Отзывы Ajman Saray, a Luxury Collection Resort, 5 звезд

Еда в ресторане морепродуктов как-то не впечатлила. Расположение хорошее, если из отеля не выходить, а вообще вокруг погулять негде, либо на такси, либо машину арендовать.

Немного пляжная зона маловата.

Не очень большой пляж. Не очень глубокий бассейн. И всё таки далеко от Дубай. Часто ездить точно не получится. Если хотите все таки прочувствовать город то селитесь поближе к нему. Море хуже не будет. Везде замечательное.

Выйти некуда, вокруг или сильно непрезентабельные постройки или строительная площадка яхт-клуба или другие отели. Территория совсем не большая, хотя и ухоженная. Крайне скудный ассортимент на завтраках, и на шведском столе в обед, ни разу не встречали такого в Эмиратах. Откровенно невкусный японский ресторан. Если заказываете еду у бассейна, то будьте уверены, что будет действительно вкусно, но обязательно предупредите на счёт перца. Заказали ребёнку макароны со сливочным соусом и курицей, казалось что слезы брызнут из глаз от количества перца :)

Детская кроватка очень маленькая, в 2,5 года не крупному ребёнку тесно. Страдает обслуживание номеров, 2 раза будили ребёнкА звонком в номер при включённой кнопке не беспокоить, хотели узнать когда убрать;( Вечерами очень скучно, кроме ужина делать нечего, даже живой музыки в баре у пляжа нет. Поели и спать или ехать в Дубай тк рядом выйти некуда. Еда и напитки неоправданно дорогие в ресторанах. В ресторане у пляжа на терассе 2 зонтика на более чем 15-20 столов, не успел обедай под палящим солнцем или иди в здание без вида на море и с кондиционером. Детский клуб работает с 9-18.00, те в то время когда дети или на пляже или спят в обед, а после ужина опять же некуда пойти;( В детском клубе очень сильное кондиционирование внутри, даже сильнее чем в целом в отеле;( Детский бассейн не рядом с бассейнами а у детского клуба, на нижнем этаже. Нампляжеинет переодевали надо идти за бассейн и спускаться на -1этаж к детскому клубу, что не очень комфортно.

Мы заказали номер с двумя кроватями (мне и ребенку), нам дали номер с одной кроватью и при этом сообщили, что из нашего бронирования с booking.com ВООБЩЕ НЕ ВИДНО, что мы заказали номер твин. Я была очень удивлена, ребенок весь отпуск спал на диване ( он не раскладывается, но ребенку места хватило). То ли проблема в отеле, то ли в сайте букинг, но я считаю это большой минус. Неприятным моментом была свадьба в ресторане на улице с очень громкой арабской музыкой до 0:30 ночи, соответвенно, ребенок заснул только когда музыка закончилась. Я считаю, что для отеля, полного гостей, неприемлемо проводить такие мероприятия на улице прямо под окнами гостей, почти все из которых с маленькими детьми. На следующее утро у меня было большое желание потребовать вернуть стоимость этой испорченной ночи. Неужели нельзя было организовать свой банкет в нейтральном месте или хотя бы внутри отеля (там есть масса места для конференций и банкетов)?? Получается, гостинице хотелось заработать и на проживающих, и на проведении банкета. Жаль. Это не уровень приличной гостиницы!!! Небольшой минус - детское меню не очень полезное (нет ни одного супа или овощного блюда), правда, ребенок ел предложенный фастфуд с удовольствимем. Детский стол на буфете совсем не разнообразный и не вкусный. Детский клуб и площадка не работают вечером, как раз когда с детишками можно погулять до или после ужина. Жаль, но не критично. Ввиду того, что все остальное нам понравилось, оценка все равно хорошая, но могла бы быть отличная...

По-моему,нужно улучшить работу с персоналом.

Очень завышенные цены на питание

Служба клининга плохо справлялась со своими обязанностями, плохо убирались, после второго разговора с управляющим, стало лучше, но мы уже уезжали на следующий день. Ресторан с морепродуктами не понравился, 2 раза сходили на ужин, оба раза было невкусно.

Просто грабительские цены на проживание и еду. Ужин около 40$ на одного взрослого. Бутылка Coca Cola 15 AED, когда в супермаркете 1,5 AED. То есть в 11 раз дороже! Непонятно, как нас рассчитывали за проживание - когда вселялись плюс к 137000 рублей прибавили 20% за обслуживание (это написано на Booking), взяли депозит 1000 AED, которого не хватило на еду и докупили завтраки со скидкой. Более того накануне ровно за сутки сумма моего баланса была -1656 AED, поужинали и рано утром они мне во время check out говорят, что должна уже 2900 AED!!!!! Откуда?! Почему?! Сказали, что посчитали за последнюю ночь само проживание, но почему не взяли за проживание сразу?! Спросила - ответа чёткого не было. Дали детализацию, но она меня не убедила, потому что мне был не понятен порядок расчётов. Почему за проживание не сразу?!Вообще с таким столкнулись первый раз в ОАЭ. В итоге проживание в отеле за 12 дней обошлось в 3000$ с лишним, и это только с завтраками!!! А обеды и ужины считались отдельно плюс. Хоть ребёнок и бесплатно ел (4года), но сумма вышла сумасшедная!Маленький пляж.Совсем небольшая территория отеля.Детский клуб как то внизу, в цоколе и какой то мрачный дворик в детской зоне.Хотя отличные няни филиппинки.

Иногда в море приносило грязь. Возможно из очистных, который рядом.

Очень тесно на пляже, лежаки стоят вплотную к друг другу, кухня оставляет желать лучшего, все острое и пережаренное, ужинали в соседнем ресторане

Средства для душа, кондиционер и шампунь доложили 1 раз за неделю(хотя убирались по 2 раза в день.

До 14.00-номер не убрали.

Нареканий нет.

Номера убирают плохо, будто чаевые забирают и уходят. Пропылесосили после жалобы. Мыло и шампуни пополняли без энтузиазма. Администраторы русскоговорящие высокомерные. Официанты русскоговорящие - узбеки и таджики, все вроде понимают, но быстро забывают

Маленькая территория , пляж длиною в 150 шагов, и в это время отель былпереполнен, чувство тесноты присутствовало

Не очень хорошая уборка номера. На пляже и в воде присутствует грязь.

Включили в счет сумму за обед, которого не было. Но после наших аргументов - поправили, без лишних споров.

Скудный для 5* шведский стол, нет рыбы, что удивительно. Неадекватные таксисты около отеля. В детском клубе ребенок в основном смотрит телевизор и ест конфеты. На выходных начиная с пятницы много местных.

При выезде проверяйте счет, могут включить в него что угодно.

Кондиционер в детской комнате как и в отеле работает на сильное охлаждение, как объяснил персонал отключить нельзя, в итоге сопли у детей из-за такого контраста. Время работы комнаты тоже не удобное, утром дети на море, днем спят и только с 17 могут посетить эту комнату, а она работает с 9 до 18, думаю удобнее бы было с 12 до 20.Еда (шведский стол)- ужасная, ассортимент никакой, очень разочарованы. Ребенка 8 дней подряд кормили одним и тем же, утром только одна овсяная каша, в обед куриный супчик, на ужин макароны. В детском меню ничего полезного нет - фри, нагетсы, макароны. Ужас!

Завтраки расстроили - совсем не соответствуют уровню 5 звезд. Вся выпечка из Супермаркета Karfour, расположенного неподалеку. Тарелки плохо промытые попадались иногда...

Минусы, если придираться, то не нашли в номере журнал с телефонами ресепшн, рум сервиса и тд. В ванной комнате нет подставок к раковине, чтобы ребенок мог сам помыть руки. Очень громко играет музыка до 2-3 ночи с бара соседнего отеля. Но это все мелочи. Из существенных минусов это конечно цены.. Поужинать на троих 10 тыс с напитками.

Работа персонал по уборке территории не соответствует требованиям. Рыбный ресторан разочарование полное. В марокканском не были.

Главный минус -расположение, найти где поужинать вне отеля очень не просто, прогуляться по береговой линии тоже не выйдет- повсюду стройка и пустыри. До центра Дубаи почти каждый день курсирует автобус, но попасть в него не так просто (были практически в самый мертвый сезон февраль, но все равно несколько раз в автобус не попали). На такси туда-обратно выйдет чуть меньше 100$, по времени около часа, плюс эта процедура весьма утомительна. Еще один минус - береговая линия, пляж очень мелкий, буйки находятся буквально по пояс, а стоит заплыть ха них, тут же смотровые гонят, нормально поплавать не выйдет.

Выбор вечерних развлечений не богат. Кроме бара при отеле сходить особо не куда. Разве что в заведения находящиеся в соседних отелях. Спасает наличие алко-маркета в соседнем дворе, по слухам единственного в Эмиратах. Его местоположение можно уточнить у персонала.

Цены на еду при таком валютном курсе зашкаливают. По обедать на человека около 3500 рублей.... Хотя это отель 5 звезд, здесь нечему удивляться. Ели в городе - Golden Fork, Sultan Saray, Kazan - достойные заведения, цены в 2-3 раза меньше.

Минусов не искал и они меня видимо тоже.

Очень дорогие цены на питание в ресторанах отеля. Таких дорогих завтраков не было даже на Мальдивах в пятизвездочных отелях. На семью из трех человек ( двое взрослых и ребенок) на одни только завтраки за 11 дней получается 52 тысячи рублей. Поэтому обедали и ужинали в городских ресторанах Аджмана. На пляже мало лежаков для такого большого отеля.

Нет ни одного магазинчика. Детская площадка закрывается в 18:00- это замечание всех родителей, так как после ужина детей занять нечем, по территории не разгуляешься.

Завтраки и еда в отели. Ходили в соседний Кемпински

Очень дорогие цены в ремторанах отеля-особенно рыбный. Очень. Раз в 6. Поэтому отдыхающие идут в город в кафе.

Качество моря, нет услуг дайвинга, корта для большого тенниса.

1. Пляж шириной 100 метров. Из них 30 метров огорожено буйками под прокат скутеров. Очень не красит вид, неприятно чувствовать себя "в загоне", а во время отливов еще и обходить надо. 2. Очень шумно. Специально заказала номер с видом на море,в надежде с открытым балконом засыпать под шум прибоя... Реальность 3-го этажа: 1. ровно в 18-00 в пляжном кафе с динамиками наружу врубали музыку, типа ночной клуб)) и до часу ночи(( Никто не танцевал, потому что средний возраст постояльцев около 40 или семьи с маленькими детьми, и народ даже уходил, не поужинав. 2. регулярно, и днем, и ночью приезжал водовоз и с громкостью трактора средней мощности закачивал воду в резервуар. Поэтому пока не рекомендую этот отель тем, кому нужен тихий, расслабляющий отдых. Девочки с ресепшн говорят об этих проблемах руководству, но пока безрезультатно (( Жаль, отель мог бы реально стать весьма презентабельным.

Очень дорогие цены в ремторанах отеля-особенно рыбный. Очень. Раз в 6. Поэтому отдыхающие идут в город в кафе.

1. Expensive breakfast 40$ per person for a regular buffet (дорогие завтраки, около 40$ с человека за обычный шведский стол). 2. After transfer to Dubai we were informed by the driver the bus back to hotel would be at 9 P.M., not 8 P.M. We came at 9 P.M. and were told by phone, that the bus left at 8 P.M., and we had to wait 2 hours for the next one (нас отвезли в дубай и сообщили, что обратный автобус будет в 21:00, а не в 20:00. мы подошли к этому времени и узнали по телефону, что автобус ушёл в 20:00, и нам надо ждать 2 часа до следующего). 3. We bought expensive fruits and cakes in supermarket for 35$, and left it in room. Next day hotel staff stole them. We complained to hotel management and get a small compensation (мы купили в магазине дорогие фрукты и печенье за 35$ и оставили в номере. на следующий день обслуживающий персонал отеля украл их. пожаловались менеджменту и получили крохотную компенсацию). 4. Sea is dirty with lots of ships anchored in front, pouring out waste (грязное море из-за кораблей, стоящих напротив на якоре и сливающих в воду отходы). 5. Very small beach (очень крохотный пляж). 6. Lots of Russians with auful behavior in hotel (много бескультурных русских в отеле). 7. Very high prices in hotel restaurant: 25$ for Ceasar salad! (очень высокие цены в ресторанах отеля: салат цезарь стоит 25$!) 8. On check out they tried to charge us a minibar we did not use! (при выписке с нас пытались взять деньги за минибар, которым мы не пользовались!)