Отзывы Айсберг Хаус, 2 звезды

У меня номер был на верхнем этаже, вайфай почему-то отваливался, хотя роутер прям над дверью стоит. Но это для меня не критично.

В апартаментах на полу, на ковре грязно. Простыни заляпаны. Электрическая плитка не работает, предупреждения об этом нет. Стулья поломанные. Душевой шланг не держится, слив в душевой и туалете еле работает. Молочная каша на завтрак очень приторная, каша, похожая на плов, очень соленая. Тостница сломаная. По телефону обещали нам ужин, реально его не оказалось.

В цену был включен завтрак: который оставляет желать лучшего

Металлические конструкции для выхода на 2й этаж в номере. Планировка очень травмоопасна для детей.

Тонкие стены, чуть теплая вода

Никому не советую останавливаться там!

Расположение отеля находится в пригороде, соответственно некуда выйти погулять, однако если взять такси то можно легко добраться до Химок и посетить местный океанариум например.

Мы жили в дальнем домике от ресепшена, шли до него поздно вечером, фонарей мало, ничего не видно, на земле грязь и лужи. Все испачкались пока тащили свои чемоданы. Завтрак, который якобы входит в стоимость, может быть предоставлен только с 07.00, а мы выезжали раньше, но в других отелях в таком случае предлагают что-то с собой, какой-то сухой паёк. Трансфер в аэропорт предоставляется не в удобное для гостя время, а по расписанию. Водитель при этом опоздал на 15 минут. Бесплатный трансфер, как оказалось, только до терминала B. В номере вода в душе течёт на пол, так как поддон совершенно без уклона и бортиков. Штора не помогает. Душевая лейка течёт так, что попадает куда угодно, но только не на гостя. В общем, если хочется удобств, то этот отель не подходит.

Забытые продукты в закрытой упаковке утилизировали якобы в тот же день, хотя обратились сразу по возможности появления связи!

Столовая не работала в вечернее время, мы приехали вечером только что с самолета не ужинали

В номере было очень накурено,не смотря на запрет курения в номерах. Перебой с подачей воды на последнем этаже,вода из скважины,поверхностная,поэтому имеет неприятный запах. Утром роутер не работал.

Трансфер предложили ждать час. В номере все хлипкое, в ванной разваливалась душевая кабина.

Номерной фонд как повезет. Уборка в целом нормально, но у меня на кровати был волос.

Посуда не подходит для плиты. Вода из кулера с привкусом. Персонал не реагирует на просьбы помочь в решении проблем. Трансфер бесплатный только до ближайшего терминала аэропорта.

В гостинице есть проблема с горячей водой, она не всегда идет.

-

Было холодно в номере

Мало розеток в номере. На семью из трёх человек, у каждого из которых свой гаджет, требующий зарядки-одна свободная розетка. Мы правда не уточняли про тройник, возможно и его бы предоставили. Но мы справились и одной.

Разместили в другом номере и корпусе, идти к которому нужно через раскисшую во дворе грязь.

Завтраком назвать сложно - так как пара кусков батона и замерзшее масло им не являются. И то постоянно исчезало, ввиду их малого количества. Какая то каша была и рожки. Ну и чай и кофе из пакетов. Так же в номере было очень холодно - спасло только два одеяла. Очень шумно - так как мой номер выходил на оживленную трассу.

Неухоженая территория отеля, питание однообразное, номера ниже среднего.

Завтрак - одно название (чай, хлеб, масло и варёное яйцо), но в принципе за такую цену другого и не стоит ожидать. Слышимость в номере оставляет желать лучшего.

Проблемы с водой. Ее практически нет. Из крана течет тоненькая струйка, так что про душ забудьте. И стены у номеров оочень тоненькие.

Сан узел очень уставший. грязная ткань на стульях.

В номере не убираются. Периодически нет воды. Плохо работает слив

Трансфер из гостиницы до аэропорта работал отлично! А вот из аэропорта до гостиницы приходилось ждать и по часу! И дозвониться до администратора тоже было нелегко. Горячая вода из недели проживания была только два дня. Wi-Fi работал не всегда. Завтрак так себе, один раз сходила и больше не было желания. Мусор забирали один раз в три дня.

Дожидался трансфера с аэропорта 50 минут , (плечо , время поезки 6-7 минут)

Отель не соответствует описанию... часть номеров продается в строящемся здании, соответственно, присустсвует грязь.. проживание вместе со строительной бригадой... отель не готов предоставлять завтрак для такого номерного фонда - не хватает посадочных мест в обеденной зоне, очень тесно, еды практически нет ( и кипятка - тоже) общее впечатление - неудовлетворительное..Случайный выбор на одну ночь...

Не соответствуют номера заявленному по концепции фото

В номере прокурено сильно, трансфер долго ждать

Забит слив в душевой, запах сигарет, слабая звукоизоляция.

Все около дела

Вывеску побольше сделайте и хоть один указатель. Айсберг стоит можно сказать на первой линии, а искали его 20 минут. Крутились по району с хаотичной нумерацией.

Завтрак так себе . Но есть. Расположение не очень удобно ,но есть трансфер . В целом нормально.

Плохая звукоизоляции номеров,слышно соседние комнаты.

Сложилось впечатление, что хорошие отзывы на Букинге писал сам персонал. Гостиница находится в промзоне, территория по всей видимости ни разу за зиму не очищалась грязь, лужи и гололёд - выбирай по чему тебе шагать с чемоданом! Персонал хамит, правда дама которая этим занималась уведомила нас о том что она уже дорабатывает последние дни и руководство на последок взыскивает с неё штраф. Номера не соответствуют описанию, так как тот номер который выбрали мы находится с новом корпусе, который находиться в стадии ремонта и дышать там без респиратора из-за строительной пыли тяжело. В основном здании в номерах темно, лампы или перегорели или их нет - шею, конечно не свернёшь, но почитать не получится. Белье - дикий ужас, матрасы уже «умерли». Мыться не представляется возможным. Запах от воды просто убойный. Переехав после ночи в Асберге в Sky поняла что при контакте с водой от меня идёт запах ржавчины с сероводородом пошла в баню и в бассейн- отмокать. И честно, я не привереда, не лазаю под кроватями в поисках пыли и волос, но это НЕЧТО! Тем, кто моется туалетным мылом, а не дегтярным или хозяйственным в эту дыру соваться не рекомендую.

Душ... Ужасно. душ находится на подиуме без бортиков. после того как принял душ выходишь на мокрую поверхность, глубиной от 3 до 5 см. Знал бы о таких условиях, лучше б переплатил

Хочу сковать спасибо 🙏 девушке которая заселяла к таким хочется ещё приехать ну той которая ее утром сменила мы остались не довольны и она отбила все желание ехать туда и советовать кому либо из друзей.

Wi-Fi очень плохо ловил во втором корпусе.

Ремонт, сверлили каждый день начиная с 11:00

Недостатков я не заметила, в качестве пожелания хотелось бы предложить заменить завтрак сухим пайком, если нет возможности воспользоваться данной услугой.

Завтрак отвратительный: только манная каша, переведенные макароны и булки с кремом. Не было даже сыра. Персонал не убирает грязную посуду со столов, не следит, чтобы была горячая вода в чайнике.

У воды неприятный запах. Скользко на территории .

Это по сути общежитие в промзоне, но с санузлом в комнате. Вменяемый более-менее чистый номер нашли с третьей попытки. Где-то воняло куревом до слез, где-то не поменяное постельное белье с чужими волосами. Ремонт ушатанный. Если вам повезет, то это будет лучше, чем сон сидя в терминале.

В углу нашего номера жил паук. Мы его прозвали Яшкой и в принципе жили с ним мирно, но о таком соседстве нужно сообщать заранее, так что ставлю минус за чистоту. В здании в котором мы жили, был ремонт и жил черный кот. Лестница в подвал, строительный мусор и грязь в коридоре. А кот прикольный, но если у вас есть аллергия на шерсть, то лучше вам поискать другое место. С завтраком тоже беда. Такое ощущение что с утра всё приносят и уходят. Мы были не в числе первых, по этому в столовой обнаружили варёные яйца, холодные макароны, отстутсвие кружек, кипятка, неубранные столы и кучу грязной посуды.

Нет звукоизоляции, совсем скудный завтрак

Всё классно

Вода пропадает. Телевизор плохо показывает. В лобби можно сидеть только до 10вечера.

Информация на букинге- трансфер от/до аэропорта. Когда забронировала и факт проживания оговорен. Дополнили условия, уже в подтверждении бронирования, что трансфер только от терминала В, в другие терминалы доп оплата. Это нарушение наших прав- прав потребителя! Информация на букинге- не соответствует реальным условиям! Завтрак с 7.00-10.00. Опять же на букинге- другая информация! В том числе и в отзывах, складывается впечатление, что писали сами о себе. Оплата за сутки- останавливаешься, буквально, на 6-7 часов. Неужели, нельзя покормить клиента? И неважно во сколько он приехал?

Фото на сайте не соответствует действительности. пришлось доплачивать . Изначально отель был выбран по представленным фотографиям и низкой цене. К сожалению и естественно, за эту цену номера хуже. Замануха) Выставляйте все же честные фото.

Погода.

Забыли поменять постельное белье

Номер был немного убит, темный. Телевизор сильно рябит, смотреть невозможно.

Поселили в новый корпус, отделка которого не доделана. Лестница в номере 115 как в токарном цехе. Из подвала вонь, ночью в коридоре гуляет кошка и летают летучие мыши. Сам номер без окна(только на крыше), душно и течет батарея. Освещение ужасное, как в подвале. Вода воняет тухлятиной.

Нет чайника в номере. Кулер с водой на другом этаже. На завтрак пришли, посуды чистой не было, чая то же. Бесплатный трансфер только до терминала В. Дальше - 300 р.

Завтрак просто ужас, лучше не делайте не какого чем такой. Утром на диване где рецепшин сидели горничные и пили чай и болтали, хотя этот диван для гостей этого отеля.

Сразу отмечу, что указанные недостатки не повлияли на общую оценку, так как уровень двух звёзд не позволяет требовать большего. Теперь по порядку: 1. В номере пульта от телевизора отсутствовал, нам его пообещали принести, но так и не принесли. 2. Вода в гостинице артезианская и это не так уж плохо, но проблемы с водогреем точно есть. Для меня принять душ в прохладной воде норма, но для ребенка невозможно. 3. В номере большая кровать и маленькое одеяло. Всю ночь занимались "перетягиванием каната" 4. У нас был полный пансион, подразумевающий ужин и завтрак. Пришли на ужин, нам были предложены плов и ... плов, мы выбрали... плов. Пока доехали свой эксклюзив, наблюдали, как все посетители столовой спотыкались о выступ при входе. Подумалось, что кому-то может не повезти. 5. Завтрак был тоже незатейливый. На выбор: плов и овсянка. 6. В отеле очень плохая связь МТС, возможно, из-за близости аэропорта. 7. Лифта нет, поэтому весь багаж нужно затаскивать по лестнице. 8. Занавески на окнах очень тонкие и пропускают свет. Если захочешь поспать утром подольше, не получится. 9. Мы брали улучшенный номер, который, по сути, является отремонтированным неулучшенным. Разница в стоимости порядка 150р. Ещё при заселении подумалось, что по факту он не соответствует представленным фотографиям. При выезде, на вопрос, куда делось зеркало со стены (там остались дыры от шурупов), мне было сказано, что номер готовится к ремонту. Делаем вывод: мы получили неулучшенный номер по цене улучшенного, внутри засела обида (.

Завтрак в 9.30 ничего не осталось, только хлеб, при обращении к администратору, был получен ответ, что сегодня уже ничего не будет. Каша холодная, на бутер ничего нет, кушайте хлеб.