Отзывы Золотой Каштан

Очень маленькая территория, негде сушить вещи, очень маленький бассейн.

Для полного восторга - хотелось бы чайник и чашки в номере, возможно тарелки и нож; хотелось бы мини сушилку напольную в номере, мы жили в мансарде без балкона, сушка в ванной была, но расположена около унитаза и пляжные полотенца сушить там было неудобно; хотелось бы чтобы на первом этаже около рецепшн в туалете все таки была возможность принять душ и переодеться после моря - это было бы удобно гостям, сдавшим номер в 12, но покидающим город вечером.

За все время пребывания ни разу не сменили постель. Были 5 дней. И по выселению просят выбросить за собой мусор из урны.

Все было прекрасно!

Последние 5 дней отдыха бассейн не фильтровал воду и не подогревался.

Все понравилось

Кровать жуткая , от нее болела спина доски проваливающееся очень не ожиданно, трещит, матрас тонкий , такое впечатление что лежишь на досках, в общем неудобно. А ободок на туалет очень дурно воняет, давно нужно все это поменять. За трое суток номер не разу не убрали и даже не предложили его убрать. Отдых в отеле не комфортный, а на этажах очень душно и не проветриваеться, когда я решила открыла окна на 3 этаже, на меня администратор Настя посмотрела таким жутким взглядом и сказала чтобы я там ничего не трогала , эта девушка не приветливая и грубая.Персонал отталкивающий. Жили в 25 номере на 3 этаже.

Всё безупречно

1. Уборка раз в 6 дней, нет выноса мусора. 2. Постельное бельё не соответствовало размеру, полуторные простыни на двуспальной кровати. 3. Если не повезло с соседями, то при открытом балконе слышны все писки-визги у бассейна.

Начнем с того что в комнате есть холодильник, но и в тоже время его как бы и нет... Поскольку он скорее предназначен для разморозки, нежели заморозки и хранения продуктов (продукты негде хранить). Кровать..у меня просто нет слов..должна была быть двухспальная кровать, но вместо этого они просто решили соединить две маленькие кровати..ужас, спать не возможно,так это пол беды, кровати разваливаются, дважды приходилось собирать кровать. Очень часто выключали свет, что и без того ухудшало работу и без этого плохого холодильника. Телевизор с приставкой, что является плюсом..но..но каналы полноценно все не работаю.

Завтрак хоть и не дорогой, но очень скудный и однотипный. Вообще не соответствует описанию -шведский стол. Обычный континентальный завтрак без права повторного подхода к блюдам. Кофе растворимое. Нет посуды в номерах! Вообще, даже стакана.

Не работал вай-фай

Отсутствие wifi.отсутствие столиков на балконе ( соответственно курить можно было только выйдя из отеля)

Очень слабый интернет, продукты для завтраков использовались самые дешевые, кровати реечные и эти рейки постоянно выпадали. не принимают карты, хотя в бронировании указано обратное. У нас изменилась стоимость бронирования при оплате.

В номере 38 так и не работал WiFi (очень слабый сигнал), в других говорят был. Древний телевизор. Во взаимодействии с ресивером паразитный шум. Вместо того чтобы грозить штрафом ₽5000 за пользование кипятильником, лучше бы обеспечили (можно за отдельную плату) чайником. Все равно ведь пользуются либо своим чайником, либо кипятильником.

КУХНЯ не вкусная

Судя отзывам - ожидал гораздо большего, поэтому отзыв будет резковат, так как реальность оказалась сурова. 1. Завтрак. Что в 8 утра, что в 9 утра - без разницы, все холодное. Конечно, можно попросить разогреть, но объясните, как все может быть холодное, в 8 утра (время открытия столовой). Хотя буду правдив, 1 раз пища была тёплой. Каша что на молоке, что на воде - имеет одинаковый вкус, то есть молоко жестко разбавлено водой. 2. Обед. Сначала было так, приходишь и выбираешь из того, что есть. Потом видимо поняли, что так идёт расход продуктов и попросили заранее выбирать, то что будешь есть. Ок, выбрал и пришлось есть совсем не тот салат, который выбрал. Мой видимо съел, кто то другой. 3. Ужин. Все тоже самое и начинается с 18.00. Очень рано. Везде где отдыхали, ужин с 19.00 4. Территория очень маленькая. Сидеть на шезлонге придётся рядом с бассейном, и соответсвенно вас постоянно будут окатывать водой либо дети, на воспитание и поведение, которых родителям пофиг, либо пьяный взрослый контингент отдыхающих (этим вообще без разницы, что либо объяснять насчёт их поведения). 5. Жильцы первого этажа занимают с утра все шезлонги полотенцами, а сами уходят по своим делам. И здесь именно отель должен объяснить этим людям, что так делать нехорошо. Впрочем как и то, что бухать до 23 около бассейна, тоже не правильно. Сын все спрашивал, а почему эти люди так странно себя ведут. Да потому что отель им это не запретил. 6. До пляжа сравнительно недалеко, дорога по тенистой аллее. 7. В туалете муравьи бегали (фото есть у меня). 8. 1,5 дня телевизор вообще не работал во всем отеле. 9. Детская площадка и комната есть и сравнительно неплохие. Здесь плохого ничего не скажу. Но за день до этого ночевали в отеле в Сукко, так там за 3400 р. в сутки был батут, детская горка и детский бассейн. За все это безобразие и полный пансион мы заплатили 5800 в день. Карл, 5800 руб. в день.! Соотношение цена/качество никакое.

Хотелось бы семейные номера 2-х комнатные, чтоб отдыхать с детьми.

В номере была дверь в соседний ,слышимость каждого слова. Wi-fi ловит только во дворе.Персонал не улыбчивый, когда приезжаещь на отдых ,хочется видеть приветливые лица!

Надо заменить кровати

До моря с маленьким ребенком идти далековато.

Цена за номер без нормального окна на четвертом этаже без балкона и без лифта должна быть ниже.

Кровати скрепят.

-

Мебель.

Качество интернета не очень, в номере почти нигде не ловил, на улице хорошо брал

Чуть завышена цена. Холодные завтраки.

Диван для ребёнка был не много не исправен, но его тут же отремонтировали и это нас ни чуть не огорчило)))

Тонкие стены, ужасная слышимость (особенно в сан. узле)

Хотелось бы, чтобы чаще убирались в номерах

Вай фай подключился, но так и не заработал

Перед тем как ехать, почитала отзывы тех, кто уже отдыхал. И, если честно, удивлена разницей прочитанного и увиденного лично. Я не тот человек, который любит оставлять плохие отзывы. Из всей моей практики-это первый. Больше всего негатива оставила кухня. У нас был включен завтрак (хорошо что не оплатили комплексное питание). Каши на завтрак горелые и недоваренные. Один раз вообще принесли пшено залитое молоком. Сложилось впечатление, что ее вообще не варили. Меню на завтрак однообразное. Уборка номеров производится только по просьбе отдыхающих. Белье в номерах меняют раз в 5 дней (и это при 30 градусной жаре) Бассейн за все время отдыха (10 дней) чистили 1 раз. Персонал курит прямо на детской площадке. На территории поселка ходит кишечная инфекция, дети болеют все поголовно.

Вай фай не ловил, дали номер слева,если стоять лицом к отелю, с выходом окна на некрасивый вид,не было балкона- не могли посушить вещи,приходилось весь номер превратить в сушилку для белья- ну можно было воспользоваться сушилками , которые стояли в коридоре, так и сделали, но не высохло белье,неудобно, поэтому в следующий раз попрошу номер с балконом, номер был на 3 этаже- с маленьким ребенком не очень удобно, есть номера на первом этаже -очень удобно,сразу у бассейна ,в следующий раз хочу такой номер, кровать была не 2 х спальная- а 2 отдельные кровати вместе стояли- хотя я не оговаривала что именно хочу 2х спальную, неудобно спать было 3 человекам, можно было взять раскладушку- лень было идти за ней , мне не понравилось как готовят, ну у меня требовательный вкус, подумала я, но оказалось не только мне,люди говорили о этом вслух за завтраком, еда была или подгорелая,или малосоленая или переслащенная, советую сменить повара, мужчину взять профессионала , больше заработаете, раз еда не понравилась,а кушать хотелось рядом есть шашлычная, все туда ходили кушать- встречала там людей из отеля, очень жаль,все бы с радостью кушали ли бы на территории отеля, не убирались в номере-ну я может не просила,хорошая слышимость,реально все слышно, ну это везде , дороговато конечно,ну а что делать,для Краснодара это очень крутой сервис этот отель,ставлю 4- хорошо очень, планирую вернуться в этот отель!

Уборка в номере по требованию, а не раз в сутки

Из минусов...ну нам не хватало какого нибудь коврика в ванной, очень скользко, так как покрытие из кафеля и пару раз подскальзовались, в том числе и ребенок

Отсутствие уборки номеров, даже мусор не выносили!!! Однообразные завтраки, в номере неудобные кровати, нет элементарно чайной пары и/или стаканов, не говоря уже про чайник и фен. Неуютная атмосфера, хотелось из отеля поскорее уйти ( неприветливый персонал, особенно администратор). Останавливались в разных отелях ( по цене и уровню) , этот самый худший. Далеко от моря ( более 900 м), это 15 мин ходьбы быстрым шагом. Однозначно больше не приеду и не порекомендую.

Смена полотенец и белья по запросу. Для заявленной цены, смена полотенец должна производиться каждые 2 дня без просьб гостей или если весит табличка "Прибраться".

Можно увеличить количество выдаваемых полотенец

Интернет, практически его отсутствие.

Не понравилось то, что уборка один раз в пять дней, мусор нужно самим выносить, так как мы были с ребенком маленьким, это было очень неудобно. Если бы я прочитала об этом раньше, то гостиницу бы не выбрали. Еще не понравилось то, что выбирали номер с двухспальной кроватью, а нам предоставили номер с двумя кроватями, было очень неудобно

Здание старое, есть запах сырости и плесени в коридорах. В ванной попахивает канализацией. Холодильник почти не охлаждает, ужасно греется (пришлось поставить на минимум, т.к. шкаф просто стал горячий) - пора менять. Кабельного телевидения нет и в помине - 3 канала с помехами. Частной парковки нет - если кому важно, она на границей гостиницы.

Очень скудное питание. Постельное бельё и полотенца просто дешевейшие, как и матрац. Телевизор показывает одну программу.