Отзывы Ахиллеон Парк Бутик Отель, 4 звезды

До пляжа далековато (где-то 500м).С маленькими детьми неудобно. Не хватает детских колясок в отеле ( к сезону надо готовится-отелю) Пришлось брать напрокат у частников. Пляж тоже не понравился.Галечный и много народу.

Самый главный минус то, что отель расположен в Кабардинке! В худшем месте мы еще не были, везде толпа народа (без преувеличения! как в метро в час пик), нет тратуаров вообще, и хотелось бы отметить что до моря от отеля идти минут 20 по ужасной дороге...и само море грязное Также хотелось бы отметить качество воды, ребенок купался в бассейне и у него пошла сыпь на теле, то ли аллергия то ли реакция какая-то, вода имеет странный привкус (даже в номере из под крана), далее мы переехали отдыхать в Сочи и там все прошло моментально. Воду в бассейне не подогревали, поэтому плавать было не очень комфортно. Также не очень понравилось общение на ресепшн, и в целом отношение, мы захотели съехать на половину срока раньше, в итоге нам сначала отказались возвращать деньги за оставшиеся дни, пришлось целый день доказывать и ссылаться на законы нашей страны, в итоге деньги вернули, но не очень понятно, почему работники отеля не знают законы в сфере туризма, раз они в этой сфере работают.

Неплохой бассейн, но территория маленькая, душ неудачно расположен в зоне лежаков, прямо между ними. Что мешало сделать душ напротив, где туалеты и нет лежаков? Принимая душ, обливаешь лежащих вокруг. В бассейне полно детей, но для их развлечений на воде вообще ничего нет, аниматор был замечен один раз за несколько дней. В отеле завтраки и обеды как в столовых, на лотках и оплачиваются отдельно за каждую нарезку и порцию, что вызывает очередь на кассе (позиционируемые 4 звезды обязаны иметь хотя бы утренний шведский стол, остальное уже просто не комильфо). Вечером в этом же помещении организуется ресторан с теми же уже подуставшими за день официантами, выдаётся меню, в котором зачеркнуты 90% позиций по причине отсутствия (тогда зачем такая большая книжка-меню?!) И самое печальное - кондиционер в ресторане работал один раз, потом больше его не включали. Из номера посуду не забирают, приходится относить самим (каждая чашка и ложка на учете у буфетчицы, под карандаш, вообще нонсенс какой-то для позиционирующего себя приличным отеля!). Своей территории у отеля, кроме зоны бассейна, нет, гулять негде. На стоянке мест мало, машины к вечеру кучей запирают друг друга. Стоянка под цепочкой, без охраны, вроде висит одна камера, работу её не проверяли. Из окон первого-второго этажа вид на шумный бассейн или на ещё более шумную улицу, с постоянно горланящими продавцами джип-услуг, начинающими в 8 утра и заканчивающими к 23-00. Кроме того, постоянно ездят машины с оглушающей водителя и всех окружающих только им нравящейся музыкой. В номерах чайников нет, мини-бар не пополнился ни разу. Сантехника не старая, но вариант эконом-эконом. В вентиляцию затягивало курево из другого номера. И уже давным давно нормальные отели отказались от пластиковых душевых кабин, делают просто трапы со стеклом или так же из пластика, но не кабины с отваливающимися и моментально ломающимися скрепящими дверцами! Итог: не вернёмся. Отель уровня 3-х звёзд и то не европейских, к сожалению.

Отель хороший. Бассейн чистый. Персонал в кафе около бассейна замечательный. НО! Что творится в ресторане на 6 этаже? Это же полный бардак. Есть там точно никому не советую. Персонал принимает заказ долго, несет блюда долго. Чай/вино - через 20 минут ожидания. Со всех столов были нарекания на качество принесенных блюд. Мы очень боялись, что нас постигнет легкое пищевое отравление, т.к. качество и свежесть блюд оставляет желать лучшего. Салат с душком. Суп с переперченной курицей. Ни в коем случае не берите стейк, это не стейк, а отбивная запеченная в воде. Если наведете порядок в ресторане - будет отличный отель хорошего уровня.

1. Заселились в номер. На постельном белье обнаружили волосы. Персонал отеля среагировал в течение минут 10 мин Все исправили. 2. Плесень на плитке в душевой кабине. И оторванная ручка душевой кабины. 3. За три дня отдыха полотенца заменили один раз. 4. В кафе подают основное меню, меню напитков отсутствует. Сложно сделать выбор. Моменты не критичны. Все поправимо. Но, с учётом 4 заявленных звёзд - прошу администрацию отеля обратить на это внимание.

Стоимость за номер является высокой, за такую стоимость мог бы быть включен завтрак, питьевая вода в номере, а также лежаки на пляже. А также хочется отметить плохое освещение в номере, книгу вечером при таком свете не почитаешь.

Очень тусклое освещение...Хотелось бы прикроватных светильников, хотя бы один на комнату... И чайник в комнату( очень неудобно каждый раз идти на рецепшен или на 6ой этаж в ресторан за кипятком для нагревания еды малышу)...

Такого не было!

Не хватает чайника и зеркала в полный рост в номере.

Было бы прекрасно,если бы в номерах были чайники.

Освещение в номере и в ванной комнате оставляет желать лучшего, очень тускло и темно. Слабый напор воды и постоянный перепад температуры воды не позволят комфортно принят душ после моря. В ванной комнате нет полотенцесушилки и в номере нет сушилки для белья.

Были редкие перебои горячей и холодной воды во время приема душа, но мне кажется это неизбежно, когда много людей в гостинице принимают душ одновременно. Нет розеток в ванне! Некуда включить плойку или утюжок. А если бритва у кого то от розетки...)) И да, как бы облегчить подъем чемоданов по ступенькам с улицы в помещение!? Думаю Вы всё скоро исправите)))

Улучшить качество работы сотрудников на стойке регистрации: вопрос о продлении времени пребывания в отеле на несколько часов решался не оперативно,из-за чего пришлось понервничать; нет возможности пользоваться чайником,чтобы вскипятить чай

Собака через дорогу в соседнем доме, не давала по утрам спать. Ассортимент питания в отеле скудный, возможно в конце мая еще не сезон, и порядок цен как то странно скакал, к примеру когда заехали жареное одно яйцо стоило 50 р., потом через несколько дней по каким то причинам резко снизили до 35р., салатов из свежих овощей почти не было.

На цокольном этаже в номере немного сыро.(теплый пол решил бы проблему) На цокольном этаже кто то курит в подсобных помещениях, но дым попадает и в номера.( недавно бросил курить и обоняние обострилось. )) ) Освещения в номере 005 немного не хватает.(диодные лампочки вместо галогенных исправят это)

Шумные соседи попались в этот. Жаль не предусмотрено охраной успокаивать шумных соседей, которые мешали спасть половине гостиницы.

Не понравилась резкая смена температуры воды в душе (за 5 минут несколько раз кипяток сменялся ледяной водой). Хорошо бы в ванной оборудовать теплый полотенцесушитель, т.к. купальники было бы там удобней сушить, чем на балконе. Во время нашего визита в кафе не принимались к оплате карты, что не удобно.

Один раз, среди дня отключили воду на несколько часов, чем доставили массу неудобств.

При заселении не спросили, на каком этаже хотим разместиться, дали номер на самом верхнем пятом этаже, не предупредив о том, что сверху - ресторан, а звукоизоляция между ним и номером - нулевая. Из-за этого полночи нам пришлось наслаждаться топаньем танцующих, пьяными воплями и нетленками от "любимых" исполнителей. Отлично "выспавшись" после такой прекрасной ночи (будильником стали топот завтракающих и скрип двигающихся стульев), мы решили перекусить в ресторане и с удивлением узнали, что он работает каким-то загадочным образом: с перерывом с 12 до 14. Это точно не то, как мы воспринимаем хороший отдых, тем более, в 4-звездочном отеле. Когда сказали о шуме в номере на ресепшен, встретили лишь недоумение и несвязное бормотание без грамма извинений: "Мы селим наверх, потому что все хотят хорошего вида..." Предложения по смене номера не последовало. Но всё это выяснилось позже, а первый сюрприз поджидал нас сразу же по заселению. Как приятно после долгой дороги принять душ и начать лихорадочно уворачиваться от ледяной или очень горячей воды - тёплую мы так и не нашли. Наверное, потом уже немного приноровились, но проблема никуда не исчезла. На ресепшен предложили услугу сантехника, но так как мы уже выезжали, то, к нашему великому сожалению, не знаем, исправлена была проблема или нет (видимо, что-то не так с напором воды). Предоставленный wi-fi тоже преподнёс сюрпризы - то ли из-за погоды или количества отдыхающих, интернет грузился так медленно, что проще было воспользоваться своим 4g. Спрашивается, зачем предоставлять такие услуги? Воды в номере не было - только платно, кулеров в коридоре тоже. Ещё очень расстроило освещение: светодиоды и энергосбережение - это, конечно, замечательно, но когда вечером просто не можешь почитать книгу, из-за того что около кровати нет лампы - это вызывает недоумение. Оказывается, для отеля это очень дорогая опция - лампы есть только в люксах.

Ночью не включается автоматически свет в коридоре. Не было розетки в ванной. Не пополнялся мини-бар в номере. Однообразные завтраки.

Банкет в кафе у бассейна так сказать устранил всех посетителей бассейна

На обеде и завтраке не хватало ценников на блюда. очень тяжело ориентироваться на сумму ценника. Немного обалдели от цены кофе в 110 рублей)))

Жаль что не было питания, в этой деревне в марте поесть просто НЕГДЕ.Столовка на светофоре ценник космос！ Если у вас заявлено круглогодичное пребывание, то это реально недоработка. Отдельное фи букингу. комиссия 25% за счет постояльца не многовато ли？？？ совет путешественникам:связваться с отелем напрямую для уточнения цены.

Рестораны не работали, ходили и искали где позавтракать, т.к не сезон все закрыто на всю Кабардинку 2 кафе, одно на вокзале, и неплохой ресторанчик недалёко от отеля Натюрлих, в общем одни словом не в сезон там делать нечего. Впустую потраченное время

Нет большого зеркала,не хватает освещения возле тумбочек для чтения

В зимний период не работает ресторан и нет завтраков. Но это не страшно. В округе есть другие рестораны.

Отсутствуют завтраки, в санузле на раковине и бачке были волосы.

Ничего!

Вот что несколько снизило впечатление - это отношение на ресепшене по приезду. Сначала наше бронирование очень долго искали, затем девушка с раздражением буркнула, что к обеду мы опоздали, и есть нам придётся в другом месте. Правда, в следующие дни другие сотрудники отеля были вежливы и внимательны, поэтому неприятное первое впечатление было сглажено, но всё же руководству стоило бы обратить внимание, что администратор на ресепшене - это лицо отеля, и если он невежливо отнесётся к постояльцу, то этим он может здорово испортить общее впечатление об отеле. И возвращаясь к работе ресторана - отводить на обед всего один час (с 14 до 15) - это как-то очень мало. Наверное, поэтому на обед из постояльцев никто и не ходил. Да и время завтрака - всего 2 часа. Шведского стола не было, приходилось проходить вдоль прилавка, где можно было что-то выбрать. В принципе, ассортимент завтрака был неплохой, но явно не соответствовал уровню отеля, который претендует на 4 звезды. И удивила цена кофе, чашечка американо стоила 110 рублей, почти столько же, сколько и остальной завтрак. Что-то здесь всё-таки владельцы отеля не доработали. А в остальном отель очень хорошо, повторяясь, да ещё и за такую цену.

Отсутствие электрического чайника, что крайне необходимо с ребенком !

Единственное, что не сделали, ну хотя бы в виповских номерах, так это бедэ. А нужно бы.

Уборка в номере поверхностная. Неважно оставляешь чаевые или нет.Лифт надоел (логику его работы не понять).

Далековато от моря (минут 20 пешком). В комнатах на цокольном этаже нет кондиционера. Цена номера завышена.

Завтрак не включён. Еды нет даже за деньги. По отелю притензий нет. Нужно было переночевать. Рум сервиса нет.

Не включен завтрак, очень маленький бассейн, многолюдно слишком, в отеле есть ресторан на 6 этаже, ели там завтрак, меню стоило бы обновить. Кофе никакой, все пережареное, невкусное.с парковкой сложности, машины стоят как попало, легко могут повредить друг друга, совсем мало место, нужны ограждения.

Заполненная парковка, каждый раз была лотерея : найдем или не найдем место. И еще, если плохо переносите духоту, не берите номер без кондиционера. Наличие вентилятора не спасает.

4 дня было холодно, столько же дней просили включить подогрев бассейна, не включали. Очень жаль, ребёнок до слез был расстроен. Не оказываете услуги -не пишите про них! Украли надувной круг. Прямо напротив камер, никто ничего выяснять не стал!Ну и огромный МИНУС: везде курят, в кафе, ресторане, на балконах. Не важно, даже не смотрят, сидят рядом свои дети, чужие, все в дыму. После нескольких замечаний обедали и ужинали в другом месте.

Перебои с водой. С 7 до 8 у и с 18 до 19 резкая смена воды под душем(то холодной водой, то кипятком тебя ошпарит).

Что отдых так быстро закончился ))

Мини-бар можно бы сделать и бесплатным,а если уж что ещё-то доплатить(к тому же стоял чай нести с истёкшим сроком годности)

Не работает wi-fi! Wi-fi только внизу, на ресепции. Ужасные завтраки. Долгое ожидание лифта. Полотенце для бассейна выдаётся на 5 дней!! Раковина в номере не закреплена.

Дороговато. Завтрак при такой цене размещения можно было бы включить в стоимость.

Реторан "Панорама" - столовая, работающая по расписанию, кухня никакая, ничего Греческого, хотя на сайте отеля рекламируется.В номерах отсутствует чайник и приборы для чаепития.В номер еду не носят.В кафе расчет на месте, на номер не записывают.В номерах с видом на улицу веселье круглые сутки, где горячие Кабардинские парни гоняют с музыкой на всю громкость и рычат прямотоками.

Нет собственного пляжа , в цокольном этаже очень душно

Были в Ахиллеоне две недели . Для семьи с тремя детьми бронировали семейный люкс.-отель абсолютно новый,очень продуман в плане удобств,сейчас отель по отзывам занимает 8.8,но это полностью заслуга владельца который его построил,вложил кучу денег,и душу, и ни в коей мере не заслуга персонала.Горничные работают по одним им известным графикам,много раз конфликтовали по поводу времени уборки, а главное качеству(см.фото после уборки)В отеле главные не постояльцы,а обслуживающий персонал.Пытался выяснить на ресепшен почему люкс который сейчас стоит 11300 в сутки нельзя убрать в удобное для постояльцев время.В итоге только к концу второй недели в этом плане стало всё нормально.С 18-19.00 практически постоянно горячая вода была холодной.Сказал что буду требовать компенсации через буккинг,и нам "компенсировали" ужином в Панораме,но вода как была холодной так и осталась.Пропало личное полотенце на лежаке у бассейна,прямо на против камер,конечно не нашли ,и никому это абсолютно не интересно.На соседней лоджии курили кальян ,разжигая уголь ручным газовым баллоном прямо на плитке.На ресепшене Кира сказала ,что кальян на лоджии курить можно.Бред!!! Почему мои дети должны дышать его дымом!!!Кто нибудь вообще думает про пожарную безопасность?Вобщем хотели отдохнуть ,а получили незабываемые впечатления.