Гостиница «Золотое Руно» находится в поселке Дмитриадовка в 8 км от города Таганрог. К услугам гостей ресторан, бесплатный Wi-Fi, сезонный открытый бассейн, сауна, бар и бесплатная частная парковка на территории. В номерах есть телевизор с плоским экраном и кабельными каналами. В некоторых номерах в числе удобств гостиный уголок. Стойка регистрации отеля работает круглосуточно. В гостинице можно поиграть в настольный теннис и бильярд. Аэропорт Ростова-на-Дону, ближайший к отелю, расположен в 75 км.
Начнем! По вынужденным обстоятельствам, задержались на 9 дней в данном "отеле" и не можем не поделиться своими впечатлениями. Из плюсов - бассейн и возможность купить еду в баре, не ту, которой кормят на завтрак и ужин (включенная в стоимость проживания). За 9 дней, если бы мы сами не попросили нам не меняли полотенца, про белье мы вообще молчим. Уборку сделали одни раз и то по нашей просьбе. В душе мыться вообще не возможно, вода течет на пол и вытекает из душа в номер. Туалетную бумагу ни разу не принесли, все покупали сами. Нас было 7 человек, жили в двух номерах, в одном из номеров на улице не было сушилки, сушили на деревянных перилах с плесенью. Попросили принести хотя бы переносную, как у других некоторых номеров, в грубой форме ответили нам "а, че молчите, ща принесу" и действительно , прикрепили сушилку за 2 часа до нашего отъезда))) Завтрак: (фото у них на сайте и наше) его приносят, выбора нет! Каша (всегда) сладкая и жидкая, когда мы отказались в первый день от каши , нам еще и высказали, что мол на нас готовили, а мы тут кривляемся. Яйцами, в разных видах, закормили, один раз повезло была немного подгоревшая запеканка и вкусные 2 мизерных сырника, и иногда бутерброды (1 на чел)смазанные майонезом и колбасой, которая светится от виртуозной нарезки повара. Ужин: порции детского сада, ходили мы через раз, ради интереса, что за диво дивное принесут в этот раз. Наши мужчины после ужина шли в кафе у них же, но за деньги. У них существует пробковый сбор, для гостей, которые НЕ ПРОЖИВАЮТ (как мы потом выяснили) но нам это сказали, когда мы уже несколько раз его оплатили, просто они забывали спрашивать, проживаем мы тут или нет. Чай был самый непотребный ,поэтому купили в магазине и приходили со своим. Когда в данном месте проводят банкеты (а, это почти каждый день), то тех, кто приживает здесь никто кормить не будет, потому, что кухня и официанты заняты ими. Один раз из-за банкеты нам на наш платный обед просто недонесли заказ, мы долго сидели ждали, хотя бы счет, но и его не принесли. Мы искали, кому бы оплатить, но всем было не до нас.))) На следующий день, мы пошли опять на поиски официантки, чтобы оплатить тот счет! Она была рада, что мы пришли и отдала наш недонесенный суточный заказ (блюдо - сэндвичи, картошка фри) которому уже сутки )))))) ПРОСТО СМЕХ !!!! Во время банкетов Вы вынуждены ходить в мокрых купальниках и загорать среди людей сидящих на банкетах. Иногда банкеты очень громкие и до глубокой ночи, и все потому, что приезжают любимые гости администрации, которым все можно и наплевать на проживающих людей и очень маленьких детей! Еще каждый день, приезжают люди купаться в бассейне за отдельную плату, не проживающие в отеле и тогда ваше купание становится похоже на разовое окунание и уход в номер, потому что места просто нет. Пляж(фото у них на сайте и наше) весь в шпалах и стеклах, еще змеи и нашествие божьих коровок. При заезде нам показали зону барбекю и сказали, что мы можем жарить тут и готовить, что хотим на кухне, что было действительно удобно. И вот когда нам знакомые этого города, которые помогли сюда заселиться, во второй вечер привезли отварных раков, администрация увидев сказала, что должны оплатить заход на территорию посторонних людей, что мы и сделали и потом добавили - "что мы теперь за вами *овно это будем убирать" Хочется добавить, что в первый день, мы воспользовались мангалом и кухней, после чего отмыли всю грязную их кухню и постирали страшные, вонючие тряпки, которые в руки невозможно было взять, навели идеальный порядок. Лежаки у бассейна все треснутые в 3-5 местах, приходится ходить и выбирать место, где тебя ничто не покалечит. К слову, потратив там за 9 дней ВЫНУЖДЕННОГО проживания около 180 000 или больше (до магазина пешком особо не дойдешь!) Питались в ресторанах в городе. Персонал старшего поколения иногда просто хамски разговаривают, отсутствие воспитания и хороших манер. Уважаемые сотрудники и руководство, если Вы присваиваете себе звезды и называетесь отелем, ВЫ ОБЯЗАНЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ УСЛУГИ ДОСТОЙНО! Мы вам платим, а Вы нам хамите. Научитесь не только называть людей гостями, но принимать ,как гостей, чтобы к Вам хотелось возвращаться! Если привести в порядок берег, номера, изменить в корне завтраки и ужины!!!!! Лето сезон овощей и фруктов НЕДОРОГИХ- почему их практически нет на завтраках и ужинах????? Не хорошо ПЛЕВАТЬ на проживающих гостей, когда у вас начинаются банкеты! Бег за деньгами приведет Вас к разрухе! Вокруг Вас люди и это они приносят Вам доход, а Вы об этом забываете!
Просторный номер, правда утром появился сильный запах канализации. В номере люкс оказался тюль в дырках((все такие стоимость номера не бюджетная. Питание недешевое. Простые блюда не должны столько стоить. Неопрятная, неухоженная территория. Пляж грязный, но спуск к воде есть и много людей спускается к воде, но там такая грязь...бассейн хороший, днем лежаков катастрофически не хватает.
Все понравилось!!! НО ВСЁ ПЕРЕЧЕРКНУЛО СРАБАТЫВАНИЕ пожарной сигнализации и отношение персонала под утро.
Недостатки:
Под утро (04.00), перед отъездом сработала пожарная сигнализация, срабатывала несколько раз. Персонал плохо отреагировал, отключив голосовое оповещение и сказал, что всё в порядке идите спать. Хотя в помещении тянуло горелым пластиком, хотя и не сильно, но вполне достаточно для беспокойства. Рассвет прошел беспокойно, утром не выспавшиеся поехали пораньше домой. Очень огорчило что на утро не видно было электриков и вообще никто не проверял причины срабатывания противопожарной сигнализации. По разговорам выяснилось, что срабатывание противопожарной сигнализации уже было на кануне и что это повторилось. Неужели пока гром не грянет собственник не перекрестится? Ничему не учит печальный опыт "хромой лошади" и торгового центра "зимняя вишня"!!!!!
Фото соответствуют действительности. Вид с балкона шикарный. Бассейн большой, людей немного, по крайней мере в будние дни. Все очень чисто. Кухня на 4.
Недостатки:
Оплата переводом на карту или наличка, это конечно печально. Отсутствие интернета и вообще хорошего уровня мобильной связи(мегафон, билайн). Периодами телефон совсем терял сеть (Билайн). Для кого-то это возможно даже плюс!) Отсутствие в номерах одноразовых тапочек и зубных наборов.
Повара молодцы,все очень вкусно,порции большие,персонал вежливый,доброжелательный,все очень чисто и ухожено,очень рекомендую данный вид семейного отдыха.
Ехали проездом, останавливались на одну ночь. Отель расположен на берегу моря и имеет собственный бассейн и это пожалуй все. Пляж весь усыпан битым стеклом. Загорать с детьми невозможно да и пройти даже в обуви сфотографироваться тоже. Завтрак контенентальный , мало. Ужин на двоих обойдется в 2500-3000 и он вас удивит. Ребята не может второе блюдо -жульен уместится в кофейной чашке, при этом занимать только ее половину .Стейк из лосося весь в костях , стоимость 650 и без гарнира. Номер делюкс находится на 4 этаже без лифта. Двое маленьких детей и два чемодана -4 этаж это не совсем делюкс. Вечером да и днем выйти невозможно -комары. Стаи комаров!!!!!!!!!!!Уехали все искусанные , да так что ноги распухли.
Приветливый и вежливый персонал. Замечательный бассейн, чистая вода, удобные лежаки. Вкусные завтраки и обеды, ужинали в ресторане все вкусно! Порадовало наличие бильярда! Удобная парковка! Чистый номер. Также порадовало наличие полотенец для пляжа. Солнце, бассейн, бильярд, чистый номер и вкусная еда!
Недостатки:
НЕ совсем удобные украшения на углах кровати, постоянно бились ногами и коленями.
Комментарий:
"Золотое руно" - хорошее место для душевного отдыха!
Приехали вечером в субботу, оказалось, что в восемь вечера сделать заказ в ресторане уже нельзя - повара разошлись. Официанты нашли чем нас покормить - комплексные обеды по 380 руб, съедобные вполне, спасибо за это. Пришли в номер, там пахло туалетом. Причем в самом туалете запаха не было, только в комнате. Розетку искали-искали подзарядить телефоны и нашли ее НАД платяным шкафом!!!!!! без стула и высокого человека туда просто не дотянуться. Я думала только у Задорнова так бывает. Другая розетка в уборной возле фена, ею и пользовались. Девушка что нас заселяла ушла за дополнительной подушкой (нас было пятеро, а номер на четверых) и не вернулась((( Вышли на улицу, там пахло канализацией. На ресепшене сказали что ветер из деревни, утром запах пройдет (так и случилось). В детском лагере по соседству была дискотека, очень громкая. Да и у бассейна разворачивалось травмирующее детскую психику действо - музыка, пьяный народ, матерщина, мочатся прямо на пляж с террасы и окурки бросают. В выходные которые мы там были до понедельника бухал не просыхая народ, потом их развозили на такси, кто то остался и похмелялся утром. Начинали часов в 12 дня и до 22. В детском лагере тоже шумят где то до начала одиннадцатого, потом все же выключают. Пока мы жили, мусор не выносили. Выносили сами. Сушилки для вещей-полотенец нет. Да, в номере нет окна! Есть небольшой окошко в туалете, так что если хочется свежего воздуха, надо спать с открытой уборной! это не очень приятно. На следующий день обнаружили, что если ходить в номере в носках или босиком носки и ноги становятся черные. Пол очень грязный! после душа на полу целая лужа, скользко, все разносится в комнату. Душевая лейка закреплена на стене и не снимается. Да, вай фай только для названия, в номере не ловил почти, роутер стоит возле ресепшен и сигнал в номерах очень слабый. Завтракать утром пошли, я боялась что дадут холодных макарон, но нет! Единственное неплохое явление - завтраки!
Нет чайника в номере, номер делюкс оказался без балкона, поэтому заменили номер на стандартный намного меньше по размеру не было приветственного напитка согласно статусу genius
Понравилось все!!! Большой, очень достойно обустроенный номер, подготовленный как для летнего, так и для зимнего отдыха - пол с подогревом, хорошая мебель: кровать, стол, диван, кресла и пр.Поздней, дождливой осенью обедали на балкончике с видом на море!!! Утром - завтрак! Весь персонал очень внимателен и приветлив! Выходные провести просто прекрасно!
Очень классный отель!Такого вежливого и отзывчивого персонала(от официантов и до уборщиц) не видела нигде по России(хотя в командировках бываю часто).Отель для тихого семейного отдыха! Были на машине,так что почти каждый вечер были в Таганроге!Но автобусная остановка в двух минутах хотьбы от отеля! Очень вкусно и разнообразно готовят!Завтраки очень сытные!Спасибо огромное всему персоналу за прекрасный отдых!Расширяйтесь!Если отдых по России,то я к Вам обязательно вернусь!
Необыкновенно красивый вид на море!воздух....умиротворение.Большой бассейн с горкой.Вкусная,но по-ресторанному дорогая еда.Услужливость персонала.
Недостатки:
Уютные номера,но отвратительный санузел!А точнее-душ!Кто проектировал-должен быть пожизненно наказан подобным сооружением в своём санузле!(((Куцая занавеска,душ встроенный в стену,помыть себя всего очень проблематично!нужно изгибаться во все стороны.Все гораздо дольше,чем могло бы быть!К сведенью владельцев-при таком душе воды расходуется в разы больше,чем если б обычный душ-лейка,который можно было б взять в руку.И в довершении -этого "супер удобства"-кафель как каток,ничем не разделённый от помывочной зоны и остальной.В результате-воды вдоволь от порога.Наш ребёнок три дня подряд отчаянно больно падал(((Когда-нибудь там покалечится кто-то из постояльцев-будет судебный иск!Это произвело неизгладимое впечатление.
Большая территория. Море в двух шагах! Большой бассейн и горка. Бассейн чистый, ухоженный. Приличная еда - очень вкусно и за разумные деньги. Отзывчивый, дружелюбный персонал. Фото номеров и территории полностью соответствуют действительности. Хотим вернуться в следующем году. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Всему персоналу большой привет от девочки Даны!
Администратор Ирина единственный человек, которая всеми силами пыталась скрасить наше пребывание в этом отеле. Красивый вид на море.
Недостатки:
Я все понимаю, что отдых в этом месте довольно сомнительный, поэтому больших иллюзий и не питала, когда бронировала этот отель. Понятно, что справиться с нашествием зеленых комаров очень тяжело, но не кто даже не пытается это делать. Завтраки, это в общем отдельная песня. Рис с овощами и с сосиской. По-моему итак все понятно! Скажу так, что планировали питаться в отеле, но ездить приходилось в город, чтобы накормить детей. Я все могу понять, там мухи, комары, еда, но встречать гостей грязным бельем это ужасно для любого отеля!!! Все приходилось просить, полотенца, чтобы детям включили горку, туалетную бумагу, веник, чтобы самостоятельно подмести горы дохлых комаров, правда, нам его так и не дали, мне пришлось из своей майки сделать тряпку и протирать пыль и грязь. Ели выпросили номер с кондиционером! Мусор сами выносили, номер не убирали ни разу. Думайте сами!
Хороший бассейн с видом на море. Зонтики у бассейна. Каждодневная выдача пляжных полотенец. Дизайн номера. Включенный в стоимость завтрак. Наличие комплексных обедов и ужинов в ресторане. Можно обедать и ужинать плчти не отходя от бассейна. Все рядом - гостиница, пляж, ресторан.
Недостатки:
Ужасная музыка у бассейна. Невозможность тихого релаксирующего отдыха. Частые вечерние заказные банкеты. Не убираются в номере каждый день. В номере неудачно расположена кровать, постоянно спотыкаешься об край. Цена комплексного обеда и ужина. Не очень приветливые некоторые официанты. Сантехника, в частности душ. Отсутствие wi-fi. Не принимают к оплате банковские карты. Парковка под открытым солнцем. Полчища морских комаров.
Понравился персонал - все доброжелательные, реагируют на просьбы и внештатные ситуации сразу. Номер (полулюкс) был небольшим, но уютным и имел хороший балкон со столиком и стульями. В нём были холодильник и сплит-система, большой современный телевизор. Из него открывался чудный вид на море и бассейн. Море оказалось мелким - сколько шли - метров 200 и "по пояс" не зашли. Зато тёплое (горячее!) и с кучей какой-то живности. Бассейн прекрасный. За ним тщательно ухаживают. Утром при нас чистили и дезинфицировали. К бассейну прилагается витая горка, которая включается по часам и в это время процесс катания контролирует человек. Если вы с малышами, то имейте в виду, что почти каждый вечер в отеле шумные мероприятия - празднуют люди дни рождения и свадьбы. До 22 часов - очень громко, потом громкость уменьшается и к 23 сходит на нет. Всю ночь шума нет. Ещё: мой навигатор (навител) этот адрес не знает. Ориентировались по распечатанным яндекс-картам. Дорога асфальтированная заканчивается у детского лагеря, а дальше - крутой спуск с гравием и дорога неровная, есть ямы. У нас матиз, поэтому было непросто и спуститься и подняться. Радовались, что ехали посветлу.
Недостатки:
Нам не понравилось несколько моментов: 1. Бронировали 3 местный номер за 3,5 тысячи. Оказалось, что трёхместных в принципе нет и нас селят в двухместный полулюкс с доплатой за ребёнка - получилось на 500 рублей дороже. Сумма доплаты несущественная, просто неприятно. Мы привыкли, что цены совпадают на 100%. 2. Мошки. Когда я читала про них в предыдущих отзывах - этот факт не сильно меня пугал. Оказалось просто ужас - они везде, даже поужинать как следует не смогли на улице - эти зелёные мелкие твари нас искусали. Хотя как мелкие - в 2-3 раза крупнее комаров. Персонал с ними борется, утром выметают вёдра... Говорят, что год на год не приходится, иногда их совсем нет. Мошки, конечно, не вина отеля - всё побережье в них. Но этот факт следует учитывать при длительном пребывании. 3. Вай-фай в номере был откровенно слаб, но нас это не сильно угнетало.
Единственным достоинством этого отеля является вид на море.
Недостатки:
Отдыхали в отеле 3 дня. Могу смело сказать что отдых был испорчен и мы вернулись домой с чувством что нас обманули. За те деньги что мы заплатили мы могли бы иметь действительно хороший сервис и комфортныы отдых...но мы словно попали в прошлое и вспомнили что такое " ненавязчивый советский сервис "! В отеле отсутствует wi fi, расчет производится только за наличные , на территории отеля нет алкогольных напитков кроме одного сорта бутылочного пива в баре, на затрак или яичница или остывшие макароны с сосиской, даже хлеб был в наличии не каждый день. Пляж не оборудован, точнее его вообще нет , сервис отсутствует, лежаки около бассейна покрыты пылью , уборка и смена полотенец в номерах 1 раз в 3 дня . Люди! Не ведитесь на заманчивые фото и красивое описание!
Очень хороший коллектив! Кормили очень вкусно! Отзывчивый, вежливый персонал ресторана и бара! Особенно благодарим Ксению! Бассейн в отличном состоянии, всегда чистый.Спасибо за отдых!!!!!
Недостатки:
Плохого отзыва нет. Всё понравилось!
Комментарий:
Всегда хорошее настроение только в клуб отеле Золотое руно!
Слабенький завтрак (были макароны без всего и чай), маленькая территория, по вечерам особо нечего делать (в соседнем детском лагере судя по звукам намного веселее), нет вытяжки в ванной (постоянная влажность), персонал немного растерянный, в кафе еда самая обычная
Отзывчивый персонал, прекрасный бассейн, горка, чистота на территории, хороший номер с балконом и видом на залив, отель на самом берегу залива, красиво, автостоянка на территории.
Недостатки:
Огромный минус - это таганрогский залив, грязная вода по колено. Второй минус - это деревня, вечером сходить некуда, никаких кафе и достопримечательностей нет. Очень скромные включенные в стоимость завтраки, хотя, что подавали, было свежим. Комплексный обед - 400 с чем-то рублей с лица, ни разу не брали, включал в себя: первое, второе и компот. Ужин - около 400-т, тоже не брали, потому что за порцию гречки с сосиской и салат из капусты - дорого. В ресторане цены "ресторанные", порции не большие, но вкусные.
Комментарий:
В общем, хорошо несколько дней отдохнуть в тишине от городской суеты и многолюдья.
Персонал старается , но недостатки портят общее впечатление
Недостатки:
В номерах на окнах нет противомоскитных сеток, поэтому окна открыть невозможно для проветривания, т.к. вокруг множество комаров;на окнах висят рваные занавески; в ванной душ не имеет гибкого шланга, поэтому принимать душ очень не удобно; подъезд к отелю очень не удобный(разбитая дорога, проезжаешь мимо какой-то стройки, в поселке нет указателей к отелю). Общее впечатление какой-то недоделанности (хотели как лучше, а получилось как всегда)
Отношение персонала при заезде клиентов через букинг. Дали номер со сломанным кондиционером, на претензию ответили, не нравится можете уезжать))) любят там клиентов!!
Отель расположен на побережье, рядом с таганрогом. Есть парковка, бассейн все как в описание, единственное не работал Wi-Fi. Номера большие и чистые. А вот в душ можно было бы повесить нормальный шланг с лейкой. На завтрак подали яичницу, чай и кекс, все свежее и вкусное. Есть свой бассейн и горка. Персонал вежливый.