тапочках) Завтрак в номер отличный. Завтрак - шведский стол выглядит скромно. Блинчики были сухие и хрустели(

Халаты с учетом габаритов мужчин, отсутствие ландшафтного дизайна за окном релакс-зоны

Необходимо продлить время работы, до 1:00 в выходные дни - это маловато, как и пенная вечеринка - всего один час

Завтрак скромный.

Не первый раз приезжаем, все хорошо за исключением кухни в зоне бассейна. Не вкусно((

Отель оставил странное впечатление. С одной стороны, привлекателен внешне, с другой стороны — неприятен внутри. Приезжали с женой отдохнуть посреди рабочей недели. Хотелось расслабиться в комфорте, но комфорта не было. Девушки на ресепшене проявили крайний непрофессионализм при размещении. Мы бронировали номер комфорт, который дороже обычного на несколько тысяч. Хочется отметить, что вариантов размещения в отеле всего два: стандартный и комфорт. По цене они отличаются тоже заметно. То есть перепутать, какой вы номер забронировали, довольно сложно. Тем не менее, девушка отправляет нас в стандартную комнату, предварительно сняв с карты сумму за номер классом выше. Интересно, перед заселением был вопрос: «Вы уже проживали в нашем отеле?». Мы ответили, что впервые здесь. «А, ну впервые, тогда вы, наверное, не заметите разницы между стандартным номером и улучшенным, за который вы заплатили», – оценила ситуацию девушка на ресепшене. Таким образом, мы самостоятельно (никто нас не провожал) поднимаемся на второй этаж в маленькую комнатку. Конечно, мы вовремя осознали, что нас хотят обмануть и тут же вернули своё. Стоит признать, девушка сама поднялась на наш этаж с новыми ключами и извинилась за «недоразумение». Итак, мы наконец в том номере, за который мы заплатили. Спасибо. В целом, все чисто. Никаких претензий в этом отношении нет. Кстати, в номере, который нам предложили изначально в душе была вода на полу. Будто перед нами кто-то заходил на минутку ополоснуться. Но вернёмся к нашему номеру. Окна выходили на дорогу, и хотя шум машин нам не мешал, ощущение, что ты каждую минуту ловишь на себе водительский взгляд, присутствовало. Здесь — спасибо шторам и занавескам. К сожалению для нас, в номере не было звуковой системы, к которой мы могли бы подключить свои устройства, поэтому музыку слушали с телефона.

Много народу днем в бассейне. В номере отсутствуют возможность проветривания очень душно, спать ночью в зимний период не выносимо. В ванне нет полотенца для ног, и очень скользко, были с детьми, дети все поцарапались и в ссадинах.

Не очень в моем вкусе музыка на пенной вечеринке, однотипный тынц-тынц. Прохладно на террасе у бассейна, не смогли там находиться.

Да как там может не понравится? Разве что ценны в ресторане, но это уже мелочи

Зона бассейна

Рядом с трассой

Вентиляция: ночью то холодно, то жарко, что дышать не чем.

Очень дорогой ресторан,мы не заказывали лобстеров и всё такое,но за ужин 6 с лишним,это уж очень

Завтрак просто жесть. Ценник за номер завышен.

Кухня в номер не хорошо готовят ,и очень плохо что очень слушно что происходит в коридоре когда ты в номере

Нет водонепроницаемых чехлов!Если же есть такое правило примите меры.Особенно для гостей отеля.

Мало саун, почему-то пересчитывают на завтраке пакетики с чаем, скудноватый завтрак для 5*

Отсутствие информации о спа процедурах и ценах в моем номере!!!

Кальяны не очень

Чистота неидеальна для такого уровня отеля ( в номере)

В меню бара у бассейна указан коктейль 400 мл,а принесли 200мл,официантка утверждала,что это и есть 400, хм..

отношение к гостям.

Что бассейн работает до 23.00, нельзя фотографировать

- шум от Приморского шоссе - в бассейне всегда присутствуют дети, нет времени, когда он только для взрослых (такое часто бывает в других спа-отелях), а иногда хочется немного побыть в тишине, без плача, брызг и прыжков тебе на голову.

По большому счету это обычный маленький аквапарк со скудными спа услугами на которые еще надо записываться, так как почти все посетители по абонементу очень много детей не расслабиться, а вот номер в целом хороший С девушкой туда вообще лучше не суйтесь

Давать в аквазону не одно полотенце, а два( что б в сауне на голову)

Персонал, еда как всегда отвратна, даде и близко не подходите в местной кухне

Не понравился ресторан , еда на 3 из 5. Коктейль переделывали , заказывала мохито, принесли как будто воду со льдом и мятой. интерьер в ресторане напоминает бистро. Цены , опять же в ресторане ,завышены для такой кухни и интерьера. Скудный завтрак. В раздевалке в аква зоне бывает местами очень сколько , пару раз я чуть не упала. В сауне не хватает салфеток , стелить чтобы было не горячо и в целях гигиены .

Спа бассейн омлет чистота красиво номер с оригинальными ванной и душами

Запах отделочных материалов везде. И он не выветривается.

Нужно идти в бассейн из номера мимо ресепшн , и на самом деле, в халатах это выглядит странно и некомфортно, но видимо , ничего не изменить, потому что это структура архитектуры здания

Складывается впечатление, что руководству безразлична репутация комплекса. Каждый раз сталкиваемся с ситуацией, что при раннем отъезде не можем найти персонал на ресепш. По уже сложившейся традиции, находим сотрудниц спящими в ресторане на диванчиках. При каждом заезде предупреждаем о данных инцидентах, в ответ слышим непонимающие комментарии, что такого быть не может. Периодическая путаница со счетом. Муж уезжает раньше, все оплачивает, мне при выезде снова предлагают отплатить номер. Бармен предупреждает, что повар принимает заказы до 22:30, хотя ресторан работает до 23:00. В 22:15 в ресторане нам выносят укорочённое ночное меню с комментариями о том, что повар больше не принимает заказы. И это при абсолютно пустом ресторане. Кто-то, видимо, самостоятельно решает, что ресторан слишком загружен. Вино в барной карте очень странное. При позиционировании отеля, как 5 звезд, неприемлемо предлагать гостям такой ассортимент алкоголя. В номере было невозможно сухо, ребёнок и я всю ночь задыхались и пили воду. На завтрак спустились к началу, все было не готово, официанты медленно выносят еду.Складывайся общее впечатление, что в отеле самоуправление, нет понимания о клиентоориентированность и стандартах сервиса. Каждый сотрудник на своём месте сам решает, что ему делать, а что нет. При заданной планке и ценнике очень неприятно сталкиваться с подобным сервисом! Бизнес делают люди, а не новые модные девайсы!

В номере нет тапочек. Валялись бумажки от кофе. С номера в купальнике и халате не удобно через ресепшн, мимо входа/ выхода из отеля идти в бассейн и так же обратно. На ресепшн девочки перешептывались и хихикали, в такой ситуации не ловко себя чувствуешь.

Жирный минус - расположение! Соседство с дорогой все портит. Куда ни глянь - везде она( Даже лоундж зона с видом на проезжую часть

Ужасное месторасположение . Номер выходит на трассу , всю ночь слышно шум проезжающих машин и грузовиков . Проход из номера в бассейн мимо уличной двери ...как то не очень ... Получается что ты в халате идёшь мимо уличной двери , мимо людей которые в куртках стоят и тд Мы приехали в 16:10, а заезд с 16:00. Так наш номер (комфорт) не был готов ещё ... попросили подождать 15 минут (но правда предложили попить чай,кофе, сок в ресторане за их счёт ).

Напор воды в душе с перепадами горячей и холодной. Но не критично

Может только что окна выходили на шоссе, а в остальном все отлично

Для курящих людей хотелось бы увидеть помещение для курящих или разрешить курение на балконах. Пенную вечеринку в выходные дни можно продлить до часу ночи))) Общались с посетителями и их мнение в том числе совпало с нашими пожеланиями

Интерьер ресторана с жесткими пластмассовыми стульями больше похож на столовую. Отсутствует тренажёрный зал.

Кальян ужасный.

Отсутствует зона для курения , как и собственно территория при отеле . Из окон в номере сквозил ветер . Цены в ресторане неоправданно завышенные. Попить воды 250р !

Учитывая то, что створка на балконе открывается, вполне можно было бы разрешить на нем курение.

Очень долгое обслуживание в ресторане бассейна, при отсутствии клиентов, ждали блюдо и коктейли 40 минут.