Отзывы Аибга Отель, 3 звезды

Платный трансфер

Иногда с утра было слышно петуха у соседей) Сушка платная 50 рублей?? Такая мелочь...можно было включить в стоимость проживания

Не убираются. Полотенца и постельное бельё за пять дней не поменяли ни разу. За туалетной бумагой сами ходили. Нет чайника, но есть кулер на ресепшн. Приходилось ходить со стаканчиками за горячей водой

1. За день до приезда отказали нашим друзьям в размещении, несмотря на наличие брони Booking.com, сделанной за 3 месяца до приезда. В результате планы совместного отдыха оказались нарушены. 2. За неделю до нашего приезда нас попросили внести предоплату, несмотря на другие условия бронирования Booking.com. В день заселения наш номер тем не менее был занят - нас поселили в первую ночь в другой корпус в худшие условия. В результате первая ночь прошла плохо - не было ясно, как с нами обойдутся потом, следующий день отдыха почти пропал из-за ожидания переселения и размещения. Никаких извинений и компенсаций нам не предложили. 3. Комплексный завтрак за 300 рублей не выдерживает критики - каждый день как День сурка - каша овсяная или рисовая на воде, холодная яичница, причём не угадаешь с одним яйцом или с двумя и пол-сосиски, засохший дешёвый бутерброд с сыром. Кофе даже из кофемашины за 100 рублей несъедобен. Резюме - вы заплатите примерно 1000 евро за неделю, а осадочек останется. При этом у хозяев - все хорошо! Вас много - спрос есть...Им остается только выбрать, кого и как можно кинуть. Группа риска - бронь с возможностью бесплатной отмены.

Выданный "3х местный улучшенный номер" совершенно не соответствует фото на сайте - комната с ужасным оформлением в стиле "слепили из того что было", на первом этаже с видом на парковку, плохой завтрак, в брони завтрака не было, оплатили один раз по 300 р с человека - совершенно не стоит этих денег платная сушка ботинок предлагали отменить бронь чтобы не платить комиссию букинг.ком

Еда в кафе

Описание на букинге вводит в заблуждение. Не сразу нашли где находится на самом деле - дальше чем расчитывали от подъёмника. На рецепшине узнали что завтраки - не шведский стол. Трансфер, бильярд, стирка и даже оставить вещи в коморке, где оставляют вещи все подряд до заселения - платно. В номере то ли обои отваливались, то ли потолок, но в целом относительно чисто. Против вони в номере сразу купили освежитель воздуха и средство для прочистки труб для слива в душевой. В душевой комнате достаточно тесно и вытираясь сложно не касаться стен. Через пару дней спросил каков порядок обновления банных средств, после чего заменили полотенца, но новых мыла/шампуня так ни разу и не положили. Уборки не делали. На завтраки однообразные каши овсяная/рисовая, яйцо жареное (1-2 шт, иногда полтора, но чаще 1), половинка (!) сосиски, которую один раз даже забыли положить, кусочек хлеба с сыром, маленький кусочек помидорки, чай/кофе и булочка/пирожок/блин. При моём весе ~52кг и скромном аппетите я не наедался. Вилки часто грязные.

Я заболел,но не было градусника,чтоб померить температуру

Завтрак был очень простой (чай, каши, вареное яйцо и хлеб), и ограниченное количество, без соков, молока, фруктов и злаков - не хватает для начала день лыжного спорта. Я остался 4 дня в номер, никто не пришел, чтобы убрать номер, менять полотенца или пополнить гигиеническая бумагу. Расположение не велика, необходимо пройти 15 минут до ближайшей остановки автобуса, чтобы сесть на автобус до лыжных трасс. Отель не предлагает бесплатный трансфер до горнолыжных склонов (другие отели в той же цене делают). Я чувствую, что это был завышенным за то, что они предлагают гостям

Платная сушильная комната!!!! Это как? В горнолыжном отеле? Лестницы... не очень то удобно выходить и заходить в ботинках в главный вход по лестнице. Уборка в номере по запросу, сами они не приходят. Трехместный номер тесноват для троих.

Явных недостатков не обнаружили)))

Запишите данный отель в чёрный список и даже не думайте ехать... Мы не смогли уснуть всю ночь, температура в номере просто зашкаливала, даже открытые окна не помогали ЗИМОЙ! Из крана вместо холодной воды кипяток... "комфортные" теплые полы обжигали ноги... впервые встречаю такой ужас.. Отличный завтрак? нет, не слышали... вместо горячей воды предложили жёлтый "компот"... с таких мест хочется просто бежать быстрее, что есть сил... Когда утром решили съехать нам не вернули деньги, мол нужно разобраться с хозяином, в итоге на возврат денег пришлось потратить несколько часов со спорами и склоками.

Завтраки: были высокие ожидания судя по описанию. Но у нас за 3 дня было всё довольно скудно и не особо вкусно: что-то пережаренное под видом сырников, бутерброд с подзаветрившимся сыром, из напитков только чай и кофе, отсутствие фруктов. Хорошо получалась только каша и яичница.

Женщина на ресепшене по телефону не смогла объяснить как к ним проехать, на вопросы о инфраструктуре вокруг отеля, ничего вразумительного сказать не смогла. Бронировали большой номер с балконом, заселили на первом этаже, номер квадратов 20 на троих, жить можно, но маловато, мебель уставшая. Все возникшие вопросы персонал решал после второго напоминания. Питание - просто приятный бонус, не ожидайте ничего сверхъестественного, кормят так себе.

Не заметили

В номере было очень холодно.

Не понравился сам номер, маленький очень, не чистый и не убираются. За два дня даже полотенца не меняли.

Сервис, персонал, меню завтраков

Телевизор с показом только новостным контентом, хотя может быть и плюс, просвещение!)

При бронировании специально уточнила на счет парковки, меня заверили, что с этим все в порядке. На деле же парковка всего на 5 машиномест, разумеется, все было занято, пришлось долго искать, где оставить машину. Еще в особых пожеланиях здесь на сайте я попросила сотрудников отеля поздравить с днем рождения моего сына, ради которого и была эта поездка. Но, увы, видимо, сказать несколько приятных слов оказалось слишком сложно. Также не мешало бы иногда стирать покрывала (изнанка вся в пятнах) и пылесосить за подушками диванов.

Заселили в не тот номер, что бронировали (а меньший, вчетвером конечно было ужасно). При этом никаких скидок или компенсаций. В номере за 5 дней не убирались НИ РАЗУ. Также не обновляли одноразовые шампуни/мыло (благо у нас с собой было). В отеле НЕ шведский стол (как написано в описании), а достаточно скромный континентальный - причем чехарда с заказом с вечера. Судя по всему сменилась администрация и началась "оптимизация".

Платная камера хранения. 200 р в день. Мелочи, но не очень приятно. В отеле можно покушать, цены в кафе как в соседних кафе/ресторанах. Очень дорого для кафе при отеле. Например борщ - 400 р, и он без мяса! Я сказала, что нам ни одного кусочка не попалось, на что мне ответили, что у них борщ просто на бульоне и мясо не подразумевается.

Маленькая сушилка и находится в другом здании.

Совсем маленькая парковка, машину пришлось бросить на дороге. Большая слышимость. В соседнем номере курили и дым почему-то через вытяжку шел к нам в номер.

Завтрак

Не очень чисто, завтрак так себе

Однообразные завтраки

10100 руб в сутки за двоих без завтрака и обещанного трансфера к подьемникам - по-моему, запредельная цена для данного типа мини-отелей. Завтрак 700 р и трансфер к подьемникам 500 р стали неприятным сюрпризом.

По услугам букинг предлагает явно другой отель, из прошлого. трансфера до горы бесплатно нет, платно надо заказывать и ждать. бассейн видимо скрывался за кучей снега. на крыше снег превратился в сосульки, которые свисали над входом и вода с них заливала ступеньки и подход к ним. каждый вечер это подмерзало. с завтраком обман. на месте 350р, через букинг 700. просто хозяин решил что хочет 2000р за 6 ночей сверху. завтрак детский - два яйца-глазунья и каша. крайне не рекомендую оплачивать питание заранее. на месте не дороже и выбор больше. уборка - два раза вынесли мусор. полотенца-белье за 6 ночей не меняли. полотенца так себе. горничную с бельем не видел, только в зоне отдыха с другим персоналом. кровать сломана, со следами ремонта. неудачная конструкция. строители пожалели теплоизоляцию на трубы - теплый пол в ванной и от входа до батареи в комнате, плюс кипяток из крана в течении пяти минут в любом положении. отопление днем и ночью выключают. двери в номера межкомнатные, с щелью снизу - все звуки с коридора и зоны отдыха у вас в постели. из соседних номеров слышно, но терпимо. в целом впечатление на троечку. хозяин занят покупкой еще одного отеля, а персонал толи реально не знает что им делать, толи ждет когда владелец разрешит им работать и начнет платить. думал, что с приходом высокого сезона что-то изменится, но отзывы это опровергают.

В кафе вечером ужинали, до завтрака стол не вытирали. Столовые приборы на завтраке клали прямо на стол, даже без салфетки. Не понравился этот момент.

Доп место, кровать была очень неудобна.

Уборка. Ее не было. Может мы сами виноваты - днем были в номере. Внимание: основном корпусе нормальные номера. во втором то что названо стандартом, это скорее эконом. Ломалась сантехника - нас все время просили не пользоваться туалетом пол часа. Совет: живите в основном корпусе. там нормально

Постельное не меняли, полотенца по просьбе, завтраки плохо организованы, при очень высокой цене за номер, при чем ранее бронирование и оплата как оказалось не залог лучшей цены, в день звезда были предложения на 3 т.р. ниже , очень расстроились, за 4 дня переплата 12 т.р. В отеле не принимают пластиковые карты( с минуты на минуту ожидаем мастера, который починит терминал :) )

Включённые завтраки каждый день приходилось выпрашивать, питание плохое и плохо организованное. В номере практически не убирались.

Такого небыло

Завтрак скудный и невкусный, повар и официант постоянно что то забывали,заказывали одно приносили другое, блины постоянно не свежие, либо разогретые либо холодные, и т.д. При вселении в номере не работало отопление, пол дня прокачивали систему отопления. Не работало спутниковое телевидение, отладили только на третий день и то не до конца.

Температура полов в номере не регулировалась - или слишком горячие, или холодные, но в целом было скорее жарко. Не работали батарея и сушилка в санузле - сушить нательную одежду - было проблематично. Весьма нестабильный Wi-fi, может быть конкретно в нашем домике.

1. на 4 этаже в душе взрослому можно находиться только согнувшись. 2. в первые 3-5 минут из смесителя льется кипяток. 3. водопроводная система (и унитаз) при пользовании издают звуки раненного животного. 4. Трансфер платный до любой зоны катания. 5. Сушка для обуви находится в другом здании, переодеть ботинки в нем невозможно, хранение лыж и бордов не контролируется на 100% администрацией. 6. Нет сауны.

Не обслуживают номера, отопления нет, не разрешили оставить вещи бесплатно на 2 часа пока мы ищем другой отель

Бесплатного трансфера до подъемников больше нет. Завтрак хуже, не шведский стол. За 4 дня номер не убрали ни разу. Бесплатная парковка на 4 авто за пределами отеля. Аибга уже не та, сменился хозяин.

Номер был угловой и просто ледяной! Мы мерзли все дни, наверное в горах было теплее, чем в нашем номере. На нашу жалобу нам ответили, что отопление работает на полную мощность и все. Ощущение ежедневного дискомфорта в номере немного испортило общее впечатление.

Такого нет.

Холодно в номере. 1 батарея у окна не работала. Уборка заключается в выносе мусора и все. Душ невозможно сходить. Нет шторки. Заливает весь пол. В номере нет чайника, а кулер на 1 этаже только. Жили мы на 3 этаже.

Холодно в номере, невкусный завтрак

Гостиница предлагает трансферт др розы хутор, но очень дорого. На такси дешевле. Вай-фай работает не во всех комнатах. В отеле нет информации о электричках и автобусах.

В кране холодной воды сначала идет горячая вода, чтобы дождаться холодной нужно примерно 5 минут сливать холодную.

Небыло трансфера к канаткам, непрофисионализм сотрудников на ресепшене

Проблемы с водой, почему-то периодически шла горячая вода из обоих кранов. Персонал не всегда на месте, возможно из-за подготовки к сезону. Шумное шоссе рядом, берите номер с видом на поселок Эсто Садок. По нашей просьбе, хоть и с неохотой (хотя по телефону нас заверили, что все дадут) нам выдали чайник. Лучше бы мы свой походный взяли, чайник подтекал, давно не чистился. Зато закипал мгновенно, какой-то турбочайник. :)

В зимнее время парковка для машин расчищается не так часто как хотелось бы, отсутствие холодильника

Вам стоит что-то решить с антеной, телевидение тоже нужная вещь.

Нет холодильника

Не могу сказать что что-то не понравилось, за исключением того , что канатка стоит дорого.

Не так легко найти вход в отель. Дорожки были во льду. Всесезонный бассейн завален снегом. Дизайн номера советский. Непонятно зачем нужен большой жк телек если всего 4 канала.

МИНУСОВ НЕТ!!!!!!!!

Нет холодильника, кондиционера, чайника (но можно взять горячую воду из кулера в холле). Слышен шум из коридора.

Чайников не хватает, а так всё хорошо!

При заселении сразу напряг вопрос по поводу того что номер который бронировали-занят,т.к. жильцы которые жили продлили свой отдых в данном номере,как нам сказали.Сразу предложили другой номер и со скидкой,немножко не понравилась эта ситуация,но забегая вперед могу сказать все что не делается то к лучшему.Претензий НЕТ！Жалко что не работает кафе и т.д.,где с утра можно было заказать кофе .но надо понимать что еще не сезон.кипяток на первом этаже,но уверен если попросили бы чайник,то нам дали бы.

Микроволновки не хватает в номере, но через сотрудников можно разогреть пищу, за это им огромное спасибо. Хотя может быть в отелях её быть и не должно. Каналов маловато, хотя для меня это никакой роли не играет (вдруг кому-то важно), быстрый интернет всё компенсирует.