Отзывы Ахиллес и Черепаха, 3 звезды

Высокая слышимость за входной в номер дверью, отсутствие шампуня и кондиционера в мини-бутылочках, слишком простенькие и однообразные завтраки, ящики в тумбочках трудно выдвигались, пришлось отказаться от их использования вовсе.

Добавить ванные принадлежности и вазы на случай очередного дня рождения.

Все-таки размещение воды на первом этаже - не лучший вариант. Если захочется пить среди ночи, то вставать, одеваться и отправляться на 3 этажа вниз как-то печально. Учитывая цену за номер, можно хотя бы маленькую бутылочку воды оставлять.

Очень дует из окон над кроватью

Не было туалетного мыла для рук. Не пополнялись ни разу, ни шапочки для душа, ни ватные палочки и другие мелочи((. По ночам съедали комары! и это в конце октября! Крышка ведра сломана и приходилось открывать с помощью рук, а не педали. Система расположения душа требует доработки и шторка в ванной не способна удержать воду. Все лилось на пол.

При заселении нас не предупредили, что в ванной комнате установлен перекачной насос!!! При любом использовании воды грохот стоял как у первопроходцев в метро. Очень напрягало использование ванной и туалета ночью. В следующий раз при бронировании будем задавать только один вопрос - есть ли нормальная канализация в номере? И завтраки летом гораздо лучше, чем сейчас.

Номер класса "стандарт" маленький

Во время нашего проживания чинили батареи и шум стоял невероятный, не всегда была вода в кулере на нашем этаже, в номере не хватает чайника. Но это мелочи

Все отлично!

У нас не работал телевизор в номере, и , не смотря на неоднократные просьбы исправить, никто ничего не сделал. на предложение "может быть поменять пульт?" девушка ответила: "а где я его вам возьму?". Так с гостями не обращаются.

Слабый вайфай на 5 этаже

Мне не хватило текстиля ковров, подушек, торшера в районе кресла, ещё одного кресла бы не плохо,. Слишком маленький столик для еды или вечерних посиделок с чаем или ужином в номере. Вместо кресел тве мягкие табуретки, в стиле прованс, но это не для отдыха, номере (409 делюкс) в санузле немного неуютно. Большая ванная вместо душевой. Для меня это минус. Не было косметики от отеля. Шампуней и гелей для душа, кремов. Из за этого кажется не уютно в ванной. Я

Немного дуло с окна, иногда тупит кабельное тв

В 10.30 еды на завтраке практически не было,слышала как женщина ругалась по поводу этого,в ванной были мелкие чёрные волосы

Были некоторые проблемы с шумоизоляцией, кто-то достаточно громко разговаривал, но администратор также быстро уладил этот вопрос.

Заселились в этот отель в качестве молодожёнов. На ресепшн нам предложили принести завтрак в номер, мы с радостью согласились. В назначенное время нам ничего не принесли. После звонка на ресепшн выясняется, что нашу заявку на завтрак потеряли. Ещё раз спросили, что бы мы хотели покушать и только через 30 минут принесли. К этому времени мы уже очень были голодны. В итоге нам не принесли, то что попросили, а именно круассаны к какао и мюсли. Даже кусочка хлеба не положили к яичнице. На завтрак в ресторан мы уже не успели. Этот инцидент очень испортил впечатление об отеле и вообще настроение на весь день. Также в ванной не было геля для душа, сломано мусорное ведро, на двоих человек малюсенький кусочек мыла, при условии, что нет геля для душа этого недостаточно.

Было только одно полотенце,видимо забыли.На завтраке не нашли куриное мясо,но это возможно наше упущение

Ооочень скудные завтраки, кофе долго выпрашивали в последний день, в ресторане нет стабильной кухни, четверг отлично, в субботу плохо, причем одно и тоже в обед, три дня подряд просила книгу отзывов в ресторане и на ресепшн в отеле - искали, обещали найти, но так и не нашли. В первый день поисков спросили, зачем она мне, узнав, что хочу написать жалобу, "искали" до нашего отбытия из отеля. Менеджер ресторана на связь так и не вышел. На двоих взрослых людей- один ключ, второй мы просили у уборщиц все время, иначе в лифт, или на этаж не попадешь, ходить видимо нужно только парой, как сиамские близнецы. Отель, ресторан, бар и учебный кластер имеют одного хозяина,д. Курпатова. Летом окна ночью не откроете, так как во дворике тусовка из бара курит и шумит до двух-трёх утра. Номер был Делюкс, 4 этаж. Потолки очень низкие, по приезду на две чашки - одно блюдце, описания как пользоваться обогревателем настенным нет, тоже так и не нашли, сотрудник отеля пришла, но сама не смогла разобраться, телевизор вызывали настраивать, час сидели с мастером, потом он ушел, сказал маме 80 лет, что это долго и дальше сами, и в ванной еле теплая сушилка, было холодно и мылись с открытой дверью. Хуже завтраков не встречала. Никогда не писала отзывов, но беготня за книгой жалоб рассмешила. Если бы дали, не стала бы писать ничего.

Все понравилось.

Люверсы на шторах на двери - не прочные, они пластиковые и плохо держат материал. Будет жаль, если шторы быстро выйдут из строя. Это вопрос не к отелю, а производителю штор.

Номер комфорт. Уточняла по телефону будет ли у нас ванная или душ (было принципиально важно). Сказали, что наш номер с ванной. В итоге был душ. Так же в номере был только один халат, но по просьбе сразу принесли второй.

Не было отопления в номере,но был электрический обогреватель,отсутствовали тапочки ,и мыльные принадлежности .

Добавить в номер крючки при входе - некуда вещать ключи, сумки, пакеты - это не удобно. Добавить полок в шкаф или повесить их отдельно. Куда класть мелкие вещи (носки, нижнее белье) - не понятно. В ванной также добавить полок. то место, около раковины занято принадлежностями отеля. Они нужны, конечно, но куда ставить свои баночки и тюбики, тоже не понятно? Хотелось бы повысить качество уборки номера. Перед нашим заездом уборка была плохой - пыль, волосы. можно было бы пройтись пылесосом по номеру, и никаких проблем.

Халаты на мужчину мелковаты. Но это если уж придираться

Конечно это совсем незначительно повлияло на впечатления от отеля, но в номере реально не вписывается в обстановку огромная, во всю стену, батарея (на фото в букинге её нет). И в ванной довольно громко и неприятно шумит водяной насос, когда открываешь воду. Ну, и шумоизоляция входной двери (слышны разговоры в коридоре). Паркинг на территории отеля платный, причем не дешевый, а рядом с отелем крайне трудно найти местечко - все занято. p.s. черепашку-брелок так и не решились купить (дороговато, для гостей отеля-то) , но она очень классная)

Учебная пожарная тревога в 6.00 утра.

Персонал на ресепшене. Возьмите кого-то более ответственного чем студенты, которых надо постоянно искать.

Некоторые промедления при заселении, но это я привередничаю.

Улучшенный номер просто крохотный. Завтраки не очень, каждый день одно и то же.

Не понравилось, что при брони в отеле не увидели комментарии, которые мы оставляли.

Огорчил факт обратного платного трансфера , учитывая тот факт что на сайте отеля немного другая информация: при бронировании трёх ночей обещали бесплатный трансфер . По факту, это так только при условии бронирования через сайт отеля.

Небольшие недоработки в смесителе в душе и плохо обработанная герметиком ванна. Но и с этим мы справились )

Можно Черепашек дарить гостям за просто так :)

По прибытии в отель после 14 часов нам сообщили, что наш номер еще не готов, пришлось ждать еще 30 минут. Маленькое узкое окно в углу комнаты, дневного света вообще практически не попадало в номер (улучшенный номер - 403). Слишком много зеркал в комнате - 4 штуки, одно из них огромное над кроватью во всю стену, лучше бы повесили большую картину. Халат был с дыркой... уж лучше бы его вообще не было, как и второго.

- Нет никаких условий для проживания с маленьким ребенком. Нас это не очень напрягало, мы уместились на одной большой кровати, но для кого-то это может стать проблемой. Причем при заезде, нам было озвучено, что за то, что гостинница не предназначена для проживания с детьми, мы еще за это должны доплатить 1500 руб. Логика? Не, не слышали. В ресторане нашелся один детский стульчик) Хоть на этом спасибо! - При уборке номера не проверили, есть ли у нас жидкое мыло и не долили его - В номере в котором мы жили, было довольно темно днем, жили с включенным верхним светом. Одно маленькое окно. Не очень комфортно, учитывая, что в Питере вообще солнца мало. - Когда мы спросили на ресепшене, как настроить телевизор, нам затруднились ответить. - Нет возможности отдать в стирку вещи

На фото нет одной важной детали - огромной батарей, хотя она и стилизированная (тонкие решеточки), но она от пола до потолка и на фотоссесии пришлось постоянно искать ракурсы, т.к. она "бросалась в глаза". Ванна узкая, если не набирать, чтобы лежать и смотреть в окно, а залезть под душ, то все заливает вокруг.

В номере нужно ставить больше бутылочной воды, хотелось бы побольше дружелюбия от персонала.

Не могу сказать.

Все ок

Мансардные окна закрываются автоматически по какой-то своей системе (иногда через 5 минут после открытия, иногда через 20 минут), при этом кондиционер работает слабо - результатом становится духота в комнате. Да и впринципе это автоматическое закрытие единственного окна в комнате очень напрягало - спать "со свежим воздухом" не получилось. Очень плохая шумоизоляция, снаружи звуков почти не было, а вот соседей было слышно очень хорошо.

Все

Телевизор! Никогда не видела более сложной системы, чтобы просто его включить! Даже инструкция отдельная есть... Но включить его нам так и не удалось, даже при помощи персонала. Хорошо, что мы от телевизора не зависимы. В номере был только 1 халат, хотя гостей 2.

Отель хороший ,НО при бронировании уточняйте обязательно детали ,где,как ,куда выходят окна и есть ли они ) .нам показалось далековато от метро .7-8 минут метро Владимирская .

Заселение-персонал очень медлительный. Очень много комаров(при открытом окне). Завтрак. В омлете не было бекона(хотя персонал очень извинился)

Были небольшие проблемы с тв.